Hogyan hárítható el a hiba, amikor egy Galaxy telefon nem csatlakozik egy Wi-Fi hálózathoz?
Ha telefonoddal nem sikerül csatlakozni egy Wi-Fi hálózathoz, akkor ellenőrizned kell, hogy mi a hiba: a Wi-Fi jel nem található, vagy a Wi-Fi hálózat megtalálható, de nem sikerül csatlakozni hozzá. A sikeres Wi-Fi csatlakozás érdekében tekintsd meg az alábbi útmutatót.
Mielőtt az alábbi javaslatokat kipróbálod, frissítsd az eszközöd szoftverét és a kapcsolódó alkalmazásokat a legújabb verzióra. Mobileszközöd szoftverének a frissítéséhez kövesd a következő lépéseket:
Mit tegyek, ha az eszközöm nem érzékeli a Wi-Fi hálózatomat?
Számos különböző oka lehet, amiért nem tudsz normálisan csatlakozni a Wi-Fi hálózatodhoz. Például előfordulhat, hogy a routered nem megfelelően működik, vagy hogy nem megfelelők a telefonod hálózati beállításai.
A következő tippekkel és ellenőrzésekkel próbálunk segíteni, hogy meg tudd oldani a mobileszközöd és a Wi-Fi routered közötti esetleges hálózati problémákat.
Megjegyzés: Ha egy Wi-Fi hálózat kiválasztásakor egy 6-os szám látható, akkor ez azt jelzi, hogy ezt a hálózatot csak One UI 3.1 vagy újabb rendszerrel rendelkező Galaxy okostelefonokon és táblagépeken tudod használni.
Engedélyezve van a Wi-Fi az eszközödön?
Néha elég csak pár másodpercre kikapcsolni a Wi-Fi funkciót, hogy utána az eszközöd újracsatlakozzon a hálózathoz. Ehhez a következőket kell tenned:
Ellenőrizted, hogy nincs-e bekapcsolva a Repülő üzemmód?
Ha egy mobileszköz nem tud csatlakozni egy vezeték nélküli hálózathoz, néha az lehet az oka, hogy a Repülő üzemmód aktiválva van. Ilyenkor a rendszer semmilyen mobiladat-forgalmat nem engedélyez az eszközödön. A kikapcsoláshoz:
Más eszközökkel tudsz csatlakozni a Wi-Fi-hez?
Ha más eszközök jelenleg is csatlakoztatva vannak, miközben a mobileszközöddel nem tudsz csatlakozni, akkor valószínűleg nem a hálózattal van a probléma.
Ugyanekkor azt is ellenőrizheted, hogy egy korábban lecsatlakoztatott eszköz tud-e csatlakozni. Próbálj egy másik eszközzel (számítógép, táblagép, óra stb.) csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz, így megtudhatod, hogy a Wi-Fi hálózattal (talán a routerrel) vagy csak a mobileszközöddel van-e probléma.
Megjelenik a hálózat, amikor először csatlakozol hozzá?
Minden hálózatot úgy kell elnevezni, hogy az eszköz (automatikusan) meg tudja találni a hálózatot. Ha a hálózat nem jelenik meg, ellenőrizd a routernél, hogy a router látható-e más eszközök számára. Ha nem, akkor engedélyezd a hálózat láthatóságát a router beállításaiban.
A legtöbb esetben a routereken található egy státusz LED, ami jelzi, hogy a Wi-Fi működik-e. Ha ez nem világít, akkor lehet, hogy újra kell indítanod a routert. Ehhez húzd ki a routert az áramforrásból, majd egy-két perc múlva csatlakoztasd ismét az áramforráshoz. Normál esetben újból működni fog. Ha azonban továbbra sem tudsz csatlakozni a routerhez vagy az internethez, akkor fordulj a routered gyártójához vagy az internetszolgáltatódhoz.
Ezen kívül úgy is csatlakozhatsz a Wi-Fi-hez, hogy kézileg hozzáadod a hálózatot. Ehhez lépj a „Beállítások” pontba, majd a „Kapcsolatok” pontba, koppints a „Wi-Fi” gombra, végül válaszd ki a „Hálózat hozzáadása” lehetőséget.
Megjegyzés: Pontosan, gépelési hiba nélkül írd be a hálózat nevét, majd megerősítésképpen nyomd meg a „Mentés” gombot.
Sikerült csatlakoznod, de nincs adatforgalom?
Ha a routeren és az okostelefonodon is engedélyezve van a Wi-Fi, és az eszközök kapcsolódnak egymáshoz, de nincs internetkapcsolat, akkor próbáld meg a következő módszert:
Megfelelően írtad be a jelszót?
Miután megtaláltad és kiválasztottad a Wi-Fi hálózatot, a bejelentkezéskor ügyelj rá, hogy helyesen írd be a jelszót (ékezetes/speciális karakterek, kis- és nagybetűk), és hogy a megfelelő típusú titkosítást (például WEP, WPA, WPA2) válaszd ki. Az alapértelmezett jelszó a routered alján vagy hátulján található.
Egy harmadikfeles alkalmazás okozza a problémát?
Ha nemrégiben kezdted észre venni, hogy magától megszakad vagy rendszeresen instabillá válik a vezeték nélküli kapcsolat az okostelefonod és a router között,akkor lehet, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza a problémát.
Néhány ilyen alkalmazás megakadályozhatja a Wi-Fi kapcsolat megfelelő működését. Azokat az alkalmazásokat hívjuk harmadik féltől származó alkalmazásnak, amelyeknek nem a Samsung a fejlesztője, és amelyeknek a forráskódját nem a Samsung biztosítja. Ezek akár hibás terhelést is okozhatnak, ezért erősen ajánlott, eltávolítani azokat.
Ha szeretnéd megtudni, hogy egy adott alkalmazás miatt instabil-e a mobileszközöd hálózati kapcsolata, akkor használd a biztonságos módot (a rendszer ilyenkor csak az alapvető alkalmazásokat tölti be az eszközödön), majd próbálj meg újból csatlakozni. Ha ez történik, akkor lehet, hogy a legutóbb telepített alkalmazások egyike okozza a problémát, tehát azt el kell távolítani.
Megjegyzés: Továbbá a frissítéseket is eltávolíthatod egy alkalmazásból a Google Play áruházon keresztül. Ehhez a következőket kell tenned: nyisd meg a Google Play áruház alkalmazást > koppints a Profilod ikonjára (a kis kör a képernyőd jobb felső sarjában) > Alkalmazások és eszköz kezelése > Kezelés fül > válaszd ki az alkalmazást, amelynek a frissítéseit szeretnéd eltávolítani > koppints a kuka ikonra, majd végül megerősítésképpen válaszd ki az Eltávolítás gombot.
Engedélyezve van a Wi-Fi hálózathoz történő Automatikus újrakapcsolódás opció?
Próbáld alaphelyzetbe állítani a hálózati konfigurációt
Hasznos lehet, ha csak a hálózati beállításokat állítod alaphelyzetbe, hiszen így az okostelefonodon tárolt adatok elvesztése nélkül újból beállíthatod a Wi-Fi kapcsolatot. Ehhez végezd el a következő lépéseket:
Ha további információra van szükséged, látogass el a Hogyan végezhetek gyári visszaállítást a mobilkészülékemen? oldalra.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.