A Samsung készüléket nem sikerül regisztrálni a SmartThings rendszerbe

Ha egy Samsung eszköz vagy készülék SmartThingsben történő regisztrálása során a hálózati vagy internetkapcsolati probléma lép fel, a regisztrációs folyamat egy bizonyos százaléknál leáll.

A stabil hálózati kapcsolat biztosításához ellenőrizni kell a telefon hálózati kapcsolatát, valamint a készülék és a hálózati router közötti távolságot.

Férfi Samsung készüléket regisztrál a SmartThings rendszerbe.

Megjegyzés: Az elérhető menüpontok, üzemmódok és beállítások a készüléktől, a szolgáltatótól és a szoftver verziójától függően változnak.

1 Ellenőrizd a készülék és az útválasztó közötti távolságot.
  • Ha a készüléken megjelenik a Wi-Fi ikon, a kellő jelerősséghez legalább három Wi-Fi jelzősávnak kell látszania.
  • Ha a készülék a Smart Control funkciót használja (AP mód), állj a készülék mellé a telefonnal, és ellenőrizd a hálózat Wi-Fi erősségét.

Ha a készülék túl messze van az útválasztótól, a hálózati kapcsolat instabil lesz. További útválasztót vagy átjátszót kell telepítened, hogy megnöveld az otthoni lefedett területet. 

Megjegyzés: a készülék regisztrálásához a jelerősségnél legalább három sávnak kell látszania.

2 Ellenőrizd a készülék használati utasításában a hálózati csatlakoztatásra vonatkozó információkat.
3 Válaszd ki a készüléken és a telefonon megjelenő valamennyi kapcsolódó beállítást.

A képernyőn megjelenő utasításokat követve válaszd ki a kapcsolódó opció(ka)t

Készülék regisztrálásakor nem léphetsz tovább a következő lépésre anélkül, hogy a kijelzőn vagy a panelen, illetve a távirányítón található opció(ka)t ki ne választanád az utasításoknak megfelelően. Ha az AP üzemmód megjelenik, majd letiltásra kerül a készüléken, válaszd ki a kapcsolódó opció(ka)t a beállítás újraindításához a SmartThings alkalmazásban az elejéről. (Ha engedélyezve van, az AP üzemmód öt percig jelenik meg).

4 Állítsd le a mobiladatokat a telefonodon.
Mobiladatok leállítva.

Előfordulhat, hogy ki kell kapcsolni a mobiladatokat a telefonon ahhoz, hogy a kapcsolat működjön. Navigálj a Beállítások menüpontra, koppints a Kapcsolatok, majd az Adathasználat elemre. A Mobil adatforgalom melletti kapcsoló megérintésével kapcsold ki. Ha rákérdez, állítsd le.

5 Szükség lehet a jelenlegi hálózatról való lecsatlakozásra. Ha a Wi-Fi hálózat védett, a hálózati jelszó megadása szükséges.
6 Csatlakoztasd a telefont a Wi-Fi hálózatra (2,4 GHz-es kapcsolat)

Koppints a Vissza lehetőségre az Adathasználat képernyőn, majd a Wi-Fi lehetőségre. Ha a telefon csatlakozik hálózatra, koppints a hálózat neve melletti Beállítások ikonra, majd az Elfelejt lehetőségre. Ezután válaszd ki az Elérhető hálózatok listából az útválasztó nevét, szükség esetén add meg a Wi-Fi jelszót, majd koppints a Csatlakozás gombra.

  • A 2,4 GHz-es kapcsolat ajánlott a Wi-Fi hálózatra csatlakozáshoz valamennyi készülék esetén a tévéket és a családi hub-hűtőszekrényeket kivéve. 5 GHz-es Wi-Fi kapcsolat használata problémákat okozhat a készülékek csatlakoztatásában.
  • Nem lehet 2,4 GHz-es kapcsolatot használni, ha a Wi-Fi útválasztó 5 GHz-re van konfigurálva. Az útválasztó 2,4 GHz-es és 5 GHz-es beállításához lásd az útválasztóhoz mellékelt felhasználói kézikönyvet, vagy fordulj az internetszolgáltatóhoz.
7 Az útválasztó neve csak jelekből és alfanumerikus karakterekből állhat. Hiba léphet fel a kapcsolatnál, ha az útválasztó nevében speciális karakterek szerepelnek. Ha az útválasztó nevében speciális karakterek szerepelnek, át kell nevezni.
8 Ellenőrizd a Wi-Fi útválasztó konfigurációját.

