Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság

1138 Budapest, Dunavirág utca 2. 7. emelet alatt található fióktelepe

 

Samsung Webáruház

Általános Szerződési Feltételek

 

Utolsó módosítás: 2025. január 1.

A jelen általános szerződési feltételek („ÁSZF”) a https://117.p.syniva.es/hu oldalon található webáruház („Samsung Webáruház”) működését és használatát szabályozzák. A jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a Samsung Webáruházban és letölthető onnan.

A Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság („Samsung”) adatai:

Cím: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2. 7. em.

Postai cím: 1385 Budapest 62. Pf.:890

A rendszeres kapcsolattartáshoz használt e-mail cím: [email protected]

Az ügyfélszolgálat („Ügyfélszolgálat”) elérhetőségei:

Telefonszám: 06 80 PREMIUM (06 80 773 6486)

Elérhetősége: hétfőtől – péntekig, 8:00 – 18:00

E-mail cím: [email protected]

Az Ügyfélszolgálat ünnepnapokon és munkaszüneti napokon nem elérhető.

1.               Általános tudnivalók

1.1            A jelen ÁSZF a Samsung Webáruházat felkereső valamennyi személyre vonatkozik, valamint szabályozza a Samsung Webáruház elérését és használatát, a Samsung Webáruházban vagy azon keresztül elérhető összes tartalom elérését, továbbá bármely, a Samsung Webáruházon keresztül történő termék megvásárlását vagy szolgáltatás igénybevételét. A Samsung Webáruház használatával az érintett személy a jelen ÁSZF hatályos változatát kötelezőnek fogadja el.

1.2            A Samsung Webáruházban csak nagykorú, cselekvőképes fogyasztók vásárolhatnak. A fogyasztók elállási és felmondási jogáról, valamint a kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról szóló tájékoztatást a jelen ÁSZF 1. számú melléklete tartalmazza. A jótállás körében érvényesíthető jogokról és gyakorlásuk határidejéről a https://117.p.syniva.es/hu/support/warranty/ weboldalon található további információ. A fogyasztók elállási és felmondási jogáról szóló tájékoztatást a jelen ÁSZF 2. számú melléklete tartalmazza. A fogyasztók elállási/felmondási nyilatkozat-mintája a jelen ÁSZF 3. számú mellékletében található.

1.3            A polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Polgári Törvénykönyv”) 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerinti vállalkozás a Samsung Webáruházban nem vásárolhat. Ha a vevő vállalkozásként kíván Samsung terméket vásárolni, ezt megteheti a Samsung valamelyik forgalmazójának az üzletében vagy webáruházában (ha rendelkezik ilyennel), valamint a Samsung külön, vállalkozások számára létrehozott webáruházában (https://117.p.syniva.es/hu/business/).

1.4            A Samsung csak Magyarország területére szállít terméket.

1.5            A Samsung Webáruházban csak háztartásban használatos, és nem kereskedelmi mennyiségben lehetséges vásárolni, a megvásárolt termékeket pedig tilos kereskedelmi célból újraértékesíteni vagy továbbértékesíteni.

1.6            A Samsung Webáruházat használó személyek minden esetben kötelesek adataikat érvényes személyi igazolványuknak és lakcímkártyájuknak megfelelően megadni, valamint folyamatban levő megrendelések esetén kötelesek a teljesítéshez szükséges adataikban bekövetkezett bármilyen változásról a Samsungot haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül értesíteni. A Samsung Webáruházat használó személyek kötelesek továbbá haladéktalanul értesíteni a Samsungot a Samsung Account (Samsung-fiók) bármilyen biztonsági incidenséről vagy illetéktelen használatáról, továbbá adataik bármilyen, a Webáruházzal kapcsolatos illetéktelen felhasználásáról, illetve adataik biztonságának egyéb megsértése esetén. A Samsung kétség esetén jogosult az érintettek személyazonosságát és adataik valódiságát ellenőrizni. A Samsung Webáruház használata során kezelt személyes adatokra vonatkozó Adatkezelési Tájékoztató elérhető a https://117.p.syniva.es/hu/webshop-adatkezelesi-tajekoztato/ oldalon.

1.7            A Webáruház működésével kapcsolatban nincsen hatályban a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló, 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódex.

1.8            A jelen ÁSZF kiegészíti többek között a Samsung-szolgáltatások https://account.samsung.com/membership/terms címen elérhető használati feltételeit. A Samsung-szolgáltatások használati feltételei a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik. Bármilyen, a jelen ÁSZF és a Samsung-szolgáltatások használati feltételei között ellentmondás esetén a jelen ÁSZF az irányadó.

1.9            A Samsung Webáruházban történő vásárlásra vonatkozó egyedi (adásvételi) szerződés megkötésének, valamint az ügyintézés, az ügyfélszolgálat, a panaszkezelés, továbbá a szavatossági és jótállási eljárás nyelve a magyar.

1.10         A jelen ÁSZF-re és a Samsung Webáruházban történő vásárlásra vonatkozó egyedi szerződésre Magyarország joga az irányadó, és az azzal kapcsolatos jogviták elbírálására a magyar bíróságok és hatóságok rendelkeznek kizárólagos joghatósággal, kivéve, ha a kötelezően alkalmazandó, eltérést nem engedő jogszabályok másképp nem rendelkeznek.

1.11         A Samsung Webáruházban történő vásárlásra vonatkozóan jelen ÁSZF elfogadásával létrejövő egyedi szerződés távollevők közötti, elektronikus úton kötött szerződésnek minősül, a jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalommal. Az egyedi szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek. Az elektronikus szerződést a Samsung nem rögzíti, így az a szerződéskötést követően nem érhető el. Az elektronikus szerződés létrejöttét például az alábbi adatok igazolhatják: rendelési adatok (a rendelés dátuma, valamint részletei - termékek, mennyiség, ár, szállítási és fizetési mód) és szervernaplók, amelyek tartalmazzák a rendelési folyamat lépéseit (például IP cím, kosárba helyezés, rendelés leadása, visszaigazolás).

2.               Az ÁSZF megkerülésének és kijátszásának tilalma

Tilos az ÁSZF megkerülése vagy kijátszása – ebben az esetben a Samsung jogosult a Samsung Webáruházban megadott megrendelés teljesítését visszautasítani, valamint később a létrejött egyedi szerződéstől elállni. Ilyen eset különösen, ha a Samsung észszerűen feltételezi az alábbiak valamelyikét:

 

a)           Ha az érintett megszegte a jelen ÁSZF-et vagy a vonatkozó jogszabályokat.

b)           Ha az érintett a Samsung Webáruházban történő vásárlás során hamis, hiányos, vagy valótlan adatokat ad meg, esetleg más személy vagy nem létező személy adatait adja meg, vagy az érintett a Samsung Webáruházban történő vásárlás során a megadott adatokkal vagy a Samsung Webáruház használatával egyéb módon visszaél.

c)           Ha az érintett a Samsung Webáruházban a háztartásban használatos mennyiséget meghaladó, illetve kereskedelmi mennyiségre, és/vagy kereskedelmi célú újraértékesítési vagy továbbértékesítési célból adott le megrendelést.

d)           Az érintett 500.000,- Ft-ot meghaladó összegű megrendeléseket ad le készpénzes utánvétes fizetési móddal.

e)           Az érintett a jelen ÁSZF-et például az alábbiak szerint igyekszik kijátszani vagy megkerülni:

·             Az érintett a maximális értékesítési korlátozással érintett termékre, vagy a háztartásban használatos mennyiséget meghaladó, illetve kereskedelmi mennyiségen felül saját adatainak vagy regisztrációjának felhasználásával több, egymástól független megrendelést ad le.

·             Az érintett a maximális értékesítési korlátozással érintett termékre, vagy a háztartásban használatos mennyiséget meghaladó, illetve kereskedelmi mennyiségen felül hamis adatok felhasználásával több, egymástól függetlenül ad le megrendelést.

·             Az érintett fogyasztónak nem minősülő szervezet, de fogyasztónak tekinthető személy adatait tünteti fel a vevő neveként, számlázási neveként, vagy címeként.

·             Az érintett az 500.000,- Ft-os utánvétes készpénzfizetési limitet úgy igyekszik kijátszani, megkerülni, hogy (i) ugyanarra a címre más felhasználónévvel, más névre, más e-mail címre, más személyre, vagy (ii) ugyanazon személy részére, de külön-külön ad le az 500.000,- Ft-os készpénzfizetési limitet meg nem haladó végösszegű megrendelést készpénzes fizetéssel, azonban az így egyidejűleg kiszállított, készpénzfizetéssel érintett megrendelések összeszámított, az érintett által készpénzben fizetendő végösszege meghaladja az 500.000,- Ft-ot.

·             Az érintett visszaél a rendelkezésre álló kedvezményekkel, kuponokkal, kuponkódokkal, így különösen, de nem kizárólag, azokat meghamisítja, vagy ha egy megrendeléshez meg nem engedett módon több kedvezményt, több kupont, több kuponkódot vesz igénybe.

f)            Ha az azonos személyhez köthető egy éven belül lebonyolított vásárlások összesített ellenértéke eléri a 3.000.000,- Ft-ot és az érintett nem tesz eleget a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása és megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény („Pmt.”) szerinti ügyfél-átvilágítási, azonosítási, igazolási és nyilatkozattételi kötelezettségeinek. Ebben az esetben (i) a Samsung elállási jogát azon megrendelés vonatkozásában gyakorolhatja, amellyel az érintett elérte a 3 millió forintos összeghatárt, valamint (ii) a Samsung elállási jogát minden ezt meghaladó, ezen időszakon belüli készpénzes utánvétes megrendelései vonatkozásában is gyakorolhatja

Az 500.000,- Ft-os készpénzfizetési limit elérésének megállapításakor össze kell számítani az azonos személy által azonos szállítási címre, vagy eltérő személy által, de azonos szállítási címre egy napon belül megrendelt termékekre  az adott személy által fizetendő végösszeget. Ha a jelen ÁSZF szerint a készpénzfizetés nem lehetséges, a Samsung utasítására a kiszállítást végző futárszolgálat, ha a bankkártyás fizetés a futárszolgálatnál elérhető, jogosult a készpénzes fizetést megtagadni; ilyen esetekben a vevő a termékeket a futárnál tudja bankkártyás fizetéssel kifizetni. Amennyiben a vevő ennek nem tesz eleget, a futárszolgálat a terméket a Samsung utasítására visszaszállítja a Samsunghoz, amelyet úgy kell tekinteni, hogy a Samsung élt a jelen pont szerinti elállási jogával.

3.               Vásárlás a Samsung Webáruházban

3.1            A Webáruházban vagy (i) vendégként, Samsung Account (Samsung-fiók) regisztrációja nélkül (e-mail cím megadásával), vagy (ii) a Samsung Account (Samsung-fiók) használatával, vagy (iii) a Shop App-on keresztül lehet vásárolni.

 

3.2            Az egyes termékek típusát, fajtáját és egyéb lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét termék Samsung Webáruházban elérhető információs oldaláról lehet megismerni azzal, hogy a termék részletes tényleges tulajdonságait a termékhez mellékelt használati utasítás tartalmazza.

3.3            A vásárlás előtt felmerülő, valamint a Samsung Webáruházban található bármely termék minőségével, tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatos kérdések esetén az érintett az Ügyfélszolgálatához fordulhat.

3.4            A Samsung az általa forgalmazott termékek használati utasítását - ahol ezt a jogszabályok előírják – az adott termékhez mellékeli. Ha a vevő nem kapná kézhez a termékkel együtt a kötelező használati utasítást, azt haladéktalanul, a termék használatba vételét megelőzően köteles jelezni az Ügyfélszolgálatnál, és a Samsung azt pótolja.

3.5            A Samsung nem vállal felelősséget azért, hogy az adott termék a vevőnek a termék használati utasításán túlmutató elvárásainak, illetve a vevő által a termékre meghatározott felhasználási célnak megfelel. A vevő felelőssége a vásárlást megelőzően meggyőződni arról, hogy a megvásárolni kívánt termék megfelel-e az elvárásainak és a felhasználási célnak; a téves rendelésért a Samsung nem vállal felelősséget.

3.6            A Samsung szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a Samsung Webáruházban, a használati utasításban nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik.

