Rješavanje problema s Wi-Fi vezom na vašem Samsung TV-u
Postoji nekoliko načina na koje možete poboljšati internetsku vezu na svom Samsung TV-u, bez obzira na to jeste li u potpunosti izgubili vezu ili imate problema s održavanjem veze. Vaša omiljena sportska momčad ili sapunica mogu se vratiti na zaslon u tren oka!
Napomena: Ako je ovo vaš prvi put da spajate svoj televizor na internet, prijeđite na korak „Ponovno povezivanje na internet” u nastavku. Prije nego što krenete s koracima u nastavku provjerite postoje li prepreke između televizora i usmjerivača, a zatim provjerite udaljenost između televizora i usmjerivača. Ako je vaš televizor spojen na Wi-Fi, ponovno povezivanje na Wi-Fi može potrajati nakon uključivanja. Pričekajte 30 sekundi da vidite hoće li se ponovno spojiti na internet.
1. Isključivanje televizora i usmjerivača
Ponekad isključivanje i ponovno uključivanje televizora i usmjerivača može riješiti probleme s povezivanjem.
2. Provjera povezanosti usmjerivača
Sada kada ste izvršili softversko resetiranje na usmjerivaču, trebali biste provjeriti je li vaš usmjerivač spojen na internet. To možete učiniti provjerom drugih uređaja u vašem domu koji su također povezani s vašim usmjerivačem. Ako drugi uređaji nisu povezani s internetom, problem je najvjerojatnije u usmjerivaču, a ne u televizoru. U tom ćete slučaju morati stupiti u kontakt s svojim davateljem internetskih usluga (ISP).
Ako drugi uređaji nemaju problema s vezom, onda je problem najvjerojatnije u vašem televizoru. Nastavite na sljedeći korak.
3. Provjera povezanosti između usmjerivača i televizora
Kada ste potvrdili da je usmjerivač povezan s internetom, potrebno je provjeriti vezu između usmjerivača i televizora. Pregledajte točke u nastavku:
- Je li vaš usmjerivač povezan s televizorom pomoću ethernet kabela? Ako nije, preporučujemo korištenje ethernet kabelske veze na vašem televizoru. To će osigurati da vaš televizor održava konstantnu vezu s internetom.
- Ako ste već povezani ethernet kabelom, provjerite radi li ethernet kabel i je li oštećen. Valjanost kabela možete testirati tako da ga povežete s drugim uređajima, poput prijenosnog računala, kako biste bili sigurni da vaš ethernet kabel nije oštećen.
- Ako povezivanje s televizorom pomoću ethernet kabela nije moguće, približite usmjerivač što je moguće bliže televizoru. Između televizora i usmjerivača ne bi trebalo biti nikakvih prepreka poput zidova, drugih elektroničkih uređaja itd.
Ako se problem nastavi, nastavite na sljedeći korak.
4. Resetiranje mreže
Budući da nije problem u vezi između usmjerivača i televizora, trebali biste pokušati resetirati mrežu na televizoru. Primijenite sljedeće korake:
5. Vraćanje televizora na tvorničke postavke
Ako vam se još uvijek pojavljuju problemi, možda će biti potrebno vraćanje na tvorničke postavke. Imajte na umu da se ovo razlikuje od resetiranja mreže.
6. Ponovno povezivanje na internet
Nakon vraćanja na tvorničke postavke, sve postavke vašeg televizora bit će izbrisane i morat ćete se ponovno spojiti na internet. Primijenite sljedeće korake:
7. Kontakt s Samsung podrškom
Ako i dalje ne možete povezati svoj televizor s Wi-Fi mrežom nakon što ste poduzeli sve prethodno navedene korake, obratite se Samsung podršci za daljnju pomoć.
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Molimo vas da odgovorite na sva pitanja.
Code to Open Chat Window