פתרון בעיות במיקרופון של המכשיר
לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים:
1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.
2. הקישו על הורד והתקן.
3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.
אם החור של המיקרופון חסום על-ידי עצם זר, כמו כיסוי או ציפוי ההגנה שהוצמד לו לפני הרכישה, ייתכן שהמכשיר לא יזהה את הקול שלכם. המיקרופון נמצא בתחתית המכשיר. ודאו שהחור של המיקרופון לא חסום ונסו שוב אחרי פינוי החסימה, אם הייתה כזו.
אתחול המכשיר עשוי לפתור את הבעיה. אחרי האתחול, בדקו איך אתם נשמעים בשיחה או בפקודה קולית ל-Bixby או Google Assistant. לאתחול המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים.
1. לחצו לחיצה ארוכה על מקש הכיבוי/הפעלה ומקש עוצמת הצליל התחתון למשך 10 שניות. לאחר שהמכשיר כבה, עזבו את הלחצנים והמתינו שידלק.
1. היכנסו ליישום Samsung Members.
2. הקישו על לשונית תמיכה ולאחר מכן על כלי אבחון לטלפון.
3. הקישו על בדיקת מיקרופון.
4. פעלו לפי ההוראות שמופיעות על המסך.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.