 

3.7            A vevő a Samsung Webáruházban a kiválasztott és kívánt termék kosárba helyezésével tud vásárolni és terméket megrendelni. A vevő a kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő, a termék részletes adatait ismertető oldalon található „kosárba” vagy hasonló feliratú (például: „folytatás” vagy „tovább”) gomb használatával teheti kosarába. A kosár tartalmát megtekinteni, módosítani a Samsung Webáruházban található kosár ikonra kattintást követően van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, vagy a kosár tartalma törölhető. A számlázási és szállítási adatok megadását és az átvételi mód kiválasztását követően a vevő a megfelelő gombra kattintva választani tud, hogy hogyan kívánja kiegyenlíteni a megrendelésének végösszegét. Utánvétes fizetés választása esetén a megrendelés elküldésre kerül, bankkártyás fizetés kiválasztása esetén pedig, a bankkártyás fizetőoldal kitöltése után kerül a megrendelés beküldésre. A megrendelés elküldése előtt a vevő visszaléphet és módosíthatja megadott adatait, valamint a megrendelendő termékeket is.

3.8            A Samsung kifejezetten felhívja a vevők figyelmét arra, hogy a Samsung Webáruházban a kosárban lévő áru más számára is hozzáférhető, a vásárlási szándék csak a megrendelés elküldése után válik hatályossá. Ha két különböző vevő egyszerre rendeli meg ugyanazt a terméket, amelyből csak egy darab áll rendelkezésre, az a vevő jogosult megvásárolni a terméket, akinek a megrendelése a Samsunghoz hamarabb érkezett be. Az elhagyott kosarakat a Samsung rendszere szabályos időközönként, automatikusan üríti.

3.9            A Samsung Webáruházban megjelenített készletinformációk tájékoztató jellegűek, és arra az időpillanatra vonatkoznak, amikor a Samsung Webáruház adatbázisa frissítve lett. A Samsung mindent megtesz azért, hogy ezek az adatok naprakészek legyenek, azonban a raktárkészlet gyors mozgásai miatt azokat szavatolni nem tudja, és így egyes (fogyóban levő) termékeket annak ellenére elérhetőnek mutathat még az adott termékoldal, hogy azok időközben elfogytak.

3.10         A vevőnek a megrendelés bármely szakaszában és a megrendelés Samsung részére való elküldéséig a Samsung Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, a megrendelés módosítására és visszavonására, törlésére a megrendelési felületen (például termék törlése a kosárból).

3.11         A Samsung Webáruházban a vevő által megvásárolt termékre vonatkozó egyedi szerződés akkor jön létre, amikor a vevő a „Megrendelés elküldése” vagy más hasonló gomb megnyomásával beküldte megrendelését a Samsung-hoz és ezzel egyidejűleg elfogadta a ÁSZF-ET.

3.12         A megrendelés elküldését követően a vevő a Samsung Ügyfélszolgálatának küldött e-mailben vagy telefonszámon tudja kérni a megrendelése, így különösen a megrendelt termék szállítási címének a módosítását. A Samsung nem köteles az ilyen módosítást teljesíteni, és a módosítás teljesítésének megtagadása esetén a vevő semmilyen igénnyel nem léphet fel a Samsunggal szemben; a vevő a leszállított terméket ebben az esetben köteles kifizetni és átvenni, elállási jogát azonban gyakorolhatja a jogszabály és a jelen ÁSZF rendelkezései szerint. A megrendelés fenti módosítása addig kérhető, amíg a Samsung raktárát a termék elhagyta. A vevő által elküldött megrendelés megérkezését és a termék adásvételi szerződés létrejöttét a Samsung 48 órán belül e-mail útján visszaigazolja a vevő részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a vevő által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (például számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt termékhez tartozó elemek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget. Ez a visszaigazoló e-mail csak tájékoztatja a vevőt arról, hogy a megrendelése a Samsunghoz megérkezett.

3.13         A vevő mentesül a szerződés teljesítésének kötelezettsége alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg a Samsungtól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.

3.14         Ha a vevő rendelését már elküldte a Samsung részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt egy napon belül jeleznie kell a Samsung felé vagy a jelzést megteheti akkor, amikor a Samsung telefonon felveszi vele a kapcsolatot, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

4.               Fizetési módok és fizetési rendelkezések

4.1            A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, magyar forintban (Ft), amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza.

4.2            A vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét, az a termék vételárán felül fizetendő, és összege a rendelési összesítőben kerül feltüntetésre a megrendelés beküldése előtt. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.  Kedvezmény biztosítása esetén a százalékos kedvezmény összegszerű mértéke a kosárba helyezéskor kerül feltüntetésre és levonásra a vételárból. 

 

4.3            Árcsökkentés esetén a korábbi ár a termék termékoldalán áthúzással kerül feltüntetésre. A korábbi ár az árcsökkentés alkalmazását megelőző naptári napot közvetlenül megelőző, 30 napnál nem rövidebb idő alatt a Samsung által a Samsung Webáruházban eladásra kínált termékek vonatkozásában alkalmazott legalacsonyabb eladási árat jelenti. Ha a termék 30 napnál rövidebb ideje van forgalomban a Samsung Webáruházban, a korábbi ár a Samsung által a termékre egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző 15 nap. Ha az árcsökkentés mértéke fokozatosan növekszik, a korábbi ár az árcsökkentés első alkalmazása előtti eladási ár. A korábbi ár nem kerül megjelenítésre az általános mennyiségi / százalékos és értékalapú kedvezmények és egyéb, nem az árhoz kapcsolódó marketing stratégiák esetén (például vásárlás mellé ajándék, ingyenes szállítás, három kettő áráért, egyet fizet kettőt kap akciók). A feltüntetett vételárak mindig végleges eladási árak, azaz árcsökkentés alkalmazása esetén azok már a kedvezményt tartalmazzák, kivéve kupon akcióban szereplő termékeket.

4.4            A Samsung Webáruházban történő termékekre vonatkozó több kedvezmény nem vonható össze, egy megrendelés alkalmával csak egyféle kedvezmény érvényesíthető.

4.5            A vevő a termékek ellenértékét (és a szállítási díjat, ha van ilyen) az alábbi módon egyenlítheti ki:

a)           utánvétes fizetéssel 500.000,- Ft értékig;

b)           online bankkártyás fizetéssel a megrendelés leadásával egyidejűleg;

c)           banki átutalással; vagy

d)           Cofidis áruhitel szolgáltatással („Cofidis Áruhitel”). A Cofidis Áruhitel igénybevételével kapcsolatos legfontosabb rendelkezéseket a jelen ÁSZF 4. számú melléklete tartalmazza.

 

4.6            A termék kifizetésével kapcsolatban a vevő érdekkörében felmerülő összes költség – különösen, de nem kizárólag a távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatának díja, elektronikus hírközlési szolgáltatások díjai, vámok, tranzakciós és egyéb illetékek, adók, valamint minden egyéb pénzügyi kötelezettségek, továbbá a nem magyarországi banknál vezetett bankszámláról való bankkártyás fizetés, banki átutalás költsége - minden esetben a vevőt terheli.  

 

4.7            A Samsung Webáruházban történt termékértékesítés esetén a teljesítési időpont az a nap, amikor az árut a Samsung a kiszállítást végző logisztikai partnerének átadja. Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény szerinti számviteli bizonylaton az átadás napja kerül feltüntetésre mint a teljesítés időpontja.

 

4.8            A vevő köteles a rendelés leadásakor fokozottan figyelni a helyes számlázási adatok megadására. Az elektronikusan megküldött számviteli alapbizonylaton szereplő adatokat a vevő köteles az átvételt követően az elvárható legrövidebb időn belül ellenőrizni. A Samsung felhívja a figyelmet arra, hogy a bizonylat vevői adatainak utólagos módosítására – a nyilvánvaló név- és címelírási hibát (például betűhiány, helyesírási hiba) ide nem értve - a bizonylat kiállítását követően nincs lehetőség. A Samsung a számviteli bizonylatot forintban állítja ki.

4.9            A Samsung felhívja az érintettek figyelmét, hogy a bankkártya kibocsátó pénzügyi partnerek tájékoztatása szerint a múltban számos esetben előfordult - eltulajdonított, hamisított stb. - bankkártyával való visszaélés. Ezért a Samsung mind saját, mind pedig az érintettek védelme érdekében fenntartja a jogot arra, hogy amennyiben a pénzügyi partner a fizetési tranzakció végrehajtásakor visszaélés gyanújára okot adó körülményt észlel, illetve arról szerez tudomást a kártyakibocsátó társaságtól és erről a Samsungot tájékoztatja, úgy a Samsung a Samsung Webáruházban történő vásárlással kapcsolatos egyedi szerződés teljesítését az eset körülményeinek kivizsgálásáig és a pénzügyi partner újabb tájékoztatásáig felfüggessze. Ebben az esetben a Samsung e-mail formájában tájékoztatást küld az érintettek által megadott e-mail címre és a tőle elvárható módon igyekszik az eset körülményeinek felderítésében és kivizsgálásában a pénzügyi partnerekkel, illetve bűnüldöző hatóságokkal együttműködni. A visszaélés gyanús esetekben a Samsung a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja felelősségét, így különösen, de nem kizárólagosan - a szerződésszegésre (nem teljesítés, késedelmes teljesítés stb.) alapított vevői igények vonatkozásában.

5.               A Pmt. szerinti ügyfél átvilágításra vonatkozó rendelkezések

Ha az azonos vevőhöz köthető, egy éven belül a Samsung Webáruházban lebonyolított termékvásárlások összesített ellenértéke eléri a 3 millió forintot, a Samsung köteles a vevő Pmt. szerinti ügyfél-átvilágítását elvégezni, beleértve a vevő Pmt. szerinti azonosítását, tényleges tulajdonosi és kiemelt közszereplői nyilatkoztatását, vagyon forrására vonatkozó igazolást és nyilatkozatot is. A vevő köteles eleget tenni a Pmt. szerinti ügyfél-átvilágítási, azonosítási, igazolási és nyilatkozattételi kötelezettségeinek a Samsung erre irányuló felhívásától számított 8 napon belül a Samsung székhelyén történő személyes megjelenéssel.

6.               Szállításra vonatkozó rendelkezések

6.1            A Samsung a megvásárolt termékeket a megrendelés leadásakor megadott magyarországi szállítási címre szállítja. A megvásárolt termékekkel – például a termék elvesztésével, ellopásával, vagy károsodásával – kapcsolatos kockázatok a termékek rendeléskor megadott szállítási címre történő kiszállításakor szállnak át a vevőre. A termékek tulajdonjoga akkor kerül átruházásra a vevőre, amint a vevő kifizetése teljesült és a vevő részére a termék átadásra került (tulajdonjog fenntartás).

6.2            A Samsung Webáruházban megvásárolt termékek kiszállítását a Samsung SDS Global SCL Szlovákia, s.r.o. (Gáň 318, 924 01 Gáň, Szlovákia, székhely: Revolučná 953/1, 924 01 Galanta, Szlovákia) szervezi. A szállítást harmadik fél futárszolgáltató végzi. A rendelkezésre álló szállítási lehetőségekkel, az egyes szállítási lehetőségek esetén elérhető fizetési módokkal, a szolgáltatók körével és a szolgáltatók által esetlegesen felszámított szállítási díjjal kapcsolatos információ a Samsung Webáruházban érhető el.

6.3            Ha a vevő nem kapja meg a megrendelt terméket a szállítást visszaigazoló e-mailben megadott becsült szállítási határidőn belül, vagy ha a termékkel kapcsolatban egyéb kérdés merül fel, a vevő ezt az Ügyfélszolgálatnál jelezheti.

6.4            A vevő elállási jogától, valamint a jótállási és szavatossági jogaitól függetlenül a termék kézhezvételekor köteles megvizsgálni a termék állapotát. Ha a termék sérült, illetve a vevő kevesebb, vagy több terméket kap meg, mint amennyit rendelt és / vagy feltételezi, hogy a termékek egy része elveszett, a vevő ezt szintén az Ügyfélszolgálatnál jelezheti. Ha a termék külső dobozán bármilyen sérülés (például karcolás, szakadás, foltok stb.), beavatkozás (például nyitott termék, törött pecsétek, újracsomagolás stb.) vagy visszaélések jelei észlelhetőek, a vevő ezt a fuvarlevélen köteles jelezni, valamint köteles elutasítani az átvételt.  A Samsung nem felelős semmilyen kárért, valamint beavatkozásért vagy visszaélésért, amelyet a termék megérkezésekor a vevő nem jelzett.

6.5            Ha a vevő visszautasítja vagy elmulasztja átvenni a megrendelt termékeket, kivéve a látható, szállítással kapcsolatos károk miatt, vagy az alábbiakban található, a visszaküldés feltételeire vonatkozó szakaszban megfogalmazott okok miatt történő visszautasítást, a kockázat a vevőt terheli, és a Samsung jogosult gyakorolni kapcsolódó jogait vagy jogorvoslati lehetőségeit – így különösen:

a)           A Samsung továbbra is teljes mértékben jogosult a vevő szállítási címére szállított termékek teljes ellenértékére, beleértve a felmerült szállítási költségeket is.

b)           A Samsung bármilyen, általa megfelelőnek ítélt módon végrehajthatja a kézbesítést, és a vevő felelős lesz minden olyan további költségért, amely az átvétel elutasítása vagy a szállítás elfogadásának elmulasztása miatt merül fel.

