A jelen általános szerződési feltételek („ÁSZF”) a https://117.p.syniva.es/hu oldalon található webáruház („Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruház”) működését és használatát szabályozzák. A jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában és letölthető onnan.

A Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság („Samsung”) adatai:

Cím: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2. 7. em.

Postai cím: 1385 Budapest 62. Pf.:890

A rendszeres kapcsolattartáshoz használt e-mail cím: [email protected]

A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruháza tárhelyszolgáltatója: https://shop.samsung.com/hu

Az ügyfélszolgálat („Ügyfélszolgálat”) elérhetőségei:

Telefonszám: 06 80 PREMIUM (06 80 773 6486)

Elérhetősége: hétfőtől – péntekig, 8:00 – 18:00

E-mail cím: [email protected]

Az Ügyfélszolgálat ünnepnapokon és munkaszüneti napokon nem elérhető.

1.               Általános tudnivalók

1.1            A jelen ÁSZF a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházát felkereső valamennyi személyre vonatkozik, valamint szabályozza a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának elérését és használatát, a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában vagy azon keresztül elérhető összes tartalom elérését, továbbá bármely, a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházán keresztül történő termék megvásárlását vagy szolgáltatás igénybevételét. A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának használatával az érintett üzleti ügyfél a jelen ÁSZF hatályos változatát kötelezőnek fogadja el.

1.2            Az üzleti ügyfelek elállási és felmondási jogáról szóló tájékoztatást a jelen ÁSZF 1. számú melléklete tartalmazza. Az üzleti ügyfelek elállási/felmondási nyilatkozat-mintája a jelen ÁSZF 2. számú mellékletében található. Az üzleti ügyfelek hibás teljesítés esetén a Samsung által a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történő vásárlások esetén irányadó jótállási jegy feltételei szerint  érvényesíthetnek jótállási igényt. Jótállási igénye alapján az üzleti ügyfél csak a termék kijavítását kérheti, azzal, hogy a Samsung választása szerint a terméket ki is cserélheti, de erre nem köteles, még abban az esetben sem, ha a termék bizonyos számú javítást követően sem működik megfelelően. A terméknek az alapjótállás időtartama alatt elvégzett kijavítással (vagy ha a Samsung úgy dönt, kicseréléssel) érintett részére a jótállás nem kezdődik újra. A jótállási jegy elérhető itt: http://117.p.syniva.es/hu/support/warranty.

1.3            A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában kizárólag a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Polgári Törvénykönyv”) 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerinti vállalkozás (a jelen ÁSZF értelmében „üzleti ügyfél „, vagyis a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy) vásárolhat.

1.4            Fogyasztó  a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában nem vásárolhat. Ha a vevő fogyasztóként kíván Samsung terméket vásárolni, ezt megteheti a Samsung valamelyik forgalmazójának az üzletében vagy webáruházában (ha rendelkezik ilyennel), valamint a Samsung külön, fogyasztók számára létrehozott webáruházában (https://117.p.syniva.es/hu/)

1.5            A Samsung csak Magyarország területére szállít terméket.

1.6            A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában a termékek vásárlása során a következő mennyiségi korlátozások érvényesek: maximum 25 darab rendelésenként, és legfeljebb 10 darab egy adott Stock Keeping Unit egyedi azonosítókóddal rendelkező termékre vonatkozóan. A Samsung fenntartja a jogot, hogy a fenti korlátozásokat meghaladó rendelések esetén törölje a megrendelést, illetve felvegye a kapcsolatot a vevővel és a rendelés feltételeinek tisztázása érdekében.

1.7            A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházát használó, az üzleti ügyfelek oldalán eljáró kapcsolattartó személyek minden esetben kötelesek hatályos kapcsolattartási adatokat, valamint az üzleti ügyfél hatályos adatait megadni, valamint folyamatban levő megrendelések esetén kötelesek a teljesítéshez szükséges adatokban bekövetkezett bármilyen változásról a Samsungot haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül értesíteni. A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházat használó személyek kötelesek továbbá haladéktalanul értesíteni a Samsungot a Samsung Account (Samsung-fiók) bármilyen biztonsági incidenséről vagy illetéktelen használatáról, továbbá adataik bármilyen, a Webáruházzal kapcsolatos illetéktelen felhasználásáról, illetve saját adataik, valamint vállalkozásuk adatai biztonságának egyéb megsértése esetén. A Samsung kétség esetén jogosult az érintettek személyazonosságát és adataik, illetve képviseleti jogosultságuk valódiságát ellenőrizni. A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruház használata során kezelt személyes adatokra vonatkozó Adatkezelési Tájékoztató elérhető a https://117.p.syniva.es/hu/business/estore-gtc/ oldalon.

1.8            A jelen ÁSZF kiegészíti többek között a Samsung-szolgáltatások https://account.samsung.com/membership/terms címen elérhető használati feltételeit. A Samsung-szolgáltatások használati feltételei a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik. Bármilyen, a jelen ÁSZF és a Samsung-szolgáltatások használati feltételei között ellentmondás esetén a jelen ÁSZF az irányadó.

1.9            A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történő vásárlásra vonatkozó egyedi (adásvételi) szerződés megkötésének, valamint az ügyintézés, az ügyfélszolgálat, a panaszkezelés, továbbá a jótállási eljárás nyelve a magyar.

1.10         A jelen ÁSZF-re és a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történő vásárlásra vonatkozó egyedi szerződésre Magyarország joga az irányadó, és az azzal kapcsolatos jogviták elbírálására a magyar bíróságok és hatóságok rendelkeznek kizárólagos joghatósággal, kivéve, ha a kötelezően alkalmazandó, eltérést nem engedő jogszabályok másképp nem rendelkeznek.

1.11         A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történő vásárlásra vonatkozóan jelen ÁSZF elfogadásával létrejövő egyedi szerződés távollevők közötti, elektronikus úton kötött szerződésnek minősül, a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal. Az egyedi szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek. Az elektronikus szerződést a Samsung nem rögzíti, így az a szerződéskötést követően nem érhető el. Az elektronikus szerződés létrejöttét például az alábbi adatok igazolhatják: rendelési adatok (a rendelés dátuma, valamint részletei - termékek, mennyiség, ár, szállítási és fizetési mód) és szervernaplók, amelyek tartalmazzák a rendelési folyamat lépéseit (például IP cím, kosárba helyezés, rendelés leadása, visszaigazolás).

2.               Az ÁSZF megkerülésének és kijátszásának tilalma

Tilos az ÁSZF megkerülése vagy kijátszása – ebben az esetben a Samsung jogosult a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában megadott megrendelés teljesítését visszautasítani, valamint később a létrejött egyedi szerződéstől elállni. Ilyen eset különösen, ha a Samsung észszerűen feltételezi az alábbiak valamelyikét:

 

a)           Ha az érintett üzleti ügyfél vagy a képviseletében eljáró személy megszegte a jelen ÁSZF-et vagy a vonatkozó jogszabályokat.

b)           Ha az érintett üzleti ügyfél vagy a képviseletében eljáró személy a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történő vásárlás során hamis, hiányos, vagy valótlan adatokat ad meg, esetleg más személy vagy nem létező személy adatait adja meg, vagy az érintett a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történő vásárlás során a megadott adatokkal vagy a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának használatával egyéb módon visszaél.

c)           Ha az érintett üzleti ügyfél vagy a képviseletében eljáró személy a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában a jelen ÁSZF-ben megengedett mennyiséget meghaladó termék mennyiségre adott le megrendelést.

d)           Az érintett üzleti ügyfél vagy a képviseletében eljáró személy 500.000,- Ft-ot meghaladó összegű megrendeléseket ad le készpénzes utánvétes fizetési móddal.

e)           Az érintett üzleti ügyfél vagy a képviseletében eljáró személy a jelen ÁSZF-et például az alábbiak szerint igyekszik kijátszani vagy megkerülni:

·             Az érintett üzleti ügyfél vagy a képviseletében eljáró személy a maximális értékesítési korlátozással érintett termékre saját adatainak vagy regisztrációjának felhasználásával több, egymástól független megrendelést ad le 48 órán belül.

·             Az érintett üzleti ügyfél vagy a képviseletében eljáró személy a maximális értékesítési korlátozással érintett termékre hamis adatok felhasználásával több, egymástól független megrendelést ad le.

·             Az érintett üzleti ügyfél vagy a képviseletében eljáró személy az 500.000,- Ft-os utánvétes készpénzfizetési limitet úgy igyekszik kijátszani, megkerülni, hogy (i) ugyanarra a címre más felhasználónévvel, más névre, más e-mail címre, más személyre, vagy (ii) ugyanazon személy részére, de külön-külön ad le az 500.000,- Ft-os készpénzfizetési limitet meg nem haladó végösszegű megrendelést készpénzes fizetéssel, azonban az így egyidejűleg kiszállított, készpénzfizetéssel érintett megrendelések összeszámított, az érintett üzleti ügyfél által készpénzben fizetendő végösszege meghaladja az 500.000,- Ft-ot.

·             Az érintett üzleti ügyfél vagy a képviseletében eljáró személy visszaél a rendelkezésre álló kedvezményekkel, kuponokkal, kuponkódokkal, így különösen, de nem kizárólag, azokat meghamisítja, vagy ha egy megrendeléshez meg nem engedett módon több kedvezményt, több kupont, több kuponkódot vesz igénybe.

f)            Ha az azonos személyhez köthető egy éven belül készpénzben lebonyolított vásárlások összesített ellenértéke eléri a 3.000.000,- Ft-ot és az érintett üzleti ügyfél nem tesz eleget a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása és megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény („Pmt.”) szerinti ügyfél-átvilágítási, azonosítási, igazolási és nyilatkozattételi kötelezettségeinek. Ebben az esetben (i) a Samsung elállási jogát azon megrendelés vonatkozásában gyakorolhatja, amellyel az érintett üzleti ügyfél elérte a 3 millió forintos összeghatárt, valamint (ii) a Samsung elállási jogát minden ezt meghaladó, ezen időszakon belüli készpénzes utánvétes megrendelései vonatkozásában is gyakorolhatja.

Az 500.000,- Ft-os készpénzfizetési limit elérésének megállapításakor össze kell számítani az azonos személy által azonos szállítási címre, vagy eltérő személy által, de azonos szállítási címre egy napon belül megrendelt termékekre  az adott személy által fizetendő végösszeget. Ha a jelen ÁSZF szerint a készpénzfizetés nem lehetséges, a Samsung utasítására a kiszállítást végző futárszolgálat, ha a bankkártyás fizetés a futárszolgálatnál elérhető, jogosult a készpénzes fizetést megtagadni; ilyen esetekben a vevő a termékeket a futárnál tudja bankkártyás fizetéssel kifizetni. Amennyiben a vevő ennek nem tesz eleget, a futárszolgálat a terméket a Samsung utasítására visszaszállítja a Samsunghoz, amelyet úgy kell tekinteni, hogy a Samsung élt a jelen pont szerinti elállási jogával.

3.               Vásárlás a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában

3.1            A Webáruházban Samsung Account (Samsung-fiók) használatával lehet vásárolni.

3.2            Az egyes termékek típusát, fajtáját és egyéb lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét termék Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában elérhető információs oldaláról lehet megismerni azzal, hogy a termék részletes tényleges tulajdonságait a termékhez mellékelt használati utasítás tartalmazza.

3.3            A vásárlás előtt felmerülő, valamint a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában található bármely termék minőségével, tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatos kérdések esetén az üzleti ügyfél az Ügyfélszolgálatához fordulhat.

3.4            A Samsung az általa forgalmazott termékek használati utasítását - ahol ezt a jogszabályok előírják – az adott termékhez mellékeli. Ha a vevő nem kapná kézhez a termékkel együtt a kötelező használati utasítást, azt haladéktalanul, a termék használatba vételét megelőzően köteles jelezni az Ügyfélszolgálatnál, és a Samsung azt pótolja.

3.5            A Samsung nem vállal felelősséget azért, hogy az adott termék a vevőnek a termék használati utasításán túlmutató elvárásainak, illetve a vevő által a termékre meghatározott felhasználási célnak megfelel. A vevő felelőssége a vásárlást megelőzően meggyőződni arról, hogy a megvásárolni kívánt termék megfelel-e az elvárásainak és a felhasználási célnak; a téves rendelésért a Samsung nem vállal felelősséget.

