Mi a teendő, ha nem működik megfelelően az érintőképernyő?
Olvasd el az alábbi útmutatót, ha a Galaxy telefonod érintőképernyője nem elég érzékeny, vagy csak időszakosan reagál.
Mielőtt kipróbálnád az alábbi tippeket, érdemes ellenőrizni, hogy a legújabb a szoftver és a kapcsolódó alkalmazások legfrissebb verziója van-e telepítve a készülékeden. A következő lépésekkel frissítheted a mobileszközödön a szoftvert:
Ha kiegészítőket, például képernyővédő fóliákat helyezel az érintőképernyőre, előfordulhat, hogy az érintőképernyő nem működik megfelelően. A kisebb matricák – például a védőcímkék – szintén befolyásolhatják az érintőképernyő érzékenységét. Néhány, a Samsung által jóvá nem hagyott képernyővédő üvegnek vagy fóliának csak az oldalsó szélein van ragasztóanyag. Előfordulhat, hogy a képernyővédő üveg vagy fólia nem ragad rá teljesen a kijelzőre, amikor a képernyőre helyezik ezeket a termékeket.
Ennélfogva lehetséges, hogy az érintőképernyő egyes területei nem ismerik fel az érintést, és ezért csak időszakosan reagálnak. A kiegészítő eltávolítását követően ellenőrizd újra az érintési funkciót.
Fontos tudni: A Samsung által jóváhagyott kiegészítők használatát javasoljuk. A jóvá nem hagyott kiegészítők használata teljesítményproblémákat okozhat. A Samsung Store áruházban akár most is vásárolhatsz Samsung márkájú képernyővédő üveget.
Az érintőképernyő hibásan működhet, ha kesztyűt viselsz, nem tiszta kézzel érinted meg, illetve ha éles tárgyakkal vagy az ujjhegyeiddel koppintasz rá.
Az érintőképernyő hibásan működhet nyirkos közegben, vagy ha víz éri. Mielőtt újrapróbálkoznál, töröld le a képernyőről a nedvességet.
A Galaxy telefonod olyan funkcióval is rendelkezik, amellyel képernyővédő kiegészítő használata esetén növelheted a képernyő érzékenységét. Ha úgy érzed, hogy a képernyővédő kiegészítő használatát követően aránylag kevésbé érzékeny a képernyő, végezd el az alábbi lépéseket az „Érintésérzékenység” funkció bekapcsolásához.
Fontos tudni: Előfordulhat, hogy a készülék javításra szorul, ha a képernyő nem reagál, vagy meg van repedve.
Kizárólag a kétujjas pöccintésre vagy a „dupla koppintás” gesztusokra reagál a készüléked? Ha igen, lehetséges, hogy be van kapcsolva a „TalkBack” funkció. Ez a funkció szóbeli visszajelzés segítségével írja le, mi látható a képernyőn. A funkció a következő lépésekkel kapcsolható ki.
A „TalkBack” funkciót a Bixby segítségével is kikapcsolhatod. Tartsd lenyomva a „Bixby” gombot. Mondd a következőt: „Turn off TalkBack”.
Van egy S Pen tollal kompatibilis készüléked, de az eszköz a tok felhelyezését követően nem akarja felismerni az S Pen tollat? Bármilyen, külső felek által készített, mágneses alkotóelemet tartalmazó kiegészítő hatással lehet az S Pen toll felismerésére. Így orvosolható a probléma: Távolítsd el a kiegészítőt, helyezz fel egy Samsung által engedélyezett tokot, majd próbálkozz újra. Az S Pen optimális teljesítménye érdekében kerülni kell a fémből készült tárgyakat, például a kulcsokat, az érméket vagy a karórákat, amelyekre hatással lehet a mágnesesség.
Fontos tudni:
- A készülékről készült képernyőfelvételek és az egyes készülékek menüi eltérőek lehetnek az adott modelltől vagy szoftververziótól függően.
- A Samsung Terméktámogatás felületén további részleteket olvashatsz.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.