אין צליל כאשר התקנים חיצוניים מחוברים למקרן הקול

תאריך עדכון אחרון : ינו׳ 14. 2024

אם אין צליל ממקרן הקול של Samsung כאשר מחוברים אליו התקנים חיצוניים, נסו לפעול לפי השלבים במדריך כדי לפתור את הבעיה.

טלוויזיית ומקרן קול סמסונג
1 ודאו חיבור אל ההתקן החיצוני:
ודאו שכבל ה-HDMI מחובר כראוי ליציאת HDMI OUT בהתקן החיצוני וליציאת HDMI במקרן הקול.
2 ודאו חיבור אל הטלוויזיה:
בדקו שכבל ה-HDMI מחובר כראוי ליציאת HDMI בטלוויזיה (נקרא גם eARC/ARC) וליציאת HDMI TO TV במקרן הקול.
HDMI cable plugging into HDMI to TV port of a Samsung soundbar
3 הפעילו את המכשירים:
הפעילו את מקרן הקול, הטלוויזיה וההתקן החיצוני ובדקו את עוצמת הקול של ההתקן.
4 הפעילו את תכונת HDMI CEC:
ודאו ש-HDMI CEC (נקרא גם +Anynet) מופעל בטלוויזיה.
הפעלת תכונת HDMI CEC

הערות:

  • כדי להפעיל את HDMI CEC בטלוויזיה עברו אל תפריט ההגדרות בטלוויזיה > כל ההגדרות > חיבורים > מנהל התקנים  חיצוניים > הפעילו את Anynet+ (HDMI CEC).
  • אם אין לכם טלוויזיה של Samsung או אם ההוראות אינן מתאימות, עיינו במדריך למשתמש של דגם הטלוויזיה שלכם.
5 בחרו מקור HDMI:
הגדירו באמצעות השלט את מקור מקרן הקול ל-HDMI וודאו שהוא מציג את הכיתוב HDMI.
בחירת מקור HDMI

הערה: אם אין לכם שלט למקרן הקול, לחצו על הלחצן Multi Function או על הלחצן מקור (Source) במקרן הקול כדי לבחור בהגדרה HDMI.

6 בדקו את פלט צליל הטלוויזיה:
ודאו כי פלט הקול של הטלוויזיה מוגדר למקרן הקול המחובר.
הגדרת פלט הקול של הטלוויזיה

הערה: בטלוויזיות Samsung, עברו אל הגדרות > כל ההגדרות > צליל > תפוקת צלילים > בחרו במקרן הקול המחובר.

7 בצעו בדיקה עם התקן אחר:
• כבו את הטלוויזיה, מקרן הקול וכל המכשירים המחוברים.
• חברו התקן אחר לאותו שקע במקרן הקול.
• עברו מחדש על השלבים הקודמים והאזינו לצליל מהתקן הבדיקה.
• אם אתם שומעים צליל מהתקן הבדיקה אך לא מההתקן המקורי שלכם, פנו ליצרן שלו לקבלת סיוע נוסף.
8 צרו קשר עם התמיכה של Samsung:
אם מקרן הקול עדיין לא מפיק צלילים גם מהתקן הבדיקה, פנו לתמיכה של Samsung לקבלת סיוע נוסף.

תודה על המשוב שלך