Mi a teendő, ha a Galaxy S21 Ultra nem ismeri fel az S toll használatát a képernyőn

Sokan feltételezhetik, hogy hiba történt, amikor a Galaxy S21 Ultra nem ismeri fel az S Pen-t és nem reagál. Íme néhány hasznos tipp az S Pen használatával kapcsolatban felmerülő gyakori problémákhoz és a problémák elhárításához.

Az alábbi lehetőségek kipróbálása előtt feltétlenül ellenőrizd, hogy az eszköz szoftvere és a kapcsolódó alkalmazások frissítve vannak-e a legújabb verzióra. Kérjük, ellenőrizd a következő lépéseket a mobileszköz szoftverének frissítéséhez.

1. lépés: Válaszd a Beállítások> Szoftverfrissítés lehetőséget.

2. lépés: Érintsd meg a Letöltés és telepítés elemet.

3. lépés: Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

1. Ellenőrző lépés: Mágnesekkel ellátott tokok

Bármely harmadik féltől vásárolt mágneses záródású vagy kapcsos tok problémát okozhat az S Pen felismerésénél. Ha mágneses tok vagy fedőlap van a készülékhez csatlakoztatva, távolítsd el és próbáld újra.

Mágneses anyag

2. Ellenőrző lépés: Az S toll mágneses hatás miatt nem működik

Ha az S tollat ​​erős mágneses tér által érintett területeken használod, például az elülső kamera körül, akkor az S toll nem fog működni.

Mágneses hatás

3. Ellenőrző lépés: A képernyővédő fólia az S toll hibás működését okozhatja

A képernyővédő fóliák nem kívánt mozgást, vagy nyomást okozhatnak az S toll használata során. Ha a Galaxy S21 Ultra képernyőn a következő problémák merülnek fel, ajánlott eltávolítani a képernyővédő fóliát.

  • Túl kemény vagy gumiszerű a felület
  • Egyenetlen felület
  • A képernyővédő fólia vastagsága befolyásolhatja a képernyő érzékenységét.
  • A piszkos vagy régi képernyővédő hatással lehet a teljesítményre.

Tudj meg többet a toll és a készülék működéséről, tekintsd meg a „Élvezd az S Pen nyújtotta írás élményét a Galaxy S21 Ultra készülékkel” bejegyzést.

Megjegyzés:

  • Ha az S tollat ​​éles szögben használod a képernyő bármely pontján, előfordulhat, hogy a készülék nem ismeri fel az S toll műveleteit.
  • Az eszköz képernyőképei és menüi a készülék típusától és a szoftver verziójától függően változhatnak.

Ha szokatlan viselkedést tapasztalsz a Samsung mobilodon, táblagépeden vagy hordozható eszközeiden, kérdést küldhetsz nekünk a Samsung Members alkalmazásban.

Ez lehetővé teszi számunkra, hogy közelebbről megvizsgáljuk, mi okozta a problémát. Az adatokat anonim kezelik, és csak a vizsgálat idejéig kerülnek tárolásra. Tudj meg többet a hibajelentés elküldéséről a "Hogyan használd a Samsung Members alkalmazást" tájékoztatóból.

Köszönjük a visszajelzést