Mit tegyek, ha a helyinformáció pontatlan a Samsung okostelefonomon?

Az Android 10 operációs rendszert futtató Samsung okostelefonok esetében a helymeghatározási információk pontatlannak tűnhetnek, ha a GPS-jel korlátozottan működik. Ezek akkor fordulhatnak elő ha például a helymeghatározási beállítások le vannak tiltva, vagy ha nem a legjobb helymeghatározási módszert használod.

A probléma megoldásához javasoljuk, hogy először ellenőrizd a GPS-jel jelenlegi beállítását, majd ellenőrizd a többi beállítást a következők szerint. 

Ellenőrizd a GPS-eszköz beállításait a mobil eszközön.

Ha a GPS-t megfelelően engedélyezed a mobilkészülékeden, akkor házban vagy épületben működni fog, azonban a műholdakkal való összeköttetést akadályozó tényezők miatt, nem ajánlott ezt a funkciót beltéri tartózkodási ideje alatt használni.

A mobil eszköz GPS jele legjobban azokon a területeken működik, ahol jeleket lehet fogadni. A műholdakkal való jó kommunikációhoz az ég közvetlen, nyílt látványára van szükség. Kérjük, vedd figyelembe a következő eseteket, amikor a GPS-jel megszűnik.

  • A GPS-jel beállításai ki vannak kapcsolva. 
  • Az eszköz képernyője ki van kapcsolva. 
  • A mobilkészüléket úgy tartod kézben, hogy azzal blokkolod az antennát. Ez az eset különösen a Galaxy Z Flip esetén fordul elő, ha behajtva használod. 
  • A mobileszköz magas épületekkel körülvett helyen, amelyek blokkolják a közvetlen kilátást az ég felé. 
  • Műholdalak működésénél fellépő, közelgő vihar okozta akadályok. Ha szabadban tartózkodsz, tiszta kilátással az égboltra, de a mobilkészüléked továbbra sem képes pontos helyinformációkat szolgáltatni, kérjük, ellenőrizd és változtasd meg GPS-jelet használó alkalmazások engedélyezési beállításait, változtasd meg a mobilkészülék áramellátási módját, és ellenőrizd, hogy a GPS-t használó alkalmazásokat és állítsd őket alvó üzemmódba. 

Lépj be a Beállítások > Alkalmazások elemre, és kövesd az alábbi lépéseket, és további segítségért lásd a képeket.

1 Az alkalmazások listájából válaszd ki a GPS-jelet használó alkalmazást, például a Google Maps.
megjelenik a Google térkép embléma
2 Érintsd meg az Engedélyek elemet.
Az engedélyeket a Galaxy okostelefon alkalmazás menüpontjában választhatod ki
3 Érintsd meg a „Helyadatok” lehetőséget.
a helytadatokat a Galaxy okostelefon Alkalmazások engedélyeztetése menüpontban állíthatod be
4 A listából válaszd ki a „Mindig engedélyezett” lehetőséget.
“Mindig engedélyezett” kiválasztása a Helyadatok engedélyeztetése mentüpontban Galaxy okostelefonodon

Megjegyzés:

  • A Google új, az Android 10 Q OS operációs rendszert érintő irányelveivel összhangban minden olyan alkalmazás számára, amely a GPS-információkat használja, engedélyezned kell a helymeghatározást.
  • Ellenőrizd, hogy az egyes alkalmazások verziója a legfrissebb-e. Ha nem, kérjük, frissítsd őket a legújabb verzióra.
  • Javasoljuk, hogy ellenőrizd, hogy ugyanaz a „tünet” továbbra is megjelenik-e más GPS-alkalmazások használatakor. 

Ha a mobilkészülék energiatakarékos üzemódban van, vagy az eszköz képernyője ki van kapcsolva, akkor a GPS-jelet használó alkalmazások valószínűleg nem szolgáltatnak adatokat valós időben. Kérjük, módosítsd az energiatakarékos üzemmód beállításait nagy vagy optimalizált teljesítményre.

1 Lépj be a Beállítások> Eszközkarbantartó elemre.
2 Érintsd meg az Akkumulátor ikont.
3 Érintsd meg az Áramellátás - Teljesítménymód elemet.
4

Válaszd ki azt a nagy teljesítmény vagy optimalizálva energiamódot, amelyet alkalmazni szeretnél a mobil eszközödön.

Ha hozzáadtad a GPS-t használó alkalmazásokat az alvó alkalmazáslistához, akkor előfordulhat, hogy nem kapsz frissítéseket vagy értesítéseket a kiválasztott alkalmazáshoz kapcsolódóan, mert az nem fut a háttérben. Ha a kiválasztott alkalmazás le szeretnéd venni az alvó alkalmazások listájáról kövesd az alább ismertetett lépéseket.

1 Lépje be a Beállítások > Eszközkarbantartó elemre.
2 Érintsd meg az Akkumulátor ikont.
3 Érintsd meg az Alkalmazásteljesítmény kezelése elemet.
4 Érintsd meg az Alvó alkalmazások lehetőséget.
5 Érintsd meg a Kuka ikont a jobb felső sarokban.
6 Válaszd ki azt a célalkalmazást, amelynek helyinformációkra van szüksége, és érintsd meg az Eltávolítás lehetőséget.

Ha ugyanazt a problémát tapasztalod visszatérően még az eszköz legfrissebb szoftververziójára történő frissítése és a fent említett módszerek kipróbálása után is, keresd fel a legközelebbi Samsung márkaszervizt.

Megjegyzés: Az eszköz képernyőképei és a menü az eszköz típusától és a szoftver verziójától függően eltérőek lehetnek.

Köszönjük a visszajelzést