Mi a teendő, ha a SmartThings alkalmazásban regisztrált TV eltűnik?
Ha a SmartThings alkalmazásban regisztrált TV vagy egyéb eszköz eltűnik, akkor megpróbálhatsz pár dolgot, mielőtt újraregisztrálnád az eszközt. Kövesd az alábbi útmutatót, mert lehet, hogy könnyen megoldható a probléma.
Az alkalmazás betöltése során az adatfogadás lassú lehet vagy ideiglenes megszakadások történhetnek. Ha a router és a TV távol helyezkedik el egymástól, előfordulhat, hogy a kommunikáció nem zökkenőmentes, és ilyenkor a regisztráció sikertelen lehet.
Megjegyzés: Ha több mint 10 eszköz kapcsolódik a routerhez, előfordulhat, hogy a regisztráció sikertelen lesz.
Ha a SmartThings alkalmazásban történő sikeres regisztráció után sem találod a TV-det a képernyőn, módosítsd a helyet, majd ellenőrizd az összes eszközt tartalmazó listát.
Győződj meg róla, hogy az okostelefon szoftvere és a SmartThings alkalmazás naprakész. Ha szükséges, frissítsd a TV-d firmware-jét is.
Megjegyzés: A SmartThings alkalmazás az Android 8.0 vagy annál újabb, illetve az iOS 12.0 vagy annál újabb operációs rendszerű telefonokkal kompatibilis.
A SmartThings alkalmazás frissítése
A TV firmware-jének a frissítése
Megjegyzés:
- Ha problémád van a Samsung Smart TV kapcsán, mindig ellenőrizd, hogy vannak-e esetleg elérhető szoftverfrissítések, mivel ezek megoldást jelenthetnek a problémára.
- Az eszköz modelljétől és szoftververziójától függően az eszköz képernyőfelvételei és menüi eltérhetnek.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.