3.6            A Samsung szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában, illetve a használati utasításban nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik.

 

3.7            A vevő a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában a kiválasztott és kívánt termék kosárba helyezésével tud vásárolni és terméket megrendelni. A vevő a kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő, a termék részletes adatait ismertető oldalon található „kosárba” vagy hasonló feliratú (például: „folytatás” vagy „tovább”) gomb használatával teheti kosarába. A kosár tartalmát megtekinteni, módosítani a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában található kosár ikonra kattintást követően van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, vagy a kosár tartalma törölhető. A számlázási és szállítási adatok megadását és az átvételi mód kiválasztását követően a vevő a megfelelő gombra kattintva választani tud, hogy hogyan kívánja kiegyenlíteni a megrendelésének végösszegét. Utánvétes fizetés választása esetén a megrendelés elküldésre kerül, bankkártyás fizetés kiválasztása esetén pedig, a bankkártyás fizetőoldal kitöltése után kerül a megrendelés beküldésre. A megrendelés elküldése előtt a vevő visszaléphet és módosíthatja megadott adatait, valamint a megrendelendő termékeket is.

3.8            A Samsung kifejezetten felhívja a vevők figyelmét arra, hogy a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában a kosárban lévő áru más számára is hozzáférhető, a vásárlási szándék csak a megrendelés elküldése után válik hatályossá. Ha két különböző vevő egyszerre rendeli meg ugyanazt a terméket, amelyből csak egy darab áll rendelkezésre, az a vevő jogosult megvásárolni a terméket, akinek a megrendelése a Samsunghoz hamarabb érkezett be. Az elhagyott kosarakat a Samsung rendszere szabályos időközönként, automatikusan üríti.

3.9            A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában megjelenített készletinformációk tájékoztató jellegűek, és arra az időpillanatra vonatkoznak, amikor a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának adatbázisa frissítve lett. A Samsung mindent megtesz azért, hogy ezek az adatok naprakészek legyenek, azonban a raktárkészlet gyors mozgásai miatt azokat szavatolni nem tudja, és így egyes (fogyóban levő) termékeket annak ellenére elérhetőnek mutathat még az adott termékoldal, hogy azok időközben elfogytak.

3.10         A vevőnek a megrendelés bármely szakaszában és a megrendelés Samsung részére való elküldéséig a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, a megrendelés módosítására és visszavonására, törlésére a megrendelési felületen (például termék törlése a kosárból).

3.11         A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában a vevő által megvásárolt termékre vonatkozó egyedi szerződés akkor jön létre, amikor a vevő a „Megrendelés elküldése” vagy más hasonló gomb megnyomásával beküldte megrendelését a Samsunghoz és ezzel egyidejűleg elfogadta a ÁSZF-et.

3.12         A megrendelés elküldését követően a vevő a Samsung Ügyfélszolgálatának küldött e-mailben vagy telefonszámon tudja kérni a megrendelése, így különösen a megrendelt termék szállítási címének a módosítását. A Samsung nem köteles az ilyen módosítást teljesíteni, és a módosítás teljesítésének megtagadása esetén a vevő semmilyen igénnyel nem léphet fel a Samsunggal szemben; a vevő a leszállított terméket ebben az esetben köteles kifizetni és átvenni. A megrendelés fenti módosítása addig kérhető, amíg a Samsung raktárát a termék elhagyta. A vevő által elküldött megrendelés megérkezését és a termék adásvételi szerződés létrejöttét a Samsung 48 órán belül e-mail útján visszaigazolja a vevő részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a vevő által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (például számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget.

3.13         A vevő mentesül a szerződés teljesítésének kötelezettsége alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg a Samsungtól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.

3.14         Ha a vevő rendelését már elküldte a Samsung részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt egy napon belül jeleznie kell a Samsung felé vagy a jelzést megteheti akkor, amikor a Samsung telefonon felveszi vele a kapcsolatot, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

4.               Fizetési módok és fizetési rendelkezések

4.1            A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, magyar forintban (Ft), amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza.

4.2            A vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét, az a termék vételárán felül fizetendő, és összege a rendelési összesítőben kerül feltüntetésre a megrendelés beküldése előtt. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.  Kedvezmény biztosítása esetén a százalékos kedvezmény összegszerű mértéke a kosárba helyezéskor kerül feltüntetésre és levonásra a vételárból. 

 

4.3            A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történő termékekre vonatkozó több kedvezmény nem vonható össze, egy megrendelés alkalmával csak egyféle kedvezmény érvényesíthető.

4.4            A vevő a termékek ellenértékét (és a szállítási díjat, ha van ilyen) az alábbi módon egyenlítheti ki:

a)           utánvétes fizetéssel 500.000,- Ft értékig;

b)           online bankkártyás fizetéssel a megrendelés leadásával egyidejűleg; vagy

c)           banki átutalással.

 

4.5            A termék kifizetésével kapcsolatban a vevő érdekkörében felmerülő összes költség – különösen, de nem kizárólag a távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatának díja, elektronikus hírközlési szolgáltatások díjai, vámok, tranzakciós és egyéb illetékek, adók, valamint minden egyéb pénzügyi kötelezettségek, továbbá a nem magyarországi banknál vezetett bankszámláról való bankkártyás fizetés, banki átutalás költsége - minden esetben a vevőt terheli.  

 

4.6            A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történt termékértékesítés esetén a teljesítési időpont az a nap, amikor az árut a Samsung a kiszállítást végző logisztikai partnerének átadja. Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény szerinti számviteli bizonylaton az átadás napja kerül feltüntetésre mint a teljesítés időpontja.

 

4.7            A vevő köteles a rendelés leadásakor fokozottan figyelni a helyes számlázási adatok megadására. Az elektronikusan megküldött számviteli alapbizonylaton szereplő adatokat a vevő köteles az átvételt követően az elvárható legrövidebb időn belül ellenőrizni. A Samsung felhívja a figyelmet arra, hogy a bizonylat vevői adatainak utólagos módosítására – a nyilvánvaló név- és címelírási hibát (például betűhiány, helyesírási hiba) ide nem értve - a bizonylat kiállítását követően nincs lehetőség. A Samsung a számviteli bizonylatot forintban állítja ki.

4.8            A Samsung felhívja az érintettek figyelmét, hogy a bankkártya kibocsátó pénzügyi partnerek tájékoztatása szerint a múltban számos esetben előfordult - eltulajdonított, hamisított stb. - bankkártyával való visszaélés. Ezért a Samsung mind saját, mind pedig az érintettek védelme érdekében fenntartja a jogot arra, hogy amennyiben a pénzügyi partner a fizetési tranzakció végrehajtásakor visszaélés gyanújára okot adó körülményt észlel, illetve arról szerez tudomást a kártyakibocsátó társaságtól és erről a Samsungot tájékoztatja, úgy a Samsung a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történő vásárlással kapcsolatos egyedi szerződés teljesítését az eset körülményeinek kivizsgálásáig és a pénzügyi partner újabb tájékoztatásáig felfüggessze. Ebben az esetben a Samsung e-mail formájában tájékoztatást küld az érintettek által megadott e-mail címre és a tőle elvárható módon igyekszik az eset körülményeinek felderítésében és kivizsgálásában a pénzügyi partnerekkel, illetve bűnüldöző hatóságokkal együttműködni. A visszaélés gyanús esetekben a Samsung a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja felelősségét, így különösen, de nem kizárólagosan - a szerződésszegésre (nem teljesítés, késedelmes teljesítés stb.) alapított vevői igények vonatkozásában.

5.               A Pmt. szerinti ügyfél átvilágításra vonatkozó rendelkezések

Ha az azonos vevőhöz köthető, egy éven belül a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában lebonyolított termékvásárlások összesített ellenértéke eléri a 3 millió forint készpénzt, a Samsung köteles a vevő Pmt. szerinti ügyfél-átvilágítását elvégezni, beleértve a vevő Pmt. szerinti azonosítását, tényleges tulajdonosi és kiemelt közszereplői nyilatkoztatását, vagyon forrására vonatkozó igazolást és nyilatkozatot is. A vevő köteles eleget tenni a Pmt. szerinti ügyfél-átvilágítási, azonosítási, igazolási és nyilatkozattételi kötelezettségeinek a Samsung erre irányuló felhívásától számított 8 napon belül a Samsung székhelyén történő személyes megjelenéssel.

6.               Szállításra vonatkozó rendelkezések

6.1            A Samsung a megvásárolt termékeket a megrendelés leadásakor megadott magyarországi szállítási címre szállítja. A megvásárolt termékekkel – például a termék elvesztésével, ellopásával, vagy károsodásával – kapcsolatos kockázatok a termékek rendeléskor megadott szállítási címre történő kiszállításakor szállnak át a vevőre. A termékek tulajdonjoga akkor kerül átruházásra a vevőre, amint a vevő kifizetése teljesült és a vevő részére a termék átadásra került (tulajdonjog fenntartás).

6.2            A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában megvásárolt termékek kiszállítását a Samsung SDS Global SCL Szlovákia, s.r.o. (Gáň 318, 924 01 Gáň, Szlovákia, székhely: Revolučná 953/1, 924 01 Galanta, Szlovákia) szervezi. A szállítást harmadik fél futárszolgáltató végzi. A rendelkezésre álló szállítási lehetőségekkel, az egyes szállítási lehetőségek esetén elérhető fizetési módokkal, a szolgáltatók körével és a szolgáltatók által esetlegesen felszámított szállítási díjjal kapcsolatos információ a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában érhető el.

6.3            Ha a vevő nem kapja meg a megrendelt terméket a szállítást visszaigazoló e-mailben megadott becsült szállítási határidőn belül, vagy ha a termékkel kapcsolatban egyéb kérdés merül fel, a vevő ezt az Ügyfélszolgálatnál jelezheti.

6.4            A vevő a termék kézhezvételekor köteles megvizsgálni a termék állapotát. Ha a termék sérült, illetve a vevő kevesebb, vagy több terméket kap meg, mint amennyit rendelt és / vagy feltételezi, hogy a termékek egy része elveszett, a vevő ezt szintén az Ügyfélszolgálatnál jelezheti. Ha a termék külső dobozán bármilyen sérülés (például karcolás, szakadás, foltok stb.), beavatkozás (például nyitott termék, törött pecsétek, újracsomagolás stb.) vagy visszaélések jelei észlelhetőek, a vevő ezt a fuvarlevélen köteles jelezni, valamint köteles elutasítani az átvételt. A Samsung nem felelős semmilyen kárért, valamint beavatkozásért vagy visszaélésért, amelyet a termék megérkezésekor a vevő nem jelzett.

6.5            Ha a vevő visszautasítja vagy elmulasztja átvenni a megrendelt termékeket, kivéve a látható, szállítással kapcsolatos károk miatt, vagy az alábbiakban található, a visszaküldés feltételeire vonatkozó szakaszban megfogalmazott okok miatt történő visszautasítást, a kockázat a vevőt terheli, és a Samsung jogosult gyakorolni kapcsolódó jogait vagy jogorvoslati lehetőségeit – így különösen:

a)           A Samsung továbbra is teljes mértékben jogosult a vevő szállítási címére szállított termékek teljes ellenértékére, beleértve a felmerült szállítási költségeket is.

b)           A Samsung bármilyen, általa megfelelőnek ítélt módon végrehajthatja a kézbesítést, és a vevő felelős lesz minden olyan további költségért, amely az átvétel elutasítása vagy a szállítás elfogadásának elmulasztása miatt merül fel. 

6.6            Háztartási nagygép házhozszállítása esetén a Samsung és szolgáltatója visszautasíthatja a küldemény felvételét, szállítását, vagy kézi erővel történő mozgatását megtagadni, amennyiben azt a körülmények vagy a helyszín nem teszi lehetővé, vagy az vagyonvédelmi, illetve munka- és vagyonbiztonsági kockázattal jár.

