Fitur dari aplikasi Samsung Cari

Tab Perangkat: Temukan perangkat Anda atau perangkat anggota keluarga

Anda dapat melihat lokasi perangkat Anda dan perangkat keluarga Anda pada peta aplikasi Samsung Cari, dan Anda juga dapat menggunakan aplikasi navigasi untuk mendapatkan petunjuk arah dari lokasi Anda ke perangkat tertentu. Jika Anda kehilangan ponsel, Anda dapat mencari perangkat Anda melalui aplikasi Samsung Cari dari anggota keluarga yang telah berbagi lokasi perangkat Anda dengan Anda sebelumnya, atau dengan masuk ke situs web Samsung Cari (https://samsungfind.samsung.com).

Tab Item: Pelacakan barang pribadi

Anda dapat menggunakan Samsung Cari untuk memasangkan SmartTags dengan ponsel Anda sehingga Anda dapat melacak barang pribadi, hewan peliharaan, dan lainnya. Jika Anda sudah menggunakan aplikasi SmartThings untuk memasangkan SmartTags (atau produk pelacak lainnya) dengan ponsel, Anda dapat menemukan perangkat-perangkat tersebut terdaftar di tab Item dari Samsung Cari.

P. Apa bedanya? (Ini adalah aplikasi yang sama untuk menemukan perangkat yang hilang.)
J. SmartThings Find yang sudah ada memberikan lokasi dan informasi lain dari perangkat. Anda juga dapat berbagi lokasi perangkat anak berdasarkan kelompok keluarga Samsung account dan anggota berbasis tempat dari SmartThings.

Aplikasi Samsung Cari menambahkan konsep Orang ke dalamnya dan menyediakannya dalam tab (seperti Orang, Perangkat, dan Item) sehingga nyaman digunakan tergantung pada tujuan Anda. Selain itu, Anda dapat dengan mudah berbagi dan memeriksa perangkat dan lokasi keluarga berdasarkan kelompok keluarga Samsung account.

P. Negara mana yang mendukung aplikasi Samsung Cari?
J. Aplikasi Samsung Cari disediakan untuk negara-negara di seluruh dunia kecuali Tiongkok.

P. Apakah layanan "Cari perangkat saya" yang saya gunakan dengan SmartThings Cari tidak lagi tersedia?
J. Anda masih dapat menggunakan layanan "Cari perangkat saya" di SmartThings Cari.

P. Jenis perangkat apa yang muncul di tab Perangkat?
J. Perangkat (seperti ponsel Galaxy, tablet Galaxy, Galaxy Books, dan jam tangan independen) yang dapat digunakan dengan login langsung ke perangkat dengan Samsung account Anda, dan perangkat lain (seperti Buds, jam tangan, dan S Pens) yang terhubung ke perangkat seluler menggunakan BLE (Bluetooth low energy).

P. Lokasi yang ditunjukkan oleh tab Orang adalah informasi lokasi perangkat pada akhirnya, jadi apa yang membuat tab itu berbeda dari tab Perangkat?
J. Tab Orang menunjukkan lokasi perangkat yang pengguna telah tetapkan sebagai perangkat perwakilan di antara perangkat yang masuk oleh pengguna Samsung account sehingga jika pengguna memiliki beberapa perangkat, itu dengan jelas memberitahu perangkat mana yang mewakili lokasi pengguna saat ini untuk membantu memenuhi kebutuhan keamanan anggota keluarga, teman, dan kontak lainnya.

P. Bagaimana perbedaan tab Item dengan tab Perangkat?
J. Tab Item mencakup perangkat pelacak, seperti SmartTag, dan item lain yang memerlukan pendaftaran perangkat melalui aplikasi SmartThings. Tab Perangkat mencakup perangkat dengan Samsung account (ponsel, tablet, Galaxy Book, dll.) serta item yang terhubung ke perangkat induk menggunakan BLE (Buds, jam tangan, S Pen, dll.).

P. Ketika saya masuk ke tab Item, itu meminta saya untuk mengunduh aplikasi SmartThings. Untuk alasan apa?
J. Untuk menggunakan pelacak, seperti SmartTag, itu harus didaftarkan di SmartThings. Fungsi pendaftaran dan manajemen SmartTag disediakan melalui SmartThings, dan Samsung Cari menyediakan fungsi lokasi dan berbagi dari SmartTag yang terdaftar.

P. Tab Orang, Perangkat, dan Item tidak mau memperbarui lokasi lagi sejak kemarin.
J. Aplikasi Samsung Cari tidak secara otomatis memperbarui lokasi saat masuk ke tab Perangkat atau Orang.

