איך מדווחים על שגיאה ב-Samsung Music
תאריך עדכון אחרון : אוג׳ 22. 2022
אם אתם משתמשים ב-Samsung Music ומתרחשת שגיאה, תמיד תוכלו לדווח על הבעיה במהירות ובקלות. שליחה של דוח שגיאות עוזרת לנו לבדוק את הבעיה, כדי שנוכל לתקן אותה באופן מיידי ולהציע לכם שירות טוב יותר בעתיד.
איך מדווחים על שגיאה במכשיר
אם אתם רוצים לדווח על שגיאה במכשיר בזמן שאתם משתמשים ב-Samsung Music, עקבו אחרי השלבים הבאים.
שלב 1. הורידו את יישום Samsung Members אם הוא עדיין לא מותקן במכשיר שלכם.
![Step 2. Press the More button [three dots in the upper right corner] and tap the “Settings” menu.](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/apps/197---how-to-report-a-samsung-music-error/03-en-images-how-to-report-a-samsung-music-error.png?$LazyLoad_Home_PNG$)
![Step 2. Press the More button [three dots in the upper right corner] and tap the “Settings” menu.](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/dotcom/apps/197---how-to-report-a-samsung-music-error/03-en-images-how-to-report-a-samsung-music-error.png?$684_N_PNG$)
שלב 2. הקישו על סמל האפשרויות הנוספות ב-Samsung Music ובחרו בהגדרות.
שלב 3. בחרו באפשרות צור קשר.
שלב 4. הקישו על דוחות שגיאות כדי לשלוח את הדוח. יש לשלוח אותו יחד עם נתוני יומן מערכת. (אם הבעיה התרחשה במהלך 5 הדקות האחרונות).
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.