Ilyen esetnek minősül többek között:

 

a)           Ha a rendeltetési hely (ahova a termék lerakását a címzett kéri) és a szállító járművel megközelíthető legközelebbi parkoló között több, mint 30 méter távolság van.

b)           Az ingatlan megközelítése a küldemény kézi mozgatásával az útviszonyok miatt nem lehetséges vagy kockázatos.

c)           Lépcsőn történő szállítás esetén a lépcső bármilyen okból balesetveszélyes (például nincs korlát, a lépő felület, lépő magasság eltér a szabványostól; lépcső felülete csúszós stb.), illetve amennyiben a lépcső adottságainál fogva (szűk; a küldeménnyel nem lehet elfordulni; az elforduláshoz a küldeményt derékmagasság fölé kellene emelni stb.) alkalmatlan a biztonságos szállításra.

d)           Lakótéren belüli mozgatás esetén a rendeltetési hely megközelítése bármilyen okból balesetveszélyes vagy kockázatos.

e)           A küldemény csomagolt állapotban az ajtónyíláson nem fér be, vagy a lakótéren belül nem mozgatható.

A kiszállítás teljesítettnek minősül akkor is, ha az akadályozó körülmények miatt a küldeményt a szállítók nem juttatják el a megrendeléskor megadott címen lévő szállítási címre.

7.               A termékek visszaküldésének feltételei

7.1            A csomagoláson látható sérülés

a. Amennyiben a csomagoláson sérülés látható, a vevő jogosult megtagadni az átvételt.

b. Ha a vevő ennek ellenére átveszi a terméket, az átvétel során köteles jegyzőkönyvet felvenni (a szállító aláírásával) vagy észrevételt tenni a szállítólevélre (a sofőr példányán). A vevő ezt követően köteles a sérülést haladéktalanul jelezni az Samsung Ügyfélszolgálata felé és megindítani a visszáru igényét. Ha a vevő a látható sérülés ellenére kifogás nélkül átveszi a terméket, látható sérülésekre hivatkozva már nem lesz jogosult visszaküldeni azt.

 

7.2            A csomagoláson nem látható sérülés

 

A csomagoláson nem látható sérülést a vevő a termék átvételétől számított 7 napon belül köteles jelezni a Samsung felé. Ilyen sérülés például akkor állhat fenn, ha lefóliázott raklapon belül egy belső doboz (például TV doboza) sérült, és ez az átvételkor nem volt észlelhető.

7.3            A terméket az eredeti csomagolásban található összes tartozékával együtt kell visszaküldeni. Ha a vevő nem küldi vissza a terméket az összes tartozékával, a hozzá adott ajándéktermékekkel, ingyenes termékekkel együtt, akkor a csomagot a Samsung a vevő költségén visszaszállítja a vevőnek.

 

7.4            Amennyiben a visszaszállítást a Samsung vállalja, a vevő felelőssége a termék épségének és állapotának biztosítása a futár általi átvétel pillanatáig tart.

 

7.5            A termék fentieknek megfelelő visszaküldése esetén a vevő jogosult a termék ellenértékének teljes visszatérítésére (az esetleges befizetett adókat is beleértve), az alkalmazandó jogszabályok rendelkezéseire figyelemmel.

7.6            Mielőtt visszaküldené valamelyik terméket, a vevő felelőssége minden személyes adat vagy üzleti titok törlése, saját költségén, ideértve a Google-azonosító törlését és a termékhez kapcsolódó bármely más fiók deaktiválását, valamint a terméken tárolt összes adat és tartalom eltávolítását.

7.7            Ha a megvásárolt termék telefon, tablet vagy televízió, a vevő a visszaküldés előtt az alábbi módon törölheti adatait:

a)           Lépjen a Beállítások menübe

b)           Válassza az Általános beállítások lehetőséget

c)           Válassza a Visszaállítás lehetőséget

d)           Válassza a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget

e)           Válassza az Eszköz visszaállítása lehetőséget (az eszköz végfelhasználói mintát / PIN-kódot igényel)

f)            Válassza a Mindent töröl lehetőséget.

 

7.8            A termék teljes törlése előtt a vevő feladata ellenőrizni, hogy elmentette-e adatait. Az alkalmazandó jogszabályok keretei között a Samsung semmilyen módon nem vállal felelősséget a terméken tárolt adatok vagy tartalmak elvesztéséért, megosztásáért vagy károsodásáért, és a Samsung semmilyen módon nem felelős a terméken tárolt adatok vagy tartalmak visszaszolgáltatásáért, kivéve, ha a kötelezően alkalmazandó, eltérést nem engedő adatvédelmi szabályok másképp nem rendelkeznek.

7.9            A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) – a 726/2020. (XII. 31.) Korm. rendeletben foglalt jogszabályi kötelezettségének megfelelően – a 2021. december 1. napjától kezdődően az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét biztosító alkalmazás térítésmentes használatát biztosítja az NMHH hivatalos honlapjáról elérhető törlőportálon keresztül a tartós adathordozó eszközt vásárló fogyasztók részére (közszolgáltatás). Az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő alkalmazás biztosításával kapcsolatos legfontosabb eljárási szabályokat a jelen ÁSZF 3. számú melléklete tartalmazza.

8.               A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában forgalmazott elektromos és elektronikus berendezésekkel kapcsolatos hulladékgazdálkodási tevékenységre vonatkozó kötelező forgalmazói tájékoztatás

8.1            A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában forgalmazott elektromos és elektronikus berendezésekkel kapcsolatos hulladékgazdálkodási tevékenységre vonatkozó kötelező forgalmazói tájékoztatás a https://117.p.syniva.es/hu/estore-recycle/ címen érhető el.

8.2            Amennyiben elektromos és elektronikus berendezések Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történő forgalmazása és/vagy házhozszállítása okán fennálló, a fenti címen elérhető tájékoztatóban részletezett kötelezettsége alapján a Samsung a vevőtől használt elektromos és elektronikus berendezést vesz át és szállít el, akkor abban az esetben, ha a vevő a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történő vásárlástól az új termék házhozszállítását és a használt elektromos vagy elektronikus berendezés Samsung által történő elszállítását követően a jelen ÁSZF alapján eláll, akkor a vevőtől elszállított használt elektromos vagy elektronikus berendezést a Samsungnak nem áll módjában a vevőnek visszaszolgáltatni, tekintettel arra, hogy annak hulladékként történő megfelelő kezelése az elszállítást követően haladéktalanul megkezdődik.

9.               Szerzői jog és védjegyek

9.1            A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházát, illetve annak tartalmát, ideértve többek között a szerzői és védjegy jogokat, minden információt, szöveget, ikont, prezentációt, elrendezést, a weboldalon található videó- és hanganyagokat, valamint grafikus és képi elemeket a vonatkozó nemzetközi szerzői, védjegy- és egyéb jogszabályok védik. A fenti tartalmak szellemi tulajdonjogait a Samsung birtokolja vagy licenszeli.

 

9.2            A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának használata nem biztosít tulajdonjogi vagy egyéb jogi igényt vagy érdekeltséget a weboldallal vagy a fenti tartalmakkal kapcsolatban, és  nem biztosít jogot a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában megjelenő, a Samsung vagy szolgáltatói tulajdonában lévő vagy licenszelt, illetve bejegyzett vagy be nem jegyzett nevek, márkanevek, védjegyek, szolgáltatási védjegyek, minták vagy logók bármilyen felhasználására, sokszorosítására, közzétételére, módosítására vagy terjesztésére.

9.3            A Samsung előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos bármely, a fenti tartalomra mutató link vagy hivatkozás elhelyezése, a tartalmak felhasználása, lemásolása, terjesztése vagy közzététele, beleértve az ikonokat, logókat és védjegyeket, tilos továbbá a weboldalról és a termékekről bármilyen titoktartásra, védjegyre és szellemi tulajdonjogra vonatkozó tájékoztatás és jogkezelési adat eltávolítása.

10.            Promóciók

10.1         A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában és a reklámokban megjelenített promóciós ajánlatok korlátozott időre szóló ajánlatok, azok bármikor változhatnak, és időről időre meghirdetett kiegészítő feltételek is vonatkozhatnak rájuk.

10.2         Ha a vevő olyan promóciós ajánlat keretében vásárolt terméket vagy termékeket, amelynek keretében a vásárlása mellé egy vagy több terméket ingyenesen kapott, úgy a már megkötött egyedi szerződéstől a jelen ÁSZF alapján való elállás az ingyenesen juttatott termékre vagy termékekre is kiterjed, így a vevő az ingyenesen jutatott terméket vagy termékeket is köteles visszaküldeni a Samsung számára, feltéve, hogy az elállás következtében a vevő vásárlása már nem felel meg a promóció azon feltételeinek, amelyek mellett a Samsung a termék vagy termékek ingyenes juttatását vállalta.

10.3         Ha a vevő olyan promóciós ajánlat keretében vásárolt termékeket, amelynek keretében a megvásárolt termékek mennyisége vagy összértéke alapján valamennyi megvásárolt terméket kedvezményes áron vásárolta meg, és a vevő az egyedi szerződéstől a termékek egy része tekintetében a jelen ÁSZF alapján eláll, úgy a Samsung a vevő által kifizetett vételár megfelelő részét úgy utalja vissza, mintha a vevő a termékeket a kedvezmény nélküli, eredeti áron vásárolta volna, feltéve, hogy az elállás következtében a vevő vásárlása már nem felel meg a promóció azon feltételeinek, amelyek mellett a Samsung a kedvezmény biztosítását vállalta.

 

11.            Felelősség

11.1         A Samsungnak a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházával kapcsolatos kötelezettségvállalásait kizárólag a jelen ÁSZF, valamint az abban hivatkozott egyéb dokumentumok tartalmazzák. A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházát és a kapcsolódó szolgáltatásokat a Samsung “adott állapotukban”, minden esetleges hibájukkal együtt teszi elérhetővé. A kötelezően alkalmazandó, eltérést nem engedő jogszabályok rendelkezéseit kivéve a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházára és a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházához kapcsolódó szolgáltatásokra nem irányadó egyéb kötelezettségvállalás, szavatosság, vagy jótállás.

11.2         Így különösen, a Samsung (i) nem vállal kötelezettséget a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruháza és a kapcsolódó szolgáltatások hibamentességére, folyamatos elérhetőségére, vagy egy megadott célra való alkalmasságára, (ii) nem felelős a technikai zavarokért, így például, de nem kizárólag elektromos, internet vagy számítógépes hálózati kimaradásért, vagy a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának műszaki rendszere meghibásodásáért (például rendszerösszeomlás, kibertámadás, internetkapcsolat hiánya, informatikai hiba stb.), és (iii) nem felelős a jelen ÁSZF alapján a Samsung által jogszerűen megtett intézkedésekből eredő károkért.

11.3         A Samsung nem felelős a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházával, valamint a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházához kapcsolódó szolgáltatásokkal kapcsolatos közvetlen és közvetett károkért, így különösen a károsult vagyonában beállott értékcsökkenésért, az elmaradt vagyoni előnyért, a károsultat ért vagyoni hátrányok kiküszöböléséhez szükséges költségekért, abban az esetben sem, ha a károkozó ezeket előre látta, illetve előre kellett látnia.

11.4         A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának weboldala linkeket és hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek tulajdonában vagy üzemeltetésében levő weboldalakra. A Samsung a linkelt weboldalak tartalmát (ideértve az ott található információkat, termékeket, szolgáltatásokat) nem ellenőrzi, és nem vállal kötelezettséget, szavatosságot, vagy jótállást a tartalmukkal kapcsolatban.

 

11.5         A fentiektől függetlenül a Samsung felelős a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, valamint minden olyan kárért, amelynek kizárását vagy korlátozását a kötelezően alkalmazandó, eltérést nem engedő jogszabályok rendelkezései nem teszik lehetővé.

11.6         A Samsung jelen ÁSZF szerinti jogainak, hatáskörének vagy jogorvoslati lehetőségeinek gyakorlásával kapcsolatosan a Samsung bármely késedelme, mulasztása vagy a jogok gyakorlásának elmulasztása nem jelenti a Samsung lemondását ezekről a jogokról, hatáskörökről vagy jogorvoslatokról.

11.7         A jelen ÁSZF-ben meghatározott jótállási kötelezettségek nem alkalmazandók, ha a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában megvásárolt termékeket ipari célra használják, az adott termékkel kapcsolatos szoftvert módosítják, vagy az adott terméket nem rendeltetésszerűen használják. Az „ipari célú használattal” kapcsolatos tilalom azt jelenti például, hogy egy háztartási gépnek minősülő termék (televízió, mikrohullámú sütő stb.) nem használható éttermekben, kávézókban, szállodákban, bemutatóteremben vagy ipari konyhákban, ahol intenzívebb vagy folyamatos használat várható, mivel ezek meghaladják a termék tervezett igénybevételét.

