Tidak dapat mengontrol atau melihat perangkat yang terdaftar di aplikasi SmartThings

Tanggal Update Terakhir : 2022-03-23
SmartThings app with devices registered.

Jika SmartThings tiba-tiba tidak dapat menemukan perangkat Anda, harap periksa pengaturan AP Wi-Fi Anda:

  1. Jika AP Wi-Fi Anda dikonfigurasi untuk mendukung pita  frekuensi  5Ghz saja, harap ubah pengaturan AP Wi-Fi untuk  mendukung pita 2.4Ghz juga.
  2. Periksa apakah nama AP disembunyikan. 

Jika Anda terus mengalami masalah yang sama bahkan setelah mengganti AP Wi-Fi Anda atau melakukan pemeriksaan ini, daftarkan ulang perangkat Anda:

1. Hapus perangkat Anda sebelumnya dari SmartThings

Step 1. Launch the SmartThings app and tap ¨Devices¨ from the menu at the Bottom. Step 1. Launch the SmartThings app and tap ¨Devices¨ from the menu at the Bottom.

Langkah 1. Ketuk Perangkat¨ untuk melihat perangkat Anda.

Step 2. Press and hold on the device you want to delete. Step 2. Press and hold on the device you want to delete.

Langkah 2. Tekan dan tahan perangkat yang ingin Anda hapus.

Step 3. Tap ¨Edit¨. Step 3. Tap ¨Edit¨.

Langkah 3. ketuk ¨Edit¨.

Step 4. Tap ¨Delete Device¨. Step 4. Tap ¨Delete Device¨.

Langkah 4. Ketuk ¨Hapus Perangkat¨.

2. Daftarkan ulang perangkat mengikuti prosedur pendaftaran perangkat awal

Step 1. Launch the SmartThings app and tap the “+” symbol at the top of the screen. Step 1. Launch the SmartThings app and tap the “+” symbol at the top of the screen.

Langkah 1. Ketuk Lainnya (+) di bagian atas layar.

Step 2. Tap “Device” to add a device. Step 2. Tap “Device” to add a device.

Langkah 2. Ketuk "Perangkat" untuk menambahkan perangkat.

Step 3. Tap the type of device you wish to add. Step 3. Tap the type of device you wish to add.

Langkah 3. Ketuk jenis perangkat yang ingin Anda tambahkan.

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content