A készülékem összetört, és repedés van a képernyőn

Véletlenül leejtetted a készülékedet? A készülékedet érő hirtelen fizikai behatás sérülést, például a kijelző vagy a hátlap (hátsó üveg) repedését vagy törését okozhatja. A különböző típusú és erősségű sérülések különböző problémákat okoznak. Keresd fel a legközelebbi Samsung szervizközpontot, ahol megtudhatod, hogyan lehet a sérülést kijavítani.

1. pont A kijelző sérülésének okai

Repedt képernyő

Ha a készüléket közvetlen fizikai erőhatás éri, az jellemzően a készülék üveg képernyőüvegének töréséhez vagy repedéséhez vezet. Képernyővédő használatával bizonyos mértékig minimálisra csökkentheted a sérülést, de sérülés esetén a lehető leghamarabbi javításra van szükség.

Egy Galaxy készülék repedt kijelzője

Fekete folt a képernyőn

A kijelzőn egy tintafolthoz hasonló fekete folt jelenhet meg olyan helyen, ahol a képernyő üvege nem sérült, de a képernyő belső szerkezete hosszan tartó, folyamatos nyomás miatt megsérült.

Galaxy készülék, fekete folt a képernyőn

Pixelcsíkok

A pixelcsíkok rendszerint a készüléket ért közvetlen ütés következményei. Ez lehet a pixelsorokban, vagy -oszlopokban megjelenő fekete vagy más színű csík.

Galaxy készülék, pixelcsíkok

2. pont Kijelzőjavítás-típusok

A Samsung Electronics szervizközpontjai kizárólag eredeti, a Samsung által jóváhagyott alkatrészek felhasználásával végzik a javításokat. Miután a szervizközpont egy technikusa gondosan megvizsgálja a sérülés mértékét, értesítést kapsz a javítás módjáról és költségéről. A kijelzők javításának két típusa van: a teljes kijelzőcsere és a részleges javítás.

Teljes kijelzőcsere

Ennek a javítási módszernek az alkalmazása esetén a teljes kijelzőt kicseréljük. Erre a műveletre azt követően kerül sor, hogy a Samsung Electronics szervizközpont technikusa megállapítja, hogy teljes kijelzőcserére van szükség. A teljes javítási költség a jótállástól, biztosítástól és a készülék típusától függ. A Samsung Electronics ügyféltámogatási oldalán ellenőrizheted az eszköztípus kijelzőcseréjének becsült költségét.

Megjegyzés:

  • Mielőtt a szervizközpontot felkeresnéd, fordulj a Samsung Electronics szerviz ügyfélszolgálatához, hogy biztosan legyen cserealkatrész raktáron.
  • Ha előfizettél biztosításra vagy védelmi szolgáltatásra, akkor mindenképpen kérd el a nyugtát, és küldd el a biztosítónak.

3. pont Ha a hátlap (hátsó üveg) sérült

A hátsó üveg a készülék üvegből készült hátlapját jelenti. Ha a hátlap fizikai behatás vagy esés miatt megsérül, akkor egy Samsung Electronics szervizközpontban ki tudod cseréltetni. A javítás költsége és módja szintén az adott modelltől függhet, valamint attól, hogy van-e belső sérülés, amely a külső hátlap cseréjén túl vizsgálatot igényel. A részletes árakért látogass el egy Samsung Electronics szervizközpontba.

Galaxy készülék, sérült hátsó üveg

Megjegyzés: Az eszköz képernyőképei és menüi az eszköz típusától és szoftververziójától függően eltérhetnek.

Hogyan használhatom a Samsung Members alkalmazást?

Amennyiben szokatlan viselkedést tapasztalsz a Samsung mobiltelefonoddal, táblagépeddel vagy viselhető eszközöddel kapcsolatban, akkor a kérdésedet megküldheted nekünk a Samsung Members alkalmazáson keresztül. További információk hibajelentés küldéséről.

Köszönjük a visszajelzést