6.6            Háztartási nagygép házhozszállítása esetén a Samsung és szolgáltatója visszautasíthatja a küldemény felvételét, szállítását, vagy kézi erővel történő mozgatását megtagadni, amennyiben azt a körülmények vagy a helyszín nem teszi lehetővé, vagy az vagyonvédelmi, illetve munka- és vagyonbiztonsági kockázattal jár.

Ilyen esetnek minősül többek között:

 

a)           Ha a rendeltetési hely (ahova a termék lerakását a címzett kéri) és a szállító járművel megközelíthető legközelebbi parkoló között több, mint 30 méter távolság van.

b)           Az ingatlan megközelítése a küldemény kézi mozgatásával az útviszonyok miatt nem lehetséges vagy kockázatos.

c)           Lépcsőn történő szállítás esetén a lépcső bármilyen okból balesetveszélyes (például nincs korlát, a lépő felület, lépő magasság eltér a szabványostól; lépcső felülete csúszós stb.), illetve amennyiben a lépcső adottságainál fogva (szűk; a küldeménnyel nem lehet elfordulni; az elforduláshoz a küldeményt derékmagasság fölé kellene emelni stb.) alkalmatlan a biztonságos szállításra.

d)           Lakótéren belüli mozgatás esetén a rendeltetési hely megközelítése bármilyen okból balesetveszélyes vagy kockázatos.

e)           A küldemény csomagolt állapotban az ajtónyíláson nem fér be, vagy a lakótéren belül nem mozgatható.

A kiszállítás teljesítettnek minősül akkor is, ha az akadályozó körülmények miatt a küldeményt a szállítók nem juttatják el a megrendeléskor megadott címen lévő szállítási címre.

7.               A termékek visszaküldésének feltételei

 

7.1            A vevő a jelen ÁSZF 1. számú mellékletben és 2. számú mellékletében részletesen meghatározott jogok gyakorlásán túl bármely terméket ingyenesen visszaküldheti a Samsung Webáruház / MG Cargo Kft. 2220 Vecsés Lőrinci utca 59-61. C ép. C9 rámpa címre a termék kézhezvételétől számított tizennégy (14) napon belül, ha:

 

a)           a termékkel együtt a vevő visszaküld minden eredeti csomagolást, kézikönyvet, kiegészítőt, ingyenes cikket és egyéb alkatrészt, amely a termékkel együtt érkezett; és

b)           a termék rendeltetésszerű használatra alkalmatlan állapotban érkezett a vevőhöz, vagy más olyan gyártási hiba merült fel, amely a termék rendeltetésszerű használatát kizárja, és amelyet a termék átvételekor észlelt a vevő.

7.2            Nem minősül a termék rendeltetésszerű használatra alkalmatlannak akkor, ha a termékkel kapcsolatban esztétikai hiba merült fel.

7.3            A terméket az eredeti csomagolásban található összes tartozékával együtt kell visszaküldeni, vagy az eredeti csomagolásban, vagy egy másik, biztonságos szállításra alkalmas csomagolásban. A vevő vállalja a visszaküldött termék elvesztésének, ellopásának vagy sérülésének minden kockázatát, amíg azt a Samsung raktárába nem szállítják. Ha a vevő nem küldi vissza a terméket az összes tartozékával, a hozzá adott ajándéktermékekkel, ingyenes termékekkel együtt, akkor a csomagot a Samsung a vevő költségén visszaszállítja a vevőnek.

7.4            A termék fentieknek megfelelő visszaküldése esetén a vevő  jogosult a termék ellenértékének teljes visszatérítésére (az esetleges befizetett adókat is beleértve), az alkalmazandó jogszabályok rendelkezéseire figyelemmel.

7.5            Mielőtt visszaküldené valamelyik terméket, a vevő felelőssége minden személyes adat vagy üzleti titok törlése, saját költségén, ideértve a Google-azonosító törlését és a termékhez kapcsolódó bármely más fiók deaktiválását, valamint a terméken tárolt összes adat és tartalom eltávolítását.

7.6            Ha a megvásárolt termék telefon, tablet, laptop vagy televízió, a vevő a visszaküldés előtt az alábbi módon törölheti adatait:

a)           Lépjen a Beállítások menübe

b)           Válassza az Általános beállítások lehetőséget

c)           Válassza a Visszaállítás lehetőséget

d)           Válassza a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget

e)           Válassza az Eszköz visszaállítása lehetőséget (az eszköz végfelhasználói mintát / PIN-kódot igényel)

f)            Válassza a Mindent töröl lehetőséget.

 

7.7            A termék teljes törlése előtt a vevő feladata ellenőrizni, hogy elmentette-e adatait. Az alkalmazandó jogszabályok keretei között a Samsung semmilyen módon nem vállal felelősséget a terméken tárolt adatok vagy tartalmak elvesztéséért, megosztásáért vagy károsodásáért, és a Samsung semmilyen módon nem felelős a terméken tárolt adatok vagy tartalmak visszaszolgáltatásáért, kivéve, ha a kötelezően alkalmazandó, eltérést nem engedő adatvédelmi szabályok másképp nem rendelkeznek.

7.8            A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) – a 726/2020. (XII. 31.) Korm. rendeletben foglalt jogszabályi kötelezettségének megfelelően – a 2021. december 1. napjától kezdődően az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét biztosító alkalmazás térítésmentes használatát biztosítja az NMHH hivatalos honlapjáról elérhető törlőportálon keresztül a tartós adathordozó eszközt vásárló fogyasztók részére (közszolgáltatás). Az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő alkalmazás biztosításával kapcsolatos legfontosabb eljárási szabályokat a jelen ÁSZF 5. számú melléklete tartalmazza.

8.               A Samsung Webáruházban forgalmazott elektromos és elektronikus berendezésekkel kapcsolatos hulladékgazdálkodási tevékenységre vonatkozó kötelező forgalmazói tájékoztatás

8.1            A Samsung Webáruházban forgalmazott elektromos és elektronikus berendezésekkel kapcsolatos hulladékgazdálkodási tevékenységre vonatkozó kötelező forgalmazói tájékoztatás a https://117.p.syniva.es/hu/estore-recycle/ címen érhető el.

8.2            Amennyiben elektromos és elektronikus berendezések Samsung Webáruházban történő forgalmazása és/vagy házhozszállítása okán fennálló, a fenti címen elérhető tájékoztatóban részletezett kötelezettsége alapján a Samsung a vevőtől használt elektromos és elektronikus berendezést vesz át és szállít el, akkor abban az esetben, ha a vevő a Samsung Webáruházban történő vásárlástól az új termék házhozszállítását és a használt elektromos vagy elektronikus berendezés Samsung által történő elszállítását követően a jelen ÁSZF alapján eláll, akkor a vevőtől elszállított használt elektromos vagy elektronikus berendezést a Samsungnak nem áll módjában a vevőnek visszaszolgáltatni, tekintettel arra, hogy annak hulladékként történő megfelelő kezelése az elszállítást követően haladéktalanul megkezdődik.

9.               Szerzői jog és védjegyek

9.1            A Samsung Webáruházat, illetve annak tartalmát, ideértve többek között a szerzői és védjegy jogokat, minden információt, szöveget, ikont, prezentációt, elrendezést, a weboldalon található videó- és hanganyagokat, valamint grafikus és képi elemeket a vonatkozó nemzetközi szerzői, védjegy- és egyéb jogszabályok védik. A fenti tartalmak szellemi tulajdonjogait a Samsung birtokolja vagy licenszeli.

9.2            A Samsung Webáruház használata nem biztosít tulajdonjogi vagy egyéb jogi igényt vagy érdekeltséget a weboldallal vagy a fenti tartalmakkal kapcsolatban, és nem biztosít jogot a Samsung Webáruházban megjelenő, a Samsung vagy szolgáltatói tulajdonában lévő vagy licenszelt, illetve bejegyzett vagy be nem jegyzett nevek, márkanevek, védjegyek, szolgáltatási védjegyek, minták vagy logók bármilyen felhasználására, sokszorosítására, közzétételére, módosítására vagy terjesztésére.

9.3            A Samsung előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos bármely, a fenti tartalomra mutató link vagy hivatkozás elhelyezése, a tartalmak felhasználása, lemásolása, terjesztése vagy közzététele, beleértve az ikonokat, logókat és védjegyeket, tilos továbbá a weboldalról és a termékekről bármilyen titoktartásra, védjegyre és szellemi tulajdonjogra vonatkozó tájékoztatás és jogkezelési adat eltávolítása.

 

10.            Promóciók

10.1         A Samsung Webáruházban és a reklámokban megjelenített promóciós ajánlatok korlátozott időre szóló ajánlatok, azok bármikor változhatnak, és időről időre meghirdetett kiegészítő feltételek is vonatkozhatnak rájuk.

10.2         Ha a vevő olyan promóciós ajánlat keretében vásárolt terméket vagy termékeket, amelynek keretében a vásárlása mellé egy vagy több terméket ingyenesen kapott, úgy a már megkötött egyedi szerződéstől való elállás az ingyenesen juttatott termékre vagy termékekre is kiterjed, így a vevő az ingyenesen jutatott terméket vagy termékeket is köteles visszaküldeni a Samsung számára, feltéve, hogy az elállás következtében a vevő vásárlása már nem felel meg a promóció azon feltételeinek, amelyek mellett a Samsung a termék vagy termékek ingyenes juttatását vállalta.

10.3         Ha a vevő olyan promóciós ajánlat keretében vásárolt termékeket, amelynek keretében a megvásárolt termékek mennyisége vagy összértéke alapján valamennyi megvásárolt terméket kedvezményes áron vásárolta meg, és a vevő az egyedi szerződéstől a termékek egy része tekintetében eláll, úgy a Samsung a vevő által kifizetett vételár megfelelő részét úgy utalja vissza, mintha a vevő a termékeket a kedvezmény nélküli, eredeti áron vásárolta volna, feltéve, hogy az elállás következtében a vevő vásárlása már nem felel meg a promóció azon feltételeinek, amelyek mellett a Samsung a kedvezmény biztosítását vállalta.

11.            Felelősség

11.1         A Samsungnak a Samsung Webáruházzal kapcsolatos kötelezettségvállalásait kizárólag a jelen ÁSZF, valamint az abban hivatkozott egyéb dokumentumok tartalmazzák. A Samsung Webáruházat és a kapcsolódó szolgáltatásokat a Samsung “adott állapotukban”, minden esetleges hibájukkal együtt teszi elérhetővé. A kötelezően alkalmazandó, eltérést nem engedő jogszabályok rendelkezéseit kivéve a Samsung Webáruházra és a Samsung Webáruházhoz kapcsolódó szolgáltatásokra nem irányadó egyéb kötelezettségvállalás, szavatosság, vagy jótállás.

11.2         Így különösen, a Samsung (i) nem vállal kötelezettséget a Samsung Webáruház és a kapcsolódó szolgáltatások hibamentességére, folyamatos elérhetőségére, vagy egy megadott célra való alkalmasságára, (ii) nem felelős a technikai zavarokért, így például, de nem kizárólag elektromos, internet vagy számítógépes hálózati kimaradásért, vagy a Samsung Webáruház műszaki rendszere meghibásodásáért (például rendszerösszeomlás, kibertámadás, internetkapcsolat hiánya, informatikai hiba stb.), és (iii) nem felelős a jelen ÁSZF alapján a Samsung által jogszerűen megtett intézkedésekből eredő károkért.

11.3         A Samsung nem felelős a Samsung Webáruházzal, valamint a Samsung Webáruházhoz kapcsolódó szolgáltatásokkal kapcsolatos közvetlen és közvetett károkért, így különösen a károsult vagyonában beállott értékcsökkenésért, az elmaradt vagyoni előnyért, a károsultat ért vagyoni hátrányok kiküszöböléséhez szükséges költségekért, abban az esetben sem, ha a károkozó ezeket előre látta, illetve előre kellett látnia.

11.4         A Samsung Webáruház weboldala linkeket és hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek tulajdonában vagy üzemeltetésében levő weboldalakra. A Samsung a linkelt weboldalak tartalmát (ideértve az ott található információkat, termékeket, szolgáltatásokat) nem ellenőrzi, és nem vállal kötelezettséget, szavatosságot, vagy jótállást a tartalmukkal kapcsolatban.

 

11.5         A fentiektől függetlenül a Samsung felelős a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, valamint minden olyan kárért, amelynek kizárását vagy korlátozását a kötelezően alkalmazandó, eltérést nem engedő jogszabályok rendelkezései nem teszik lehetővé.

