אין צליל כאשר התקנים חיצוניים מחוברים למקרן הקול
אם אין צליל ממקרן הקול של Samsung כאשר מחוברים אליו התקנים חיצוניים, נסו לפעול לפי השלבים במדריך כדי לפתור את הבעיה.
ודאו שכבל ה-HDMI מחובר כראוי ליציאת HDMI OUT בהתקן החיצוני וליציאת HDMI במקרן הקול.
בדקו שכבל ה-HDMI מחובר כראוי ליציאת HDMI בטלוויזיה (נקרא גם eARC/ARC) וליציאת HDMI TO TV במקרן הקול.
הפעילו את מקרן הקול, הטלוויזיה וההתקן החיצוני ובדקו את עוצמת הקול של ההתקן.
ודאו ש-HDMI CEC (נקרא גם +Anynet) מופעל בטלוויזיה.
הערות:
- כדי להפעיל את HDMI CEC בטלוויזיה עברו אל תפריט ההגדרות בטלוויזיה > כל ההגדרות > חיבורים > מנהל התקנים חיצוניים > הפעילו את Anynet+ (HDMI CEC).
- אם אין לכם טלוויזיה של Samsung או אם ההוראות אינן מתאימות, עיינו במדריך למשתמש של דגם הטלוויזיה שלכם.
הגדירו באמצעות השלט את מקור מקרן הקול ל-HDMI וודאו שהוא מציג את הכיתוב HDMI.
הערה: אם אין לכם שלט למקרן הקול, לחצו על הלחצן Multi Function או על הלחצן מקור (Source) במקרן הקול כדי לבחור בהגדרה HDMI.
ודאו כי פלט הקול של הטלוויזיה מוגדר למקרן הקול המחובר.
הערה: בטלוויזיות Samsung, עברו אל הגדרות > כל ההגדרות > צליל > תפוקת צלילים > בחרו במקרן הקול המחובר.
• כבו את הטלוויזיה, מקרן הקול וכל המכשירים המחוברים.
• חברו התקן אחר לאותו שקע במקרן הקול.
• עברו מחדש על השלבים הקודמים והאזינו לצליל מהתקן הבדיקה.
• אם אתם שומעים צליל מהתקן הבדיקה אך לא מההתקן המקורי שלכם, פנו ליצרן שלו לקבלת סיוע נוסף.
אם מקרן הקול עדיין לא מפיק צלילים גם מהתקן הבדיקה, פנו לתמיכה של Samsung לקבלת סיוע נוסף.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.