Kako se naše poslovanje proteže preko brojnih zemalja širom svijeta, prepoznajemo i analiziramo razlike u zakonima, propisima i praksama u pojedinim zemljama te istovremeno poslujemo na zakonit i etičan način. Također razvijamo i provodimo globalne politike sigurnosti osobnih podataka kako bismo uvažili privatnost naših kupaca i zaposlenika i zaštitili njihove osobne podatke. Naša nastojanja da sustavno upravljamo usklađivanjem i etičkim rizicima određena su Samsung-ovim Globalnim kodeksom ponašanja i Smjernicama poslovnog ponašanja koji sve naše zaposlenike vode kroz djelovanje i donošenje procjene vrijednosti. Naš Tim za usklađenost, koji je prethodno djelovao u sklopu Pravnog ureda, sada izravno izvještava izvršnog direktora, a voditelj Tima za usklađenost sudjeluje na svim sastancima upravnog odbora kako bi podržao važne odluke. Upravljamo namjenskim organizacijama u svim poslovnim odjelima i prekomorskim regionalnim uredima kako bismo upravljali pitanjima usklađenosti koja se odnose na svako poduzeće i regiju.
Upravljanje etikom
Globalni kodeks ponašanja („Samsung poslovna načela“) objavljujemo svojim dobavljačima, korisnicima i drugim vanjskim dionicima te svojim zaposlenicima putem naše web-stranice za upravljanje etikom i nudimo kanal za prijavljivanje svih kršenja etičkih standarda. Nadalje, „Smjernice poslovnog ponašanja zaposlenika“ koje služe kao etički standardi za naše zaposlenike prevedene su i dostupne na ukupno 15 jezika (uključujući korejski) i nalaze se na našem intranetu. Relevantne pojedinosti šire se i dijele među svim našim zaposlenicima širom svijeta kolektivnim, mrežnim i audio/vizualnim osposobljavanjem barem jednom godišnje, ako ne i više. Svojim dobavljačima nudimo i odvojene „Smjernice poslovanja“ kako bi uspostavili transparentne poslovne prakse.
Upravljanje sukladnošću
Naš program sukladnosti za cilj ima uspostavu korporativne kulture na temelju sukladnosti, a kako bi se smanjili poslovni rizici koji mogu nastati uslijed utvrđivanja cijena ili kršenja prava intelektualnog vlasništva te preuzele veće odgovornosti u područjima ljudskih prava, zdravlja i sigurnosti te zaštite okoliša. Sustav za upravljanje programima sukladnosti (CPMS), sustav informacijske tehnologije razvijen za upravljanje rizicima koji se odnose na sukladnost s propisima, navodi naše politike specifične za područje i pojedinosti praćenja regionalnih pitanja. Naša služba za podršku pokrenuta je kako bi zaposlenicima pomogla u svakodnevnom postavljanju pitanja stručnjacima jedan na jedan vezano uz posao ili kada im naše smjernice nisu dostatne za utvrđivanje nezakonitosti. Naš sustav zviždača, razvijen u okviru CPMS-a za naše zaposlenike, funkcionira na način koji čvrsto jamči tajnost identiteta zviždača.
Proces upravljanja sukladnošću
-
Prevencija
Ponuditi obuku zaposlenika, pružiti vodstvo u specifičnim područjima, vršiti vlastite revizije na razini cijelog sustava, voditi Help Desk službu, nadzirati i upravljati novim i revidiranim propisima
-
Praćenje
Provodite redovito/ad-hoc praćenje putem posebnih jedinica ili osoblja
-
Daljnje upravljanje
Analizom procesa/rezultata utvrditi glavne uzroke, uvoditi poboljšanja, spriječiti ponovnu pojavu istoga problema (npr. implementiranjem stvarnih slučajeva u proces obuke)
Politika zaštite privatnosti
Službeno smo objavili našu globalnu standardnu politiku zaštite privatnosti i razvili relevantne politike koje odražavaju regulatorne uvjete i lokalne karakteristike specifične za regiju. Kao rezultat takvih nastojanja naši zaposlenici dobivaju „Globalni osobni informacijski vodič“ i „Vodič za upravljanje za slanje osobnih podataka za vanjsku obradu“ koji će se koristiti kao pravila upravljanja. Svojim procesima i sustavima upravljamo na način koji uključuje relevantne politike u svakodnevno poslovanje i nastavljamo s pregledavanjem i nudimo obuku na razini cijele tvrtke.