11.6         A Samsung jelen ÁSZF szerinti jogainak, hatáskörének vagy jogorvoslati lehetőségeinek gyakorlásával kapcsolatosan a Samsung bármely késedelme, mulasztása vagy a jogok gyakorlásának elmulasztása nem jelenti a Samsung lemondását ezekről a jogokról, hatáskörökről vagy jogorvoslatokról.

12.            A megrendelések visszautasításának és az egyedi szerződéstől való elállás egyéb esetei

12.1         A Samsung jogosult továbbá a Samsung Webáruházban megadott megrendelés teljesítését visszautasítani, illetve később a létrejött egyedi szerződéstől elállni az alábbi esetekben:

a)           Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre a megrendelés idején, illetve a „rendelhető”-ként feltüntetett termék nem beszerezhető a Samsung Webáruházban feltüntetett időtartamon belül.

b)           Ha a termék Samsung Webáruházban feltüntetett ára vagy leírása hibás, pontatlan vagy hiányos.

c)           Ha a Samsung Webáruházban a vevő által lebonyolított online bankkártyás vásárlás esetén a Samsung nem kap legkésőbb három munkanapon belül visszaigazolást az online bankkártyás fizetést biztosító pénzforgalmi szolgáltatótól arról, hogy a bankkártyás fizetés sikeres volt.

d)           Ha a Samsung Webáruházban a vevő által lebonyolított online bankkártyás vásárlás esetén a vevő pénzforgalmi szolgáltatója vagy a Samsung pénzforgalmi fizetési szolgáltatója nem engedélyezi, vagy bármely okból elutasítja a bankkártyás fizetési tranzakciót, vagy a fizetési tranzakció bármely okból sikertelen.

12.2         A Samsung a vevőt e-mail útján értesíti a megrendelés visszautasításáról, vagy az egyedi szerződéstől való elállásról. Ilyen esetben a Samsung a vevő által már kifizetett vételárat és az esetleges szállítási költséget visszatéríti a vevőnek.

12.3         Ha a vevő vagy a Samsung él elállási jogával, a vevő ugyanazokat a termékeket később újra megrendelheti, a Samsung Webáruházban az új megrendelésnél éppen aktuálisan elérhető feltételekkel és (ha vannak) kedvezményekkel; a jelen ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában ilyen új megrendelésnél a vevő nem jogosult az elállással érintett eredeti megrendelésénél számára biztosított feltételekre és kedvezményekre; kivételt képez ez alól a jelen ÁSZF kellékszavatossági két lépéses kicserélésre vonatkozó esetköre.

13.            Fogyasztói panaszok kezelése

13.1         A Samsung és a vevő között a jelen ÁSZF-fel összefüggésben, így különösen a Samsung Webáruházban történő bármilyen vásárlással kapcsolatban felmerülő bármilyen fogyasztói vita esetén, ahol a vita nem oldható meg közös megegyezéssel, a fogyasztó kérelmet nyújthat be a lakcíme vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez vagy a Samsung székhelye szerint illetékes békéltető testülethez.

A békéltető testületek elérhetőségei a következő linken találhatók: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek.

A Samsung székhelyén illetékes békéltető testület elérhetőségei a következők:

 

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által Működtetett Békéltető Testület

·             Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. II. emelet, 212. szoba

·             Telefon: +36 20 373-2570

·             E-mail cím: [email protected]

 

A fogyasztó az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platformot is használhatja: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.2         Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztónak minősülő vevők az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhető online platformon a fogyasztónak minősülő vevő regisztrál, kitölt egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a Békéltető Testület részére a platformon keresztül. Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.

13.3         Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztók a területileg illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalokhoz is fordulhatnak. A kormányhivatalok elérhetőségei megtalálhatók a https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek honlapon.

14.            Az ÁSZF módosítása

 

14.1         A Samsung Webáruházban elérhető termékek, szolgáltatások, tartalmak és funkciók elérhetőségéről a Samsung többek között a Samsung Webáruházban ad tájékoztatást. A Samsung törekszik arra, hogy a Webáruházban aktuális és pontos információkat jelenítsen meg. Technikai vagy emberi hibák miatt azonban előfordulhatnak elírások, pontatlanságok, hiányosságok vagy egyéb hibák - például helytelenül megjelenített, illetve elavult árak, készletadatok vagy specifikációk. A Samsung ezért nem tud kötelezettséget vállalni azért, hogy a Samsung Webáruház tartalma, például a termékleírások, az árak vagy a fényképek, mindenkor pontosak és teljesek.

14.2         Ha a Samsung minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Samsung Webáruházban feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, például a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Samsung nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a vevő elállhat vásárlási szándékától. A termékek értékesítése azok rendelkezésre állásának függvényében történik.

14.3         A Samsung bármikor, előzetes értesítés nélkül javíthat minden elírást, hiányosságot, pontatlanságot vagy egyéb hibát a Samsung Webáruház tartalmával kapcsolatban. A Samsung bármikor jogosult a Samsung Webáruházban elérhető ajánlatok termékek, szolgáltatások, tartalmak és funkciók körének, valamint mennyiségének megváltoztatására, bővítésére, és csökkentésére, ideértve különösen az ajánlatok, a termékek és a szolgáltatások elérhetőségét, ellenértékét és specifikációit. A Samsung jogosult erre a megrendelés leadását követően is, függetlenül attól, hogy a megrendelést megerősítették, vagy a fizetést feldolgozták.

14.4         A Samsung ezen túlmenően a jelen ÁSZF-et, valamint a Samsung Webáruházból megrendelhető termékek árait bármikor jogosult egyoldalúan módosítani, különösen azokban az esetekben, ha a Samsung, vagy a Samsung Webáruház működésére hatással levő körülményekkel vagy technológiával kapcsolatban lényeges változás áll be, például változások a vonatkozó jogszabályokban, gazdasági környezetben, vagy technológiai lehetőségekben.

 

14.5         A módosítások/frissítések nem visszamenőleges hatályúak, azaz a folyamatban levő megrendeléseket nem érintik. A megrendelés elküldését követően bekövetkezett árcsökkenés esetén a Samsungnak nem áll módjában pénzt visszatéríteni.

 

14.6         A módosításokról szóló tájékoztatás a Weboldalon való közzététellel történik. A jelen ÁSZF módosításai a Weboldalon való közzétételtől számított ésszerű határidőn (általában 15 napon belül) belül lépnek hatályba.

14.7         A Samsung saját döntése szerint megszüntetheti a Samsung Webáruház működését.

 

16.1        

 

1. melléklet

Tájékoztatás a fogyasztók kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogairól

1.               Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Samsung hibás teljesítése esetén a Samsunggal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Ön kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Samsung számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha Ön kicserélést kér, először felajánljuk Önnek a termék vételárának visszatérítését. Ha Ön nem kéri a termék vételárának visszatérítését, hanem a termék kicseréléséhez ragaszkodik, akkor a Samsung két lépcsőben tudja Önnek teljesíteni a kicserélést:

 

a)           Visszautalja Önnek az eredeti termék vételárát; és

 

b)          Ön a terméket újra megrendelheti Ügyfélszolgálatunkon, a kicseréléssel érintett termék eredeti megvásárlásakor alkalmazott vételáron.

 

A Samsung akkor tudja az újonnan megrendelt terméket Önnek csereként kiszállítani, ha a termék még elérhető.

 

Ha a termék már nem elérhető, vagy egyéb okból nem lehetséges a termék újbóli megrendelése, akkor a Samsung a kicserélést nem tudja teljesíteni, ez esetben Ön kijavítási, vételár leszállítási vagy elállási jogát tudja érvényesíteni a Samsunggal szemben.

 

Ha Ön a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy Ön igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Samsung költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben – a termék adásvételére vonatkozó egyedi szerződéstől is elállhat.

Ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződés esetén Ön kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a Samsung költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a hibát Ön javítja ki vagy mással kijavíttatja, Ön a termékre vonatkozó jótállási és szavatossági jogait elveszíti.

 

Ön a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Samsung adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. Felhívjuk ugyanakkor figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl Ön a kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a Samsunggal szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Samsung nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2.          Termékszavatosság

 

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Termék hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

–            a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

–            a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

–            a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

3.          Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?

Ön hibás teljesítés esetén a https://117.p.syniva.es/hu/support/warranty/ címen elérhető feltételek alapján jótállási igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Önt milyen jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul?

A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben meghatározott új, tartós fogyasztási cikk („fogyasztási cikk”) esetén Ön a teljesítés hibája miatt az 1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel.

Önt milyen további jogosultságok illetik meg jogszabályon alapuló jótállás esetén?

Fogyasztási cikk esetében Ön a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön másik igény teljesítését nem kéri. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy Ön nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.

Ön milyen határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait?

A jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén

a)           10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,

b)           250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év.

Önt milyen jogok és milyen határidőben illetik meg, ha a jótállás önkéntes vállaláson alapul?

 

Önt a Samsung hibás teljesítése esetén a jelen ÁSZF-ben, valamint a https://117.p.syniva.es/hu/support/warranty/ címen elérhető jognyilatkozatban foglalt feltételekkel és határidőn belül gyakorolható jótállási jogok illetik meg.

Milyen feltétellel érvényesíthetők a jótállási igények:

A jótállásból eredő jogait Ön a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a Samsung Webáruházban történő vásárlásra vonatkozó egyedi (adásvételi) szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.

Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?

Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.

Mikor mentesül a Samsung a jótállási kötelezettsége alól?

A Samsung jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a Samsung kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.

2. melléklet

Fogyasztói elállási nyilatkozat minta a Samsung Webáruházban vásárolt termékekhez

1.               Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Samsung Webáruházon keresztül megkötött egyedi adásvételi szerződéstől. Hasonlóképpen, ha szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

2.               Az elállási/felmondási határidő áru adásvételére irányuló szerződés esetében:

a)               attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;

b)               több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;

c)               több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi;

d)               áru meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első árut.

3.               Az elállási/felmondási határidő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

4.               Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

a)               e-mailben: [email protected]

b)              postán: 1385 Budapest 62. Pf.:890.

 

5.               Ebből a célból felhasználhatja az ÁSZF 3. számú mellékleteként hozzáférhető elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

6.               Ön benyújthat bármilyen más nyilatkozatot is, amely egyértelműen kifejezi a szerződéstől való elállási/felmondási szándékát, az [email protected] címre küldött e-mailben vagy a fenti postai címre küldött levélben. Amennyiben Ön így rendelkezik, az Ön elállási/felmondási nyilatkozatának tartós adathordozón (például e-mailben) történő kézbesítését haladéktalanul visszaigazoljuk.

 

7.               Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

 

8.               Ha Ön eláll a Samsung Webáruházban történő vásárlásra vonatkozó egyedi szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. Utánvétes készpénzes fizetés esetén banki átutalással az Ön által megadott bankszámlaszámra térítjük vissza a kifizetett összeget. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

9.               A terméket visszafuvarozását Ön köteles megszervezni.

10.            A termék visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.

11.            Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

12.            Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

13.            Önt nem illeti meg az elállási jog:

a)               lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően Ön a csomagolást felbontotta;

b)               olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

c)               olyan zárt csomagolású termék (így különösen fülhallgató, fejhallgató, headset, gamer headset; aktivitásmérő, „okosóra”, vérnyomás- és/vagy pulzusmérők), amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

 

3. melléklet

 

Fogyasztói Elállási Nyilatkozat Minta

a Samsung Webáruházban vásárolt termékekhez

 

[Kérjük, csak abban az esetben töltse ki és küldje vissza nekünk, ha el kíván állni a vásárlástól.]

 

A vásárlástól való elálláshoz kérjük, töltse ki ezt a formanyomtatványt, írja alá és küldje vissza az [email protected] e-mail címre vagy postai úton a Samsung Magyar Zrt. postafiókjába (1385 Budapest 62 postafiók 890.).

 

Miután elküldte a nyilatkozatot, az Ön által választott visszaküldési mód szerint juttassa el hozzánk a csomagot a Samsung raktárába:

 

Samsung Webáruház/MG Cargo Kft.

2220 Vecsés, Lőrinci utca 59-61. C épület C9 rámpa

 

További információért vagy kérdés esetén vegye fel a kapcsolatot a Samsung Webáruház Ügyfélszolgálatával:

 

Telefonszám: 06 80 773 6486

E-mail cím: [email protected]

 

Visszaküldendő termék modellkódja: ………………………………………………………………………

 

Visszaküldendő termék gyári száma: ………………………………………………………………………

 

(A mobiltelefonok és táblagépek hátoldalán, alul található a modellkód és a sorozatszám. Viselhető kiegészítők esetén pedig a termék belső oldalán találhatók az azonosítók.)

 

Megrendelés száma: …………………………………………………………………………………………

 

Vevő neve: ……………………………………………………………………………………………

 

Vevő címe: …………………………………………………………………………………………...

