פתרון תקלות מיקרופון של מכשיר ה-Galaxy
במדריך הבא נציג לכם את הפתרונות למקרים בהם לא שומעים אתכם היטב בזמן שיחה או אם הפקודות הקוליות ל-Bixby לא מזוהות באופן תקין. המשיכו לקרוא על מנת לטפל בתקלות של זיהוי צליל במיקרופון של מכשיר ה-Galaxy שלכם.
לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, וודאו שתוכנת המכשיר והאפליקציות הרלוונטיות מעודכנות לגרסה האחרונה. לעדכון התוכנה במכשיר הנייד, עקבו אחרי ההנחיות הבאות:
1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.
2. לחצו על הורד והתקן.
3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.
ייתכן שלמכשיר לא תהיה אפשרות לזהות היטב את קולכם אם המיקרופון חסום בעצמים זרים כגון כיסוי, מגן מסך או שכבת ויניל שהוצמדו למכשיר לפני הרכישה. המיקרופון ממוקם בתחתית מכשיר ה-Galaxy. וודאו שאין חומר זר החוסם את חריץ המיקרופון ונסו לבצע בדיקה נוספת שוב אחרי שתסירו כל חסימה שתמצאו.
הערה: מיקום המיקרופון עשוי להשתנות בהתאם לדגם המכשיר. אם אינכם יודעים היכן ממוקם הרכיב, תוכלו להיעזר במדריך למשתמש של דגם המכשיר שלכם.
במקרים של תקלות זיהוי שמע, ייתכן שהפעלה מחדש של המכשיר תפתור את התופעה. לאחר הפעלה מחדש, בדקו את איכות הצליל הנכנס במהלך שיחה או נסו לתת פקודה קולית ל-Bixby.
כדי להפעיל מחדש את המכשיר, בצעו את הפעולות הבאות:
1. החליקו כלפי מטה על גבי המסך כדי לגשת אל החלונית המהירה, ולחצו על סמל הכיבוי.
2. בתפריט הכיבוי לחצו על הפעלה מחדש, ולאחר מכן לחצו שוב על הפעלה מחדש.
3. המכשיר יבצע כיבוי והפעלה מחדש, לאחר מכן בדקו אם התופעה חוזרת על עצמה.
יישומים מסוימים שהתקנתם יכולים לגרום לקיפאון, קריסה או האטה של מכשיר ה-Galaxy. חלק מהיישומים יכולים אפילו להשפיע על תפקוד המצלמה, לגרום לבעיות בשמע ולהשפיע על יציבות הרשת.
במצב בטוח כל היישומים שהורדתם יושבתו זמנית, והמכשיר יופעל רק עם התוכנה המקורית. כך תוכלו לקבוע אם התופעה נגרמה בגלל יישום חיצוני או בשל תקלה במכשיר.
1. החליקו כלפי מטה על גבי המסך כדי לפתוח את החלונית המהירה, הקישו על סמל הכיבוי בראש המסך.
2. לחצו לחיצה ארוכה על אפשרות כיבוי בתפריט, עד שיוצג סמל מצב בטוח.
3. הקישו על מצב בטוח והמכשיר יופעל מחדש. כדי לוודא שהמכשיר נכנס למצב בטוח בהצלחה, תוכלו לראות את הכיתוב מצב בטוח מוצג בתחתית המסך.
4. בצעו שיחה נוספת ובדקו אם כעת שומעים אתכם היטב.
• אם הצד השני בקו שומע אתכם תקין כשהמכשיר נמצא במצב בטוח, סביר להניח שאחד מהיישומים שהורדתם גורם לתופעה. נסו להסיר את ההתקנה של יישומים שהתקנתם לאחרונה.
• אם התופעה מתרחשת גם כשהמכשיר נמצא במצב בטוח, ייתכן שיישומים שהורדו אינם אלו שגורמים לתופעה. במקרה כזה, תוכלו לוודא את תקינות רכיב המיקרופון במכשיר באמצעות כלי האבחון העצמי ביישום Samsung Members.
5. על מנת לצאת ממצב בטוח, הפעילו מחדש את המכשיר.
הערה:
• צילומי המסך והתפריטים עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר ולגרסת התוכנה.
• לפתרון תקלות פלט שמע, עברו למדריך פתרון תקלות רמקול של מכשיר ה-Galaxy.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.