12.            A megrendelések visszautasításának és az egyedi szerződéstől való elállás egyéb esetei

12.1         A Samsung jogosult továbbá a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában megadott megrendelés teljesítését visszautasítani, illetve később a létrejött egyedi szerződéstől elállni az alábbi esetekben:

a)           Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre a megrendelés idején, illetve a „rendelhető”-ként feltüntetett termék nem beszerezhető a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában feltüntetett időtartamon belül.

b)           Ha a termék Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában feltüntetett ára vagy leírása hibás, pontatlan vagy hiányos.

c)           Ha a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában a vevő által lebonyolított online bankkártyás vásárlás esetén a Samsung nem kap legkésőbb három munkanapon belül visszaigazolást az online bankkártyás fizetést biztosító pénzforgalmi szolgáltatótól arról, hogy a bankkártyás fizetés sikeres volt.

d)           Ha a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában a vevő által lebonyolított online bankkártyás vásárlás esetén a vevő pénzforgalmi szolgáltatója vagy a Samsung pénzforgalmi fizetési szolgáltatója nem engedélyezi, vagy bármely okból elutasítja a bankkártyás fizetési tranzakciót, vagy a fizetési tranzakció bármely okból sikertelen.

12.2         A Samsung a vevőt e-mail útján értesíti a megrendelés visszautasításáról, vagy az egyedi szerződéstől való elállásról. Ilyen esetben a Samsung a vevő által már kifizetett vételárat és az esetleges szállítási költséget visszatéríti a vevőnek.

12.3         Ha a vevő vagy a Samsung él elállási jogával, a vevő ugyanazokat a termékeket később újra megrendelheti, a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában az új megrendelésnél éppen aktuálisan elérhető feltételekkel és (ha vannak) kedvezményekkel; a jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában ilyen új megrendelésnél a vevő nem jogosult az elállással érintett eredeti megrendelésénél számára biztosított feltételekre és kedvezményekre.

13.            Az ÁSZF módosítása

 

13.1         A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában elérhető termékek, szolgáltatások, tartalmak és funkciók elérhetőségéről a Samsung többek között a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában ad tájékoztatást. A Samsung törekszik arra, hogy a Webáruházban aktuális és pontos információkat jelenítsen meg. Technikai vagy emberi hibák miatt azonban előfordulhatnak elírások, pontatlanságok, hiányosságok vagy egyéb hibák - például helytelenül megjelenített, illetve elavult árak, készletadatok vagy specifikációk. A Samsung ezért nem tud kötelezettséget vállalni azért, hogy a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának tartalma, például a termékleírások, az árak vagy a fényképek, mindenkor pontosak és teljesek. Ha a Samsung minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, például a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Samsung nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a vevő elállhat vásárlási szándékától. A termékek értékesítése azok rendelkezésre állásának függvényében történik.

13.2         A Samsung bármikor, előzetes értesítés nélkül javíthat minden elírást, hiányosságot, pontatlanságot vagy egyéb hibát a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának tartalmával kapcsolatban. A Samsung bármikor jogosult a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában elérhető ajánlatok termékek, szolgáltatások, tartalmak és funkciók körének, valamint mennyiségének megváltoztatására, bővítésére, és csökkentésére, ideértve különösen az ajánlatok, a termékek és a szolgáltatások elérhetőségét, ellenértékét és specifikációit. A Samsung jogosult erre a megrendelés leadását követően is, függetlenül attól, hogy a megrendelést megerősítették, vagy a fizetést feldolgozták.

13.3         A Samsung ezen túlmenően a jelen ÁSZF-et, valamint a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházából megrendelhető termékek árait bármikor jogosult egyoldalúan módosítani, különösen azokban az esetekben, ha a Samsung, vagy a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának működésére hatással levő körülményekkel vagy technológiával kapcsolatban lényeges változás áll be, például változások a vonatkozó jogszabályokban, gazdasági környezetben, vagy technológiai lehetőségekben.

 

13.4         A módosítások/frissítések nem visszamenőleges hatályúak, azaz a folyamatban levő megrendeléseket nem érintik. A megrendelés elküldését követően bekövetkezett árcsökkenés esetén a Samsungnak nem áll módjában pénzt visszatéríteni.

 

13.5         A módosításokról szóló tájékoztatás a Weboldalon való közzététellel történik. A jelen ÁSZF módosításai a Weboldalon való közzétételtől számított ésszerű határidőn (általában 15 napon belül) belül lépnek hatályba.

13.6         A Samsung saját döntése szerint megszüntetheti a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának működését.

 

 

1. melléklet

Tájékoztatás az üzleti ügyfelek elállási és felmondási jogáról

1.               Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházán keresztül megkötött egyedi adásvételi szerződéstől. Hasonlóképpen, ha szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

2.               Az elállási/felmondási határidő áru adásvételére irányuló szerződés esetében:

a)               attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;

b)               több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;

c)               több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi;

d)               áru meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első árut.

3.               Az elállási/felmondási határidő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

4.               Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

a)               e-mailben: [email protected]

b)              postán: 1385 Budapest 62. Pf.:890.

 

5.               Ebből a célból felhasználhatja az ÁSZF 3. számú mellékleteként hozzáférhető elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

6.               Ön benyújthat bármilyen más nyilatkozatot is, amely egyértelműen kifejezi a szerződéstől való elállási/felmondási szándékát, az [email protected] címre küldött e-mailben vagy a fenti postai címre küldött levélben. Amennyiben Ön így rendelkezik, az Ön elállási/felmondási nyilatkozatának tartós adathordozón (például e-mailben) történő kézbesítését haladéktalanul visszaigazoljuk.

 

7.               Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

 

8.               Ha Ön eláll a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában történő vásárlásra vonatkozó egyedi szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. Utánvétes készpénzes fizetés esetén banki átutalással az Ön által megadott bankszámlaszámra térítjük vissza a kifizetett összeget. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

9.               A terméket visszafuvarozását Ön köteles megszervezni.

10.            A termék visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.

11.            Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

12.            Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

13.            Önt nem illeti meg az elállási jog:

a)               lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően Ön a csomagolást felbontotta;

b)               olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen az üzleti ügyfél személyére szabtak;

c)               olyan zárt csomagolású termék (így különösen fülhallgató, fejhallgató, headset, gamer headset; aktivitásmérő, „okosóra”, vérnyomás- és/vagy pulzusmérők), amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

 

2. melléklet

 

Elállási nyilatkozat minta a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában vásárolt termékekhez

 

[Kérjük, csak abban az esetben töltse ki és küldje vissza nekünk, ha el kíván állni a vásárlástól.]

 

A vásárlástól való elálláshoz kérjük, töltse ki ezt a formanyomtatványt, írja alá és küldje vissza az [email protected] e-mail címre vagy postai úton a Samsung Magyar Zrt. postafiókjába (1385 Budapest 62 postafiók 890).

 

Miután elküldte a nyilatkozatot, az Ön által választott visszaküldési mód szerint juttassa el hozzánk a csomagot a Samsung raktárába:

 

Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruház/MG Cargo Kft.

2220 Vecsés, Lőrinci utca 59-61. C épület C9 rámpa

 

További információért vagy kérdés esetén vegye fel a kapcsolatot a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházának Ügyfélszolgálatával:

 

Telefonszám: 06 80 773 6486

E-mail cím: [email protected]

 

Visszaküldendő termék modellkódja: ………………………………………………………………………

 

Visszaküldendő termék gyári száma: ………………………………………………………………………

 

(A mobiltelefonok és táblagépek hátoldalán, alul található a modellkód és a sorozatszám. Viselhető kiegészítők esetén pedig a termék belső oldalán találhatók az azonosítók.)

 

Megrendelés száma: …………………………………………………………………………………………

 

Vevő neve: ……………………………………………………………………………………………

 

Vevő címe: …………………………………………………………………………………………...

 

Megrendelés időpontja: ……………………………………………………………………………………...

 

Amennyiben a rendelésért utánvéttel fizetett, az alábbiakban, kérjük, adja meg azon bankszámlaszámát

vagy IBAN számát, amelyre visszautalhatjuk a visszáru értékét.

 

Bankszámlaszám: ………………………………………………………

 

IBAN: HU .. .. - .. .. .. .. .. .. .. .. - .. .. .. .. .. .. .. ..- .. .. .. .. .. .. .. ..

 

A megfelelő bankszámlaszám 16 vagy 24 jegyből álló számsor. Kérjük, az elállási nyilatkozat véglegesítése előtt ellenőrizze még egyszer a megadott számlaszám helyességét. A helytelenül megadott banki adatból eredő esetleges utalási késedelemért felelősséget cégünk nem vállal. Aláírásával hozzájárul, hogy a vételár visszatérítése a fent megjelölt számlaszámra történjen.

 

 

Az elállás oka:

 

Az elállás okának kitöltése nem kötelező. A válaszok kezelésével kapcsolatos adatvédelmi tudnivalókat a vonatkozó Adatkezelési Tájékoztató (https://117.p.syniva.es/hu/webshop-adatkezelesi-tajekoztato/) tartalmazza.

 

[Kérjük, jelölje X-szel a megfelelő okot; több okot is megjelölhet.]

 

Jelölés	Az elállás oka
	Meggondoltam magam a vásárlást illetően.
	Találtam egy számomra jobb Samsung terméket.
	Találtam egy számomra jobb terméket.
	A termék nem egyezik meg az előzetes termék ismertetőben megadott adataival.   Eltérést a termék következő adatánál tapasztaltam: [kérjük, ismertesse]   ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………
	Nem vagyok megelégedve a termék használatával.
	Nem az általam megrendelt terméket kaptam.
	A termék sérülten érkezett.   [Ezen kategória kiválasztásakor, kérjük, mellékeljen fényképet a sérülésről.]
	Nem vagyok megelégedve a termék kiszállításával.   [Kérjük, adja meg milyen nem megfelelőséget tapasztalt, például késedelmes kiszállítás, udvariatlan ügyfélkezelés, stb.]   ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………
	A termék nem megfelelően működik/meghibásodott.   [Kérjük, pár szóban adja meg a tapasztalt hibajelenséget.]   ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………

 

Köszönjük szolgáltatásunk fejlesztését segítő értékes válaszát!

 

Vevő aláírása: ………………………………………………

 

Dátum: …………………………………………………………….

 

 

 

3. melléklet

 

Adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő alkalmazás biztosításával kapcsolatos eljárási szabályok

1.               A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság („NMHH”) – 726/2020. (XII. 31.) Korm. rendeletben foglalt jogszabályi kötelezettségének megfelelően – 2021. december 1. napjától kezdődően az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét biztosító alkalmazás térítésmentes használatát biztosítja az NMHH hivatalos honlapjáról elérhető törlőportálon keresztül a tartós adathordozó eszközt vásárló fogyasztók részére (közszolgáltatás). A közszolgáltatásról további információ az NMHH alábbi linken elérhető oldalán érhető el: https://nmhh.hu/veglegestorles

2.               A közszolgáltatás igénybevételére az a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2. § a) pontja szerinti végső felhasználó természetes vagy jogi személy jogosult, aki a hivatkozott rendelet szerinti tartós adathordozót vásárol. Az adattörlő alkalmazás a Samsung által a tartós adathordozó megvásárlásakor a számviteli bizonylathoz, vagy a jótállási jegyhez vagy a tartós adathordozó csomagolásához kapcsolt címkén található adattörlő kód segítségével használható. A címke olyan, a fogyasztó számára térítésmentesen biztosított, egyedi sorszámú vonalkóddal és fedőréteggel ellátott adattörlő kódot, valamint a szolgáltatás internetes elérésének helyét megjelölő feliratot tartalmazó matrica, amelynek segítségével a fogyasztó a NMHH által térítésmentes szolgáltatásnyújtás keretében biztosított adattörlő alkalmazás használatával, egy alkalommal képes a tartós adathordozón teljes körű, visszaállíthatatlan adattörlést végezni.