 

Megrendelés időpontja: ……………………………………………………………………………………...

 

Amennyiben a rendelésért utánvéttel fizetett, az alábbiakban, kérjük, adja meg azon bankszámlaszámát

vagy IBAN számát, amelyre visszautalhatjuk a visszáru értékét.

 

Bankszámlaszám: ………………………………………………………

 

IBAN: HU .. .. - .. .. .. .. .. .. .. .. - .. .. .. .. .. .. .. ..- .. .. .. .. .. .. .. ..

 

A megfelelő bankszámlaszám 16 vagy 24 jegyből álló számsor. Kérjük, az elállási nyilatkozat véglegesítése előtt ellenőrizze még egyszer a megadott számlaszám helyességét. A helytelenül megadott banki adatból eredő esetleges utalási késedelemért felelősséget cégünk nem vállal. Aláírásával hozzájárul, hogy a vételár visszatérítése a fent megjelölt számlaszámra történjen.

 

 

Az elállás oka:

 

Az elállás okának kitöltése nem kötelező. A válaszok kezelésével kapcsolatos adatvédelmi tudnivalókat a Samsung Webáruház Adatvédelmi Tájékoztató (https://117.p.syniva.es/hu/webshop-adatkezelesi-tajekoztato/) tartalmazza.

 

[Kérjük, jelölje X-szel a megfelelő okot; több okot is megjelölhet.]

 

Jelölés	Az elállás oka
	Meggondoltam magam a vásárlást illetően.
	Találtam egy számomra jobb Samsung terméket.
	Találtam egy számomra jobb terméket.
	A termék nem egyezik meg az előzetes termék ismertetőben megadott adataival.   Eltérést a termék következő adatánál tapasztaltam: [kérjük, ismertesse]   ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………
	Nem vagyok megelégedve a termék használatával.
	Nem az általam megrendelt terméket kaptam.
	A termék sérülten érkezett.   [Ezen kategória kiválasztásakor, kérjük, mellékeljen fényképet a sérülésről.]
	Nem vagyok megelégedve a termék kiszállításával.   [Kérjük, adja meg milyen nem megfelelőséget tapasztalt, például késedelmes kiszállítás, udvariatlan ügyfélkezelés, stb.]   ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………
	A termék nem megfelelően működik/meghibásodott.   [Kérjük, pár szóban adja meg a tapasztalt hibajelenséget.]   ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………

 

Köszönjük szolgáltatásunk fejlesztését segítő értékes válaszát!

 

Vevő aláírása: ………………………………………………

 

Dátum: …………………………………………………………….

 

 

 

4. melléklet

Cofidis Áruhitel

1.           A Samsung által meghatározott termékek ellenértékét a fogyasztónak minősülő vásárló Cofidis Áruhitel igénybevételével is kiegyenlítheti. A Cofidis Áruhitel kezes és ingatlan fedezet nélküli fogyasztók részére, kizárólag áru megvásárlására nyújtott, a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény szerinti hitel.

2.           A Samsung pénzügyi partnere a Cofidis Magyarországi Fióktelepe (székhely: 1133 Budapest, Váci út 96-98., Cg: 01-17-000367, adószám: 22196796-2-41 – „Cofidis”). A Samsung a Cofidis-nek a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.) 10.§ (1) bekezdés rendelkezéseinek értelmében a Hpt. 10.§ (1) ab) pontja szerinti függő ügynökének minősül és a Cofidis „Cofidis Áruhitel” kölcsöntermékét közvetíti a Samsung Webáruházban vásárló, azt igénybe vevő fogyasztóknak.

3.           A Cofidis Áruhitel igénybe vétele esetén a Cofidis a fogyasztó által a Samsung Webáruházban megvásárolt termék vételárát a fogyasztó helyett és nevében a fogyasztó felhatalmazása alapján a Samsungnak mint a termék értékesítőjének fizeti ki közvetlenül.

4.           A Cofidis Áruhitelt a fogyasztók a Samsung Webáruházban tudják igényelni a Cofidistől.

5.           A fogyasztó a Cofidis Áruhitelre vonatkozó szerződést a Cofidis-szal köti meg („Cofidis Szerződés”). A Cofidis végzi a hiteligénylés elbírálását, a Cofidis Szerződés előkészítését, megkötését, valamint a fogyasztó tájékoztatását a Cofidis Áruhitel feltételeiről. A fogyasztó a Cofidis Áruhitellel és a Cofidis Szerződéssel kapcsolatos valamennyi igényét, követelését közvetlenül a Cofidis-szel szemben érvényesítheti, a Samsung e tekintetben a fogyasztóval szemben felelősséggel nem tartozik.

6.           A Samsung nyomatékosan felhívja a fogyasztók figyelmét arra, hogy

a)           A Samsungot semmilyen felelősség nem terheli a Cofidis működésével, döntéseivel, eljárásával kapcsolatban.

b)           A Cofidis Áruhitel odaítélése minden esetben a finanszírozó Cofidis által elvégzett hitelbírálat függvénye.

c)           A Samsung Webáruházban közzétett Cofidis Áruhitel hirdetés és igénylés lehetővé tétele nem minősül a Ptk. 6:64.§-a szerinti ajánlatnak.

d)           A Cofidis Áruhitel kondíciói, igénylési feltételei tekintetében a Cofidis általános szerződési feltételei, egyéb szerződési feltételei és mindenkori hirdetményei az irányadók.

7.           A Cofidis Áruhitel igénybevételének összefoglaló feltételei a Samsung Webáruházban az alábbi linken tekinthetőek meg: https://117.p.syniva.es/hu/campaign/cofidis-instalment-payment/ A fogyasztó a Cofidis Áruhitel további feltételeiről, költségeiről és a pontos THM-ről a https://www.cofidis.hu/ weboldalon vagy a 06-1-354-5000-es telefonszámon szerezhet bővebb információt.

8.           A Cofidis Áruhitel igénylése kapcsán a Samsung az alábbi általános tájékoztatást adja:

a)           A Cofidis Áruhitel csak olyan megrendelésre vehető igénybe, amelynek bruttó, ÁFA összeget is magában foglaló együttes vételára eléri az 50.000,- Ft-ot, és nem haladja meg az 1.500.000,- Ft-ot, függetlenül attól, hogy az adott megrendelés hány terméket tartalmaz. A Cofidis Áruhitel maximum tíz darab terméket tartalmazó megrendelésre vehető igénybe.

b)           A Cofidis Áruhitel csak a megrendelés teljes vételárára vehető igénybe, a vételár egy részére nem. A Cofidis Áruhitel csak a megrendelésben szereplő termékre és annak vételárára vehető igénybe, a szállítási és egyéb járulékos költségekre nem.

c)           A fogyasztó és a Cofidis között a Samsung Webáruházban megrendelt termék adásvételre vonatkozóan megkötött Cofidis Szerződés a Samsung és a fogyasztó közötti adásvételi szerződés hatályba lépésének előfeltétele. Ha bármely okból mégsem jön létre a Cofidis Szerződés a Cofidis és a fogyasztó között (mert például a Cofidis elutasítja a fogyasztó hitelkérelmét, vagy a fogyasztó mégsem kívánja a Cofidis Áruhitelt felvenni, vagy egyéb okból), a Samsung és a fogyasztó közötti termék adásvételi szerződés sem lép hatályba, azt a Samsung nem teljesíti. Ha a fogyasztó mégis meg kívánja Cofidis Áruhitel nélkül vásárolni az adott terméket, új megrendelést köteles leadni a Samsung Webáruházban az adott termékre azzal, hogy az adott termékre az új megrendelés leadásakor a Samsung Webáruházban feltüntetett vételár és egyéb feltételek alkalmazandók és a Samsung nem garantálja az adott termék elérhetőségét az új megrendelés leadásakor.

d)           A fogyasztó a Cofidis Áruhitellel, a Cofidis Szerződéssel, a hitelkérelem elbírálásával, hitelképesség vizsgálatával, a szerződés megkötésével, előkészítésével, meghatározott dokumentumok benyújtásával, a Cofidis Áruhitel törlesztésével, feltételeivel, kamatával, THM-jével, a Cofidis működésével kapcsolatos kérdésekben a Cofidis ügyfélszolgálathoz fordulhat, a Samsung ügyfélszolgálata ezekkel kapcsolatban segítséget nem tud nyújtani, és a panaszt nem tudja továbbítani a Cofidisnek. A Samsung ügyfélszolgálata a Samsung Webáruházban történő termékek adásvételével, a termékekkel és a Samsung Webáruházban nyújtott szolgáltatások igénybe vételével kapcsolatos kérdésekben tud felvilágosítást nyújtani és ügyet intézni.

e)           A Samsung akkor tekinti sikeresnek a Cofidis Áruhitel igénybevételével teljesített fizetést, amennyiben a fogyasztó a Cofidis jóváhagyása után a hitelszerződést aláírta és a Samsung a Cofidis-től értesítést kap erről. A Samsung ezt követően intézkedik a termék fogyasztó részére történő birtokba adása iránt.

f)            Cofidis Áruhitellel történő fizetés esetén a termék tulajdonjoga a Cofidis Áruhitel Cofidis által a Samsung bankszámláján történő jóváírással és a termék fogyasztónak történő kézbesítésével száll át a fogyasztóra.

g)           A Cofidis Cofidis Áruhitel esetén sem szerez tulajdonjogot a fogyasztó által Cofidis Áruhitellel megvásárolt terméken.

h)           A Samsung a számlát akkor is a fogyasztó nevére állítja ki, ha a fogyasztó a terméket Cofidis Áruhitellel vásárolja meg.

i)            Ha a fogyasztó a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet szerint jogszerűen eláll a termék adásvételére a Samsunggal kötött adásvételi szerződésétől, az a Cofidis Szerződést is felbontja. Ha a Cofidis Áruhitel a Samsung részére már folyósításra került, a Samsung a Cofidis Áruhitel folyósított összegét visszautalja a Cofidisnek, és ha a fogyasztó részére a megvásárolt termék már kiszállításra került, a fogyasztó a terméket köteles a Samsungnak visszaküldeni, ha pedig a termék még nem került részére kiszállításra, akkor a Samsung a terméket nem szállítja ki a fogyasztónak.

j)            Ha a Samsung a fogyasztóval kötött termék adásvételi szerződés teljesítésével késedelembe esik vagy a szerződés hibás teljesítése a termék rendeltetésszerű használatát lehetetlenné teszi, és a fogyasztó késedelemből, illetve hibás teljesítésből eredő követeléseinek a Samsung nem tett határidőben eleget, a fogyasztó a Cofidis Áruhitelre vonatkozó Cofidis Szerződés alapján esedékessé váló törlesztést az igénye kielégítéséig visszatarthatja. A visszatartási jog gyakorlását a fogyasztó a Cofidisnek köteles bejelenteni a Cofidis Szerződésben meghatározott módon.

k)           Ha a fogyasztó a Cofidis Szerződéstől a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény 21. §-a szerinti elállási jogát gyakorolva eláll, akkor ezen elállás a fogyasztó Samsunggal kötött, a Cofidis Áruhitellel érintett termék adásvételi szerződését is felbontja.

l)            Ha a fogyasztó a Cofidis Szerződést a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény 21. §-a szerinti felmondási jogát gyakorolva felmondja, akkor ezen felmondás a fogyasztó Samsunggal kötött, a Cofidis Áruhitellel érintett termék adásvételi szerződésétől a fogyasztó által történő elállásnak minősül, és az a Samsung és a fogyasztó közötti a Cofidis Áruhitellel érintett termék adásvételi szerződését felbontja. A fogyasztó köteles a Samsungnak a terméket visszaküldeni. A fogyasztót a Cofidis-szel szemben a fenti jogszabály alapján még kamatfizetési kötelezettség is terhelheti, amelyre a Cofidis Szerződés rendelkezései az irányadók.

m)         Ha a fogyasztó él a jótállás vagy jogszabály által számára biztosított elállás jogával, és emiatt a Samsung és a fogyasztó közötti termék adásvételi szerződés is felbontásra kerül, akkor a Samsung a Cofidis Áruhitel összegét a Cofidisnek fizeti vissza, a fogyasztó pedig a Cofidis-szel számol el az őt megillető pénzösszeggel a Cofidis Szerződés rendelkezései szerint.

n)           Egyebekben a Cofidis Áruhitellel érintett termékvásárlásra a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezések megfelelően irányadók.

