A termékeid kezelése a Samsung Members alkalmazás segítségével
A Samsung Member alkalmazás segítségével könnyen kezelheted az összes Samsung-eszközödet (ideértve például az okostelefonodat és a táblagépedet), valamint akár még az okos TV-det és a háztartási készülékeidet is.
Először regisztráld termékedet, utána pedig elkezdheted egyetlen helyen kezelni az összes eszközödet, és ugyanitt elháríthatod a termékeiddel kapcsolatban esetlegesen előforduló gyakori problémákat.
Kérjük, hogy ne feledd: A Samsung Members szolgáltatások országonként és városonként eltérők lehetnek.
Termékeidet gyorsan és könnyen regisztrálhatod a Samsung Members alkalmazásban:
A Samsung Members kezdőképernyőjén koppints a menü ikonra.
A nyíl ikonra koppintva nyisd meg a legördülő menüt, majd válaszd ki a listából a termékkategóriát.
Kérjük, hogy ne feledd: A menü előnézetében alapértelmezés szerint az „Egyik sem” elem van kiválasztva.
Termékedet sikeresen hozzáadtad a Samsung Members alkalmazáshoz.
A Samsung Members nagyon hasznos eszköz lehet, ha a termékeddel kapcsolatban segítségre van szükséged. A Támogatás menüben elérheted az Élő csevegés szolgáltatást, megkeresheted a szervizek címeit, valamint egyéb támogatási szolgáltatásokat vehetsz igénybe a regisztrált Samsung-termékhez.
Nyisd meg a Samsung Members alkalmazást, majd válaszd ki a „Támogatás” oldalt. Első találatként a regisztrált terméked fog megjelenni. Ha szükséges, akkor a nyíl ikonra koppintva átválthatsz egy másik termékkategóriához kapcsolódó termékre.
A kifejezetten a termékedhez kiválasztott Ügyfél-támogatási tartalmak közül koppints arra, amelyiket szeretnéd áttekinteni.
Kérjük, hogy ne feledd: A regisztrált termékekhez kínált támogatási szolgáltatások terméktípusonként eltérők lehetnek (a Samsung Members alkalmazásban a hibajelentés funkció kizárólag az olyan mobileszközökön érhető el, amelyek támogatják a „Send system log data” (Rendszernaplóadatok küldése) funkciót. Bizonyos funkciók eléréséhez internetkapcsolat szükséges (bizonyos ügyfél-támogatási szolgáltatásokat aktiválni kell).
Ha regisztrált termékeidet rendszerezetten és naprakészen tartod, akkor a Samsung Members alkalmazás összes előnyét nagyon könnyen kiaknázhatod.
Bármikor törölheted a már nem használt termékeket:
A bal felső sarokban koppints a menü ikonra.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.