מה לעשות כשלא ניתן להוריד יישומים דרך Google Play במכשיר
אם אינכם מצליחים לטעון ולעדכן אפליקציות או שאינכם יכולים לפתוח את חנות Google Play, עקבו אחר השלבים הבאים למציאת פיתרון.
לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר הנייד, עקבו אחרי השלבים הבאים:
1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.
2. הקישו על הורד והתקן.
3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.
שימו לב: ההגדרות והשלבים עשויים להשתנות בגרסאות תוכנה ומכשירי Galaxy אחרים.
אם אתם מחפשים עדכוני יישומים וחנות Google Play לא מראה לכם תוצאות, נסו לאלץ את היישום להיסגר כדי לפתור את הבעיה.
שלב 1. פתחו את ההגדרות.
שלב 2. לחצו על יישומים.
שלב 3. חפשו והקישו על חנות Google Play.
שלב 4. בחרו באחסון.
שלב 5. לחצו על נקה נתונים ועל נקה מטמון.
שלב 6. חזרו לאחור ולחצו על אלץ עצירה.
שלב 7. חזרו למסך ניהול האפליקציות והמכשיר בחנות Play, לחצו על חיפוש עדכונים ובסיום הקישו על עדכון של הכל.
שימו לב: התהליך הבא יגרום להסרת חשבון Google Play מחנות Play. הכינו את פרטי הכניסה שלכם כדי שתוכלו להתחבר שוב לחשבון.
כשאתם מנסים להוריד יישומים או להיכנס לחנות Google Play, חשוב שתהיו מחוברים לרשת המספקת חיבור חזק ויציב.
שלב 1. כבו את המכשיר באמצעות החזקה של לחצן הנמכת עוצמת השמע ושל הלחצן הצידי בו-זמנית, ולאחר מכן לחצו פעמיים על האפשרות כיבוי.
שלב 2. לאחר שהמסך נכבה, לחצו והחזיקו את לחצן הנמכת עוצמת השמע ואת הלחצן הצידי בו-זמנית.
שלב 3. כאשר הלוגו של Samsung יופיע על המסך, שחררו את הלחצנים והמתינו להפעלת המכשיר.
שלב 1. עברו להגדרות.
שלב 2. לחצו על יישומים.
שלב 3. לחצו על סמל הסינון.
שלב 4. הפעילו את המתג שליד האפשרות הצג יישומי מערכת והקישו על אישור.
שלב 5. גללו למטה ולחצו על מנהל ההרדות.
שלב 6. לחצו על אלץ עצירה כדי לסגור את היישום. פעולה זו לא תשפיע על המידע שנמצא במכשיר.
שלב 1. עברו להגדרות.
שלב 2. לחצו על ניהול כללי.
שלב 3. לחצו על תאריך ושעה.
שלב 4. לחצו על המתג להפעלת תאריך ושעה אוטומטיים.
שלב 1. עברו להגדרות.
שלב 2. לחצו על טיפול בסוללה ובמכשיר.
שלב 3. לחצו על אחסון.
שלב 4. בדקו את שטח האחסון הזמין. אם שטח האחסון שנוצל קרוב ל-95%, ייתכן שתצטרכו לפנות מקום כדי להוריד יישומים חדשים למכשיר.
שלב 1. עברו להגדרות.
שלב 2. בחרו בחשבונות וגיבוי.
שלב 3. לחצו על ניהול חשבונות ואז על חשבון Google.
שלב 4. לחצו על מחיקת חשבון.
שלב 5. לחצו על הוספת חשבון.
שלב 6. לחצו על Google.
שלב 7. הכניסו את פרטי חשבון Google. עקבו אחר ההוראות שמופיעות על גבי המסך לסיום הוספת החשבון.
שלב 1. עברו להגדרות.
שלב 2. לחצו על יישומים.
שלב 3. לחצו על סמל הסינון.
שלב 4. הפעילו את המתג שליד האפשרות הצגת יישומי מערכת.
שלב 5. בתפריט שנפתח לחצו על מנוטרל, ולאחר מכן הקישו על אישור.
שלב 6. בדקו אם אתם רואים יישומים נלווים לשירותי Google Play או למנהל ההורדות שנמצאים ברשימת היישומים הלא פעילים. אם ישנם כאלה, לחצו על היישום ולאחר מכן לחצו על הפעל.
הערה: צילומי מסך והתפריט של מכשירים עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר וגרסת התוכנה.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.