איך לפעול כשמכשיר ה-Galaxy (סמארטפון/טאבלט) לא נדלק?

תאריך עדכון אחרון : אוג׳ 12. 2024

אם המכשיר הנייד או הטאבלט שלכם לא נדלק, אנו ממליצים לבצע מספר פעולות לפני שמגיעים למרכז שירות. במרבית המקרים מכשיר Galaxy שאינו נטען יוביל לכך שהוא לא נדלק, ולעיתים הסיבה עשוייה להיות חומרתית. במדריך הבא נסביר באילו צעדים תוכלו לנקוט במקרים בהם המכשיר לא נדלק.

לפני שאתם מנסים את ההמלצות הבאות, ודאו שתוכנת המכשיר והישומים הרלוונטיים מעודכנים לגרסה האחרונה. לעדכון תוכנת המכשיר, עקבו אחרי השלבים הבאים:

 1. עברו אל הגדרות > חפש עדכוני מערכת.

2. הקישו על הורד והתקן.

3. עקבו אחרי ההוראות המופיעות על המסך.

בדקו אם כפתור ההפעלה הצידי תקין, ודאו שבצידי הכפתור אין אבק או עצמים זרים.

ייתכן שהסיבה לכך שהמכשיר לא נדלק היא בגלל שהסוללה שלו התרוקנה. לפני הפעלת המכשיר, חשוב לוודא שהסוללה מוטענת. אם הסוללה מרוקנת לחלוטין, המכשיר לא יידלק באופן מיידי גם לאחר חיבור המטען.

אנו ממליצים להטעין את הסוללה לפרק זמן של כ-15 דקות ולאחר מכן נסו שוב להפעיל את המכשיר.

הערות: 

  • זמן הטעינה הדרוש להפעלת המכשיר עשוי להשתנות בהתאם לדגם המכשיר.
  • ייתכן שחיבור המכשיר למחשב באמצעות כבל USB לא יספק את העוצמה הדרושה לטעינה ובמקביל גם לשימוש במכשיר, מכיוון שהטעינה תימשך זמן רב יותר.

נסו לבדוק את המכשיר, המטען והכבל כדי לאתר נזק פיסי או נזק שנגרם כתוצאה מנוזלים. אם המכשיר נפגע בעקבות נזק פיסי או נוזלים, ייתכן שהוא מונע את טעינת הסוללה.

  • בדקו את יציאת הטעינה של המכשיר לאיתור קורוזיה, עצמים זרים או פינים מעוקמים.
  • בדקו את כבל הטעינה, ודאו שאינו קרוע או שבור.
  • וודאו שהמכשיר אינו חם יתר על המידה, נפוח או פגום.

 

אם במהלך הבדיקה התגלו רכיבים פגומים, פנו למרכז השירות הקרוב של Samsung לקבלת עזרה.

אם המתח, עוצמת הזרם החשמלי וסוג התקע של המטען אינם תואמים לאלה של המכשיר, המכשיר עלול להינזק באופן חמור. מומלץ להשתמש במטען מקורי שאושר על ידי Samsung.

לחיצה והחזקה של לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד לכיבוי לחיצה והחזקה של לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד לכיבוי

שלב 1. כבו את המכשיר באמצעות החזקה של לחצן הנמכת עוצמת השמע ושל הלחצן הצידי בו-זמנית, ולאחר מכן לחצו פעמיים על האפשרות כיבוי.

לחצו והחזיקו את לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד לחצו והחזיקו את לחצן הנמכת עוצמת השמע ולחצן הצד

שלב 2. לאחר שהמסך נכבה, לחצו והחזיקו את לחצן הנמכת עוצמת השמע ואת הלחצן הצידי בו-זמנית.

שחרור הלחצנים כאשר הלוגו של Samsung מופיע שחרור הלחצנים כאשר הלוגו של Samsung מופיע

שלב 3. כאשר הלוגו של Samsung יופיע על המסך, שחררו את הלחצנים והמתינו להפעלת המכשיר.

אם השלבים שצויינו מעלה לא פתרו את הבעיה, נמליץ לפנות למרכז השירות הקרוב של Samsung לקבלת עזרה.

פנו אלינו דרך Samsung Members

אם נתקלתם בהתנהגות חריגה באחד מהסמארטפונים, הטאבלטים או המכשירים הלבישים של Samsung, אתם מוזמנים לפנות אלינו דרך יישום Samsung Members, שם נוכל לבדוק מקרוב את הבעיה ולהנחות אתכם כיצד לפעול.
הנתונים אנונימיים ונשמרים רק למשך הבדיקה.

תודה על המשוב שלך