A készülékem összetört, és repedés van a képernyőn
Véletlenül leejtetted a készülékedet? A készülékedet érő hirtelen fizikai behatás sérülést, például a kijelző vagy a hátlap (hátsó üveg) repedését vagy törését okozhatja. A különböző típusú és erősségű sérülések különböző problémákat okoznak. Keresd fel a legközelebbi Samsung szervizközpontot, ahol megtudhatod, hogyan lehet a sérülést kijavítani.
1. pont A kijelző sérülésének okai
Repedt képernyő
Ha a készüléket közvetlen fizikai erőhatás éri, az jellemzően a készülék üveg képernyőüvegének töréséhez vagy repedéséhez vezet. Képernyővédő használatával bizonyos mértékig minimálisra csökkentheted a sérülést, de sérülés esetén a lehető leghamarabbi javításra van szükség.
Fekete folt a képernyőn
A kijelzőn egy tintafolthoz hasonló fekete folt jelenhet meg olyan helyen, ahol a képernyő üvege nem sérült, de a képernyő belső szerkezete hosszan tartó, folyamatos nyomás miatt megsérült.
Pixelcsíkok
A pixelcsíkok rendszerint a készüléket ért közvetlen ütés következményei. Ez lehet a pixelsorokban, vagy -oszlopokban megjelenő fekete vagy más színű csík.
2. pont Kijelzőjavítás-típusok
A Samsung Electronics szervizközpontjai kizárólag eredeti, a Samsung által jóváhagyott alkatrészek felhasználásával végzik a javításokat. Miután a szervizközpont egy technikusa gondosan megvizsgálja a sérülés mértékét, értesítést kapsz a javítás módjáról és költségéről. A kijelzők javításának két típusa van: a teljes kijelzőcsere és a részleges javítás.
Teljes kijelzőcsere
Ennek a javítási módszernek az alkalmazása esetén a teljes kijelzőt kicseréljük. Erre a műveletre azt követően kerül sor, hogy a Samsung Electronics szervizközpont technikusa megállapítja, hogy teljes kijelzőcserére van szükség. A teljes javítási költség a jótállástól, biztosítástól és a készülék típusától függ. A Samsung Electronics ügyféltámogatási oldalán ellenőrizheted az eszköztípus kijelzőcseréjének becsült költségét.
Megjegyzés:
- Mielőtt a szervizközpontot felkeresnéd, fordulj a Samsung Electronics szerviz ügyfélszolgálatához, hogy biztosan legyen cserealkatrész raktáron.
- Ha előfizettél biztosításra vagy védelmi szolgáltatásra, akkor mindenképpen kérd el a nyugtát, és küldd el a biztosítónak.
3. pont Ha a hátlap (hátsó üveg) sérült
A hátsó üveg a készülék üvegből készült hátlapját jelenti. Ha a hátlap fizikai behatás vagy esés miatt megsérül, akkor egy Samsung Electronics szervizközpontban ki tudod cseréltetni. A javítás költsége és módja szintén az adott modelltől függhet, valamint attól, hogy van-e belső sérülés, amely a külső hátlap cseréjén túl vizsgálatot igényel. A részletes árakért látogass el egy Samsung Electronics szervizközpontba.
Megjegyzés: Az eszköz képernyőképei és menüi az eszköz típusától és szoftververziójától függően eltérhetnek.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.