A Samsung okostelefonom nem ismeri fel az ujjlenyomatokat. Mit tehetek?

A telefon ujjlenyomat-felismerő funkciójának hatékonyságát számos tényező befolyásolhatja. Ha problémák merülnek fel, kérjük, ellenőrizd a telefon képernyővédőjének állapotát, hogy a telefon vezeték nélkül töltődik-e éppen, továbbá győződj meg arról, hogy tiszta-e az ujjad, mielőtt az ujjlenyomat-olvasóra helyezed.

Megjegyzés:

  • Ha kékfény-szűrőt használsz, az bizonyos, ujjlenyomat-felismerést igénylő helyzetekben kikapcsolhat. A szűrő ezt azért teszi, hogy javuljon az ujjlenyomat-felismerési arány.
  • A rendelkezésre álló beállítások és képernyők a vezeték nélküli szolgáltatótól, a szoftververziótól és a készüléktípustól függően eltérhetnek.

Előfordulhat, hogy a telefon ujjlenyomat-érzékelője nem ismeri fel megfelelően az ujjlenyomatot az azzal vagy a környezettel kapcsolatos különböző tényezők miatt. Kérjük, próbáld meg újra, miután ellenőrizted, hogy az ujjaid nem túl szárazak vagy nedvesek, illetve teljesen lefedik az érzékelő területét.

a száraz ujj lenyomatát nehéz felismerni a száraz ujj lenyomatát nehéz felismerni

Az ujjlenyomatokat nehezebb felismerni, ha az ujjak túl szárazak. Kérjük, próbáld meg újra, miután hidratáltad a kezedet testápolóval, vagy nyomd egy kicsit erősebben az ujjadat az érzékelőre.

Ujjlenyomat-érzékelő hosszabb ideig Ujjlenyomat-érzékelő hosszabb ideig

Akkor is előfordulhat, hogy a telefon nem ismeri fel az ujjlenyomatot, amikor túl gyorsan veszed le az ujjad az érzékelőről. Kérjük, próbáld meg újra úgy, hogy hosszabb ideig tartod az ujjadat az érzékelőn.

az érzékelő teljes felületének megérintése az érzékelő teljes felületének megérintése

Ha nem megfelelően helyezed az ujjadat az érzékelőre, az szintén zavart okozhat az ujjlenyomat-felismerésben. Kérjük, próbáld meg újra úgy, hogy az ujjadat az érzékelő teljes felületén tartod.

ujjlenyomatadatok más szögből ujjlenyomatadatok más szögből

Ha a készülék nem ismeri fel az ujjlenyomatodat, kérjük, próbáld meg újra úgy, hogy más szögben helyezed az ujjadat az érzékelőre, vagy új ujjlenyomatot regisztrálsz a telefonon.

Megjegyzés:

  • Javasoljuk, hogy a regisztrálásnál az ujjadat egy kényelmes, könnyen megismételhető pozícióban helyezd az érzékelőre a később történő sikeres leolvasások biztosítása érdekében. Az ujjlenyomat ismételt regisztrálása esetén először az érzékelő közepére helyezd az ujjadat, majd utána mozgasd a felső és alsó, ill. bal és jobb oldal felé.

TIPPEK

További ujjlenyomatok hozzáadása

Elővigyázatosságból javasolt több ujjlenyomatot is regisztrálni a készüléken arra az esetre, ha az ujjlenyomatod egy ujjsérülés vagy más ok miatt megsérülne. A készüléken összesen négy különböző ujjlenyomatot regisztrálhatsz. Ehhez lépj a „Settings” (Beállítások) menübe, majd a „Biometrics and Security” (Biometrikus azon. és biztonság), és a „Fingerprints” (Ujjlenyomatok) elemre. Add meg a képernyőzár feloldására szolgáló hitelesítőadatokat. Válaszd az „Add fingerprint” (Ujjlenyomat hozzáadása) lehetőséget. Regisztráld az ujjlenyomatot a képernyőn megjelenő utasítások alapján, majd érintsd meg a „Done” (Kész) gombot.

Több ujjlenyomat hozzáadása Több ujjlenyomat hozzáadása

TIPPEK

Alternatív biztonságvédelem beállítása előbb

Ha az ujjlenyomat-érzékelő meghibásodik, a gyári visszaállítás helyett javasoljuk, hogy előbb állíts be alternatív biztonságvédelmet, például egy hagyományos PIN-kódot, jelszót vagy mintát.
Ehhez lépj a „Beállítások” menübe, utána a „Biometrikus azon. és biztonság” menüpontra, majd válaszd ki a különböző lehetőségek közül a mintát, a PIN-kódot, az arcfelismerést stb. a további telefonfeloldási módok beállításához.

Alternatív biztonságvédelem előbb Alternatív biztonságvédelem előbb

Győződj meg arról, hogy a képernyővédő vagy az ujjlenyomat-érzékelő területén található érintőképernyő nem karcolódott vagy sérült meg.

a képernyővédő befolyásolja az ujjlenyomat-felismerés hatékonyságát a képernyővédő befolyásolja az ujjlenyomat-felismerés hatékonyságát

Ha a képernyővédő piszkos vagy idegen anyag került rá, megkarcolódott, vagy más módon sérült, az befolyásolhatja a telefonon az ujjlenyomat-felismerés hatékonyságát.

egy nem jóváhagyott képernyővédő befolyásolja a teljesítményt egy nem jóváhagyott képernyővédő befolyásolja a teljesítményt

Ha egy Samsung által nem jóváhagyott, harmadik féltől származó képernyővédőt használsz, annak speciális (pont, rács stb.) mintázata, vastagsága vagy anyaga befolyásolhatja az ujjlenyomat-felismerés hatékonyságát.

Megjegyzés:

  • Ha a képernyővédő beszennyeződött vagy megkarcolódott, cseréld le egy újra. Továbbá javasoljuk, hogy a védőfólia cseréjét követően ismét regisztráld az ujjlenyomatodat a jobb felismerés érdekében.
  • Győződj meg arról, hogy mind az ujjaid, mind pedig a képernyő alsó részének közepén található ujjlenyomat-érzékelő területe tiszta és száraz.
  • Előfordulhat, hogy ha vastag, üvegből vagy szilikonból készült, illetve mintás képernyővédőt használsz, nem tudod megfelelően regisztrálni vagy beolvasni az ujjlenyomatokat.
  • A Samsung nem tudja garantálni a harmadik fél termékeivel való kompatibilitást, mert a védőfóliák vagy képernyővédők vastagsága és textúrája befolyásolhatja az ujjlenyomat-érzékelő hatékonyságát.
  • Az érzékelők a készüléktől függően eltérően helyezkedhetnek el. A fent leírt problémák csak a kijelzőn található érzékelőkre vonatkoznak.

A vezeték nélküli töltés során kibocsátott elektromos hullámok befolyásolhatják a készülék ujjlenyomat-felismerési hatékonyságát.

A vezeték nélküli töltés befolyásolja az ujjlenyomat-felismerést A vezeték nélküli töltés befolyásolja az ujjlenyomat-felismerést

Az ujjlenyomat-felismerés hatékonysága csökkenhet, amikor a készülék vezeték nélküli töltőn van.

Próbáld meg újra a vezeték nélkül töltés után Próbáld meg újra a vezeték nélkül töltés után

Győződj meg arról, hogy a készülék nincs vezeték nélküli töltőn, és próbáld meg újra.

Köszönjük a visszajelzést