Teendők, ha Samsung Galaxy készüléked nem töltődik
Számos oka lehet annak, ha az eszközöd nem töltődik vezetékes töltővel. Általában a leggyakoribb problémák a kábelek, töltők vagy adapterek sérüléséből vagy az eszközzel való inkompatibilitásból adódnak. Ezenkívül a por vagy törmelék felhalmozódása az eszköz töltőportjában, a kábelben, az adapterben vagy a PC-ben megzavarhatja a megfelelő töltést.
Kövesd az alábbi lépéseket a töltési problémák elhárításához.
Megjegyzés: Mielőtt végigolvasod az alábbi ajánlásokat, győződj meg róla, hogy az eszközöd szoftvere és a kapcsolódó alkalmazások a legfrissebb verzióra vannak frissítve.
Töltő vagy a töltőkábel ellenőrzése
Győződj meg róla, hogy a töltő Samsung által engedélyezett és kompatibilis az eszközöddel
Még ha az adapterek vagy töltőkábelek hasonlónak is tűnnek, minőségük és töltési sebességük eltérhet. A Galaxy eszközöd élettartamának megőrzése érdekében győződj meg arról, hogy Samsung által engedélyezett töltőket és töltőkábeleket használsz, amelyek kompatibilisek az eszközöddel, mivel ezek a maximális akkumulátor élettartamra lettek tervezve. Ha olyan termékeket használsz, amelyek nem kifejezetten mobil eszközökhöz készültek (utazási töltők vagy szabványos töltők), vagy olyan termékeket, amelyek nem Samsung által engedélyezettek, az eszközöd megsérülhet, vagy nem töltődhet megfelelően.
Ellenőrizd az adapteredet vagy a töltőkábeledet
Ellenőrizd, hogy van-e sérülés az adapteren vagy a töltőkábelen. Ha bármilyen problémát észlelsz, például repedéseket vagy szabadon lévő vezetékeket, ne használd tovább a kábelt. A töltőkábeleknek szorosan illeszkedniük kell a töltőportba, és nem szabad laza vagy illeszkedésben nem megfelelő érzést kelteniük. Húzd le és csatlakoztasd újra az összes töltőkábelt, USB csatlakozót és töltőportot, majd ellenőrizd újra a kapcsolatot.
Próbálj meg egy másik adaptert vagy töltőkábelt használni
Ha nincs észlelhető sérülés, próbálj meg egy másik adaptert vagy töltőkábelt használni. Azt is megpróbálhatod, hogy egy másik eszközt csatlakoztatsz az adapterhez vagy a töltőkábelhez, hogy ellenőrizd, megfelelően tölt-e.
Ellenőrizd a többi lehetséges okot
Ha nincs probléma az adaptereddel vagy a töltőkábeleddel, ellenőrizd, hogy a tápegységgel van-e probléma. Ahelyett, hogy a készülékét noptebookkal vagy PC-vel töltenéd, próbálj meg egy konnektort használni.
Teszt futtatása a Samsung Members használatával
Használhatod a Samsung Members alkalmazást az akkumulátor és a töltőport tesztelésére.
1. lépés. Nyisd meg a Samsung Members alkalmazást > Válaszd a Támogatás fület.
2. lépés. Érintsd meg a Telefondiagnosztika elemet.
3. lépés. Válaszd az Akkumulátor állapota és a Vezetékes töltés lehetőséget.
Az idegen szennyeződések eltávolítása a töltőportból
Az egyik leggyakoribb oka a töltési problémáknak a töltőportba ragadt törmelék. Ha a töltőportban por vagy szösz halmozódik fel, a töltőkábel nem tud megfelelően csatlakozni az eszköz töltőtermináljaihoz. Ez problémákat okozhat a töltés során.
1. lépés. Kapcsold ki az eszközt.
2. lépés. Elemlámpa segítségével nézz be a töltőportba. Ha por vagy törmelék található a fém terminál közelében, tisztításra van szükség.
3. lépés. Finoman fújj a töltőportba a por és törmelék eltávolításához.
4. lépés. Ha a töltőport teljesen el van zárva, kérj szakmai segítséget a legközelebbi Szervizközponttól.
