Szoftverfrissítési problémák hibaelhárítása

Ha nem tudod a szoftveredet a legfrissebb verzióra frissíteni, annak oka az lehet, hogy készülékeden nincs elegendő tárhely. Az adatok kezelésére vonatkozó további tudnivalókért olvass tovább.

Töröld a nem használt alkalmazásokat

A nem használt alkalmazások törlésével egyszerűen szabadíthatsz fel tárhelyet a készülékeden. Nyomd meg és tartsd nyomva az alkalmazás ikonját, majd válaszd az Eltávolítás lehetőséget. Vagy kövesd az alábbi lépéseket.

Válaszd az Alkalmazások menüt Válaszd az Alkalmazások menüt

1. lépés Lépj a Beállítások menübe, majd válaszd az Alkalmazások lehetőséget.

A listából válaszd ki az eltávolítani kívánt alkalmazást A listából válaszd ki az eltávolítani kívánt alkalmazást

2. lépés Válassz ki a listából egy eltávolítani kívánt alkalmazást.

Alkalmazás eltávolítása Alkalmazás eltávolítása

3. lépés Válaszd az Eltávolítás elemet.

Az alkalmazás törléséhez érintsd meg az OK gombot Az alkalmazás törléséhez érintsd meg az OK gombot

4. lépés Az alkalmazás törléséhez érintsd meg az OK gombot.

Így törölheted egy alkalmazás gyorsítótárát és ideiglenes fájljait.

Válaszd az Alkalmazások menüt Válaszd az Alkalmazások menüt

1. lépés Lépj a Beállítások menübe, majd válaszd az Alkalmazások lehetőséget.

Válaszd ki az alkalmazást, amelynek a gyorsítótárát törölni szeretnéd Válaszd ki az alkalmazást, amelynek a gyorsítótárát törölni szeretnéd

2. lépés Válassz egy alkalmazást, amelynek a gyorsítótárát törölni szeretnéd.


Válaszd a Tárhely elemet Válaszd a Tárhely elemet

3. lépés Válaszd a Tárhely elemet.

Érintsd meg a Gyorsítótár törlése ikont Érintsd meg a Gyorsítótár törlése ikont

4. lépés Érintsd meg a Gyorsítótár törlése ikont.

Az eszköz optimalizálása funkcióval egyszerre is törölheted a teljes gyorsítótárat. Kövesd az alábbi lépéseket.

 

Akkumulátor- és eszközkarbantartás Akkumulátor- és eszközkarbantartás

1. lépés Lépj a Beállítások menübe, majd válaszd az Akku- és eszközkarbantartó lehetőséget.

Érintsd meg az Optimalizálás most lehetőséget Érintsd meg az Optimalizálás most lehetőséget

2. lépés Érintsd meg az Optimalizálás most.

Az optimalizálás befejezéséhez érintsd meg a Kész gombot Az optimalizálás befejezéséhez érintsd meg a Kész gombot

3. lépés Az optimalizálás befejezését követően érintsd meg a Kész gombot.

Megjegyzés:

  • Vigyázz, hogy ne az Adatok törlése lehetőséget válaszd. Ez az alkalmazáshoz kapcsolódó összes adatot törli.

Adataid felhőbe történő feltöltésével úgy kezelheted fájljaidat, hogy eközben nem kell az eszközön elérhető kevés tárhely miatt aggódnod. Ha az elegendő tárhely hiánya miatt nem tudod a szoftvert frissíteni, próbáld a Samsung Cloud szolgáltatást igénybe venni. Ugyanezt a módszert követve folytathatod adataid biztonsági mentését.

Válaszd ki a Samsung-fiókot Válaszd ki a Samsung-fiókot

1. lépés Lépj a Beállítások menübe, majd válaszd a Samsung-fiókot.

Válaszd ki a Samsung Cloud lehetőséget Válaszd ki a Samsung Cloud lehetőséget

2. lépés Válaszd a Samsung Cloud lehetőséget.

Samsung Cloud, adatok biztonsági mentése Samsung Cloud, adatok biztonsági mentése

3. lépés Válaszd az Adatok biztonsági mentése lehetőséget.


Válaszd ki a Samsung Cloud szolgáltatásba feltölteni kívánt adatok típusát Válaszd ki a Samsung Cloud szolgáltatásba feltölteni kívánt adatok típusát

4. lépés Válaszd ki a felhőbe feltölteni kívánt adatok típusát.

