Mit tegyek, ha az okos TV-m nem kapcsolódik az internethez?
Az okos TV-d azon képessége, hogy csatlakozni tud az internethez megkülönbözteti egy hagyományos TV-től. Ha a TV-d nem tud kapcsolódni az internethez, akkor néhány egyszerű lépést követve megpróbálhatod beazonosítani a problémát és visszaállíthatod, hogy újra működőképes legyen.
Először próbáld meg újraindítani a TV-det, törölj a gyorsitótárból minden adatot és sütit.
Ha újraindítottad a TV-t és a kapcsolat még mindig nem működik megfelelően, akkor elvégezhetsz egy Hálózat állapota tesztet, ami segít kiválasztani az alábbi útmutatók közül melyiket kell követned.
A Hálózat állapota teszt befejeződésével megmutatja a hálózati kapcsolat állapotát. Kérünk, kifejezetten figyelj oda minden hibaüzenetre és arra, hogy a probléma a TV-d és a router, vagy a router és az internet között van-e.
Ha egy piros X jelenik meg a TV és a router között, akkor az a következő dolgokat jelentheti:
- A TV-d nem találja az otthoni hálózatodat, vagy
- A TV-d érzékeli a hálózatodat, de nem tud kapcsolódni hozzá
Ha egy piros X jelenik meg a router és a Föld (internet) között az azt jelenti, hogy probléma van az otthoni hálózatod és az Internet Szolgáltatód között.
A Wi-Fi hálózatok biztonsági intézkedésként rejtve lehetnek, hogy hálózatkereséskor ne jelenjenek meg. Ez nem alapértelmezett beállítás a legtöbb routernél.
Ha rejtett a hálózatod továbbra is megpróbálhatsz csatlakozni hozzá a hálózat nevének beírásával, a listán való kiválasztás helyett. A képernyőn megjelenő gombok segítségével teheted ezt meg (lehet, hogy az észlelt hálózatok végére kell görgetned), vagy a használati utasitásban megjelöltek szerint is eljárhatsz.
Ha nem tudsz csatlakozni a rejtett hálózathoz, akkor konfiguráld a hálózatot, hogy ne legyen rejtett. Miután elvégezted a hibaelhárítást visszaállíthatod újra rejtettre.
A hálózati követelmények TV-nként eltérőek lehetnek, ezeket megtalálod a használati útmutatóban. Példaként egy 2018-es modell NU6***, NU71**, NU72**, és NU73** csak a 2.4Ghz hálózatot támogatja. Nem észleli az 5GHz hálózatokat.
Ha a hálózat követelményei nem találkoznak a TV követelményeivel, a TV nem lesz képes látni, vagy kapcsolódni hozzá.
A legtöbb esetben az alapbeállítások otthoni hálózatokhoz megfelelőek. Ha azonban a hálózati beállítások módosítva lettek győződj meg róla, hogy azok megfeleljenek a TV követelményeinek.
Megjegyzés: Fontos, hogy a router tűzfala naprakész legyen.
Ha elvégezted a fenti lépéseket és a TV-d még mindig nem észlelni a hálózatot, kérünk, lépj velünk kapcsolatba és kérj segítséget.
Köszönjük a visszajelzést
Kérjük, hogy az összes kérdésre válaszoljon.