Mi a teendő, ha nem működik a mikrofon vagy a hangszóró?
Ha a Galaxy telefonod mikrofonján vagy hangszóróján keresztül nem hallatszik a hívó fél hangja, segíthet néhány dolog ellenőrzése.
Mielőtt kipróbálnád az alábbi tippeket, érdemes ellenőrizni, hogy a legújabb szoftver és a kapcsolódó alkalmazások legfrissebb verziója van-e telepítve a készülékeden. A készülék szoftvere az alábbi lépésekkel frissíthető:
Ellenőrizd, blokkolja-e valami a mikrofont vagy a hangszórót
Győződj meg róla, hogy semmi sem fedi el a telefon mikrofonját, illetve hangszóróját. A hívások során tapasztalt hangtorzulások egyik leggyakoribb okát a rosszul elhelyezett képernyővédők és tokok jelentik.
Fontos tudni: A mikrofon és a hangszóró helye a készüléktől függően változhat.
Ha nem hallani a hívásban részt vevő másik felet, próbáld meg maximumra állítani a hangerőt.
1. lépés: Nyomd meg a készülék oldalán található hangerő gombot.
2. lépés: A felső gomb növeli a hangerőt.
3. lépés: Az alsó gomb csökkenti a hangerőt.
Fontos tudni: A híváson belüli hangerő csak hívás közben módosítható. Ha a kezdőképernyő van megnyitva, akkor a csengőhang hangereje lesz módosítva.
Indítsd újra a készüléket, majd végezd el a tesztet újból:
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépj tovább az alábbi következő lépésre.
Egyes letöltött alkalmazások a telefon vagy a tablet lefagyását, összeomlását vagy zökkenőkkel teli működését eredményezhetik. Bizonyos alkalmazások akár hatással lehetnek a kamera funkcionalitására, hangproblémákat okozhatnak, illetve befolyásolhatják a hálózati csatlakozás.
A biztonságos mód használatakor a rendszer letölt minden letöltött alkalmazást, és csak a telefon vagy a tablet részét képező eredeti szoftvereket tölti be, így megállapítható, hogy a problémát egy alkalmazás okozza-e, vagy maga a telefon vagy a tablet. Az engedélyezéséhez kövesd az alábbi lépéseket:
Ha a problémák nem jelentkeznek biztonságos módban, akkor a problémát egy letöltött alkalmazás okozza, ezért el kell távolítani az érintett alkalmazást.
Fontos tudni: Ha a probléma megszűnik biztonságos módban: A probléma oka valószínűleg valamelyik közelmúltban letöltött alkalmazás. Távolítsd el azt az alkalmazást, melyet az előtt telepítettél, mielőtt a telefonon vagy a tableten elkezdődött a probléma.
Ha a probléma továbbra is fennáll: Lehetséges, hogy nem a letöltött alkalmazások okozzák a problémát. Előfordulhat, hogy vissza kell állítani a telefont a gyári alapbeállításokra.
A Wi-Fi-hívási funkció használatakor a készülék a telefon hálózati kapcsolatát használja a hívások bonyolításához. A gyenge Wi-Fi-hálózat hatással lehet a hívásminőségre. Egyszerűen kapcsold ki ezt a beállítást, és próbáld újra a hívást.
Fontos tudni: A Wi-Fi-hívás esetleg nem áll rendelkezésre minden szolgáltató és készülék esetén.
Ha hívás bonyolításakor semmi sem hallható, lehetséges, hogy be van kapcsolva a „Minden hang némítása” lehetőség. Kövesse ezeket a lépéseket a funkció letiltásához:
A telefonodon rendszeresen megszakadnak a hívások? Hiányzó SIM-kártyára vonatkozó riasztás jelenik meg egy hívás után? Szánj egy percet a SIM-kártyát ellenőrzésére.
1. lépés: Kapcsold ki a készüléket.
2. lépés: Vedd ki a SIM-kártyát a tálcából, és vizsgáld meg sérülések és rozsdásodás szempontjából.
3. lépés: Meghibásodás esetén kérd a SIM-kártya cseréjét a szolgáltatótól.
4. lépés: Győződj meg róla, hogy a SIM-kártya megfelelően igazodik a tálcán lévő kisebb kivágáshoz.
5. lépés: Az óvatos behelyezést követően, indítsd újra a készüléket, majd teszteld újból.
Ha a fenti módszerek nem segítettek, megpróbálhatod visszaállítani a készüléket a gyári alapértelmezett beállításokra, hogy pont olyan legyen a készülék, mint amikor legelőször bekapcsoltad. Fontos tudni, hogy a mobilkészülék gyári visszaállítása nem fordítható vissza. Mielőtt megkísérled visszaállítani a telefont, győződj meg róla, hogy minden adatról készítettél biztonsági másolatot valahol.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.