Hogyan indíthatom újra a Galaxy Tabot, ha lefagyott vagy nem reagál?
A készülék helyreállítása attól függ, hogy mi okozza a lefagyást és azt, hogy nem reagál. A tablet lefagyásának leggyakoribb oka egy alkalmazás helytelen betöltése vagy futtatása. Az alkalmazás bezárása vagy a tablet újraindítása meg kell hogy oldja a problémát.
Tudd meg, mi a teendő, ha gondok vannak a tablet töltésével vagy bekapcsolásával.
Ha a készülék lefagyott és nem reagál, indítsd újra a készüléket.
Tartsd nyomva a főkapcsoló gombot és a hangerőcsökkentés gombot egyszerre 7 másodpercnél hosszabban, amíg a készülék újra nem indul.
Ha ez nem működik, tartsd lenyomva a Főkapcsoló gombot 2 percig a készülék leállításához. Miután kikapcsolt, hagyd kikapcsolva a tabletet 1 percig. Ezután a bekapcsoláshoz nyomd meg újra a Főkapcsoló gombot.
Ha továbbra sem tudod újraindítani a tabletet a gombok segítségével, akkor várd meg, amíg lemerül az akkumulátor, majd a bekapcsolás előtt töltsd 30 percig.
Ha a tablet ezután sem válaszol, lehet, hogy javíttatni kell. Tudd meg, hogyan lehet javítást előjegyezni, vagy vidd el a tableted egy Samsung szervizközpontba.
Ha a készülék már reagál, akkor futtass tesztet a Samsung Members segítségével. Ez ellenőrzi, hogy a készülék egészséges-e, és javaslatot tesz az esetleges javításokra.
Ha azt észleled, hogy a tableted gyakran lefagy vagy nem reagál, ellenőrizd a szoftverfrissítéseket. A Samsung rendszeresen kiad szoftverfrissítéseket.
Ha a készülék összeomlik vagy lefagy egy bizonyos alkalmazás használatakor, először frissítsd a készülék szoftverét, hátha ez megoldja a problémát.
Indítsd újra a készüléket Biztonságos módban, hogy teszteld, egy adott alkalmazás okoz-e problémát. Miután azonosítottad a problémát okozó alkalmazást, kövesd az alábbi lépéseket.
Ha az alkalmazások bezárása és a kényszerített újraindítás után továbbra is lefagy vagy nem reagál a készülék, még mindig van néhány intézkedés, amellyel megpróbálhatod orvosolni a problémát.
Végezz gyári visszaállítást. Előtte azonban készíts biztonsági másolatot a készüléken tárolt összes fontos adatról.
Ha így sem sikerül megoldani a problémát, fordulj a Samsung szervizközpontjához.
Ha szokatlan viselkedést tapasztalsz a Samsung mobilokon, tableteken vagy hordozható eszközökön, küldj nekünk hibajelentést, vagy kérdezz tőlünk a Samsung Members alkalmazásban.
Így közelebbről ránézhetünk a problémára. Az adatokat anonimizáljuk, és csak a vizsgálat időtartamára tároljuk. További információ a Samsung Members alkalmazáson keresztüli hibajelentés küldéséről.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.