Merujuk pada langkah-langkah di bawah ini untuk memperbarui lokasi setelah Anda membuka Samsung Cari.

1. Pilih tab Perangkat > Ketuk Segarkan (berdasarkan judul).
2. Pilih tab Orang > Ketuk Segarkan (berdasarkan judul).
3. Pilih tab Item > Pilih barang yang diinginkan untuk diperbarui > Ketuk Segarkan (berdasarkan judul).

P. Di pengaturan Samsung Cari, saya hanya bisa memilih Google Maps di bawah "Aplikasi Navigasi". Aplikasi navigasi lain yang sudah terinstal (Waze dan AmiGO) tidak dikenali dan tidak ditampilkan di sana.
J. Saat ini Samsung Cari hanya mendukung Google Maps sebagai aplikasi navigasi.

P. Di mana level baterai SmartTags ditampilkan?
J. Anda dapat melihat level baterai di halaman detail informasi SmartTag ketika memilih menu lainnya dari Tag di aplikasi.

P. Di mana persentase baterai yang tersisa untuk ponsel di tab Orang?
J. Tab Orang menyediakan fungsi berbagi lokasi dengan keluarga dan teman (orang) berdasarkan Samsung account Anda. Anda dapat mencari persentase baterai yang tersisa dan informasi lainnya di tab Perangkat.

P. Saya tidak bisa menemukan jam tangan saya di aplikasi Samsung Cari meskipun saya dapat menemukan semua perangkat saya yang lain. Semua perangkat saya masuk dengan Samsung account saya, semua izin telah diberikan, dan semua pengaturan telah dibuat. Saya menggunakan Bluetooth atau di jaringan Wi-Fi yang sama. Pencarian di sekitar juga tidak berhasil. Apa yang bisa menjadi penyebabnya?
J. Silakan periksa apakah jam tangan Anda ditampilkan dalam daftar perangkat Samsung Account (Pengaturan > Samsung Account > Perangkat). Jika tidak ada dalam daftar, silakan periksa registrasi perangkat lagi. Jika hilang di tempat lain serta aplikasi Samsung Cari, maka informasi tambahan mungkin diperlukan.

P. Bisakah saya secara selektif menyembunyikan lokasi saya atau lokasi perangkat saya tanpa memberitahu siapa pun? Saya memiliki perangkat yang tak ingin diketahui, bahkan untuk keluarga saya.
J. Jika Anda memiliki beberapa perangkat yang terdaftar menggunakan Samsung account yang sama, Anda tidak dapat memilih secara individual untuk menerima atau menolak berbagi saat berbagi lokasi dan informasi perangkat dengan keluarga Anda di Samsung Cari. Anda hanya dapat menerima atau menolak berbagi berdasarkan semua perangkat yang terdaftar ke Samsung account Anda.

P. Apakah lokasi saya terus terlihat untuk orang lain? Apakah seseorang dapat terus memantau lokasi saya? Apakah lokasi saya terus terpantau oleh anggota yang berbagi?
J. Lokasi Anda hanya dibagikan jika pihak lain meminta Anda untuk membagikan lokasi Anda dan Anda menerima permintaan untuk membagikan informasi lokasi Anda kepada pihak lain. Dalam kasus anggota keluarga, jika Anda tidak menerima permintaan berbagi lokasi secara langsung, informasi lokasi Anda tidak dibagikan. Saat menerima berbagi lokasi, Anda dapat memilih berapa lama Anda ingin membagikan lokasi Anda. (selama 1 jam / 1 hari (24 jam) / Tanpa batas (terus hingga dimatikan)). Selain itu, setiap kali pihak lain memeriksa lokasi Anda, pemberitahuan permintaan lokasi dikirimkan kepada Anda, dan Anda dapat segera mengakhiri berbagi lokasi jika Anda menginginkannya.

P. Dapatkah digunakan oleh anak-anak tanpa batasan usia berapapun? Apakah ada skenario penggunaan yang berbeda untuk akun keluarga yang berbeda?
J. Baik akun orang tua maupun anak tersedia. Anak-anak perlu mendapatkan izin dari orang tua mereka untuk menjalankan aplikasi dan mungkin dibatasi dari menggunakan beberapa fitur (seperti berbagi lokasi).

P. Dapatkah seorang anak membagikan lokasi atau informasi di perangkatnya dengan orang lain?
J. Untuk akun anak, Anda hanya dapat membagikan lokasi dan informasi perangkat Anda dengan anggota keluarga yang terdaftar sebagai kelompok keluarga di Samsung account Anda.