 

 

5. melléklet

 

Adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő alkalmazás biztosításával kapcsolatos eljárási szabályok

1.               A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság („NMHH”) – 726/2020. (XII. 31.) Korm. rendeletben foglalt jogszabályi kötelezettségének megfelelően – 2021. december 1. napjától kezdődően az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét biztosító alkalmazás térítésmentes használatát biztosítja az NMHH hivatalos honlapjáról elérhető törlőportálon keresztül a tartós adathordozó eszközt vásárló fogyasztók részére (közszolgáltatás). A közszolgáltatásról további információ az NMHH alábbi linken elérhető oldalán érhető el: https://nmhh.hu/veglegestorles

2.               A közszolgáltatás igénybevételére az a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2. § a) pontja szerinti végső felhasználó természetes vagy jogi személy jogosult, aki a hivatkozott rendelet szerinti tartós adathordozót vásárol. Az adattörlő alkalmazás a Samsung által a tartós adathordozó megvásárlásakor a számviteli bizonylathoz, vagy a jótállási jegyhez vagy a tartós adathordozó csomagolásához kapcsolt címkén található adattörlő kód segítségével használható. A címke olyan, a fogyasztó számára térítésmentesen biztosított, egyedi sorszámú vonalkóddal és fedőréteggel ellátott adattörlő kódot, valamint a szolgáltatás internetes elérésének helyét megjelölő feliratot tartalmazó matrica, amelynek segítségével a fogyasztó a NMHH által térítésmentes szolgáltatásnyújtás keretében biztosított adattörlő alkalmazás használatával, egy alkalommal képes a tartós adathordozón teljes körű, visszaállíthatatlan adattörlést végezni.

3.               Tartós adathordozónak minősül a címkén megjelölt internetes oldalon közzétett, elektronikus adatok tárolását és felülírását támogató, számítógéphez fizikailag csatlakoztatható informatikai eszközök köre.

4.               Az NMHH a tartós adathordozók körét az alábbi weboldalon tette közzé: https://nmhh.hu/veglegestorles/tartos_adathordozok

5.               Az adattörlő alkalmazás a tartós adathordozó eszközök – például mobiltelefonok és laptopok – széles körénél teszi lehetővé az eszközön tárolt adatok teljes körű, visszaállíthatatlan törlését. A Samsung mint kereskedő az adattörlő alkalmazás egyszeri használatát lehetővé tevő, szigorú számadású címkét a tartós adathordozó eszközt vásárló fogyasztó számára ingyenesen biztosítja. Egy címkével egyetlen tartós adathordozó eszköz adatainak egyszeri törlésére nyílik lehetőség.

6.               A Samsung az adattörlő kódot tartalmazó címkét a megvásárolt tartós adathordozót tartalmazó külön csomagolóanyagra (kartondobozra) ragasztva helyezi el.

7.               A Samsung kizárólag az adattörlő kódot tartalmazó sértetlen címke fogyasztó részére történő átadására köteles, azt meghaladóan semmilyen felelősség – így különösen, de nem kizárólagosan az adattörlő alkalmazás működéséért – nem terheli. A címke és a címkén rögzített adattörlő kód önállóan nem forgalomképes. A címke átvételét követően a fogyasztó köteles azt megőrizni, illetve rendeltetésszerűen, a jogszabályokkal összhangban jogosult felhasználni. Az átadást követően elveszett, felhasznált, az átadást követően sérült stb. címke pótlása a Samsungtól nem kérhető.

8.               A jótállási vagy szavatossági jogok vagy elállás gyakorlása esetén a Samsung mint kereskedő a fogyasztótól csak a sértetlen fedőréteggel ellátott címkét veheti át.

1.  A Felhasználási Feltételek elfogadása

 

A jelen Felhasználási Feltételek („Felhasználási Feltételek”) kötelező érvényű megállapodást képeznek Ön és a Samsung Electronics Magyar Zártkörűen Működő Részvénytársaság 1138 Budapest, Dunavirág utca 2. 7. emelet alatt található fióktelepe között, és az Alkalmazásra, valamint annak minden funkciójára és azok használatára vonatkoznak, kivéve, az Alkalmazásunk részét képező online áruházban (a „Weboldal”) kínált termékekre és szolgáltatásokra, amelyekre a Samsung Webáruház Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak. Az Alkalmazással kapcsolatban felhasználási engedélyt adunk Önnek, nem pedig eladjuk.

AZ ALKALMAZÁS LETÖLTÉSÉVEL, HASZNÁLATÁVAL VAGY A JELEN FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK ELFOGADÁSÁRA VAGY JELEN FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK TARTALMÁVAL VALÓ EGYETÉRTÉSÉRE VALÓ KATTINTÁSSAL, AMIKOR EZ A LEHETŐSÉG ELÉRHETŐVÉ VÁLIK AZ ÖN SZÁMÁRA, ÖN ELFOGADJA ÉS EGYETÉRT AZZAL, HOGY A JELEN FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK ÉS A HIVATKOZÁSON KERESZTÜL BEÉPÍTETT ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓNK ÉS HELYI ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓNK KÖTELEZŐ ÉRVÉNYŰEK ÉS ÖN BETARTJA AZOKAT, VALAMINT KIJELENTI ÉS IGAZOLJA, HOGY CSELEKVŐKÉPES A MEGÁLLAPODÁS MEGKÖTÉSÉHEZ.

HA ÖN NEM ÉRT EGYET A JELEN FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEKKEL, NEM FÉRHET HOZZÁ AZ ALKALMAZÁSHOZ ÉS NEM HASZNÁLHATJA AZT.

Az Alkalmazás bizonyos funkciói csak akkor használhatók és/vagy érhetők el, ha Ön rendelkezik Samsung Accounttal (Samsung fiók). A Samsung Account létrehozása további feltételekhez kötött, amelyeket a fiók regisztrációjakor Önnek el kell fogadnia.

A jelen Felhasználási Feltételek és bármely más kiegészítő feltételrendszer közötti ellentmondás vagy ellentét esetén a jelen Felhasználási Feltételek az irányadóak az Alkalmazás használatával kapcsolatban. A jelen Felhasználási Feltételek nem szabályozzák az Ön Samsung hardverének vagy berendezésének használatát, és az Ön Samsung hardverére vagy berendezésére vonatkozóan a jelen Felhasználási Feltételek nem tartalmaznak szavatosságot vagy jótállást.

A Samsung saját belátása szerint időről időre megváltoztathatja vagy módosíthatja a jelen Felhasználási Feltételeket. Minden módosítás azonnal hatályba lép, amikor azt közzétesszük, és azt követően a hatályos változat alkalmazandó az Alkalmazáshoz való minden hozzáférésre és az Alkalmazás használatára. Az Alkalmazás a módosított Felhasználási Feltételek közzétételét követően történő további használata azt jelenti, hogy Ön egyetért a módosításokkal és elfogadja azokat. Arra számítunk, hogy Ön időről időre ellenőrzi ezt az oldalt, hogy tisztában legyen a változásokkal, mivel azok kötelező érvényűek Önre nézve. Az Alkalmazást kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú felhasználásra használhatja. Nem használhatja az Alkalmazást vagy annak bármely részét, ha Ön még nem töltötte be a 16. életévét. Ha Ön 16 és 18 év közötti, az Alkalmazást csak szülő vagy gondnok bevonásával használhatja.

2. Felhasználási engedély

 

Az Alkalmazás bizonyos eszközökön érhető el (beleértve a Samsung készülékeket is). Ha az Ön készüléke alkalmas az Alkalmazás használatára, a Samsung nem kizárólagos, nem átruházható, nem allicencelhető, személyes, visszavonható, korlátozott jogot és licencet biztosít Önnek, és Ön elfogadja azt, hogy az Alkalmazást kizárólag nem kereskedelmi, személyes használatra éri el és használja, feltéve, hogy Ön teljes mértékben betartja a jelen Felhasználási Feltételeket és a szolgáltatásokkal kapcsolatos általános szerződési feltételeket. Az Alkalmazásra történő minden hivatkozás magában foglalja az összes kapcsolódó tartalmat, például videókat, szöveget, képeket, grafikákat, felhasználói felületeket, script szoftvereket, valamint az Alkalmazás bevezetéséhez és az ahhoz való hozzáférés biztosításához használt bármely más anyagot, beleértve a Samsung által az Alkalmazáshoz rendelkezésre bocsátott frissítéseket, fejlesztéseket, módosításokat, revíziókat vagy kiegészítéseket. A Samsung mindazonáltal nem köteles frissítéseket, fejlesztéseket, módosításokat, revíziókat vagy kiegészítéseket biztosítani az Alkalmazáshoz.

3. Korlátozások

 

3.1  Ön nem zavarja, illetve nem kísérli meg zavarni az Alkalmazás működését vagy használatát semmilyen módon, semmilyen eszközzel beleértve, de nem kizárólagosan, a spamelést, hackelést, számítógépes vírusok vagy időzített bombák feltöltését, vagy bármilyen egyéb módszert. Az Alkalmazás használatával Ön nem gyűjthet vagy tarthat meg személyes adatokat, beleértve, de nem kizárólagosan a fiókneveket és elérhetőségi adatokat. Ön nem adhatja ki magát másnak, beleértve, de nem kizárólagosan, hamis vagy hamisított fiókok létrehozásával.

3.2  Ön nem végezhet visszafejtést, másolást, dekompilálást, szétszerelést, a forráskód levezetését, módosítást, adaptálást, rögzítést, reprodukálást, nyilvános megjelenítést, nyilvános előadást, átruházást, eladást, licencelést, származékos művek létrehozását, meglévő vagy új művek alapján, újraközlést, feltöltést, szerkesztést, közzétételt, továbbítást, terjesztést, kihasználást, megkerülést vagy más módon történő fordítást (illetve nem bátoríthat vagy segíthet más személyeket a fentiek bármelyikének elvégzésére) az Alkalmazás egészében vagy részben. Ön nem továbbíthatja, terjesztheti vagy sugározhatja az Alkalmazásban szereplő vagy arról elérhető tartalmakat előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül, kivéve, ha a tartalmat az Alkalmazás valamely funkcióján, például egy közösségi média pluginon keresztül elérhetővé tesszük terjesztésre.

3.3  Az Alkalmazást Ön nem használhatja kereskedelmi célokra, illetve olyan célra, amely jogellenes vagy a jelen Felhasználási Feltételek által tiltott. Önnek kifejezetten tilos az Alkalmazást olyan tartalom megosztására, közzétételére vagy más módon történő elhelyezésére használni, amely (a) sérti bármely harmadik fél jogait, beleértve a magánélethez és a szellemi tulajdonhoz fűződő jogokat; (b) obszcén, sértő, fenyegető, rágalmazó, erőszakos, illegális, gyűlöletkeltő, diszkriminatív, rasszista, szexista vagy más módon kifogásolható (véleményünk szerint), vagy nem felel meg a Samsung vonatkozó tartalmi vagy felhasználási irányelveinek; vagy (c) vírusokat vagy más káros szoftvert, kódot vagy egyéb olyan eszközöket tartalmaz, amelyek hatással vannak az Alkalmazásra vagy az Alkalmazást futtató eszközökre vagy korlátozzák azokat. Az Alkalmazást Ön nem használhatja kéretlen ajánlatok, kérések, hirdetések vagy spamek küldésére.

3.4  Ön nem használhat robotot, pókot, script-et vagy bármilyen kézi vagy automatikus programot vagy más eszközt az Alkalmazás bármely funkciójának, funkciójának vagy részének bemutatására, működésére vagy rendeltetésszerű használatára vonatkozó információk kinyerésére, letöltésére, indexelésére, több fiók létrehozására, keretbe foglalására, bekeretezésére, bányászására, feltérképezésére, reprodukálására vagy megkerülésére.

3.5  Az Alkalmazás tartalmazhat üzenőfalakat, profilokat, fórumokat, hirdetőtáblákat vagy egyéb interaktív funkciókat (együttesen „Interaktív Szolgáltatások”), amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy az Alkalmazáson vagy azon keresztül tartalmat vagy anyagokat (együttesen „Felhasználói Tartalmak”) hozzanak nyilvánosságra, küldjenek be, tegyenek közzé, jelenítsenek meg vagy továbbítsanak más felhasználóknak vagy más személyeknek (a továbbiakban „közzététel”). Minden Felhasználói Hozzájárulásnak meg kell felelnie a Samsung vonatkozó tartalmi előírásainak. Az Ön által az oldalra feltöltött bármely Felhasználói Tartalom nem minősül bizalmasnak és nem védettnek. Bármely Felhasználói Tartalomnak az Alkalmazáson történő rendelkezésre bocsátásával Ön jogot biztosít számunkra, valamint kapcsolt vállalkozásainknak és szolgáltatóinknak, illetve ezek és a mi engedélyeseink, jogutódjaink és megbízottjaink számára az ilyen anyagok bármilyen célú felhasználására, sokszorosítására, módosítására, előadására, megjelenítésére, hasznosítására, terjesztésére és harmadik felekkel való egyéb módon történő közlésére. Ön kijelenti és jótáll azért, hogy: (a) Ön birtokolja vagy ellenőrzi a Felhasználói Tartalmakhoz fűződő valamennyi jogot, és jogosult a fent megadott engedélyt megadni nekünk és kapcsolt vállalkozásainknak és szolgáltatóinknak, valamint minden egyes licencjogosultjuknak, jogutódunknak és megbízottunknak, és (b) az Ön valamennyi Felhasználói Tartalma megfelel és meg fog felelni a jelen Felhasználási Feltételeknek.

