Hogyan indíthatom újra a Galaxy Tabot, ha lefagyott vagy nem reagál?

A készülék helyreállítása attól függ, hogy mi okozza a lefagyást és azt, hogy nem reagál. A tablet lefagyásának leggyakoribb oka egy alkalmazás helytelen betöltése vagy futtatása. Az alkalmazás bezárása vagy a tablet újraindítása meg kell hogy oldja a problémát.

Tudd meg, mi a teendő, ha gondok vannak a tablet töltésével vagy bekapcsolásával.

Ha a készülék lefagyott és nem reagál, indítsd újra a készüléket.

Tartsd nyomva a főkapcsoló gombot és a hangerőcsökkentés gombot egyszerre 7 másodpercnél hosszabban, amíg a készülék újra nem indul.

Tartsd lenyomva a főkapcsoló gombot hét másodpercnél hosszabban a Galaxy Tab S6 újraindításához

Ha ez nem működik, tartsd lenyomva a Főkapcsoló gombot 2 percig a készülék leállításához. Miután kikapcsolt, hagyd kikapcsolva a tabletet 1 percig. Ezután a bekapcsoláshoz nyomd meg újra a Főkapcsoló gombot.

Ha továbbra sem tudod újraindítani a tabletet a gombok segítségével, akkor várd meg, amíg lemerül az akkumulátor, majd a bekapcsolás előtt töltsd 30 percig.

Ha a tablet ezután sem válaszol, lehet, hogy javíttatni kell. Tudd meg, hogyan lehet javítást előjegyezni, vagy vidd el a tableted egy Samsung szervizközpontba.

 

Ha a készülék már reagál, akkor futtass tesztet a Samsung Members segítségével. Ez ellenőrzi, hogy a készülék egészséges-e, és javaslatot tesz az esetleges javításokra.

1 Nyisd meg a Samsung Members alkalmazást
Nyisd meg a Samsung Members alkalmazást
2 Koppints a Segítség pontra
Koppints a Segítség pontra
3 Koppints a Kezdés gombra a Diagnosztika szakasz alatt
Koppints a Kezdés gombra a Diagnosztika szakasz alatt
4 Válaszd ki az ellenőrizni kívánt elemeket, és koppints a Kezdés pontra. A Samsung Members ellenőrzi a kiválasztott elemeket
Válaszd ki az ellenőrizni kívánt elemeket, és koppints a Kezdés pontra. A Samsung Members ellenőrzi a kiválasztott elemeket

Ha azt észleled, hogy a tableted gyakran lefagy vagy nem reagál, ellenőrizd a szoftverfrissítéseket. A Samsung rendszeresen kiad szoftverfrissítéseket.

1 Koppints a Beállítások alkalmazásra
Koppints a Beállítások alkalmazásra
2 Koppints a Szoftverfrissítés pontra
Koppints a Szoftverfrissítés pontra
3 Koppints a Letöltés és telepítés pontra
Koppints a Letöltés és telepítés pontra
4 A tablet megkeresi az elérhető frissítéseket. Ha van elérhető frissítés, koppints a Telepítés most pontra
A tablet megkeresi az elérhető frissítéseket. Ha van elérhető frissítés, koppints a Telepítés most pontra

Ha a készülék összeomlik vagy lefagy egy bizonyos alkalmazás használatakor, először frissítsd a készülék szoftverét, hátha ez megoldja a problémát.

Indítsd újra a készüléket Biztonságos módban, hogy teszteld, egy adott alkalmazás okoz-e problémát. Miután azonosítottad a problémát okozó alkalmazást, kövesd az alábbi lépéseket.

1 Menj a Beállítások alkalmazásra
2 Koppints az Alkalmazások elemre
A Galaxy Tab S6 készülék Beállítások menüjében koppints az Alkalmazások pontra
3 Görgesd végig az alkalmazások listáját, amíg meg nem találod a problémásat. További lehetőségek megnyitásához koppints az alkalmazásra
Válaszd ki a Galaxy Tab S6 tablet lefagyását okozó alkalmazást
4 Koppints a Leállás kényszerítése lehetőségre
Koppints a Leállás kényszerítése pontra az alkalmazás leállításához a Galaxy Tab S6 eszközön
5 Ha az alkalmazás továbbra is lefagy a kényszerített leállítás ellenére, esetleg érdemes törölnöd azt a tabletről. Ehhez ismételd meg a fenti 1–3. lépést, majd koppints az Eltávolítás vagy a Letiltás pontra
Koppints a Letiltás pontra az alkalmazás leállításához a Galaxy Tab S6 készüléken

Ha az alkalmazások bezárása és a kényszerített újraindítás után továbbra is lefagy vagy nem reagál a készülék, még mindig van néhány intézkedés, amellyel megpróbálhatod orvosolni a problémát.

4

Végezz gyári visszaállítást. Előtte azonban készíts biztonsági másolatot a készüléken tárolt összes fontos adatról.

Ha így sem sikerül megoldani a problémát, fordulj a Samsung szervizközpontjához.

 

Ha szokatlan viselkedést tapasztalsz a Samsung mobilokon, tableteken vagy hordozható eszközökön, küldj nekünk hibajelentést, vagy kérdezz tőlünk a Samsung Members alkalmazásban.

Így közelebbről ránézhetünk a problémára. Az adatokat anonimizáljuk, és csak a vizsgálat időtartamára tároljuk. További információ a Samsung Members alkalmazáson keresztüli hibajelentés küldéséről.

 

Köszönjük a visszajelzést