Samostalno možete izvršiti osnovne izvanjamstvene popravke na hladnjacima, perilicama rublja, perilicama posuđa, televizorima i PC monitorima kupljenim nakon 1. ožujka 2021. 

Kako biste samostalno izvršili izvanjamstveni popravak niza Samsung mobilnih uređaja, uključujući serije Galaxy S20, S21, S22 i S23 i modele predstavljene nakon 1. srpnja 2023., možete koristiti naše upute za samostalni izvanjamstveni popravak. 

Iz naše ponude tableta i prijenosnih računala sada možete samostalno izvanjamstveno popravljati i Galaxy Book Pro 15”, Book Pro 360 15”, Book2 Pro i Book2 Pro 360, kao i modele predstavljene nakon 1. srpnja 2023.

Naši kompleti alata za samostalni izvanjamstveni popravak dolaze sa svime što trebate. 

Posjetite web-stranicu našeg partnera kako biste pregledali upute za samostalni izvanjamstveni popravak korak po korak te kupili alat i originalne rezervne dijelove koji su potrebni za navedeni popravak. 

Kupite svoj komplet alata

Ne, nećete morati unijeti IMEI broj niti "upariti" nove komponente sa svojim uređajima.

Mogućnost samostalnog izvanjamstvenog popravka odnosi se isključivo na Samsung proizvode koji više nisu pokriveni važećim proizvođačkim komercijalnim jamstvom za ispravnost proizvoda, i to zbog isteka istog, kao i na Samsung proizvode koji imaju oštećenje koje nije pokriveno važećim proizvođačkim komercijalnim jamstvom za ispravnost proizvoda. 

Društvo Samsung Electronics neće biti odgovorno ni za kakav kvar ili oštećenje proizvoda, za bilo koji drugi problem u vezi s proizvodom, kao ni za bilo koju drugu imovinsku ili neimovinsku štetu, koji budu uzrokovani ili koji budu u vezi sa samostalno izvršenim izvanjamstvenim popravkom proizvoda. 

Bilo kakav kvar ili oštećenje proizvoda koje bude uzrokovano pokušajem samostalnog izvanjamstvenog popravka tog proizvoda neće biti pokriveno komercijalnim jamstvom proizvođača za ispravnost proizvoda.

Koristite ove upute isključivo u svrhu samostalnih izvanjamstvenih popravaka. Jamstveni popravci moraju biti obavljeni isključivo od strane ovlaštenog servisnog centra navedenog u jamstvenom listuproizvoda. Bilo kakav kvar ili oštećenje koje na proizvodu bude uzrokovano pokušajem samostalnog izvanjamstvenog popravka tog proizvoda neće biti pokriveni komercijalnim jamstvom proizvođača za ispravnost proizvoda.

Kako biste bili sigurni da je vaš uređaj potpuno funkcionalan nakon samostalnog izvanjamstvenog popravka, preporučujemo da pokrenete dijagnostičke testove u aplikaciji Samsung Members. Pogledajte video koji prikazuje Kako izvršiti dijagnostički test.

Ako rezultati testa otkriju bilo kakve probleme ili drugi kvar zbog popravka, za daljnje upute obratite se Samsung podršci.  

• Svaki kvar ili oštećenje proizvoda uzrokovano samostalnim izvanjamstvenim popravkom može dovesti do dodatnih troškova popravka, koji neće biti pokriveni proizvođačkim komercijalnim jamstvom za ispravnost proizvoda.

• Aplikacija Samsung Members podložna je ažuriranju bez prethodne najave. 

• Dostupnost određenih značajki ovisi o operateru ili modelu.

Kako biste uparili serijski broj svoje nove baterije s telefonom i ponovno kalibrirali svoj uređaj, možete preuzeti i službenu aplikaciju društva Samsung Electronics pod nazivom "Self Repair Assistant" koja je dostupna u Galaxy Store-u.

Ako želite više pojedinosti o dostupnosti rezervnih dijelova za vaš TV i kućanske uređaje, možete pregledati cijeli popis.

Možete se obratiti Samsung podršci za usluge profesionalnog i jamstvenog popravka. Za više informacija posjetite naše stranice za popravke.

Oštećene ili iskorištene dijelove možete sami zbrinuti putem lokalne službe za zbrinjavanje otpada. 

Profesionalni serviser je netko tko može dokazati da ima potrebnu tehničku osposobljenost i tko je u skladu sa svim službenim propisima za servisere električne opreme u svojoj državi.

Profesionalni serviseri moraju se registrirati ili prijaviti na naš portal za pristup detaljnim uputama za popravke.

Profesionalni serviseri također mogu kupiti dodatne rezervne dijelove putem naše namjenske web stranice.

Ako vaš mobilni telefon ima napuhnutu bateriju, ne pokušavajte samostalni popravak. Vizualnim pregledom možete utvrditi je li baterija napuhnuta – u slučaju napuhnutosti, baterija će se fizički odvojiti od stražnjeg dijela jedinice. Za popravak ili odlaganje uređaja s oštećenom ili napuhnutom baterijom ili napuhnutim dijelom baterije, možete posjetiti bilo koji servisni centar tvrtke Samsung. Ne šaljite napuhnute ili oštećene baterije poštom.