A Samsung TV internetkapcsolatának hibaelhárítása

A Samsung okostévék számos funkciót és szolgáltatást nyújtanak, így például a folyamatos online átvitelt, időjárásjelentést, keresési lehetőségeket. Ha azonban problémáid akadnak azzal, hogy a tévé tud-e kapcsolódni, vagyis nem tudod használni ezeket a funkciókat, az nagyon elkeserítőnek tűnhet. A továbbiakból megtudhatod, hogyan ellenőrizd a hálózatot és hárítsd el ezeket a problémákat. 

A Samsung okostévét távirányítóval lehet irányítani.

Megjegyzés: Ez a cikk a Samsung okostévékről szól (Internet-kapcsolat). A tévé modelljétől és a firmware-től függően a képek némileg eltérhetnek.

Ha problémád adódik azzal, hogy az okostévé fel tud-e kapcsolódni a netre, ellenőrizd a hálózati kapcsolatot. Nézd meg az Internetes kapcsolat beállításait és ellenőrizd, hogy hol nem jó a kapcsolat.

A hálózati kapcsolat ellenőrzéséhez:

1 Nyomd meg a Home (Kezdőlap) gombot a távirányítón.
A távirányító a kiemelt Home gombbal.
2 Menj a Menü > Beállítások menüponthoz és válaszd ki a távirányító segítségével.
Samsung TV a menü kezdőoldalát mutatja.
3 Válaszd ki az Összes beállítás elemet.
Samsung TV a Beállítások opcióit mutatja.
4 Válaszd ki a Kapcsolat elemet.
Samsung TV a Minden beállítás opcióit mutatja.
5 Válaszd ki a Hálózat elemet.
Samsung TV a Kapcsolat menü opcióit mutatja.
6 Válaszd ki a Hálózat állapota elemet.
Samsung TV a Hálózat menü opcióit mutatja.

Két olyan meghibásodási pont létezik, amely hálózati hibát eredményezhet: a tévé-készülék és a router, valamint a router és az Internet közötti kapcsolat. 

A tévé-készülék és a router közötti kapcsolat meghibásodása: 

Samsung TV a Hálózat állapota területet mutatja.

A router és a Internet közötti kapcsolat meghibásodása:

Samsung TV a Hálózat állapota területet mutatja.

Annak megállapításához, hogy a hiba a tévé és a router között van-e, próbálj egy másik készüléket csatlakoztatni a routerhez. Ha az a készülék csatlakozik, akkor előfordulhat hogy a hiba a tévé-készülékben van.

Ezen felül érdemes lehet a TV készüléket mobiltelefonról megosztott mobilinternetre csatlakoztatva (mobil hot spot) ellenőrizni a TV készülék megfelelő működését is..

Annak megállapításához, hogy a hiba a router és az Internet között van-e, ellenőrizd az Internetes dobozt. Ha a doboz csatlakoztatva van, az Internetes szolgáltatóval kell felvenned a kapcsolatot.

1 Nyomd meg a Home (Kezdőlap) gombot a távirányítón.
A távirányító a kiemelt Home gombbal.
2 Menj a Menü > Beállítások menüpontba.
Samsung TV a menü kezdőoldalát mutatja.
3 Válaszd ki az Összes beállítás elemet.
Samsung TV a Beállítások opcióit mutatja.
4 Válaszd ki a Kapcsolat elemet.
Samsung TV a Minden beállítás opcióit mutatja.
5 Válaszd ki a Hálózat elemet.
Samsung TV a Kapcsolat menü opcióit mutatja.
6 Válaszd ki a Hálózat állapota elemet.
Samsung TV a Hálózat menü opcióit mutatja.
7 Válaszd ki az IP-beállítások elemet.
Samsung TV a Hálózat állapota opcióit mutatja.

Az IP-cím manuális beállítása

Az IP-cím manuális beállítása lehet a tévé hibaelhárításának egyik módja. Az IP-cím manuális beállításához kövesd az IP-cím ellenőrzésére vonatkozó lépéseket, majd folytasd az alábbi lépésekkel:

1 Az IP-beállítás menüben az Automatikus opciót váltsd át Manuális megadás-ra.
Samsung TV a IP-beállítások legördülő menüt mutatja.
2 Menj az IP-cím menüpontba.
Samsung TV a IP-beállítások információit mutatja.
3 Add meg az IP-címet és erősítsd meg a Kész kiválasztásával.
Samsung TV a IP-beállítások űrlapmezőket mutatja.
4 Válasd az OK elemet.
Samsung TV a IP-beállítások információit mutatja.

A tévét kétféleképpen tudod frissíteni. Az alább részletezett mód azon vezet végig, hogyan tudod ezt a tévé menüjéből megtenni. Olvasd el a GyIK-ot arról, hogyan frissítsd a tévé szoftverét, ha USB-ről szeretnéd frissíteni a készüléket.

Megjegyzés: Az alábbi lépések tévé-modelltől és a használt intelligens menü verziójától függően változhatnak Ha nem vagy biztos a pontos lépésekben, kövesd a nyomtatott használati útmutatót vagy töltsd le az e-kézikönyvet a Samsung Támogatás oldalról.