3.6  Ön megérti és tudomásul veszi, hogy Ön felelős az Ön által beküldött vagy rendelkezésre bocsátott Felhasználói Tartalmakért, és nem a Samsung, hanem Ön viseli a teljes felelősséget az ilyen tartalmakért, beleértve azok jogszerűségét, megbízhatóságát, pontosságát és megfelelőségét. Nem vagyunk felelősek, és nem vállalunk felelősséget harmadik féllel szemben az Ön vagy bármely más felhasználó által közzétett Felhasználói Tartalmak elemeiért vagy pontosságáért.

3.7  Ha az Alkalmazás lehetővé teszi, hogy Ön véleményeket küldjön, Ön nem küldhet hamis vagy hamisított véleményeket. Az Ön által adott értékelések valódiak lesznek, az Ön személyes tapasztalatait tükrözik, és megfelelnek a „Review Policy” elnevezésű dokumentumunknak. Ön jótáll azért, hogy nem ajánlottunk Önnek semmilyen fizetséget vagy egyéb ösztönzőt a vélemény megírására. Ha Önnek bármilyen fizetést vagy ösztönzést ajánlottak fel egy vélemény megírására, Ön vállalja, hogy minden ilyen anyagi kapcsolatot teljes mértékben nyilvánosságra hoz minden jogi követelménynek, bevált gyakorlatnak és iránymutatásnak megfelelően. Ha az Alkalmazás lehetővé teszi, hogy véleményeket küldjön, Ön mindaddig közzétehet véleményeket az Alkalmazáson, amíg a tartalom nem illegális, obszcén, fenyegető, rágalmazó, a magánéletet sértő, a szellemi tulajdonjogokat sértő, harmadik feleket sértő vagy egyéb módon kifogásolható, és nem tartalmaz vagy tartalmaz szoftvervírusokat, politikai kampányt, kereskedelmi célú kérést, láncleveleket, tömeges küldeményeket vagy bármilyen „spam”-et. Ha Ön véleményeket tesz közzé, akkor a Samsungnak nem kizárólagos, jogdíjmentes, örökös, visszavonhatatlan és teljes mértékben allicencbe adható jogot biztosít az ilyen vélemények felhasználására, sokszorosítására, módosítására, adaptálására, közzétételére, fordítására, származékos művek létrehozására, terjesztésére és megjelenítésére az egész világon, bármilyen médiumban. Ön megadja a Samsungnak és bármely, a Samsung által felhatalmazott jogosultnak a jogot, hogy az Ön által az ilyen véleményekkel kapcsolatban beküldött nevet használja. Ön kijelenti és jótáll azért, hogy az Ön által közzétett véleményekkel kapcsolatos valamennyi jog az Ön tulajdonában van, vagy más módon ellenőrzi azokat; hogy az értékelések pontosak; hogy az Ön által megadott értékelések használata nem sérti a jelen Felhasználási Feltételeket, és nem okoz kárt semmilyen személynek vagy szervezetnek; és hogy Ön megtérítést biztosít a Samsung számára az Ön által megadott értékelésekből eredő valamennyi követelésért.

3.8  A Samsungnak joga van, de nem kötelessége, hogy figyelemmel kísérje és szerkessze vagy eltávolítsa a véleményeket. A Samsung nem vállal felelősséget és nem ismer el felelősséget az Ön vagy bármely harmadik fél által közzétett véleményekért. A Samsung nem ajánlja, népszerűsíti, támogatja, ellenőrzi vagy felügyeli az Alkalmazáshoz benyújtott tartalmakat, illetve az ilyen tartalmakban szereplő véleményeket, ajánlásokat, intézkedéseket vagy tanácsokat. Fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül és bármilyen okból, saját belátásunk szerint eltávolítsuk a tartalmat.

3.9  Ha Ön nem tartja be, vagy a Samsung azt gyanítja, hogy Ön nem tartja be a jelen Felhasználási feltételek bármely rendelkezését, a Samsung egyéb jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek korlátozása nélkül, amelyek mindegyikét a Samsung kifejezetten fenntartja, a Samsung saját belátása szerint és az Ön értesítése nélkül (i) megszüntetheti az Alkalmazás használatát; (ii) megszüntetheti az itt megadott licenceket; és/vagy (iii) megakadályozhatja az Alkalmazáshoz való hozzáférést.

4. Az Alkalmazás Ön általi használata

 

4.1  Az Alkalmazás bizonyos funkciói csak akkor használhatók vagy érhetők el, ha Ön rendelkezik Samsung Accounttal vagy létrehozza azt. A Samsung-fiók létrehozatalakor megadott regisztrációs adatokon („Regisztrációs Adatok”) kívül további információk („Kiegészítő Adatok”) megadására is szükség lehet az Alkalmazás használatához. Ön vállalja, hogy pontos, aktuális és teljes Kiegészítő Adatokat ad meg, és szükség szerint frissíti a Kiegészítő Adatokat. Ön vállalja továbbá, hogy a Regisztrációs Adatait szükség szerint karbantartja és frissíti, hogy azok pontosak, aktuálisak és teljesek maradjanak. Az Adatkezelési Tájékoztató bármilyen módon történő korlátozása vagy hatályon kívül helyezése nélkül Ön elfogadja, hogy a Samsung az Ön által megadott Regisztrációs Adatokat a fiókja fenntartása és az Alkalmazás biztosítása céljából tárolhatja és felhasználhatja. Ön kizárólagosan felelős a fiókján végzett minden tevékenységért (és mulasztásért), a pontos Regisztrációs Adatok megadásáért és karbantartásáért, valamint a jelszava titkosságának megőrzéséért. Az Ön Regisztrációs Adatai és További Adatai a vonatkozó Adatkezelési Tájékoztató hatálya alá tartoznak.

4.2  Az Alkalmazásunkban található, harmadik felek weboldalaira mutató linkek kizárólag az Ön kényelmét szolgálják. Ha ezeket a linkeket használja, elhagyja az Alkalmazásunkat (a linkelt oldalak általában új ablakot nyitnak, az Alkalmazásunk azonban nyitva marad). Nem vizsgáljuk át az összes ilyen harmadik fél webhelyét, és nem ellenőrizzük ezeket a webhelyeket, illetve azok tartalmát vagy elérhetőségét, és nem vállalunk felelősséget azokért. Ezért nem támogatjuk és nem nyilatkozunk ezekről, az ott található anyagokról, illetve az ezek használatából származó eredményekről. Ha Ön úgy dönt, hogy az Alkalmazásunkhoz kapcsolódó bármely harmadik fél weboldalára belép, azt kizárólag saját felelősségére teszi.

4.3  Ön nem hozhat létre linkeket az Alkalmazásunkra előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül, amelyet csak bizonyos feltételek teljesülése esetén adunk meg.

4.4  Ön köteles teljes mértékben megtérítést biztosítani számunkra minden olyan veszteségért vagy kárért, amelyet mi vagy a Samsung Csoport bármelyik (az alábbi 4.5 pontban meghatározott) Vállalata a fenti 4.3 pont megsértése miatt szenvedünk el.

4.5  A Samsung Csoport Vállalatai a Samsung Electronics vállalatcsoportot, illetve a Samsung márkanév alatt működő bármely más vállalatot jelentik. A Samsung Csoport Vállalatainak teljes listája kérésre rendelkezésre áll.

4.6  A Samsung időről időre saját belátása szerint fejlesztheti és biztosíthatja az Alkalmazás frissítéseit, amelyek tartalmazhatnak frissítéseket, hibajavításokat, javításokat, egyéb korrekciókat és/vagy új funkciókat (együttesen, a kapcsolódó dokumentációval együtt: „Frissítések”). A Frissítések bizonyos funkciókat és szolgáltatásokat módosíthatnak vagy teljes egészében törölhetnek. Ön elfogadja, hogy a Samsung nem kötelezi magát arra, hogy Frissítéseket nyújtson, illetve hogy továbbra is biztosítson vagy engedélyezzen bizonyos szolgáltatásokat vagy funkciókat. Az Ön vonatkozó eszközbeállításai alapján, amikor az Ön eszköze csatlakozik az internethez (ez díjköteles lehet): (a) az Alkalmazás automatikusan letölti és telepíti az összes elérhető Frissítést; vagy (b) Ön értesítést vagy felszólítást kaphat az elérhető Frissítések letöltésére és telepítésére. Ön köteles haladéktalanul letölteni és telepíteni az összes Frissítést, és tudomásul veszi és elfogadja, hogy az Alkalmazás vagy annak részei nem működnek megfelelően, ha ezt elmulasztja. Ön továbbá elfogadja, hogy minden Frissítés az Alkalmazás részének minősül, és a jelen Felhasználási Feltételek valamennyi feltétele vonatkozik rá. A Samsung fenntartja a jogot az Alkalmazás előzetes értesítés nélküli módosítására.

4.7  Bár az Alkalmazást kezdetben csak ingyenes funkciókkal kínáljuk Önnek, a Samsung fenntartja a jogot, hogy a jövőben díjköteles szolgáltatásokat és funkciókat adjon hozzá. A Samsung fenntartja magának a jogot arra is, hogy az Alkalmazással kapcsolatban reklámokat jelenítsen meg.

4.8  Az Alkalmazás használata megkövetelheti, hogy az Ön eszközei mobilhálózaton vagy interneten keresztül hozzáférjenek vagy kapcsolódjanak (ez díjköteles lehet). Mivel az Alkalmazás használata hardvert, szoftvert és internet-hozzáférést igényel, az Alkalmazás használatának lehetőségét befolyásolhatja ezen tényezők teljesítménye. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ilyen rendszerkövetelményeknek való megfelelés - amelyek időről időre változhatnak - az Ön felelőssége, és hogy a harmadik fél által nyújtott szolgáltatások használatára az adott harmadik fél szolgáltatók által meghatározott felhasználási feltételek vonatkoznak.

4.9  A Samsung az Alkalmazás részeként lehetőséget kínálhat a felhasználóknak bizonyos programokban való részvételre, amelyekre további feltételek vonatkozhatnak. A Samsung saját belátása szerint határozhatja meg az Ön jogosultságát az ilyen programokban való részvételre.

5. Szellemi tulajdon; Tulajdonjog

 

Ön tudomásul veszi, hogy az Alkalmazás a Samsung tulajdonát képezi, és a vonatkozó szerzői jogi, szabadalmi, védjegy- és üzleti titokra vonatkozó jogszabályok szerint védett. Ön tudomásul veszi továbbá és elfogadja, hogy Ön és a Samsung közötti jogviszonnyal összefüggésben, a Samsung tulajdonában van és marad az Alkalmazás minden joga, címe és érdekeltsége, beleértve a fent említett alkalmazandó jogszabályok szerinti összes kapcsolódó szellemi tulajdonjogot. A jelen Felhasználási Feltételek és az Alkalmazás Ön általi használata nem biztosít Önnek tulajdonjogot az Alkalmazáson, és Ön csak korlátozott engedélyt kap az Alkalmazás használatára, amely a jelen Felhasználási Feltételek feltételeinek megfelelően visszavonható.

6. Adat- és tartalomvédelem

 

6.1  Az Alkalmazás hozzáférést biztosít Önnek (az 1. pontban meghatározott) Weboldalunkhoz. Weboldalunk bizonyos területein cookie-kat használunk. A cookie-k olyan fájlok, amelyek információkat tárolnak az Ön eszközén vagy böngészőjében, és lehetővé teszik számunkra, hogy a Weboldalt az Ön igényeihez igazítsuk, és személyre szabottabb felhasználói élményt nyújtsunk Önnek. A Weboldalunkon használt cookie-król további információkat a Sütitájékoztatónkban talál.

6.2  Az Ön személyes adatainak felhasználását az adatkezelési tájékoztatónk és a helyi adatkezelési tájékoztatónk szabályozza. KÉRJÜK, hogy figyelmesen olvassa el az aDATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓKAT - azok az Ön jogaival és az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos kötelezettségeinkkel foglalkoznak, beleértve azt is, hogy hogyan használhatjuk azokat fel, és hogy bizonyos helyzetekben kinek adhatjuk át azokat.

