מסחור חזותי ומלונאות
LYNK™ REACH 4.0
פתרון ניהול תוכן מרכזי
מערכת מגדירה/ארכיטקטורה
מלונות יכולים להשתמש בטכנולוגיית ניהול האירוח העדכנית ביותר כדי לספק חוויית אורח מבדלת. ה-LYNK REACH 4.0 מבית Samsung, מתיך יחד את יתרונות הטכנולוגיות SINC ו-REACH, על מנת להציע פתרון ניהול תוכן מקיף. ה-LYNK REACH 4.0 מעשיר את חוויית האורח עם טכנולוגיה לשיפור יעילות ויתרונות בדמות ערוצים נדיבים יותר במידע, אפשרויות תקשורת נוחות וניהול חדר יעיל.
כפתרון ניהול תוכן אחיד, ה-LYNK REACH 4.0 מכיל LAN, WIFI ותשתית קואקסיאלית, על מנת לחזק את שירותי האירוח, הניטור והניהול של המלון. עם המערכת לניהול הנכס ותבניות גמישות, יכולים משתמשי מערכת האירוח ליצור ולספק שירותים בהתאמה אישית וכך ליצור חוויה זכירה יותר. זה כולל גישה לטווח ערוצי IP ו-RF, לאפליקציות ולשירותים המשקפים את ההיצע לו מצפים האורחים בבית ובמכשירים הניידים שלהם.
ה-LYNK REACH 4.0 גם מאפשר תקשורת דו כיוונית בין הנהלת המלון והאורחים. היכולות השימושיות של השלט הרחוק לתצוגה בחדר, מבטיחות שירות איכותי בזמן אמת ללא תחזוקה או עבודות בחדר.
הרחב את ההיבט החזותי של היצע ומותג המלון בעזרת ערוץ וידאו ייעודי לקבלת פנים
ה-LYNK REACH 4.0 מאפשר למלונות להשתמש בערוצי וידאו ייעודיים לקבלת פנים, על מנת לשדר מידע מועיל לאורחים באופן המיטיב ללכוד את תשומת לבם. מנהלי מלון יכולים להתאים אישית בקלות את רשימת סרטוני הערוץ ע"י העלאת תכני וידאו או הזנת כתובת URL, וכך להציג את מתקני המלון, מבצעים מיוחדים, אירועים מקומיים ואטרקציות אחרות. מנהלי מלון יכולים לעדכן את אזור הסרטונים בהתאם לצרכים שלהם ולבחור תצוגות במסך מלא או בגודל מותאם אישית. היכולת להזרים תכני קידום אלו בערוצים מרובים בו זמנית, מציע למלון תזרים מזומנים נוסף וחיזוק זיהוי המותג שלו.
יעל את זרימת העבודה עם ניטור בזמן אמת ופלטפורמת ניהול מרכזית
פתרון ה-LYNK REACH 4.0 מבית Samsung מפחית את עלות הבעלות הכוללת למשתמשי מערכת האירוח, בזכות תכונות חכמות המספקות דוחות ניטור בזמן אמת ופלטפורמה מרכזית ממנה יכולים מנהלי IT לנהל תהליכים באופן מרוחק. מלונות יכולים לבחור לבחור טלוויזיות נתונות או קבוצות של טלוויזיות, ולנטר את הגדרות הרשת והטלוויזיה, את תצוגות המידע לאורח ובחדר ואת הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט של האורחים. יכולות אלו מספקות דרך יעילה למלונות לחסוך בזמן ובמשאבים על עלויות תחזוקה ועבודה, שכן סגל המלון לא נאלץ להגיע לכל חדר במלון בעל פעם שעולה הצורך לבצע בו פעולה.
מקסם את גישת האורח כדי לבדר וליידע
פתרון ה-LYNK REACH 4.0 מבית Samsung, מקנה למנהלי המלון גישה לשילוב ערוצי IP ו-RF, וכך יוצר מפת ערוצים היברידית המסוגלת להציע לאורחים אפשרויות בידור ומידע רחבות יותר מאלו הזמינות בתצוגות אירוח רגילות. גישה מורחבת זו מאפשרת למנהל המלון להרכיב ולהפעיל בקלות רשימת מצבור ערוצים העונים לצרכי האורח. בנוסף, מצבור הערוצים הרחב של ה-LYNK REACH 4.0 מאפשר למלונות להציע תוכן פרימיום בתשלום לאורחים שהאפשרות תקפה להם, ויוצר מקור פוטנציאלי לרווחים והיצע של אפשרויות צפייה אישיות יותר עבור האורחים.
