מה אפשר לעשות במקרה של כניסה לא מוכרת או ניסיון פריצה לחשבון

תאריך עדכון אחרון : יוני 23. 2022

במהלך השימוש בחשבון Samsung אתם עשויים לזהות פעילות חשודה, כזו שלא נתתם לה את אישורכם. כאן תלמדו מה לעשות במקרה שזיהיתם פעולות בלתי מורשות בחשבון שלכם.

View of the Recent account activity screen in Samsung Account.

קודם כל בדקו את הפעילות בחשבון Samsung.

אם אתם מוצאים בחשבון אחד מהסימנים הבאים, יכול להיות שמישהו אחר משתמש בחשבונכם.

1 הודעת דוא"ל על כניסה חדשה שלא ביצעתם.
2 שינויים בהגדרות.
3 כל פעילות שלא ביצעתם בעצמכם בחשבון.

איך בודקים פעילות לא מורשית ממכשיר נייד:

Step 1. Go to device settings and tap your Samsung account profile. Step 1. Go to device settings and tap your Samsung account profile.

שלב 1. עברו להגדרות המכשיר ולחצו על הפרופיל שלכם בחשבון Samsung.

Step 2. Tap “Devices” to check if there is any action in your account that you did not authorise. Step 2. Tap “Devices” to check if there is any action in your account that you did not authorise.

שלב 2. לחצו על מכשירים כדי לבדוק אם אתם מזהים פעילות שלא אתם ביצעתם בחשבון.

איך בודקים פעילות בלתי מורשית דרך האתר של חשבון Samsung:

Step 1. Go to the Samsung Account official website and sign into your account. Step 1. Go to the Samsung Account official website and sign into your account.

שלב 1. עברו לאתר הרשמי של חשבון Samsung והתחברו לחשבון.

Step 2. Go to your Samsung account profile and select the “Security” tab. Step 2. Go to your Samsung account profile and select the “Security” tab.

שלב 2. עברו לפרופיל שלכם בחשבון Samsung ובחרו בלשונית Security.

Step 3. Go to “Recent account and activity”, click the right arrow to review your account activity. Step 3. Go to “Recent account and activity”, click the right arrow to review your account activity.

שלב 3. עברו ללשונית Recent account and activity
, ואז לחצו על החץ הימני כדי לראות את הפעילות בחשבון.

4 כל פעילות לא מוכרת בכל אחד מהשירותים שאתם משתמשים בהם. לדוגמה:

  • נתוני ענן: חפשו כל פעולת גיבוי, סנכרון או מחיקה של נתונים שלא בוצעה על ידיכם.
  • Galaxy Store / Galaxy Themes: חפשו כל רכישה לא מוכרת או היסטוריית רכישה שנמחקה.

אם אתם חושבים שהחשבון שלכם נמצא בסכנה, עקבו אחרי השלבים הבאים לשיפור האבטחה:

1 החליפו מיד את הסיסמה. הסיסמה חייבת להיות חזקה וחדשה. מומלץ בחום להחליף סיסמה על בסיס קבוע. אל תשתמשו באותה סיסמה לשירותים אחרים.
2 הגדירו אימות דו-שלבי באופן הבא:

 

  • מכשירים ניידים: עברו להגדרות המכשיר ולחצו על 'חשבונות וגיבוי'. בחרו באפשרות 'נהל חשבונות', לחצו על חשבון Samsung, לחצו על 'הפרופיל שלי', בחרו באפשרות 'אבטחה ופרטיות' ולחצו על 'אימות דו-שלבי'.

 

 

שאלות קשורות

תודה על המשוב שלך

צרו קשר

אונליין

צרו איתנו קשר במגוון ערוצים
מידע נוסף

טלפון

שוחחו עם צוות המומחים שלנו
מידע נוסף

תמיכה פנים אל פנים

למידע נוסף על איך אתם יכולים לקבל עזרה פנים אל פנים או לאתר מרכז שירות קרוב למקום מגוריך
מצאו מרכז תמיכה
ראה עוד