איך מדווחים על שגיאה ב-Samsung Music

תאריך עדכון אחרון : אוג׳ 22. 2022

אם אתם משתמשים ב-Samsung Music ומתרחשת שגיאה, תמיד תוכלו לדווח על הבעיה במהירות ובקלות. שליחה של דוח שגיאות עוזרת לנו לבדוק את הבעיה, כדי שנוכל לתקן אותה באופן מיידי ולהציע לכם שירות טוב יותר בעתיד. 

Image of Samsung Music icon with the background of the app screens.

איך מדווחים על שגיאה במכשיר

אם אתם רוצים לדווח על שגיאה במכשיר בזמן שאתם משתמשים ב-Samsung Music, עקבו אחרי השלבים הבאים.

Step 1. Download the "Samsung Members" app if it is not already installed. Step 1. Download the "Samsung Members" app if it is not already installed.

שלב 1. הורידו את יישום Samsung Members אם הוא עדיין לא מותקן במכשיר שלכם.

Step 2. Press the More button [three dots in the upper right corner] and tap the “Settings” menu. Step 2. Press the More button [three dots in the upper right corner] and tap the “Settings” menu.

שלב 2. הקישו על סמל האפשרויות הנוספות ב-Samsung Music ובחרו בהגדרות.

Step 3. Select “Contact us” at the bottom of the screen. Step 3. Select “Contact us” at the bottom of the screen.

שלב 3. בחרו באפשרות צור קשר.

Step 4. Tap “Error Reports” to send your report with the system log data. Step 4. Tap “Error Reports” to send your report with the system log data.

שלב 4. הקישו על דוחות שגיאות כדי לשלוח את הדוח. יש לשלוח אותו יחד עם נתוני יומן מערכת. (אם הבעיה התרחשה במהלך 5 הדקות האחרונות).

שאלות קשורות

תודה על המשוב שלך

צרו קשר

אונליין

צרו איתנו קשר במגוון ערוצים
מידע נוסף

טלפון

שוחחו עם צוות המומחים שלנו
מידע נוסף

תמיכה פנים אל פנים

למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך
מצאו מרכז תמיכה
ראה עוד