3.               Tartós adathordozónak minősül a címkén megjelölt internetes oldalon közzétett, elektronikus adatok tárolását és felülírását támogató, számítógéphez fizikailag csatlakoztatható informatikai eszközök köre.

4.               Az NMHH a tartós adathordozók körét az alábbi weboldalon tette közzé: https://nmhh.hu/veglegestorles/tartos_adathordozok

5.               Az adattörlő alkalmazás a tartós adathordozó eszközök – például mobiltelefonok és laptopok – széles körénél teszi lehetővé az eszközön tárolt adatok teljes körű, visszaállíthatatlan törlését. A Samsung mint kereskedő az adattörlő alkalmazás egyszeri használatát lehetővé tevő, szigorú számadású címkét a tartós adathordozó eszközt vásárló fogyasztó számára ingyenesen biztosítja. Egy címkével egyetlen tartós adathordozó eszköz adatainak egyszeri törlésére nyílik lehetőség.

6.               A Samsung az adattörlő kódot tartalmazó címkét a megvásárolt tartós adathordozót tartalmazó külön csomagolóanyagra (kartondobozra) ragasztva helyezi el.

7.               A Samsung kizárólag az adattörlő kódot tartalmazó sértetlen címke fogyasztó részére történő átadására köteles, azt meghaladóan semmilyen felelősség – így különösen, de nem kizárólagosan az adattörlő alkalmazás működéséért – nem terheli. A címke és a címkén rögzített adattörlő kód önállóan nem forgalomképes. A címke átvételét követően a fogyasztó köteles azt megőrizni, illetve rendeltetésszerűen, a jogszabályokkal összhangban jogosult felhasználni. Az átadást követően elveszett, felhasznált, az átadást követően sérült stb. címke pótlása a Samsungtól nem kérhető.

8.               A jótállási vagy szavatossági jogok vagy elállás gyakorlása esetén a Samsung mint kereskedő a fogyasztótól csak a sértetlen fedőréteggel ellátott címkét veheti át.

 

 

1.               Általános rendelkezések és elérhetőségek

 

A Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság 1138 Budapest, Dunavirág utca 2. 7. emelet alatt található fióktelepe („Samsung”) a Samsung külön, fogyasztók számára létrehozott Webáruházat és a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházat (külön-külön: „Webáruház”; együttesen: „Webáruházak”) használó személyekkel (együttesen: „érintett(ek)”) kapcsolatban az EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelete („GDPR”) 4. cikk 1. pontja szerint „személyes adatnak” minősülő információkat kezel.

A jelen adatkezelési tájékoztató („Webáruház Adatkezelési Tájékoztató”) kizárólag a Webáruházakkal kapcsolatos specifikus adatkezelésekről ad tájékoztatást. A Samsung általános (helyi) adatkezelési tájékoztatója elérhető itt: https://117.p.syniva.es/hu/helyi-adatkezelesi-tajekoztato/. Az általános (helyi) adatkezelési tájékoztató tartalmazza például a Samsung számára érkező megkeresések és panaszok rögzítése, a Samsung telefonos ügyfélszolgálatával (Call Center) folytatott telefonbeszélgetések, a szavatossági és jótállási kötelezettségek teljesítése, reklámanyagok, elégedettségmérés és visszajelzések küldése, valamint a termékek szervizelése során végzett adatkezelések feltételeit. A Samsung általános (helyi) adatkezelési tájékoztatója tartalmazza továbbá a Samsung által alkalmazott adatbiztonsági intézkedések leírását, valamint az érintettek részletes adatvédelmi jogait és jogorvoslati lehetőségeit.

A Samsung elérhetőségei:

A Samsung székhelye: 5126 Jászfényszaru, Samsung tér 1.

A Samsung fióktelepe: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2. 7. em.

Levelezési cím: 1385 Budapest 62. Pf.:890.

A Samsung cégjegyzékszáma: Cg. 16-10-001767

A Samsung-ot nyilvántartja a Szolnoki Törvényszék Cégbírósága

A Samsung adószáma: 10276451-2-44

A Samsung telefonszáma: 06-80-PREMIUM (06-80-7736486)

A Samsung elérhetősége:

A Samsung cégcsoport belső adatvédelmi tisztviselője és elérhetőségei: Samsung DPO: Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, Egyesült Királyság, [email protected] / https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/hu

 

Ha az érintettnek bármilyen kérdése vagy észrevétele van a jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztatóval kapcsolatban, mielőtt használná a Webáruházakat, vagy valamilyen adatot a jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztató szerint átadna, a Samsung ügyfélszolgálatával a fenti elérhetőségek valamelyikén léphet kapcsolatba.

 

2.               A jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztató frissítése és elérhetősége

A Samsung fenntartja a jogot, hogy a jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalúan, a módosítást követő hatállyal módosítsa, figyelemmel a vonatkozó jogszabályokban foglalt korlátozásokra és szükség esetén az érintettek megfelelő időben történő előzetes tájékoztatásával. A jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztató módosítására különösen abban az esetben kerülhet sor, ha arra jogszabályváltozás, adatvédelmi hatósági gyakorlat, üzleti- vagy munkavállalói igény, új adatkezelési cél, újonnan felfedezett biztonsági kockázat, vagy az érintettek visszajelzése miatt szükség van. A jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztatóval vagy adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatos kommunikáció, valamint egyébként az érintettel való kapcsolat során a Samsung kapcsolatfelvételi és kapcsolattartási célból felhasználhatja az érintettnek a Samsung rendelkezésére álló elérhetőségeit. Kérésre a Samsung például megküldi az érintettnek a mindenkor hatályos Tájékoztató egy példányát, vagy igazolja a jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztató érintettek általi megismerését.

 

A jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztató mindenkor hatályos változata és korábbi változatai elérhetők:

https://117.p.syniva.es/hu/korabbi-helyi-adatkezelesi-tajekoztatok/

 

3.               Egyéb specifikus adatvédelmi feltételek

Egyes külön szolgáltatások igénybevétele során specifikus adatvédelmi feltételek is alkalmazandók lehetnek, melyekről az érintettek külön kapnak tájékoztatást. Ilyen például: a Samsung Androidos telefonokon elérhető alkalmazásbolt, a Samsung irodáiban alkalmazott kamerákkal és a látogatók adatainak esetleges rögzítésével kapcsolatos tájékoztató, valamint a Samsung által a weboldalain használt cookiek-kal (sütikkel) kapcsolatos tájékoztató, továbbá egyéb, a Samsung globális szintű szolgáltatásaival és adatkezeléseivel kapcsolatos tájékoztató, amely itt érhető el: https://117.p.syniva.es/hu/info/privacy.

 

A Samsung globális szintű adatkezelései közé tartozik például, hogy a Samsung Electronics Co., Ltd. saját adatkezelési tájékoztatója alapján vizsgálja az adott Webáruház felhasználója viselkedését, a Samsung Account, valamint az Adobe Audience Manager (AAM) cookie és az Adobe Experience Platform (AEP) cookie segítségével. Ennek során a Samsung Electronics Co., Ltd. a következő adatokat kezeli: az adott Webáruház meglátogatásának gyakorisága (korábbi látogatások bejelentkezés nélkül, látogatások bejelentkezéssel, későbbi látogatások bejelentkezés nélkül), tartózkodási idő az adott Webáruházban, kosár, illetve termékadatok. Az adatkezelés célja, hogy az adott Webáruházban árult termékek célcsoportjait pontosabban meg lehessen határozni, és így számukra a cookiek segítségével (előzetes hozzájárulásuk esetén) ajánlatokat és üzeneteket lehessen küldeni.

4.               A kezelt adatok köre és adatkezelési célok

A kezelt adatok köre, az adatkezelések céljai és jogalapjai, valamint az adatkezelés időtartama az alábbi táblázatban kerül bemutatásra.

Ha egy adatkezelési cél a Samsung vagy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, a jogos érdek megállapításához használt érdekmérlegelési tesztet a Samsung a fenti elérhetőségek valamelyikére benyújtott kérés esetén rendelkezésre bocsátja.

A Samsung kifejezetten felhívja az érintettek figyelmét, hogy az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben a személyes adatokat a Samsung nem kezeli tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

 

A Samsung hangsúlyozza, hogy adatkezelési gyakorlata szempontjából a személyes adatok naprakész módon történő kezelése kiemelt fontosságot élvez, azonban ennek biztosításához az érintettek együttműködése is elengedhetetlen. Erre tekintettel az érintettek a személyes adataikban bekövetkezett változásról a Samsung-ot a jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztatóban foglalt elérhetőségei alatt tudják értesíteni, a regisztrált érintettek pedig az adott Webáruházon keresztül tudják módosítani a regisztrációkor megadott személyes adataikat. Ezzel kapcsolatban az adott Webáruház használatára irányadó általános szerződési feltételek is részletes kötelezettségeket tartalmaznak.

 

Az egyes adatkezelések jogalapja és időtartama alapvetően az alábbi jogszabályok alapján került meghatározásra:

·             „Art.” – az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény. Az adóügyi bizonylatok alátámasztásául szolgáló adatokat a Samsung köteles megőrizni.

·             „GDPR” – az EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelete.

·             „Ptk.” – a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény. Ha az adatkezelés időtartamaként a jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztató igény érvényesíthetőségének elévülési idejét jelöli meg, az elévülést megszakító cselekmény az adatkezelés időtartamát az elévülés bekövetkezésének új időpontjáig meghosszabbítja (Ptk. 6:25. § (2)). Elévülés nyugvása esetén az akadály megszűnésétől számított egyéves - egyéves vagy ennél rövidebb elévülési idő esetén három hónapos - határidőn belül a követelés akkor is érvényesíthető, ha az elévülési idő már eltelt, vagy abból a fenti időtartamnál kevesebb van hátra (Ptk. 6:24. § (2)).

·             „Számviteli Törvény” – a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény. Bizonyos adatokat – például amik a könyvelést alátámasztó iratok részét képezik, vagy a Samsung és szerződéses partnere közötti szerződéskötéssel kapcsolatos dokumentumokban (pl. egy szállítási szerződésben, megrendelésben), a könyvelést alátámasztó iratokban vagy a kiállított számlán szerepelnek – a Samsung köteles a Számviteli Törvény alapján megőrizni.

 

 

 