בדל את חוויית האורח באמצעות גישה לאפליקציות
עם LYNK REACH 4.0, נכסי האירוח יכולים לענג אורחים עם תכני בידור אינטראקטיביים בתצוגות החדר, הזהים לאלו שהם צורכים במכשירים האישיים שלהם. ה-Smart Hub מבית Samsung מציע שער למגוון של אפליקציות, ופותח חלון לעולם תכנים רחב מזה שבנמצא בערוצי טלוויזיה רגילים, עבור אורחים שהאפשרות תקפה להם. עם Smart Hub, זוכים האורחים לגישה נוחה אל אפליקציות רשתות חברתיות, שירותי הזרמת מוזיקה וחדשות דרך רשת ה-IP של המלון, וכך נהנים מעולם נרחב של תכנים טלוויזיוניים המותאמים לצרכים האישיים שלהם.
המלונות שולטים בהפעלת או בהשבתת הגישה לאפליקציות, כדי לספק שירות מבדל לקבוצות האורחים השונות.
ספק בקלות תוכן בהתאמה אישית עם ממשק משתמש מותאם אישית
ממשק משתמש בהתאמה אישית של ה-LYNK REACH 4.0, מאפשר למשתמשי מערכת האירוח לייצר חוויית אורח אישית ועשירה יותר בחדר. פיתוח התוכן הופך קל ופשוט יותר בעזרת הכלי ליצירת תוכן (Content Authoring Tool) שנתמך על ידי ממשק המשתמש המשופר.
בעזרת מבחר של תבניות פשוטות לשימוש ולהתאמה אישית מלאה, ה-LYNK REACH 4.0 מסייע למנהלי תוכן להגדיר פורטל לנכס עם תמונות והודעות רקע הניתנות לעריכה. הפתרון גם מאובזר בתבניות ממשק משתמש אינטואיטיביות וזמינות, המפשטות את ניהול, הפצת ופיתוח התוכן. הממשק כולל תפריט מפושט עם עץ היררכי של הגדרות לדימוי מערכת תיקיות של שולחן עבודה, לצורך האצת מיקום פריטים. בנוסף, ממשק המשתמש מאפשר למנהלי המלון להכניס תמונות, סרטונים וטקסט, למקם פריטים מחדש ולשנות את גודלם.
הצע שירות מותאם אישית מהצ'ק-אין ועד לצ'ק-אאוט
ה-LYNK REACH 4.0 מבית Samsung, מבטיח שהאורחים יקבלו תשומת לב מותאמת אישית וגישה קלה לנוחיות ולשירותים באתר במהלך שהותם.
• בצ'ק-אין: שרת ה-LYNK REACH 4.0 משתמש במערכת לניהול הנכס כדי לשדר מידע ייחודי לאורחים ולקבל את פניהם עם הודעות מותאמות אישית.
• במהלך שהות האורח: משהנתונים שודרו לשרת ה-LYNK REACH 4.0, יכולים מנהלי המלון לשלוח לאורחים הודעות מותאמות אישית הרלוונטיות לשהותם, החל מהזמנות למסעדה ועד ללו""ז של שירותים אחרים באתר.
• צ'ק-אאוט מהיר: ה-LYNK REACH 4.0 מדגיש ומארגן את כל חיובי האורחים בתצוגה בחדר, וכך מזרז את תהליך הצ'ק-אאוט ומייתר את הביקור בלובי המלון.
שפר את חוויית האורח עם גישה קלה למידע שימושי בזמן אמת
עם LYNK REACH 4.0, יכולים מלונות לספק לאורחים חוויה ייעודית המבוססת על לוח הזמנים של האורחים, המשקללת את הסיבות שמלכתחילה הניעו אותם להתארח במקום. האורחים נהנים מגישה קלה לתכני אינטרנט, לסרטונים ולאפליקציות, לרבות בנושאי שירותי המלון, מידע תיירותי, דוחות מזג אוויר, פרטי טיסות ועוד – עם תמיכה בשפות מרובות בטלוויזיות החדר שלהם. למשל, טלוויזיות בחדרים של משתתפי כנס יכולות להציג ממשק משתמש שהותאם במיוחד לכנס, למשל ע"י הצגת מיקומי אירוע, התרעות מפגשים ואפשרויות לבידור. בנוסף, ניתן להציג סרטונים ותמונות לקידום אירועים מקומיים, מידע תיירותי, מבצעים או מידע אחר, ולהקנות כך לאורח גישה קלה ומהירה.