P. Saya sebelumnya menggunakan SmartThings Cari. Apakah berbagi perangkat atau SmartTags yang dibagikan di aplikasi SmartThings Cari tetap ada di aplikasi Samsung Cari?
J. Berbagi perangkat dan SmartTag SmartThings Cari didasarkan pada anggota SmartThings. Layanan berbagi Samsung Cari didasarkan pada Samsung account, jadi informasi berbagi tentang perangkat atau SmartTags di SmartThings tidak dipertahankan.

P. Mungkinkah melacak perangkat bahkan jika lokasinya dinonaktifkan? Dapatkah kita mengaktifkannya dari jarak jauh jika kita dapat membuktikan bahwa perangkat itu milik kita.
J. Persetujuan untuk menggunakan informasi lokasi harus diaktifkan pada perangkat yang ingin Anda lacak, dan persetujuan tidak dapat diatur secara remote. Jika persetujuan untuk menggunakan lokasi dinonaktifkan, Anda tidak dapat melacak perangkat di aplikasi Samsung Cari.

Namun, jika perangkat terdaftar dengan Samsung account Anda dan opsi Izinkan ponsel ini ditemukan diaktifkan di Pengaturan > Temukan Ponsel Saya, maka lokasi dapat ditemukan dengan bantuan perangkat Galaxy pengguna lain.

P. Dapatkah saya menggunakan tag tanpa menginstal Samsung Cari?
J. Tidak, SmartThings harus digunakan untuk mendaftar dan menggunakan SmartTags secara langsung atau berbagi SmartTags dengan anggota keluarga lainnya.

P. Ponsel saya dicuri, dan saya mencoba menghapus data saya sehingga siapa pun yang mencurinya tidak dapat mengakses foto, dokumen, atau kontak saya. Sepertinya ponsel belum terhubung ke wifi. Apakah ada cara untuk diberitahu segera setelah ponsel terhubung ke Wi-Fi sehingga saya bisa menghapus semua data saya? Apa kemungkinan data saya diakses oleh seseorang jika ponsel saya memiliki kode pin 4 digit?
J. Anda dapat menghapus data pada ponsel yang hilang melalui situs web Samsung Cari (https://samsungfind.samsung.com). Jika Anda telah mengaktifkan opsi "Izinkan ponsel ini ditemukan" di ponsel yang hilang, Anda dapat masuk ke situs web Samsung Cari dengan akun Samsung yang sama dan menghapus data dari perangkat yang hilang melalui fitur "Hapus data".

P. Dapatkah saya menggunakan semua fitur yang tersedia di aplikasi Samsung Cari di web?
J. Tujuan utama dari layanan web ini adalah untuk membantu Anda dan keluarga menemukan perangkat Anda tanpa aplikasi Samsung Cari. Fitur tab Orang untuk berbagi dan melihat lokasi saat ini dari keluarga dan teman dalam aplikasi Samsung Cari tidak tersedia secara online. Selain itu, beberapa fungsi terkait setiap perangkat di tab Perangkat dan tab Item mungkin terbatas kecuali untuk tujuan menemukan perangkat saat hilang, mengunci perangkat untuk mencegah penggunaan yang tidak sah, dan fungsi untuk melindungi hak dan kepentingan pemilik.

P. Apakah Anda menyediakan layanan web?
J. Kami menyediakan layanan web Samsung Cari di situs web aplikasi https://samsungfind.samsung.com

P. Apa yang berbeda tentang situs web Samsung Cari dibandingkan dengan situs web SmartThings Cari lama?
J. Situs web SmartThings Cari hanya memungkinkan Anda untuk memeriksa lokasi perangkat Anda dan perangkat anak Anda. Situs web Samsung Cari memungkinkan Anda memeriksa lokasi perangkat serta lokasi setiap perangkat dalam akun keluarga jika Anda telah berbagi lokasi setiap perangkat dalam akun keluarga. Jika Anda kehilangan perangkat dalam akun keluarga yang telah Anda bagikan, Anda dapat membuatnya berdering agar membantu menemukannya. (Fitur berdering tidak didukung untuk perangkat SmartTag.)

Harap diketahui bahwa beberapa fitur yang tersedia di situs web SmartThings Cari masih dalam proses untuk tersedia di situs web Samsung Cari. Fitur-fitur tersebut akan diperbarui secara bertahap. Sementara itu, jika Anda ingin menggunakan fitur-fitur ini, silakan gunakan situs web SmartThings Cari.