A készülékemen egy vízcseppikon látható, és nem tölt

Ha készüléked USB-portjába víz került, vagy ha a készülék egy meghatározottnál nagyobb mennyiségű nedvességet érzékel, akkor a töltés nem lehetséges. Ez egy biztonsági intézkedés, mely megvédi a telefonod a károsodástól és a korróziótól. Ha a készülékeden egy nedvesség érzékelését jelentő vízcseppikon jelenik meg, kapcsold ki a készüléket, és hagyd teljesen megszáradni. Ha az ikon nem tűnik el, és töltéskor továbbra is problémákat tapasztalsz, próbáld törölni az USB-gyorsítótárat.

Mielőtt kipróbálod az alábbi javaslatokat, gondoskodj róla, hogy a készülék szoftverének és a kapcsolódó alkalmazásoknak a legfrissebb verziója fusson. A mobileszköz szoftverének frissítéséhez kövesd az alábbi lépéseket:

1. lépés Lépj a Beállítások > Szoftverfrissítés menüre.

2. lépés Érintsd meg a Letöltés és telepítés elemet.

3. lépés Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.

Hirtelen nedvességérzékelési hibajelzés

Az IP68 és magasabb vízhatlansági besorolású eszközök (a legtöbb Galaxy sorozatú készülék) nedvességérzékelővel vannak ellátva az eszköz víz általi károsodásának megelőzése érdekében. Ha az eszköz nedvességet érzékel az USB-portban, akkor hibaüzenet jelenik meg, és a töltés leáll.

Nedvességérzékelés, vízcsepp hibajelzés

Ilyen esetben húzd ki a készüléket a töltőből, majd töröld át egy száraz ruhával, illetve a fölösleges nedvesség eltávolításához óvatosan rázd meg (5-10 alkalommal) úgy, hogy a csatlakozó lefelé nézzen. Helyezd a telefonod egy ruhadarabra egy jól szellőző helyen, vagy szárítsd meg egy ventilátor segítségével.

Szárítsd meg a készüléket egy ruhadarab vagy ventilátor segítségével

Megjegyzés:

  • A túl nagy erővel történő rázás a telefon károsodását okozhatja. Óvatosan rázd a készüléket.
  • Abban az esetben is jelenhet meg Nedvességérzékelési hibajelzés, ha telefonod nem érintkezett vízzel. A vízcseppikont magas páratartalmú környezetnek való kitettség is aktiválhatja. Próbáld megszárítani a készüléked, és ha a töltőcsatlakozó teljesen száraz, indítsd újra a telefonod. Ellenőrizd, hogy készüléked közvetlenül a lap közepére van-e helyezve, és hogy nincs-e semmilyen akadály a lap és a készülék között. A vezeték nélküli töltést akadályozó leggyakoribb probléma arra vezethető vissza, hogy a készülék nincs megfelelően a töltőlapra helyezve. A készülék és a töltőlap közötti vezeték nélküli kapcsolat meg-megszakadhat, ami kikapcsolja a tápellátást. Az összehajtható készülékeket – például Galaxy Fold vagy Galaxy Z Flip – össze kell csukni, és hátoldalával a töltő felé kell elhelyezni. A felhasználói útmutatóban ellenőrizheted a készülékmodell töltési pontját.

Ha a vízcseppikon száraz állapotban sem tűnik el

A vízcseppikon akkor is látható készüléked képernyőjén, ha a készülék teljesen száraz és nedvességmentes? Ha a készülék megszárítását követően is töltési problémákat tapasztalsz, próbálkozz az USB-gyorsítótár törlésével. Ez valószínűleg megoldja a rendszerhibát.

Alkalmazások szűrése és rendezése ikon Alkalmazások szűrése és rendezése ikon

1. lépés A Beállítások menüből lépj az Alkalmazások képernyőre, majd érintsd meg a Szűrés és rendezés ikont.

kapcsold be a Rendszeralkalmazások megjelenítése opciót kapcsold be a Rendszeralkalmazások megjelenítése opciót

2. lépés Állítsd jobbra a kapcsolód a Rendszeralkalmazások megjelenítése opció bekapcsolásához, majd érintsd meg az OK gombot.

USBSettings Tárhely USBSettings Tárhely

3. lépés Görgess az USBSettings menüre, majd érintsd meg a Tárhely elemet.

USBSettings Gyorsítótár törlése USBSettings Gyorsítótár törlése

4. lépés Érintsd meg a képernyő jobb alsó sarkában lévő Gyorsítótár törlése gombot az USB-gyorsítótár törléséhez.

Próbálj meg másik kábelt használni

Próbáld meg másik kábellel tölteni az eszközt, mivel a kábelben nedvesség lehet, ami előidézi a nedvesség ikont.
Ha nagyon párás helyen, például konyhában vagy fürdőszobában próbálsz tölteni, rejtett nedvesség is okozhatja a hibát.
Próbálj meg szárazabb környezetben tölteni. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáld meg a töltést egy másik kábellel, lásd fent.

Egyéb lehetséges módszerek

  • Kapcsold ki a telefont, töltsd 100%-ra, és nézd meg, ott van-e még az ikon.
  • Finoman tisztítsd meg a töltőcsatlakozót egy kis ecsettel.
  • Kapcsold ki a szupergyors töltést. 

Megjegyzés: Az eszköz képernyőképei és menüi az eszköz típusától és szoftververziójától függően eltérhetnek.

Hogyan használhatom a Samsung Members alkalmazást?

Amennyiben szokatlan viselkedést tapasztalsz a Samsung mobiltelefonoddal, táblagépeddel vagy viselhető eszközöddel kapcsolatban, akkor a kérdésedet megküldheted nekünk a Samsung Members alkalmazáson keresztül. További információk hibajelentés küldéséről.

Köszönjük a visszajelzést