Terkadang perangkat saya tidak mengenali sidik jari saya. Apa yang harus dilakukan ?
Tanggal Update Terakhir : 2020-11-25
Perhatikan beberapa kondisi berikut yang dapat mempengaruhi pengenalan sidik jari :
1
Sensor pengenal sidik jari akan mengenali sidik jari. Pastikan bahwa sensor pengenal sidik jari tidak tergores atau rusak oleh perangkat lain, misalkan koin, kunci atau kalung.
2
Pelindung layar yang disertakan pada perangkat bisa menyebabkan pengenal sidik jari tidak berfungsi benar. Lepas pelindung layar untuk meningkatkan sensitifitas pengenalan sidik jari.
3
Pastikan bahwa area pengenalan sidik jari dan jari anda bersih dan kering.
4
Perangkat mungkin tidak akan mengenali sidik jari yang memiliki kerutan atau luka.
5
Perangkat mungkin tidak akan mengenali sidik jari dari jari yang ramping atau kecil.
6
Jika anda menekuk jari anda atau menggunakan ujung jari, perangkat mungkin tidak akan mengenali sidik jari anda. Pastikan untuk menutupi seluruh sensor pengenal sidik jari dengan jari anda.
7
Untuk meningkatkan performa, daftarkan sidik jari dari tangan yang paling sering mengoperasikan perangkat.
8
Pada lingkungan yang kering, listrik statis bisa bertumpuk pada perangkat. Hindari penggunaan fitur ini pada lingkungan yang kering, atau lepaskan terlebih dahulu listrik statis dengan menyentuh obyek metal.
Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center kami melalui Livechat atau WAChat : 0818-02155777
Apakah konten ini membantu ?
Terima kasih atas tanggapan Anda
Mohon jawab semua pertanyaan.
Toko Online Resmi Samsung
![]()
![]()
Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Komunitas Samsung Member
![]()
![]()
Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