Az adatkezelés megnevezése és célja	Az adatkezelés jogalapja	A kezelt adatok köre	Az adatkezelés időtartama
Az adott Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötése és teljesítése.   A fogyasztók számára létrehozott Webáruházban vagy vendégként, Samsung Account (Samsung-fiók) regisztrációja nélkül (e-mail cím megadásával, vagy a Samsung Account (Samsung-fiók) használatával, vagy a Shop App-on keresztül lehet vásárolni.   A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházában Samsung Account (Samsung-fiók) használatával lehet vásárolni   A Samsung Account-tal kapcsolatos adatok kezelője nem a magyarországi Samsung társaság. Az adatkezelési tudnivalók elérhetők itt:   https://account.samsung.com/membership/policy/privacy.   A Samsung rendszere képes eltárolni a Samsung-fiókhoz tartozó jelszót, a könnyebb bejelentkezés érdekében.	A fogyasztók számára létrehozott Webáruház esetén: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges). A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruháza esetén: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (az adatkezelés a Samsung jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges). A Samsung jogos érdeke, hogy az üzleti ügyfelek kapcsolattartóinak személyes adatait kezelje a megrendelések előkészítéséhez, a megrendelések teljesítéséhez, valamint az üzleti kommunikáció és az üzleti ügyfelekkel való kapcsolat fenntartásához. A kapcsolattartók adatainak kezelése biztosítja a hatékony és gyors ügyintézést, valamint a felek közötti együttműködés zavartalanságát.   A személyes adatok kezelése a termékek megvásárlásához, a kapcsolódó megrendelés teljesítéséhez, valamint az adott Webáruház üzemeltetésével összefüggő egyéb kötelezettségek teljesítéséhez szükséges – az adatok nélkül a Samsung nem tudja teljesíteni a fentiekkel kapcsolatos kötelezettségeit.	1.      A fogyasztók számára létrehozott Webáruházban magánszemélyek vásárlása esetén: a vevő neve, számlázási címe, szállítási címe, e-mail címe, telefonszáma, a megrendelt termékek köre, vételára és azok egyedi azonosítója, valamint az esetleges kedvezmények.   2.      A fogyasztók számára létrehozott Webáruházban céges vásárlás esetén: cégnév, számlázási cím, szállítási cím, a megrendelő vezetékneve, keresztneve, telefonszáma, e-mail címe, a megrendelt termékek köre, vételára és azok egyedi azonosítója, valamint az esetleges kedvezmények.   3.      A Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruháza esetén: vállalkozás neve, cégjegyzékszáma, és székhelye, valamint a Webáruházban árult termékek megvásárlásához regisztrált, illetve használt Samsung Account-tal (Samsung-fiókkal) kapcsolatos adatok. Nem kötelező jelleggel meg lehet adni az adószámot, a foglalkoztatottak számát, a vevő iparágát, valamint a termékeket, amelyek a vevőt érdeklik. A nem kötelező adatok felhasználásának célja, hogy a Samsung átfogóbb képpel rendelkezzen a Samsung Üzleti Ügyfeleknek Szóló Webáruházát használó vállalkozások köréről.   4.      A megrendelés teljesítésével kapcsolatos egyéb adatok - például a megrendelés visszaigazolásával, a fizetéssel, a szállítással, a termékek átvételével, az átvétel helyszínével és körülményeivel összefüggő információk.     5.      Információ, hogy a Webáruházakon keresztül történő vásárláshoz online fizetési szolgáltatás igénybevétele esetén a fizetési tranzakció sikeres vagy sikertelen volt-e.   6.      Egyéb, a regisztrációval, az adott Webáruház használatára irányadó általános szerződési feltételek és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadásával, valamint a vásárlással kapcsolatos nyilatkozatok és a nyilatkozatokkal összefüggésben megtett cselekmények. Például: elállási nyilatkozat, felmondási nyilatkozat, szavatossági, illetve jótállási kérelmek, a termék üzembe helyezésének elvégzését igazoló munkalap.   7.      A termék esetleges visszaküldésével kapcsolatos információk – például a visszaküldés módja, költségei és a termék esetleges sérülései.   7.     Az érintett felhasználói fiókjának bármilyen biztonsági incidenséről vagy illetéktelen használatáról a Samsung rendelkezésére álló adat. Például: az érintett adatainak bármilyen illetéktelen felhasználására, illetve a biztonság egyéb módon való megsértésére vonatkozó információ.   8.     A Webáruházakon keresztül elérhető szolgáltatások, vagy a felhasználó regisztrációjának korlátozásával, illetve Webáruházakban leadott megrendelés visszautasításával vagy a megrendelés, illetve a regisztráció törlésével kapcsolatos adatok.   9.     Az adott Webáruház használatára irányadó általános szerződési feltételek szerint biztosított adattörlő kód, illetve adattörlő alkalmazás rendelkezésre bocsátásával kapcsolatos információk.   10.   A használt elektromos és elektronikus berendezés esetleges átvételéhez szükséges információk.   11.   A fogyasztók számára létrehozott Webáruház esetén: az általános szerződési feltételekben meghatározott Cofidis Áruhitel biztosításához szükséges információk.	A termékek adásvételével kapcsolatos polgári jogi igények érvényesítésével, illetve kötelezettség teljesítésével kapcsolatban az adatmegőrzés ideje a Ptk. 6:22. § (1) alapján a termék leszállítását követő 5 év.   A Samsung a személyes adatokat tartalmazó adóügyi bizonylatokat az adóbevallási határidővel megegyezően 5+1 évig köteles megőrizni az Art. 78. § (3) és 202. § (1) alapján, a személyes adatokat tartalmazó számviteli dokumentumokat pedig a Számviteli Törvény 168-169. § szakasza alapján a kiállításukat követő 8 évig köteles megőrizni.
A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény („Pmt.”) szerinti ügyfél átvilágítási kötelezettségek teljesítése, a vonatkozó általános szerződési feltételek és a Pmt. rendelkezéseinek megfelelően.	A GDPR 6. cikk (1) c) pontja: a személyes adatok kezelése a Samsung-nak a Pmt. alapján fennálló jogi kötelezettsége teljesítéséhez szükséges.	Ha az azonos fogyasztóhoz köthető egy éven belül az adott Webáruházban készpénzben lebonyolított termékvásárlások összesített ellenértéke eléri a 3 millió forintot, a Samsung köteles a fogyasztó Pmt. szerinti ügyfél-átvilágítását elvégezni, beleértve a fogyasztó Pmt. szerinti azonosítását, tényleges tulajdonosi és kiemelt közszereplői nyilatkoztatását, vagyon forrására vonatkozó igazolást és nyilatkozatot is.	A Pmt. 56. § alapján a Samsung a személyes adatokat az üzleti kapcsolat megszűnésétől, illetve az ügyleti megbízás teljesítésétől számított 8 évig jogosult kezelni.
A megrendelés leadását követően, de a megrendelt termék kézbesítését megelőzően történő elállásnak a vizsgálata és ennek során kapcsolatfelvétel az adott Webáruház látogatóival (levélben, telefonon vagy emailben).	A GDPR 6. cikk (1) f) pontja (az adatkezelés a Samsung jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges). A Samsung jogos érdeke, hogy megértse az adott Webáruház látogatóinak vásárlási szokásait és viselkedését, és javítsa az ügyfélélményt, azáltal, hogy felvegye a kapcsolatot azokkal az érintettekkel, akik a megrendelés leadását követően elállnak a vásárlástól.   Az érintettek bármikor jelezhetik, elsősorban a https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/hu elérhetőségen, ha nem szeretnék, hogy a Samsung kapcsolatba lépjen velük annak vizsgálata során, hogy miért hagyták félbe az adott Webáruházban történő vásárlást. Az érintettek jelezhetik azt is, ha nem szeretnék, hogy a Samsung valamelyik kommunikációs csatornán keresztül kapcsolatba lépjen velük ebből a célból.	Az adott Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötése és teljesítése.” adatkezelési célnál felsorolt adatok, valamint a kapcsolatfelvétel során gyűjtött adatok.	Az elállási ok vizsgálatának az időtartama.
A megrendelés leadását követően, a megrendelt termék kézbesítését követően történő elállásnak a vizsgálata - az elállás okával kapcsolatos információk rögzítése.	A GDPR 6. cikk (1) f) pontja (az adatkezelés a Samsung jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges). A jogos érdek: a vevők véleményének és elvárásainak megismerése.	Az adott Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződéstől való elállás okával kapcsolatban a vevő által rendelkezésre bocsátott információk.	Az érintett tiltakozásáig, egyéb esetben a termékek adásvételével kapcsolatos polgári jogi igények érvényesítésével, illetve kötelezettség teljesítésével kapcsolatban az adatmegőrzés ideje a Ptk. 6:22. § (1) alapján az elállást követő 5 év.
Ajánlói Program működtetése a fogyasztók számára létrehozott Webáruházban. Az Ajánlói Program feltételei elérhetők itt:   https://117.p.syniva.es/hu/article/samsung-webaruhaz-ajanloi-program-tc/	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges). A személyes adatok kezelése az Ajánlói Programban való részvételhez szükséges – az adatok nélkül a Samsung nem tudja teljesíteni az Ajánlói Programmal kapcsolatos kötelezettségeit. Az Ajánlói Programban való részvétel önkéntes.	Ha a fogyasztó úgy dönt, hogy részt kíván venni az Ajánlói Programban:   i)      a fogyasztó neve, ii)     a fogyasztó e-mail címe, a kódok rendeltetésszerű felhasználása és a folyamat zökkenőmentessége érdekében: iii)    rendelési azonosító, iv)    a vásárlás végösszege, v)     az adott ország neve, ahol a rendelést leadták, és vi)    a készülék IP címe, amelyről a rendelést leadták.	Az Ajánlói Programban való részvétellel kapcsolatos polgári jogi igények érvényesítésével, illetve kötelezettség teljesítésével kapcsolatban az adatmegőrzés ideje a Ptk. 6:22. § (1) alapján az érintett személynek az Ajánlói Programban való részvételét követő 5 év.   A Samsung a személyes adatokat tartalmazó adóügyi bizonylatokat az adóbevallási határidővel megegyezően 5+1 évig köteles megőrizni az Art. 78. § (3) és 202. § (1) alapján, a személyes adatokat tartalmazó számviteli dokumentumokat pedig a Számviteli Törvény 168-169. § szakasza alapján a kiállításukat követő 8 évig köteles megőrizni.
A Webáruházak használatával kapcsolatos lehetséges csalások és visszaélések megelőzése, észlelése, felderítése és kivizsgálása.   A Webáruházakban történő vásárlás során a Samsung például kétség esetén jogosult a felhasználó személyazonosságát, adatainak valódiságát ellenőrizni. A Samsung jogosult továbbá ellenőrizni, hogy a vevő megfelel-e az adott Webáruház használatára irányadó általános szerződési feltételekben foglalt feltételeknek, illetve nem kerüli-e meg vagy nem játssza-e ki az adott Webáruház használatára irányadó általános szerződési feltételeket. Ide tartozik például annak vizsgálata, hogy a vevő fogyasztónak minősül-e, nagykorú-e, cselekvőképes személy-e, háztartási, illetve nem kereskedelmi mennyiségű terméket vásárol-e, újraértékesíti-e vagy továbbértékesíti-e a megvásárolt termékeket kereskedelmi célból.	A GDPR 6. cikk (1) f) pontja – az adatkezelés a Samsung jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.   A Samsung jogos érdeke, hogy szigorú ellenőrzéseket és intézkedéseket alkalmazzon a Webáruházak szabályszerű működésének biztosítása érdekében. A Webáruházak használatával kapcsolatos visszaélések elkerülése és azok hatékony kezelése biztosítja a Webáruházak működésére fordított erőforrások (vagyon, üzleti titok, szellemi alkotások) védelmét, a Samsung márka hitelességének megőrzését, a felhasználókkal való pozitív kapcsolat és bizalom fenntartását, valamint a Webáruházak használatával kapcsolatos szabálytalanságok megelőzését, feltárását és a felelős személyek felelősségre vonását.	Az érintett személy neve, az érintettnek az adott Webáruházban vagy az adott Webáruházzal kapcsolatban végzett tevékenysége, a lehetséges csalásra vagy visszaélésre vonatkozó adatok, valamint a vizsgálat lefolytatása során keletkezett adatok. A Samsung ezeket az adatokat összekapcsolhatja az általa egyébként kezelt egyéb adatokkal – ide tartozik: a vásárolt termék vagy termékek neve, cikkszáma, mennyisége, ára, a vásárlás helye és ideje stb.   Az adatok forrása: az eset körülményei függvényében az érintett személy, harmadik személy vagy a Samsung.	Ha a vizsgálat azt állapítja meg, hogy a Webáruház használatával kapcsolatban nem történt csalás vagy visszaélés, illetve további intézkedés megtétele nem szükséges, a Samsung a személyes adatokat a vizsgálat befejezését követő 60 napon belül törli.   Egyéb esetekben a Samsung az adatokat az esetleges intézkedéssel vagy a jogi igényérvényesítéssel kapcsolatos lépések előkészítése és a tényleges igényérvényesítés idejéig kezeli. Ha az érintett jogosultsága az adott Webáruház használatára az adott Webáruház használatára irányadó általános szerződési feltételek rendelkezéseinek megszegése miatt megszüntetésre kerül, a Samsung az érintett újbóli regisztrációjának ellenőrzése céljából az érintettnek a szabályszegéssel kapcsolatos adatait 5 év időtartamra tárolja.   Ha a vizsgálatot követően hivatalos eljárás, illetve bírósági eljárás indul, a Samsung a személyes adatokat az adott eljárás végleges lezárásig kezeli.   A keletkezett hivatalos iratokat a Samsung az adott irat megőrzésére vonatkozó szabályok szerint őrzi.
A Webáruházak működtetésével kapcsolatos jogi igények megállapítása, érvényesítése, illetve védelme.   Ilyen eset például, ha a Samsung kártérítési igényt érvényesít, mert:   (i) az érintett téves, hibás vagy hamis adatokat adott meg, vagy (ii) az érintett az adott Webáruház használatára irányadó általános szerződési feltételek előírásainak megszegésével kezelte a jelszavát vagy egyéb adatait, vagy (iii) a Samsung oldalán költségek merültek fel, mert a címzett jogosulatlanul nem vette át a leszállított terméket, vagy (iv) a termék visszaküldésével kapcsolatban vita merült fel.	A GDPR 6. cikk (1) f) pontja – az adatkezelés a Samsung jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.   A Samsung jogos érdeke, hogy jogi lépéseket tegyen, ha az adott Webáruház működtetésével kapcsolatos jogait megsértik vagy veszélyeztetik. A fenti jogos érdek magában foglalja azt is, hogy a Samsung egy esetleges jogvitában vagy hatósági eljárásban sikeresen védekezzen.	Az előző adatkezelési céloknál meghatározott valamennyi adat, különösen a jogi igényérvényesítéshez vagy egy adott ügyben való védekezéshez szükséges adatok köre.   Ilyen adat tipikusan: a jogi igény által érintett személy neve, e-mail címe, az adott Webáruházban vagy az adott Webáruházzal kapcsolatban végzett tevékenysége.   Az adatok forrása: az eset körülményei függvényében az érintett személy, harmadik személy vagy a Samsung.	A Samsung az adatokat az esetleges jogi igényérvényesítéssel kapcsolatos lépések előkészítése és a tényleges igényérvényesítés idejéig kezeli.   Ha a jogi igényérvényesítés során hivatalos eljárás, illetve bírósági eljárás indul, a Samsung a személyes adatokat az adott eljárás végleges lezárásig kezeli.   A keletkezett hivatalos iratokat a Samsung az adott irat megőrzésére vonatkozó szabályok szerint őrzi.
Samsung készülékbeszámítás program (mobile trade-in) működtetése.   A felhasználók a Samsung fogyasztók számára létrehozott Webáruházában Samsung készülék vásárlása esetén megadhatják régi készülékük adatait, mely alapján a Samsung partnere (Foxway) egy előzetes árajánlatot tesz részükre a régi készülék árára vonatkozóan. Az előzetes ár tudatában a felhasználók elküldhetik régi készüléküket a Foxway részére, a Foxway pedig a fizikai bevizsgálást követően a felhasználókat tájékoztatja a végleges árajánlatáról. Ha a felhasználók elfogadjak a Foxway végleges árajánlatát, a Foxway a felhasználónak a vásárlási folyamat során megadott bankszámlaszámára elutalja az összeget.	GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges). A személyes adatok kezelése a Samsung készülékbeszámítás programban való részvételhez szükséges – az adatok nélkül a Samsung nem tudja teljesíteni a készülékbeszámítás programmal kapcsolatos kötelezettségeit. A készülékbeszámítás programban való részvétel önkéntes.	A Samsung készülékbeszámításban részt vevő felhasználók esetében név, lakcím, e-mail cím, telefonszám, kapcsolattartási adatok (, mobilkészülék adatai (IMEI, S/N szám), szerződési adatok (szerződési szám és számlaszám), fizetési adatok (BIC, IBAN szám),), készülékinformációk, a készülékbeszámítás folyamatának biztosításához szükséges belső azonosítók (pl. ügyfélszám).   A Samsung felhívja a felhasználók figyelmét a régi készülék alaphelyzetbe állítására, vagyis minden személyes adat törlésére. Ha ezt a felhasználók nem végzik el, a régi készülékén található adatok, úgymint kapcsolattartási adatok (üzenetek, hívás előzmények), fényképek és felhasználói adatok (megtekintett weboldalak, fogyasztott tartalmak alapján érdeklődési kör, készülék használatával eltöltött idő) hozzáférhetők maradnak.	A Samsung készülékbeszámítás programban való részvétellel kapcsolatos polgári jogi igények érvényesítésével, illetve kötelezettség teljesítésével kapcsolatban az adatmegőrzés ideje a Ptk. 6:22. § (1) alapján az érintett személynek a Samsung készülékbeszámítás programban való részvételét követő 5 év.   A Samsung a személyes adatokat tartalmazó adóügyi bizonylatokat az adóbevallási határidővel megegyezően 5+1 évig köteles megőrizni az Art. 78. § (3) és 202. § (1) alapján, a személyes adatokat tartalmazó számviteli dokumentumokat pedig a Számviteli Törvény 168-169. § szakasza alapján a kiállításukat követő 8 évig köteles megőrizni.
A Samsung Hűségprogram (Samsung Rewards Program) működtetése fogyasztók számára létrehozott Webáruházban.   A Samsung Hűségprogramban a Samsung Account azonosítóval (Samsung Account ID) rendelkező magánszemélyek pontokat gyűjthetnek, amelyeket a résztvevő Samsung Hűségszámláján írnak jóvá a kapcsolódó „Feltételek és Kikötések”[1] dokumentumban meghatározottak szerint; a résztvevők pedig a "Hűségkatalóguson" (Rewards Catalogue) vagy a Samsung.com-on keresztül válthatják be Samsung Pontjaikat, szintén a „Feltételek és Kikötések” dokumentumban írtak szerint.	A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett fogyasztó az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett fogyasztó kérésére történő lépések megtételéhez szükséges).   A személyes adatok kezelése a Samsung-nak a Samsung Hűségprogram (Samsung Rewards Program működtetésével összefüggő kötelezettségei teljesítéséhez szükséges – az adatok nélkül a Samsung nem tudja teljesíteni ezeket a kötelezettségeit.	A résztvevő fogyasztó neve, e-mail címe, valamint egyéb, a Samsung rendelkezésére álló elérhetősége és azonosítója, továbbá a Samsung Hűségprogramban való részvételhez és a pontok kiszámításához, valamint beváltásához szükséges, vásárlással kapcsolatos adatok.	Az adatmegőrzés ideje a Ptk. 6:22. § (1) alapján 5 év.   Ha egyes adatok a Samsung Hűségprogrammal kapcsolatos adózási vagy számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek, a Samsung a személyes adatokat tartalmazó adóügyi bizonylatokat az adóbevallási határidővel megegyezően 5+1 évig köteles megőrizni (az Art. 78. § (3) és 202. § (1) alapján), a személyes adatokat tartalmazó számviteli dokumentumokat pedig a kiállításukat követő 8 évig köteles megőrizni (a Számviteli Törvény 168-169. § alapján).
A Shop App „My Interest” funkciója   A Shop Appban elérhető „My Interest” funkció használata során, a fogyasztók önkéntesen megadhatják érdeklődési köreiket termékkör vagy egyéb szempontok (pl. sport, zene, stb.) szerint, és ennek alapján a Samsung személyre szabott ajánlatokat tud megjeleníteni számukra.	A GDPR 6. cikk 1. a) pontja – az érintett önkéntes hozzájárulása	A fogyasztók érdeklődési körére vonatkozó információk.	A „My Interest” funkció használatának végéig.