6.3  Ön tudomásul veszi, hogy az Alkalmazás letöltése, telepítése vagy használata során a Samsung automatikus eszközöket (például cookie-kat, webjelzőket vagy analitikai eszközöket) használhat az Ön eszközének használatára és az Alkalmazás használatára vonatkozó adatok és információk gyűjtésére, összekapcsolására és elemzésére, többek között harmadik fél eszközeinek vagy szolgáltatásainak, például a Google Analytics vagy a Firebase Analytics segítségével. Ezen adatok harmadik felek általi gyűjtésére az említett harmadik felek saját adatvédelmi tájékoztatói és azok feltételei vonatkoznak. További információkért látogasson el a következő weboldalra: Google Analytics és Firebase Analytics. Előfordulhat az is, hogy az Alkalmazás vagy annak egyes funkcióinak vagy funkcióinak bizonyos részeinek letöltésének, telepítésének vagy használatának feltételeként Önnek bizonyos információkat kell megadnia magáról, és az Alkalmazás lehetőséget adhat arra, hogy Ön megosszon magáról információkat másokkal. Az Alkalmazáson keresztül vagy azzal kapcsolatban gyűjtött minden információra az adatkezelési tájékoztatónk és a helyi adatkezelési tájékoztatónk vonatkozik.

6.4  Ha Ön nem tartja be, vagy a Samsung észszerűen feltételezi, hogy Ön nem tartja be a jelen Felhasználási Feltételek bármely rendelkezését, a Samsung - a Samsung egyéb jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek korlátozása nélkül, amelyek mindegyikét kifejezetten fenntartja - saját belátása szerint és az Ön értesítése nélkül azonnal megszüntetheti az Ön hozzáférését az Alkalmazáshoz.

7. Elérhetőség, hibák és pontatlanságok

 

7.1  Az Alkalmazásban vagy az Alkalmazáson keresztül ismertetett információk kizárólag általános tájékoztatás céljából állnak rendelkezésre. Nem vállalunk kötelezettséget ezen információk pontossága, teljessége vagy felhasználása vonatkozásában. Ön szigorúan a saját felelősségére hagyatkozhat minden ilyen információra. Kizárunk minden felelősséget és felelősségvállalást, amely abból ered, hogy Ön, az Alkalmazás bármely más látogatója vagy bárki, akit tájékoztatunk az ilyen anyagok tartalmáról az anyagokra hagyatkozik. Az Alkalmazásunkban található anyagokat, illetve az abban leírt termékeket és árakat bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztathatjuk. Az Alkalmazásunkban található anyag elavult lehet, és nem vállalunk kötelezettséget az ilyen anyagok frissítésére.

7.2  Ezt az Alkalmazást kizárólag Magyarországon tartózkodó személyek számára biztosítjuk. Nem teszünk azzal kapcsolatban kijelentést, hogy az Alkalmazás vagy annak bármely tartalma Magyarországon kívül is elérhető vagy megfelelő. Előfordulhat, hogy az Alkalmazáshoz való hozzáférés bizonyos személyek számára vagy bizonyos országokban nem jogszerű. Ha Ön Magyarországon kívülről fér hozzá az Alkalmazáshoz, azt saját szándékából teszi, és felelős a helyi jogszabályok betartásáért.

8. Megtérítési kötelezettség

 

Ön vállalja, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti a Samsungot, annak anyavállalatát, leányvállalatait és kapcsolt vállalkozásait, valamint ezek valamennyi tisztviselőjét, igazgatóját, képviselőjét és alkalmazottját, valamint a Samsung nevében eljáró bármely személyt minden harmadik fél által benyújtott követelés, kereset, felelősség, veszteség, kár, ítélet, költség és kiadás, beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat (együttesen: „Követelések”) alól, amely (i) az Alkalmazásnak Ön vagy bármely személy által történő, a jelen Felhasználási Feltételek feltételeitől eltérő használatából ered; (ii) a jelen Felhasználási Feltételek Ön általi megsértéséből ered vagy bármely olyan személy általi megsértéséből ered, akinek engedélyezi az Alkalmazás használatát; vagy (iii) bármely jogszabály, rendelet, illetve bármely harmadik fél jogainak Ön általi megsértéséből ered vagy bármely olyan személy általi megsértéséből ered, akinek engedélyezi az Alkalmazás használatát.  

9. Felelősség

 

9.1  Kötelezettségvállalások kizárása. AZ ALKALMAZÁS „A MEGLÉVŐ ÁLLAPOTBAN”, „AHOL VAN” ÉS „AMINT ELÉRHETŐ”, ÉS MINDENFÉLE KÖTELEZETTSÉGVÁLLALÁS NÉLKÜL KERÜL RENDELKEZÉSRE BOCSÁTÁSRA. A SAMSUNG ÉS LICENCADÓI NEM TESZNEK SEMMILYEN KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS KIJELENTÉST, SZAVATOSSÁGOT VAGY JÓTÁLLÁST AZ ALKALMAZÁSSAL VAGY AZ ALKALMAZÁSSAL KAPCSOLATOS BÁRMELY TERMÉKKEL VAGY SZOLGÁLTATÁSSAL ÖSSZEFÜGGÉSBEN, ÉS KIFEJEZETTEN KIZÁRNAK MINDEN ILYEN KÖTELEZETTSÉGVÁLLALÁST, BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN, MINDEN HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGOT (BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN, A FORGALOMKÉPESSÉGET, A MEGHATÁROZOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGOT, A JOGCÍMET, A BIZTONSÁG ÉS A JOGSÉRTÉSMENTESSÉG HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGÁT).

AZ ELŐZŐ FELELŐSSÉGKIZÁRÁS KORLÁTOZÁSA NÉLKÜL A SAMSUNG ÉS LICENCADÓI NEM TESZNEK KÖTELEZETTSÉGVÁLLALÁST, NEM VÁLLALNAK SZAVATOSSÁGOT VAGY JÓTÁLLÁST, ÉS NEM VÁLLALNAK FELELŐSSÉGET AZZAL KAPCSOLATBAN, HOGY AZ ALKALMAZÁS (I) MEGSZAKÍTÁS NÉLKÜL, IDŐBEN, BIZTONSÁGOS VAGY HIBÁTLANUL MŰKÖDŐ LESZ; (II) MINDIG ELÉRHETŐ LESZ, VAGY MENTES LESZ MINDEN KÁROS TARTALOMTÓL VAGY HIBÁTÓL; (III) BIZTONSÁGOS VAGY VÉDETT LESZ AZ ILLETÉKTELEN HOZZÁFÉRÉSTŐL (BELEÉRTVE AZ ÖNNEK ÁTADOTT TARTALMAT VAGY AZ ÖN ÁLTAL MEGADOTT INFORMÁCIÓKAT); (IV) PONTOS, TELJES VAGY MEGBÍZHATÓ LESZ, HOGY AZ ALKALMAZÁS ÉS AZ ALKALMAZÁSON KERESZTÜL ELÉRHETŐVÉ TETT TARTALOM MINŐSÉGE - BELEÉRTVE, DE NEM KIZÁRÓLAGOSAN AZ ÖN VAGY BÁRMELY MÁS FELHASZNÁLÓ ÁLTAL SZOLGÁLTATOTT TARTALMAT, BÁRMELY WEBOLDALT, KÖZÖSSÉGI MÉDIÁT VAGY BÁRMELY MÁS, AZ ALKALMAZÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ ERŐFORRÁST - MEGFELELŐ LESZ AZ ÖN SZÁMÁRA, VAGY HOGY A HIBÁK KIJAVÍTÁSRA KERÜLNEK, VAGY HOGY BÁRMELY TARTALOM FRISSÍTÉSRE KERÜL.

9.2  Bizonyos károkért való felelősség kizárása.

 

A 9.3. pontra figyelemmel:

Semmilyen esetben sem vállal felelősséget Önnel vagy bármely harmadik féllel szemben az alábbi felek egyike sem bármilyen közvetlen, közvetett, járulékos, büntető jellegű, különleges vagy következményes veszteségért vagy kárért, beleértve korlátozás nélkül:

(i)             Bármilyen használatkiesés, profitveszteség vagy adatvesztés, amely az Alkalmazásunk használatából ered.

(ii)            Bármilyen egyéb igény, amely bármilyen módon kapcsolódik az Alkalmazásunk használatához, beleértve, de nem kizárólagosan:

·       Bármilyen tartalom hibáit vagy hiányosságait.

·       Bármilyen veszteséget vagy kárt, amely az alábbiak eredményeként merült fel:

a)       Bármilyen tartalom használata, illetve annak használatának meghiúsulása, amelyet az Alkalmazásunkon keresztül tettek közzé, továbbítottak vagy egyéb módon elérhetővé tettek.

b)      Az Alkalmazásunk felhasználóinak viselkedése, legyen az online vagy offline.

c)       Az Ön Alkalmazásunkon tárolt adatai, információi vagy tartalmai törlése.

Ez vonatkozik:

·       Ránk.

·       Bármely más félre, amely részt vesz az Alkalmazásunk létrehozásában, gyártásában, karbantartásában vagy bevezetésében.

·       A Samsung cégcsoportra.

·       Bármely ilyen vállalat igazgatóira, tisztségviselőire, alkalmazottaira, leányvállalataira, ügynökeire, alvállalkozóira vagy licencbeadóira.

A fenti felelősségkizárás akkor is fennáll, ha az érintettek tájékoztatást kaptak a kár lehetőségéről, függetlenül attól, hogy ezek a veszteségek vagy károk szerződés, gondatlanság, jogsértés vagy egyéb formában merülnek fel.

9.3  A jelen Felhasználási Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza felelősségünket a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért, vagy bármely más olyan felelősséget, kötelezettséget, szavatosságvállalást vagy jótállást, amely az alkalmazandó jogszabályok szerint nem zárható ki vagy korlátozható.

10. Általános feltételek

 

10.1  Irányadó jog. A jelen Felhasználási Feltételek, beleértve azok minden felülvizsgálatát és módosítását, Magyarország jogszabályai szerint irányadóak és értelmezendőek. A jelen Felhasználási Feltételekkel kapcsolatban felmerülő jogviták az illetékes magyarországi bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartoznak.

10.2  Elválaszthatóság. Ha a jelen Felhasználási Feltételek bármelyik feltételét vagy rendelkezését bármely bírósági vagy hatóság semmisnek vagy végrehajthatatlannak minősíti, ez a döntés nem érinti a jelen Felhasználási Feltételek fennmaradó feltételeinek és rendelkezéseinek érvényességét és végrehajthatóságát. A jelen Felhasználási Feltételek fennmaradó rendelkezései továbbra is hatályban maradnak, és a jelen Felhasználási Feltételek feltételeinek megfelelően értelmezendők.

10.3  Hatály fennmaradása. A jelen Felhasználási Feltételek 3., 5., 6., 7., 8., 9. és 10. pontja, valamint bármely más olyan rendelkezés, amelynek természeténél fogva továbbra is hatályban kell maradnia, az a jelen Felhasználási Feltételek lejártát vagy korábbi megszűnését követően is hatályos, és kötelező érvényű marad.

10.4  Fejezetcímek. A jelen Felhasználási Feltételek fejezetcímei csak hivatkozási célt szolgálnak, és nem befolyásolják a jelen Felhasználási Feltételek jelentését vagy értelmezését.

10.5  Joglemondás hiánya. A jelen Felhasználási Feltételek szerinti bármely jog gyakorlásának elmulasztása vagy késedelmes gyakorlása nem sérti, illetve nem minősül részben vagy egészben joglemondásnak. A jelen Feltételek szerinti bármely jog egyszeri vagy részleges gyakorlása nem akadályozza annak további vagy egyéb gyakorlását, illetve bármely más jog gyakorlását. Bármely jogról vagy jogorvoslatról való lemondás csak akkor érvényes, ha az írásban történik, és nem minősül bármely későbbi jogról vagy jogorvoslatról való lemondásnak.

10.6  Teljes megállapodás. A jelen Felhasználási Feltételek, beleértve az Ön számára időről időre bemutatott szabályzatokat vagy módosításokat, az Ön és a Samsung közötti teljes megállapodást képezik, és az Alkalmazás Ön általi használatára irányadóak, és felülírnak minden korábbi (írásbeli vagy szóbeli) ajánlatot és nyilatkozatot.

10.7  Alvállalkozói szerződéskötés és Vis Maior. Ön beleegyezik, hogy bármely kötelezettségünk teljesítését kiadhatjuk alvállalkozónak, vagy a jelen Felhasználási Feltételeket, illetve az azokból eredő jogainkat vagy kötelezettségeinket (kivéve tartozásainkat) az Ön értesítése nélkül átruházhatjuk. Nem vállalunk felelősséget Önnel szemben a jelen Felhasználási Feltételek olyan megszegéséért, amely olyan körülmények miatt következik be, amelyet észszerűen nem tudunk ellenőrizni.

10.8  A kapcsolat természete. A jelen Felhasználási Feltételek nem hoznak létre, illetve nem feltételeznek semmilyen partnerséget, képviseletet vagy közös vállalkozást Ön és a Samsung között.