Gyorstöltési lehetőség ellenőrzése
Ha az eszközöd támogatja a gyorstöltést, az AFC (Adaptív Gyors Töltés) ajánlott. Ha az eszközöd lassan töltődik, ellenőrizd, hogy a Gyors töltés engedélyezve van-e az eszközön.
1. lépés. Nyisd meg a Beállítások menüt > Válaszd az Eszközkarbantartó lehetőséget.
2. lépés. Érintsd meg az Akkumulátor elemet.
3. lépés. Válaszd a Töltési beállítások lehetőséget.
4. lépés. Engedélyezd a Gyorstöltés és a Vez. nélküli gyorstöltés elemet.
Páratartalom észlelve hibaértesítés
Veszélyt jelenthet a belső áramkörökre, ha az eszköz töltésekor nedvesség van az USB-portban vagy a töltőben. Ilyen esetben az eszköz figyelmeztetni fog a nedvességre vagy a szennyeződésre.
Töröld le az eszközt egy puha és tiszta ruhával, vagy hagyd jól szellőző helyen megszáradni. Ha a töltési problémák továbbra is fennállnak, miután az eszközt teljesen megszárítottad, kérj segítséget egy hivatalos Samsung szervizközpontban.
Eszköz újraindítása
Ha a telefon még mindig működik, próbálkozz Szoftvres újraindítással. Ez lehetővé teszi a készülék számára, hogy visszaállítsa az ideiglenes memóriát, és segít megállapítani, hogy a probléma szoftveres eredetű-e. Az újraindításhoz tartsd lenyomva a bekapcsoló és a hangerőcsökkentő gombot, amíg a készülék újra nem indul.
Megjegyzés: A billentyűkombinációk eltérhetnek az eszköz modelljétől függően.
Sérülések ellenőrzése
A fizikai sérülések, például a megrepedt képernyő vagy tok befolyásolhatják a készülék teljesítményét. Ellenőrizd a töltőportot is, hogy nem látható-e rajta sérülés jele.
Helyezz be egy töltőkábelt a telefon töltőportjába. A töltőkábelnek szorosan illeszkednie kell a portba, és nem szabad lazának éreznie. Egy zseblámpa segítségével nézd meg a töltőport belsejét, ellenőrizd, nincs-e benne sérülés.
Ha a töltőport sérült, látogasd meg a legközelebbi Samsung szervizközpontot.
Vezeték nélküli töltő kipróbálása
Ha úgy érzékeled, hogy a probléma a vezetékes töltéssel kapcsolatos, és van vezeték nélküli töltésre alkalmas eszközöd, próbáld meg vezeték nélküli töltővel tölteni az eszközt.
Eső lépésként távolíts el minden tokot vagy burkolatot a készülékről, és helyezd az eszköz hátulját a vezeték nélküli töltőre, ügyelve arra, hogy a töltőtekercsek megfelelően illeszkedjenek.
Vezeték nélküli energia-megosztás kipróbálása
A vezeték nélküli árammegosztás lehetővé teszi, hogy töltő nélkül töltsd készülékedet egy másik Qi-kompatibilis eszközzel. A készülék vezeték nélküli töltéséhez vezeték nélküli töltéssel kompatibilis készülékre van szükséged.
Ez a cikk segítséget nyújt, ha készülékedet a vezeték nélküli árammegosztás segítségével szeretnéd tölteni.
Telefon használata Biztonságos módban
A Biztonságos mód lehetővé teszi, hogy telefonodat a harmadik féltől származó alkalmazások nélkül használd. Ez azt jelenti, hogy bármely alkalmazás vagy letöltés, amely befolyásolhatja telefonodat, elkülöníthető és megakadályozható, hogy problémákat okozzon, lehetővé téve a problémák könnyebb beazonosítását. További információkért arról, hogyan működik a Biztonságos mód, olvasd el cikkünket arról, hogyan indíthatod el Galaxy készülékedet Biztonságos módban.
A készülék Biztonságos módban történő újraindításához kövesd az alábbi lépéseket:
1. lépés. Nyisd meg a Gyorsbeállítási panelt > Érintsd meg a Kikapcsolás gombot.
2. lépés. Hosszan nyomd meg a Kikapcsolás gombot.
3. lépés. Érintsd meg a Biztonságos mód elemet.
* Ha a fenti javaslatok egyike sem oldja meg a problémát, akkor keresd fel a legközelebbi Samsung Szervizközpontot további segítségért.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.