Az útválasztó hitelesítési és titkosítási konfigurációjának a telefon segítségével történő ellenőrzéséhez keresd meg a telefonon a Beállítások menüpontot, és nyisd meg. Koppints a Kapcsolatok-ra, majd a Wi-Fi-re. Koppints a További beállítások elemre (a három pont függőlegesen), majd a Speciális elemre, végül a Hálózatok kezelése elemre. Koppints a hálózat nevére, amelyhez a telefon csatlakozik.

Hálózatok kezelése a Wi-Fi beállítások listáján.
  • WPA2 módszer EAP-hitelesítéssel történő használata esetén előfordulhat, hogy nem sikerül kapcsolatot létesíteni. Ebben az esetben változtasd meg a Wi-Fi router hitelesítési módszerét, és csatlakoztasd újra a készüléket.
  • Az útválasztó firmware legújabb verzióra történő frissítéséhez lásd az útválasztóhoz mellékelt felhasználói kézikönyvet, vagy fordulj az internetszolgáltatódhoz.
  • Ha van tűzfal, először tiltsd le, csak utána próbáld meg újra regisztrálni a készüléket.
9 Bontsd a kapcsolatot, majd csatlakoztasd újra a készüléket.

A leválasztási módszerek készülékenként eltérőek, és előfordulhat, hogy csak akkor kell a készülék bekapcsoló gombjával kikapcsolni a készüléket, ha nem férsz hozzá a tápkábelhez vagy a tápegységhez.

  • Mindkettőhöz egyszerűen kapcsold ki az áramot, majd húzd ki a készülék tápkábelét. Várj 30 másodpercet, dugd be a tápkábelt, és kapcsold be újra.
10 Zárd be a SmartThings alkalmazást a telefonodon, majd nyisd meg újra.

Koppints a telefonodon a Legutóbbiak elemre. A telefontól függően felfelé, lefelé, balra vagy jobbra kell húzni a SmartThings alkalmazást a bezáráshoz. Utána nyisd meg újra az alkalmazást.

11 Csatlakoztasd újra a készüléket a SmartThingshez.
Eszköz hozzáadása képernyő a lehetőségek listájával.

Keresd meg és nyisd meg a SmartThings alkalmazást, koppints az Eszközök-re a navigációs sávon. Koppints a Hozzáadás(+) lehetőségre. Keresd meg a készüléket a QR-kód beolvasása, a keresés közelben, a készülék típusa vagy a márka alapján. Válaszd ki a készülék helyét és helyiségét, majd kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a készülékre jellemző AP üzemmód bekapcsolásához.

12 Állítsd le újra a mobiladatokat a telefonodon.

Keresd meg és nyisd meg a Beállítások menüpontot, koppints a Kapcsolatok, majd az Adathasználat elemre. A Mobil adatforgalom melletti kapcsoló megérintésével kapcsold ki újra.

1 Ellenőrizd, hogy a készülék kijelzőjén látszik-e a Wi-Fi ikon vagy az AP üzemmód.
  • Ha a készülék közvetlenül Wi-Fi-hez van csatlakoztatva, a készülék kijelzőjének jobb felső sarkában megjelenik a Wi-Fi ikon.
  • Ha a készüléken megjelenik a Wi-Fi ikon, kapcsold be a Könnyű csatlakozás funkciót. Nyisd meg a készülék kijelzőjén a Beállításokat, majd koppints az Könnyű csatlakozás > Csatlakozás lehetőségre.
  • Ha a készüléken van Smart Control funkció, akkor nyomd a Smart Control gombot addig, amíg a kijelzőn meg nem jelenik az AP. 
2 Ellenőrizd a Wi-Fi hálózat erősségét a telefonodon.

A telefonon nyisd meg a Beállítások > Kapcsolatok > Wi-Fi menüpontot. Ellenőrizd, hogy a telefon által csatlakoztatott hálózat Wi-Fi erőssége mutat-e legalább három Wi-Fi jelsávot.

3 Ellenőrizd a készülék és az útválasztó közötti hálózati távolságot.
  • Ha a készüléken megjelenik a Wi-Fi ikon, legalább három Wi-Fi jelzősávnak kell látszania.
  • Ha a készülék a Smart Control funkciót használja (AP mód), állj a készülék mellé a telefonnal, és ellenőrizd a hálózat Wi-Fi erősségét.

 

Ha a készülék túl messze van az útválasztótól, a hálózati kapcsolat instabil lesz. További útválasztót vagy átjátszót kell telepítened, hogy megnöveld az otthoni lefedett területet. Ne feledd, a készülék regisztrálásához a jelerősségnél legalább három sávnak kell látszania. 

4 Fordulj az internetszolgáltatóhoz.

Ha az internetes probléma a fenti lépések elvégzése után is fennáll, kérd az internetszolgáltatótól a hálózati kapcsolatod ellenőrzését.

Köszönjük a visszajelzést