 

5.               Adatfeldolgozók

A Samsung az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó feladatok elvégzésére a jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztató egyéb pontjaiban kifejezetten megnevezett partnereken túl az alábbi szerződéses partnereket veszi igénybe. A szerződéses partner úgynevezett „adatfeldolgozóként” jár el: a jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott személyes adatokat a Samsung nevében kezeli. A Samsung csakis olyan adatfeldolgozókat vehet igénybe, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak – különösen a szakértelem, a megbízhatóság és az erőforrások tekintetében – arra vonatkozóan, hogy a GDPR követelményeinek teljesülését biztosító technikai és szervezési intézkedéseket végrehajtják, ideértve az adatkezelés biztonságát is. Az adatfeldolgozóra háruló konkrét feladatokat és felelősségeket a Samsung és az adatfeldolgozó közötti szerződés szabályozza. A szerződéses partnerekkel a Samsung általában határozatlan idejű szolgáltatási szerződést köt. A szerződés megszűnését követően az adatfeldolgozó a Samsung választása szerint visszaszolgáltatja vagy törli a személyes adatokat, kivéve, ha az adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog előírja azok tárolását.

 

Az alábbi táblázat bemutatja az adatfeldolgozókat, hogy milyen tevékenységet végeznek a Samsung számára (milyen személyes adatokhoz férnek hozzá, milyen módon használhatják fel, és a határozott idejű szerződésük lejártát – ha van ilyen).

 