Válaszd a Biztonsági mentés most lehetőséget Válaszd a Biztonsági mentés most lehetőséget

5. lépés Válaszd a Biztonsági mentés most lehetőséget.

Megjegyzés:

  • A Samsung Cloud eléréséhez be kell jelentkezned egy Samsung-fiókba.
  • Ha bekapcsolod az Automatikus mentés opciót a 4. lépés, akkor a készülék automatikusan biztonsági mentést fog készíteni a kijelölt adatokról, ha csatlakozik az internethez.

Ha a készüléken elegendő tárhely áll rendelkezésre, mégsem tudod a szoftvert frissíteni, próbálkozz a frissítéssel Biztonsági üzemmód.

Nyomd meg és tartsd nyomva a Hangerő csökkentése gombot és az Oldalsó gombot Nyomd meg és tartsd nyomva a Hangerő csökkentése gombot és az Oldalsó gombot

1. lépés Nyomd meg és tartsd nyomva a Hangerő csökkentése gombot és az Oldalsó gombot.

készülék kikapcsolása készülék kikapcsolása

2. lépés Válaszd a Kikapcsolás gombot.


Nyomd meg és tartsd nyomva a Hangerő csökkentése gombot és az Oldalsó gombot Nyomd meg és tartsd nyomva a Hangerő csökkentése gombot és az Oldalsó gombot

3. lépés A kijelző kikapcsolását követően egyszerre nyomd meg és tartsd nyomva az a Hangerő csökkentése gombot és az Oldalsó gombot.

A Hangerő csökkentése gombot nyomva tartva engedd el az Oldalsó gombot A Hangerő csökkentése gombot nyomva tartva engedd el az Oldalsó gombot

4. lépés Amint a Samsung logó megjelenik a képernyőn, engedd el az Oldalsó gombot, miközben a Hangerő csökkentése gombot nyomva tartod.

Próbáld meg a frissítést Biztonsági üzemmódban Próbáld meg a frissítést Biztonsági üzemmódban

5. lépés Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonsági üzemmód felirat, engedd el a gombot. Próbáld meg a frissítést Biztonsági üzemmód.

Az alábbi lépéseket követve válthatsz Biztonsági üzemmód normál üzemmódba.

1. lépés Nyomd meg és tartsd nyomva a Hangerő csökkentése gombot és az Oldalsó gombot

2. lépés Válaszd az Újraindít gombot

Biztonsági üzemmódból normál üzemmódba váltás

Megjegyzés:

  • A Hangerő gomb és az Oldalsó gomb elhelyezkedése készülékmodellenként változhat.
1 Lépj a Beállítások > Eszközkarbantartó pontra.
Lépj a Beállítások Eszközkarbantartó pontra
2 Itt az eszköz optimizálási tanácsokat ad arról, hogyan csökkentsd a felhasznált helyet a memóriában és tárhelyen.
Eszközkarbantartó

Megjegyzés: Az eszköz képernyőképei és menüi az eszköz típusától és szoftververziójától függően eltérhetnek.

Hogyan használhatom a Samsung Members alkalmazást?

Amennyiben szokatlan viselkedést tapasztalsz a Samsung mobiltelefonoddal, táblagépeddel vagy viselhető eszközöddel kapcsolatban, akkor a kérdésedet megküldheted nekünk a Samsung Members alkalmazáson keresztül. További információk hibajelentés küldéséről.

Bővebben

Kapcsolódó Kérdések

Köszönjük a visszajelzést

Lépj velünk kapcsolatba

Online

Számos különböző módon kapcsolatba léphetsz velünk, Élő csevegés, E-mail és más egyéb fórumokon.
Bővebben

Hívj bennünket

Ügyfélszolgálati munkatársaink rendelkezésedre állnak.
Bővebben

Személyes támogatás

Akár garanciális, akár garancián túli terméked van, mi itt vagyunk, hogy segítsünk.
Samsung Márkaszervizek

Webáruház Ügyfélszolgálat

Kérdésed van a Samsung webshopon keresztül rendelt termékedről vagy a megrendelésed állapotáról? Lépj velünk kapcsolatba!
Bővebben

Alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyféltámogatás

Samsung Health Monitor : 0680SAMSUNG / 06807267864

Az alábbi alkalmazásokkal kapcsolatos észrevételeid, kérdéseid a Samsung fiókodba belépve, a kapcsolatfelvétel opciót választva tudod elküldeni részünkre:
Samsung fiók: https://account.samsung.com
Find My Mobile
Galaxy Store
Galaxy Themes
Samsung Account
Mutass többet