1 Nyomd meg a Home (Kezdőlap) gombot a távirányítón.
A távirányító a kiemelt Home gombbal.
2 Menj a Menü > Beállítások menüpontba.
Samsung TV a menü kezdőoldalát mutatja.
3 Válaszd ki az Összes beállítás elemet.
Samsung TV a Beállítások opcióit mutatja.
4 Válaszd a Támogatás elemet.
Samsung TV a Minden beállítás opcióit mutatja.
5 Válaszd ki a Szoftverfrissítés elemet.
Samsung TV a Támogatás opcióit mutatja.
6 Válaszd ki a Frissítés most lehetőséget.
Samsung TV a Szoftver opciókat mutatja.

Megjegyzés:

  • Ha videó/fényképek/zene lejátszásához vagy felvételéhez pendrive van csatlakoztatva a tévéhez, a készülék megkérdezi, hogy keressen-e frissítési fájlt a pendrive-on. A Nem választásával a wifit fogod tudni használni a frissítésre.
  • Ha nem talál aktuális frissítést, a készülék már a legújabb verziót használja.

Az Eszközkarbantartás végignézi a tévét, hogy megállapítsa és optimalizálja a készüléket olyan problémák megoldásával, mint például az elmosódott kép vagy a nem elégséges tárolómemória. Ha problémát talál, azt egy diagnózislistában fogja szerepeltetni.

Az Eszközkarbantartást az alábbi lépésekkel tudod elindítani.

1 Nyomd meg a Kezdőlap gombot a távirányítón.
A távirányító a kiemelt Home gombbal.
2 Menj a Menü > Beállítások menüpontra.
Samsung TV a menü kezdőoldalát mutatja.
3 Válaszd ki az Összes beállítás elemet.
Samsung TV a Beállítások opcióit mutatja.
4 Válaszd a Támogatás elemet.
Samsung TV a Minden beállítás opcióit mutatja.
5 Válaszd ki az Eszközkarbantartást.
Samsung TV a Támogatás opcióit mutatja.

Olvasd el a GyIK-ból Az Eszközkarbantartás használata a Samsung okostévén című részt, amely leírja, hogyan tudsz hibaelhárítást és általános karbantartást végezni a tévén.

A gyári beállítások visszaállítását csak akkor érdemes használni, ha semmi más nem tudja helyreállítani a hibát. A gyári beállítások visszaállítása minden letöltött alkalmazást eltávolít és minden felhasználói beállítást alapállapotba állít, és visszaáll abba az állapotba, amelyben vásárlás után volt. 

A gyári beállítások visszaállításához:

1 Nyomd meg a Kezdőlap gombot a távirányítón.
A távirányító a kiemelt Home gombbal.
2 Menj a Menü > Beállítások menüpontra.
Samsung TV a menü kezdőoldalát mutatja.
3 Válaszd ki az Összes beállítás elemet.
Samsung TV a Beállítások opcióit mutatja.
4 Válaszd ki a Általános és adatvédelem elemet.
Samsung TV a Minden beállítás opcióit mutatja.
5 Válaszd a Visszaállítást.
Samsung TV az Általános és adatvédelem opcióit mutatja.
6 A számbillentyűk használatával írd be a PIN-kódodat. Az utolsó számjegy beírásával automatikusan a következő képernyőre lépsz.
Samsung TV a PIN-beírómezőt mutatja.
7 Válaszd a Kész elemet.
8 Válaszd a Visszaállítás elemet.
Samsung TV a Megerősítés legördülőmenüt mutatja.

Gyári beállítások visszaállítását követően a tévét újra csatlakoztatni kell az Internetre. Kétféleképpen lehet az okostévét az Internetre csatlakoztatni: vezeték nélküli és vezetékes kapcsolaton keresztül. Az csatlakozási lépések a következők.

1 Nyomd meg a Home (Kezdőlap) gombot a távirányítón.
A távirányító a kiemelt Home gombbal.
2 Menj a Menü > Beállítások menüpontba.
Samsung TV a menü kezdőoldalát mutatja.
3 Válaszd ki az Összes beállítás elemet.
Samsung TV a Beállítások opcióit mutatja.
4 Válaszd ki a Csatlakozás elemet.
Samsung TV a Minden beállítás opcióit mutatja.
5 Válaszd ki a Hálózat elemet.
Samsung TV a Kapcsolat opcióit mutatja.
6 Válaszd ki a Hálózati beállítások megnyitása elemet.
Samsung TV a Hálózat opcióit mutatja.
7 Válaszd ki a hálózat típusát, ami lehet Vezeték nélküli vagy Vezetékes.
Samsung TV a Hálózat típusának kiválasztása képernyőt mutatja.

Ha vezetékes kapcsolatot választasz, a tévé automatikusan felcsatlakozik az Internetre. Ha vezeték nélkülit választasz, válaszd ki a hálózatot, amelyre csatlakozni szeretnél.

Megjegyzés: Vezetékes csatlakozás esetén bizonyosodj meg arról, hogy a hálózati kábel megfelelően csatlakozik a tévé-készülék hátoldalán.

Köszönjük a visszajelzést