Mit tegyek, ha megszakadt a kapcsolat a TV-m és a SmartThings alkalmazás között?

Ha nem stabil a kapcsolat a SmartThings alkalmazás és a Samsung TV-d között, ellenőrizd az alapvető beállításokat. Úgy a jó, ha a család szakadozás nélkül nézheti a filmeket vagy más szórakoztató tartalmakat. 

Kép arról, hogy a SmartThings alkalmazás éppen kapcsolódik egy Smart TV-hez

Az alkalmazás betöltése során az adatfogadás lassú lehet, vagy ideiglenes megszakadások történhetnek. Ha a hálózati eszköz és a TV távol helyezkedik el egymástól, előfordulhat, hogy a kommunikáció nem zökkenőmentes, és ilyenkor a regisztráció sikertelen lehet.

1 lépés: Koppints a Beállítások elemre az okostelefonon.
A Beállítások elem kiválasztva az okostelefonon
2 lépés: Koppints a Kapcsolatok elemre.
A Kapcsolatok elem kiválasztva a Beállítások menüben
3 lépés: Koppints a Wi-Fi elemre.
A Wi-Fi elem kiválasztva a Kapcsolatok menüben
4 lépés: Válaszd ki a hálózatot, és írd be a PIN-kódodat (ha szükséges).
A Wi-Fi router csatlakozási oldala megjelenítve

Megjegyzés: : Ha több mint 10 eszköz kapcsolódik a WiFi eszközhöz, előfordulhat, hogy a regisztráció sikertelen lesz.

Győződj meg róla, hogy az okostelefon szoftvere és a SmartThings alkalmazás naprakész. Ha szükséges, frissítsd a TV-d firmware-jét is.

Megjegyzés: A SmartThings alkalmazás az Android 8.0 vagy annál újabb, illetve az iOS 12.0 vagy annál újabb operációs rendszerű telefonokkal kompatibilis.

A SmartThings alkalmazás frissítése

1 lépés: Koppints a Menü elemre (a három vízszintes vonalra).
A Menü elem kiválasztva a SmartThings alkalmazásban
2 lépés: Koppints a SmartThings alkalmazás Beállítások menüpontjára.
A Beállítások elem kiválasztva a SmartThings alkalmazásban
3 lépés: Görgess le és koppints az A SmartThings névjegye elemre.
Az A SmartThings névjegye elem kiválasztva a SmartThings Beállítások menüjében
4 lépés: Ha van elérhető frissítés, koppints a Frissítés elemre.
A Szoftverfrissítés menü megjelenítve

A TV firmware-jének a frissítése

1 lépés: Nyomd meg a Kezdőlap gombot a távirányítón, majd lépj a Beállítások elemre.
A Beállítások elem kiválasztva a TV Kezdőlap menüjében
2 lépés: Válaszd ki a Támogatás > Szoftverfrissítés elemet.
A Szoftverfrissítés elem kiválasztva a TV Beállítások menüjében
3 lépés: Válaszd ki a Frissítés most elemet.
A Frissítés most elem kiválasztva a Szoftverfrissítés menüben

Megjegyzés: 

  • Ha problémád van a Samsung Smart TV kapcsán, mindig ellenőrizd, hogy vannak-e esetleg elérhető szoftverfrissítések, mivel ezek megoldást jelenthetnek a problémára.
  • Az eszköz modelljétől és szoftververziójától függően az eszköz képernyőfelvételei és menüi eltérhetnek.

Köszönjük a visszajelzést