Adatfeldolgozó	Tevékenysége
Accenture Australia Pty Ltd ABN 49 096 776 896 3 Sussex St, Barangaroo, NWS 2000 Australia   Weboldal: https://www.accenture.com/au-en Telefonszám: 1 (571) 434-5003   A személyes adatok olyan EU-n kívüli országokban is kezelhetők, amik nem biztosítják a GDPR által meghatározott megfelelő adatvédelmi szintet. Személyes adatoknak az EU tagországaiban történő gyűjtésével és harmadik országba történő továbbításával és kezelésével kapcsolatban a Accenture Australia Pty Ltd az EU Bizottság által jóváhagyott formájú modellszerződés (általános szerződési feltételek, „standard contractual clauses”) segítségével biztosítja a személyes adatok védelmét.[2]	Az adott Webáruház kialakításával kapcsolatos feladatokat végzi el, valamint IT, és technikai támogatást nyújt az adott Webáruház működtetésével kapcsolatban.   Az adott Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódóan valamennyi ott felsorolt adathoz hozzáfér.
ADYEN B.V. Simon Carmiggelstraat 6-50 1011 DJ Amsterdam Hollandia   E-mail: [email protected] Weboldal: https://www.adyen.com/ Telefonszám: + 31 20 240 1240   A Samsung az Adyen B. V. szolgáltatásait is igénybe veszi a fizetések feldolgozása során. Így a fizetéssel kapcsolatos személyes adatok olyan EU-n kívüli országokban is kezelhetők, amik nem biztosítják a GDPR által meghatározott megfelelő adatvédelmi szintet. Személyes adatoknak az EU tagországaiban történő gyűjtésével és harmadik országba történő továbbításával és kezelésével kapcsolatban a Adyen B.V. az EU Bizottság által jóváhagyott formájú modellszerződés (általános szerződési feltételek, „standard contractual clauses”) segítségével biztosítja a személyes adatok védelmét.[3]	Bankkártyás fizetési szolgáltató határozatlan idejű szolgáltatási szerződés alapján. A fizetési rendszert üzemelteti.   Az adott Webáruházon keresztül történő vásárlás esetén a Samsung lehetőséget biztosít arra, hogy az érintett az általa megrendelt termékek ellenértékét az ADYEN B.V.  mint külső szolgáltató által nyújtott fizetési szolgáltatás igénybevételével egyenlítése ki. Amennyiben az érintett vevő úgy nyilatkozik, hogy a termékek vételárát a fizetési szolgáltató igénybevételével egyenlíti ki, úgy a Samsung az adott Webáruházról a fizetési szolgáltató felületre irányítja az érintett vevőt a fizetési tranzakció lebonyolításához. A fizetési tranzakció az érintett vevő és a fizetési szolgáltató között a Samsung közreműködése nélkül valósul meg a fizetési szolgáltató felületen. A fizetési tranzakcióval kapcsolatban a Samsung által kezelt adatok köre a fizetési tranzakció sikeres vagy sikertelen voltára korlátozódik.   Szerződés tartama: határozatlan idő.
GLS General Logistics Systems Hungary Kft. 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.   Cégjegyzékszám: 13-09-111755 E-mail: [email protected] Weboldal:  https://gls-group.eu/HU/hu/home/ Telefonszám: +36 29 886 694	A GLS General Logistics Systems Hungary Kft. a termékek visszaküldésének folyamatában vesz részt a kisméretű háztartási gépek és a mobiltelefon, táblagép, ezek kiegészítői, valamint viselhető eszközök körébe tartozó termékek tekintetében.
KOVA TRANS Kft. 2220 Vecsés, Róder Imre utca 22.   Cégjegyzékszám: 13-09-098296 E-mail: [email protected] Weboldal: http://kovatrans.hu/	A KOVA TRANS Kft. visszárukezeléssel kapcsolatos feladatokat lát el a nagyméretű háztartási és szórakoztatóelektronikai termékek tekintetében.
MGCargo Márton és Gábor Kft. 1094 Budapest, Mihalkovics utca 16. fszt. 3. Cégjegyzékszám: 01-09-566062 E-mail: [email protected] Telefonszám: +36 1 215 0809	Visszárukezeléssel kapcsolatos feladatokat lát el.   Szerződés tartama: 2024. március 31.   Az adott Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódóan valamennyi ott felsorolt adathoz hozzáfér.
OTP Mobil Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság 1138 Budapest, Váci út 135-139.   Cg: 01-09-174466 Weboldal: https://otpmobil.hu/ Telefonszám: +36 1 5100 374   A Samsung az OTP Mobil Szolgáltató Kft. szolgáltatásait is igénybe veszi a fizetések feldolgozása során, e tekintetben az OTP Mobil Szolgáltató Kft. adatfeldolgozóként jár el. Az adatfeldolgozásra vonatkozó rendelkezések a Simplepay Szolgáltatásra Vonatkozó Általános Szerződési Feltételek 125. pontjában találhatók.[4]	A fizetési rendszert üzemelteti.   Az alábbi személyes adatokhoz fér hozzá: név, e-mail cím. Az általa végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay adatkezelési tájékoztatóban tekinthető meg.[5]   Szerződés tartama: határozatlan idő.
Samsung Electronics Co., Ltd.   129 Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, 16677 Koreai Köztársaság   A Koreai Köztársaság a GDPR alapján az EU-n kívüli, úgynevezett „harmadik országnak” minősül. A Koreai Köztársaságról az Európai Bizottság 2021. december 17-i határozatában megállapította, hogy biztosítja a személyes adatok megfelelő védelmét.[6]	Helyi weboldalak és eszközök működésének vizsgálata, elemzése és fejlesztése (beleértve az adatelemzést is).   Az adatfeldolgozó a személyes adatokat a felhasználó „útjának” elemzése és javítása érdekében kezeli. Például: a keresési/szűrőfunkciók, a termék-összehasonlító oldalak, a fizetési folyamat javítása.
Samsung SDS Global SCL Hungary Kft.   1138 Budapest, GATEWAY Office Park, Dunavirág utca 2. I. toronyház. 3. em. 33.   Cégjegyzékszám: 01-09-173995 E-mail: [email protected] Weboldal: https://www.samsungsds.com/us/index.html   Alvállalkozójaként eljár:   GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. Budca 1039 962 33 Slovenska Republika ICO: 36 624 942   E-mail: [email protected] Telefonszám: +421 45 5242 517   Raben Trans European Hungary Kft.   2330 Dunaharaszti, Jedlik Ányos u. 31. Cégjegyzékszám: 13-09-0777 E-mail: [email protected] Weboldal: https://magyarorszag.raben-group.com/     Al-alvállalkozójaként eljár:   SPRINTER Futárszolgálat Kft. 2351 Alsónémedi, Tankcsapda utca 2. Cégjegyzékszám: 13-09-231311 E-mail: [email protected] Weboldal: https://www.sprinter.hu/ Telefonszám: +36 1 881 2615	A termékek megrendelésének, és a vevő részére történő leszállításának megszervezése.   Az adott Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódóan valamennyi ott felsorolt adathoz hozzáfér.   Szerződés tartama: határozatlan idő.   A GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. - másodlagos futárszolgálatként jár el - az ügyfélhez kiszállítja a megrendelt terméket, valamint   A Raben Trans European Hungary Kft. a megrendelt termék kiszállításáért felel, a termékek visszaküldésének folyamatában is részt vesz, valamint visszárukezeléssel kapcsolatos feladatokat jár el.   A SPRINTER Futárszolgálat Kft. a mobiltelefon, táblagép, ezek kiegészítői, valamint viselhető eszközök körébe tartozó termékek kiszállítását intézi.
Samsung SDS Global SCL Slovakia, s.r.o. Gáň 318, 924 01 Gáň, Slovakia Bejegyezve: Revolučná 953/1, 924 01 Galanta, Szlovákia	A termékek megrendelésének, raktározásának és a vevő részére történő leszállításának megszervezése.   Az adott Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódóan valamennyi ott felsorolt adathoz hozzáfér.   Szerződés tartama: határozatlan idő.
Soreto Limited   Part First Floor (North), 79 Wells Street, London W1T 3QN, Egyesült Királyság   A Bizottság (EU) 2021/1772 végrehajtási határozata[7] alapján az Egyesült Királyság a GDPR 45. cikkének megfelelően biztosítja az Európai Unióból az egyesült királyság-beli szervezeteknek továbbított személyes adatok megfelelő szintű védelmét.	A Soreto a Samsung szerződött partnereként működteti a fogyasztók számára létrehozottWebáruházban elérhető ajánlói programot, amelynek keretében a következő adatokat tárolja a rendszerében, amennyiben a fogyasztó úgy dönt, hogy részt kíván venni az ajánlói programban és megadja nevét és e-mail címét:   i)         a fogyasztó neve, ii)       a fogyasztó e-mail címe, a kódok rendeltetésszerű felhasználása és a folyamat zökkenőmentessége érdekében a rendszer által generált iii)      rendelési azonosító, iv)      a vásárlás végösszege, v)        az adott ország, ahol a rendelést leadták, és vi)      a készülék IP címe, amelyről a rendelést leadták.
OKTOGON-SZERVIZ Híradástechnikai Kft.   1066 Budapest, Teréz krt. 24. Telefonszám: +36 1 332 82 89 Email: [email protected] Honlap: http://www.oktogonszerviz.hu	Feladata a termékek üzembe helyezése a Samsung megbízásából.   Ennek során tárolja az adott készülék üzembe helyezésének elvégzését igazoló, az ügyfél által aláírt munkalapot.   Ügyfél neve, telefonszáma, e-mail címe, a szolgáltatás jellege és helyszíne, a készülék típusa, a készülék azonosítója, illetve gyári száma, a vásárlás helye és dátuma, az értékesített tartozékok listája, a kiállított számla sorszáma, az üzembe helyezés és jótállás kezdetének dátuma, valamint a munkalapon tett egyéb megjegyzések.
Upsellit UK Limited   Devonshire House, 60 Goswell Road, London EC1M 7AD    Az Egyesült Királyság a GDPR alapján az EU-n kívüli, úgynevezett “harmadik országnak” minősül.   A Bizottság (EU) 2021/1772 végrehajtási határozata[8] alapján az Egyesült Királyság a GDPR 45. cikkének megfelelően biztosítja az Európai Unióból az egyesült királyság-beli szervezeteknek továbbított személyes adatok megfelelő szintű védelmét.	Az Upsellit a Samsung szerződött partnereként olyan megoldásokat nyújt az adott Webáruházban, mint a i) hírlevélre való feliratkozás, ii) helyettesítő termékjavaslatok olyan esetben, amikor a vevő által preferált termék nincs készleten az adott Webáruházban, iii) kiegészítő termékjavaslatok, amelyek jó kiegészítők lehetnek a vevő által megvásárolni termék mellé.
WISEWIRES Inc. 10F, Seongsuil-ro, Seongdong-gu, Szöul, Koreai Köztársaság   E-mail: [email protected] Weboldal: www.wisewires.com Telefonszám: +82-2-6265-3044   A Koreai Köztársaság a GDPR alapján az EU-n kívüli, úgynevezett „harmadik országnak” minősül. A Koreai Köztársaságról az Európai Bizottság 2021. december 17-i határozatában megállapította, hogy biztosítja a személyes adatok megfelelő védelmét.[9]	Az adott Webáruház működésének tesztelésével és technikai beállításával kapcsolatos feladatokat végzi el.   Az adott Webáruházban árult termékek adásvételére vonatkozó szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez kapcsolódóan valamennyi ott felsorolt adathoz hozzáfér.   Szerződés tartama: határozatlan idő.

6.               Adattovábbítás egyéb adatkezelők számára

A Samsung a személyes adatokat az alábbi, a fentiekben külön fel nem sorolt társaságok részére továbbítja.

A társaságok adatkezelőkként járnak el, vagyis önállóan vagy másokkal együtt a személyes adatok kezelésének célját meghatározhatják, az adatkezelésre (beleértve az eszközt) vonatkozó döntéseket meghozhatják és végrehajtják, vagy az általuk igénybe vett adatfeldolgozóval végrehajtatják. Az adattovábbítás címzettjei tevékenységük során önálló adatkezelőként járnak el, a saját adatkezelési feltételeik szerint; a Samsung ezzel kapcsolatban ellenőrzési jogosultsággal nem rendelkezik. Az általuk végzett adatkezelésekről ezektől a társaságoktól kaphat bővebb tájékoztatást az érintett.

Az adattovábbítás címzettje	Tevékenysége
A Samsung pénzügyi partnerei.	A Webáruházak működése során esetlegesen felmerülő pénzügyi visszaéléseket a Samsung jogosult kivizsgálni. Ennek érdekében a Samsung a jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott személyes adatokat esetről-esetre megoszthatja a pénzügyi partnereivel, és az adott visszaélésre vonatkozóan adatokat is kérhet egy-egy pénzügyi partnertől.   Az adattovábbítás jogalapja: a GDPR 6. cikk 1. f) pontja – a Samsung jogos érdeke. A jogos érdek: a Webáruházak működése során esetlegesen felmerülő pénzügyi visszaélések gyanújának kivizsgálása, az adott Webáruház használatára irányadó általános szerződési feltételek erre vonatkozó rendelkezéseire is figyelemmel.
Cofidis Magyarországi Fióktelepe   1133 Budapest, Váci út 96-98.	A Samsung fogyasztók számára létrehozott Webáruházának használatával kapcsolatos általános szerződési feltételekben meghatározott Cofidis Áruhitel biztosítása érdekében a Samsung a jelen Webáruház Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott személyes adatokat esetről-esetre megoszthatja a Cofidis-el, és az adott megrendelésre vonatkozóan adatokat is kérhet a Cofidis-től:   -       A vevő neve. -       A vevő e-mail címe -       A vevő telefonszáma -       A vevő rendelési azonosítója -       A vevő áruhitelének / megrendelésének összege. -       A vevő áruhitelének futamideje. -       Termékek a kosárban. -       A megrendelt termékek köre.   Az adattovábbítás jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges). A személyes adatok megosztása a Cofidis Áruhitel nyújtásához szükséges – az adatok nélkül sem a Samsung, sem a Cofidis nem tudja teljesíteni a termékek adásvételével kapcsolatos kötelezettségeit.
Foxway OÜ   Killustiku Põik 1, Vahi, 60534 Tartu maakond, Estonia	Feladata a Samsung fogyasztók számára létrehozott Webáruházában elérhető készülékbeszámítás szolgáltatás biztosítása és folyamatának lebonyolítása.
Magyar Posta   1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.	Feladata az adott Webáruházban megrendelt termékek vevők részére történő leszállítása, melynek során az alábbi adatokhoz fér hozzá:   A feladó és címzett neve és címe, a címzett e-mail címe és telefonszáma, a feladó aláírása, a küldeményátvétel helye és időpontja, az átvevő személy neve, aláírása, személyazonosító okmány száma és típusa, a tanú aláírása, a kézbesíthetetlenség oka, az átvétel jogcíme, helyettes-, vagy alkalmi átvevő esetén a címzett és az átvevő közötti kapcsolatra vonatkozó adat (házastárs, egyeneságbeli rokon, örökbefogadott, mostoha- vagy nevelt gyermek, örökbefogadó-, mostoha- vagy nevelőszülő, testvér; élettárs, egyeneságbeli rokon házastársa, házastárs egyeneságbeli rokona vagy testvére, vagy a testvér házastársa, meghatalmazott esetében az „mh” jelzés, a címhelyen lévő ingatlan természetes személy bérbeadó vagy szállásadó esetében ”bérbeadó” vagy ”szállásadó”, szervezet képviseletre nem jogosult munkavállaló, mint alkalmi átvevő esetében ”munkavállaló”, szomszéd esetében „szomszéd”, nagykorú tanú esetében „tanú”).

 

 

[1] Elérhető: https://117.p.syniva.es/hu/rewards/terms/

[2] https://www.accenture.com/content/dam/accenture/final/a-com-migration/manual/r3/pdf/Accenture-Online-Services-Terms-And-Conditions-For-CSS-Offerings.pdf

[3] További információ: https://www.adyen.com/legal/terms-and-conditions és https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy

[4] https://simplepay.hu/wp-content/uploads/2021/03/simplepay_b2b_aszf_20210320.pdf

[5] https://simplepay.hu/vasarlo-aff

[6] https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/PDF/?uri=CELEX:32022D0217(01)

[7] https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX%3A32021D1772

[8] https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX%3A32021D1772

[9] https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/PDF/?uri=CELEX:32022D0217(01)