Kako otkloniti problem s pametnim daljinskim upravljačem kada ne radi

Ako imate problema sa svojim Samsung pametnim daljinskim upravljačem, pogledajte vodič u nastavku.

Vaš pametni daljinski upravljač ne radi s vašim Samsung TV-om? Vaš pametni daljinski upravljač možda nije povezan s TV-om ili možda trebate napuniti ili zamijeniti bateriju.

Provjerite je li plastična folija umetnuta u dno vašeg Samsung SolarCell pametnog daljinskog upravljača. Ta folija se mora ukloniti kako bi daljinski upravljač ispravno radio.

Uporaba TV-a sa Samsung pametnim daljinskim upravljačem

Napomena: Slike, gumbi i funkcije vašeg Samsung pametnog daljinskog upravljača mogu se razlikovati ovisno o vašem modelu ili geografskom području.

Korak 1. Pokušajte upotrijebiti kameru pametnog telefona kako biste snimili prednju stranu daljinskog upravljača. Ako ste korisnik iPhonea, možete praktično koristiti prednju kameru za provjeru.

Korak 2. Provjerite vidite li infracrvene signale s kamere pametnog telefona. Ako vidite, vaš daljinski upravljač radi normalno. Ako vaš pametni daljinski upravljač radi, provjerite je li pravilno uparen s vašim TV-om. 

Provjerava infracrvenog signala na daljinskom upravljaču

Korak 3. Ako ne vidite infracrvene signale, napunite pametni daljinski upravljač putem USB priključka (tip C) na dnu ili okrenite daljinski upravljač kako biste izložili solarnu ćeliju. Ako daljinski upravljač ima baterije, pokušajte ih zamijeniti novima. Ako daljinski upravljač i dalje ne radi, možda je neispravan, stoga posjetite najbliži servisni centar.

Prilikom prvog uključivanja TV-a, vaš Samsung pametni daljinski upravljač trebao bi se automatski upariti s vašim TV-om. Ako se vaš Samsung pametni daljinski upravljač ne upari automatski s vašim TV-om, slijedite vodič u nastavku.

Korak 1. Dok je TV uključen, pritisnite i držite i tipku za povratak i tipku za reprodukciju/pauzu dulje od 3 sekunde.

Uparivanje daljinskog upravljača, korak 1

Korak 2. Pokrenut će se uparivanje TV-a i daljinskog upravljača. Slijedite upute na zaslonu za nastavak uparivanja. 

Uparivanje daljinskog upravljača, korak 2

Napomena: Pobrinite se da koristite Samsung pametni daljinski upravljač unutar 6 m od TV-a. Funkcionalna udaljenost može varirati ovisno o uvjetima bežične veze ili okoline.

Slijedite donji vodič za provjeru statusa napunjenosti baterije pametnog daljinskog upravljača.

Korak 1. Pritisnite tipku Početak na daljinskom upravljaču i idite na Izbornik.

Korak 2. Odaberite Postavke > Sve postavke.

Provjera razine baterije, korak 2

Korak 3. Odaberite Općenito i privatnost > Napajanje i štednja energije.

Provjera razine baterije, korak 3

Korak 4. Odaberite Dostupna baterija daljinskog upravljača.

Provjera razine baterije, korak 4

Napomena:

  • Ovu funkciju podržava samo Samsung SolarCell pametni daljinski upravljač.
  • Put kretanja izbornika može se razlikovati ovisno o modelu TV-a.

Ako je razina baterije niska, pametni daljinski upravljač možda neće ispravno raditi ili će možda sporo reagirati.

Brzo punjenje putem USB-C priključka

Korak 1. Spojite USB-C kabel na priključak na dnu daljinskog upravljača.

Korak 2. LED lampica na prednjoj strani daljinskog upravljača uključit će se kada punjenje započne i isključit će se kada punjenje završi.

Uporaba USB priključka

Napomena: 

  • Za brže punjenje i maksimalno vrijeme uporabe nemojte koristiti daljinski upravljač dok se puni.
  • USB-C kabel i punjač nisu priloženi.

Ekološki prihvatljivo punjenje putem solarnih ćelija

Kada se pametni daljinski upravljač ne koristi, okrenite ga kako biste izložili solarnu ćeliju i stavite ga na izravno prirodno ili unutarnje svjetlo. To će produljiti vrijeme uporabe pametnog daljinskog upravljača.

Punjenje putem solarnih ćelija

Napomena: Pazite da ne izgubite daljinski upravljač tijekom punjenja putem solarnih ćelija.

Ako vaš Samsung pametni daljinski upravljač ne radi ispravno kada gledate TV sadržaj dok ste povezani na digitalni prijamnik ili druge vanjske uređaje, pokušajte upravljati TV-om putem daljinskog upravljača vanjskog uređaja. Za upravljanje vanjskim uređajima putem daljinskog upravljača TV-a postavite univerzalni daljinski upravljač.

  • Pritisnite gumb Početak > Izbornik > Povezani uređaj > Univerzalni daljinski upravljač

Napomena:

  • Ova funkcija možda neće biti podržana ovisno o modelu ili geografskom području.
  • Određeni vanjski uređaji povezani s TV-om možda neće podržavati značajku univerzalnog daljinskog upravljača.
  • Ne postavljajte nikakve prepreke između vanjskog uređaja i TV-a. To može uzrokovati nepravilan prijenos signala s daljinskog upravljača.

Ako pritisnete gumb na daljinskom upravljaču i TV reagira s odgodom, to može biti zbog nestabilne bežične mrežne veze i slabog Wi-Fi signala.

Ako je moguće, pokušajte otkloniti problem u skladu sa sljedećim koracima:

  • Povežite TV s usmjernikom putem Ethernet kabela
  • Premjestite lokaciju Wi-Fi AP-a/usmjernika
  • Testirajte snagu Wi-Fi signala putem aplikacije treće strane
  • Obratite se svom pružatelju internetskih usluga kako biste provjerili status Wi-Fi mreže

Napomena:

  • Ako imate problema sa Samsung Smart TV-om, uvijek biste trebali provjeriti postoje li dostupna ažuriranja softvera jer ona mogu sadržavati rješenje za vaš problem.
  • Snimke zaslona i izbornici uređaja mogu se razlikovati ovisno o modelu uređaja i verziji softvera.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt informacije

Podrška čavrljanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima te primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Prikaži više

Code to Open Chat Window