Members एप का उपयोग कैसे करें

Samsung उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते समय किसी भी त्रुटि या पूछताछ के लिए कृपया Members से संपर्क करें। आप अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न भी पा सकते हैं। डिस्कवर और समर्थन टैब का चयन करते समय प्रत्येक फ़ंक्शन प्रदान किया जाता है।

फ़ोन डायग्नोस्टिक्स

अपने Galaxy को सर्वश्रेष्ठ स्थिति में रखें। आप अपने डिवाइस की स्थिति की जाँच करने के लिए आसानी से डायग्नोस्टिक्स कर सकते हैं।

आसान समाधान & FAQs

आपको जो उत्तर चाहिए, उसे प्राप्त करें। एक व्यापक FAQ अनुभाग आपके द्वारा खोजे जा रहे उत्तरों के साथ तैयार है। आप अधिक गहन प्रतिक्रियाओं के लिए सीधे Samsung विशेषज्ञ सलाहकारों से भी पूछ सकते हैं या एप क्रैश होने जैसी समस्याओं पर रिपोर्ट भेज सकते हैं।

शीघ्र मदद

इस अनुभाग में, आप WhatsApp और रिमोट प्रबंधन के माध्यम से समर्थन प्राप्त कर सकते हैं।

फीडबैक भेजें

हमारे विशेषज्ञों से प्रश्न पूछें या सीधे अपने डिवाइस से त्रुटि रिपोर्ट भेजें।

मरम्मत सेवा

अपॉइंटमेंट बुक करें, मरम्मत की स्थिति की जाँच करें और निकटतम सेवा केंद्र की जानकारी प्राप्त करें।

रखरखाव मोड

अपने फ़ोन की मरम्मत के दौरान अपनी गोपनीयता की रक्षा करें।

मदद प्राप्त करने के अन्य तरीके

अपने प्रोडक्ट उपयोगकर्ता मैनुअल से समर्थन प्राप्त करें और आगे की समर्थन के लिए हमें कॉल करें।

Members एप्लिकेशन के साथ, आप अपने डिवाइस की समस्या निवारण के लिए एक त्रुटि रिपोर्ट सबमिट कर सकते हैं। आप धीमी डिवाइस, ओवरहीटिंग, सिस्टम/सेटिंग्स और बहुत कुछ जैसी समस्याओं से रिपोर्ट सबमिट कर सकते हैं। त्रुटि रिपोर्ट सबमिट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरणों को देखें।

स्टेप 1. Members एप खोलें

स्टेप 2. समर्थन पर जाएँ

स्टेप 3. फ़ीडबैक भेजें अनुभाग के अंतर्गत त्रुटि रिपोर्ट विकल्प पर टैप करें।

स्टेप 4. सिस्टम लॉग डेटा या फ़ोटो/वीडियो भेजने के लिए अनुमतियों का चयन करने के लिए एक संदेश पॉप्युलेट होगा। हम आपके मोबाइल नेटवर्क प्लान के आधार पर WI-FI नेटवर्क से कनेक्ट होने की सलाह देते हैं।

स्टेप 5. आप सूची में से अपनी डिवाइस में होने वाली समस्या के अनुसार श्रेणी से चुन सकेंगे।

स्टेप 6. कृपया समस्या विवरण दर्ज करें या समझने में आसान बनाने के लिए एक वीडियो या स्क्रीनशॉट संलग्न करें। फिर रिपोर्ट को पूरा करने के लिए भेजें आइकन दबाएँ।