Dukungan

Kami ada untuk membantu

Selamat Datang di Dukungan Samsung

Samsung Support Samsung Support

Dukungan Produk

Pilih atau Masukan Model Produk untuk Menemukan FAQ, Buku Panduan dan Bantuan Lainnya Dibawah ini

Pilih Model

    Kembali
      Lihat selengkapnya

      Samsung Customer Service

      Temukan layanan Samsung Customer Service nyaman kapan aja terkini

      Lebih lengkap

      Galaxy Total Protection

      Dapatkan perlindungan total dari Samsung Care+ untuk kerusakan fisik dan layar di Authorized Service Center

      Lebih lengkap

      Trade In TV Samsung

      Upgrade ke Samsung TV terbaru dengan Trade-In, TV lamamu dihargai hingga Rp. 3.350.000*

      Lebih lengkap

      Temukan Informasi Tambahan

      Garansi

      Daftarkan produk Anda dan ketahui informasi garansi
      LEBIH LENGKAP

      Biaya Pergantian Suku Cadang Produk Samsung

      Biaya pergantian Suku Cadang untuk Samsung Galaxy Mobile Series dan Layar Televisi
      Samsung Galaxy Mobile Samsung TV

      Dukungan Layanan Reservasi Perbaikan Online
      my page my page

      Permintaan Reservasi Perbaikan, Lacak Status Perbaikan dan Daftarkan Produk Anda dalam kemudahan untuk mendapatkan dukungan secara Online
      Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable) Lacak Status Perbaikan

      Samsung Concierge Service

      Layanan Priority Service untuk konsumen Galaxy S series, Galaxy Z series, dan Samsung Credit Card.
      Galaxy S | Z Series Samsung Credit Card

      Eco Conscious Service

      Eco Conscious Service adalah Layanan Eco Repair dan Eco Packaging yang tersedia untuk konsumen Samsung
      LEBIH LENGKAP

      Galaxy Z Premier Service
      z premier service z premier service

      Tersedia layanan Z Premier Service untuk setiap pembelian Galaxy Foldable 6 Series
      LEBIH LENGKAP

      Bantuan Remote

      Layanan bantuan jarak jauh untuk TV dan Smartphone Anda
      LEBIH LENGKAP

      Samsung Care+

      Samsung Care+ Layanan perbaikan secara total untuk Smartphone Galaxy dan Tablet Anda. Hindari kejadian tidak terduga dengan perlindungan ekstra
      LEBIH LENGKAP

      Berita & Pemberitahuan

      Berita dan pemberitahuan yang berhubungan dengan layanan samsung
      LEBIH LENGKAP

      Galaxy Battery

      Ketahui cara menjaga Baterai Galaxy Anda, tetap optimal dengan pengunaan dan pengisian yang tepat.
      LEBIH LENGKAP

      Layanan Samsung : Syarat & Ketentuan│Pencadangan dan Penghapusan Data

      S&K Layanan Samsung terbaru dan Kebijakan Pencadangan & Penghapusan Data.
      LEBIH LENGKAP

      Smart Switch

      Kemudahan memindahkan data Anda dengan Smart Switch App
      LEBIH LENGKAP

      SmartThings FAQ

      Memulai dengan Samsung SmartThings untuk Android dan iOS memungkinkan Anda dengan mudah mengontrol, memantau, dan mengotomatiskan dimana saja perangkat samsung Anda dirumah
      LEBIH LENGKAP

      Aplikasi & Fitur Mobile

      Temukan informasi aplikasi dan fitur pada perangkat mobile Anda
      LEBIH LENGKAP

      Jaga Samsung account Anda tetap aman

      Atur verifikasi dua langkah. Lindungi akun Anda dengan mewajibkan kata sandi dan metode verifikasi lainnya untuk masuk.
      LEBIH LENGKAP

      Mode pemeliharaan  
      Mode pemeliharaan   Mode pemeliharaan  

      Bagaimana menggunakan mode Pemeliharaan Galaxy untuk mengamankan perangkat Anda ketika sedang dalam perbaikan
      LEBIH LENGKAP

      Cadangkan & Pulihkan data
      ikon cadangan dan pulihkan ikon cadangan dan pulihkan

      Temukan berbagai cara untuk melakukan backup dan pemulihan data pada perangkat Galaxy Anda.
      Baca lebih lanjut
      Lihat selengkapnya

      Info Layanan

      Virtual Support Virtual Support
      Layanan Visual Support merupakan Inovasi Layanan Bantuan Digital untuk TV dan alat elektronik rumah tangga yang disediakan oleh Samsung untuk menambah kenyamanan konsumen Layanan Visual Support merupakan Inovasi Layanan Bantuan Digital untuk TV dan alat elektronik rumah tangga yang disediakan oleh Samsung untuk menambah kenyamanan konsumen
      Lebih Lengkap
      Pickup & Delivery Pickup & Delivery

      Layanan Door to Door Pick Up and Delivery Smartphone Samsung adalah layanan bebas biaya antar jemput perbaikan Smartphone Samsung, dimana cakupannya di seluruh Samsung Service Center dan dilayani oleh kurir terpercaya yang sudah bekerjasama dengan Samsung Indonesia.
      Layanan Door to Door Pick Up and Delivery Smartphone Samsung adalah layanan bebas biaya antar jemput perbaikan Smartphone Samsung, dimana cakupannya di seluruh Samsung Service Center dan dilayani oleh kurir terpercaya yang sudah bekerjasama dengan Samsung Indonesia.
      Lebih Lengkap
      Smart Touch Call Service Smart Touch Call Service
      Layanan layar sentuh, cara baru berkonsultasi dengan pusat konsultasi Samsung Indonesia Layanan layar sentuh, cara baru berkonsultasi dengan pusat konsultasi Samsung Indonesia
      Hubungi

      Panduan Produk

      Tip-tip berguna untuk Galaxy Tip-tip berguna untuk Galaxy
      Panduan Penggunaan Galaxy Z Series Panduan Penggunaan Galaxy Z Series
      Lebih Lengkap
      Panduan untuk Smart TV Panduan untuk Smart TV
      Panduan Penggunaan Smart TV Panduan Penggunaan Smart TV
      Lebih Lengkap
      Panduan untuk Home Appliances Panduan untuk Home Appliances
      Panduan Penggunaan Home Appliances Panduan Penggunaan Home Appliances
      Lebih Lengkap
       

      Panduan Manual & Unduhan

      Lebih Lengkap
      Panduan Manual & Unduhan Panduan Manual & Unduhan
       

      Interaktif TV Simulator

      Pelajari lebih lanjut tentang TV Anda dan manfaatkan semua fungsi terbaru menggunakan Interaktif Pintar Simulator kami.
      Interaktif Simulator
      Interactive TV Simulator Interactive TV Simulator

      Hubungi Kami

      Chat

      Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
      (Termasuk hari libur nasional)
      Live Chat WhatsApp Chat

      Panggilan

      Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
      Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

      View more

      Samsung Service Center

      Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
      Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

      Bantuan Online
      Bantuan Online Bantuan Online

      Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
      Lebih Lengkap

      Bahasa Isyarat

      Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
      Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
      (Semua Produk)

      Demo Panduan Singkat :
      Smartphone | Mesin Cuci
      Bahasa Isyarat
      Lihat selengkapnya

      Toko Online Resmi Samsung

      Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
      Toko Online Resmi Samsung

      Komunitas Samsung Member

      Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
      Samsung Members Lebih Lengkap
      Lihat selengkapnya

      RC01_Static Content