مدیریت سرویس مبتنی بر فضای ابری
"در این دوران گذار، افراد پیشرو کاملا فناوری ابری را در به استخدام خود درآورده اند. سامسونگ با فضای ابری Cloud MagicInfo ™ روش جدیدی برای ارائه محتوا توسط کسب و کار را در راه حل نرم افزاری مدیریت محتوای دیجیتال توسط ساینج ها ارائه می کند.
که بر پایه پلت فرم موفق MagicInfo ™ بنا شده است، که با سرویس های ابری میزبانی و مدیریت میشود، دسترسی و ارائه به مشتریان را آسان، قابل اعتماد و مقرون به صرفه کرده است. توسط گزارش های جامع داده-محور، MagicINFO™ Cloud به کسب و کار ها دسترسی مبتنی بر وب به انواع صفحات نمایش را از یک نقطه میدهد، تا شما بدون درنگ محتوای تمام صفحات نمایش تحت کنترل خود را
روشی بهینه و مقرون به صرفه برای بکارگیری ساینج های دیجیتال سامسونگ
نیازی به هزینه های صدور لایسنس استفاده یا راه اندازی سرورهای خود (و نگهداری آنها) وجود ندارد. انرژی خود را بر روی بهبود و ارسال پیام خود در تمامی صفحه نمایش های دیجیتال سامسونگ خود تمرکز کنید، در حالی که کارشناسان ما بقیه را در سرورهای قدرتمند و اختصاصی مدیریت می کنند. بدون هزینه های پنهان و یا اضافی - فقط قیمت all-in-one بابت هر سال. راهکار مدیریت شدهMagicInfo ™ سامسونگ یک سرویس بصری است که:
• کنترل دسترسی به وب را بر روی انواع صفحات نمایش های تجاری سامسونگ (از واحدهای مستقل تا دیوارهای ویدئویی) فراهم می کند.
• یک پلت فرم برای ایجاد و توزیع محتوا، از راه دور، در هر نقطه از جهان است ارائه میکند.
• ارائه پشتیبانی اختیاری در خانه، از بین کارشناسان سامسونگ برای هدایت شما در این سفر دیجیتال خود.
قدرت MagicInfo سامسونگ را در اختیار بگیرید، پلت فرم ساینج های دیجیتال همه جانبه که امکان مدیریت نرم افزاری و سخت افزاری یکپارچه را ارائه می دهد، که اکنون با راه حل مدیریت شده ابری در خدمت شماست.
1) NOC : Network Operations Center
ارائه اطلاعات
- * زبان های پشتیبانی شده - انگلیسی، اسپانیایی، چینی
- * زمان پاسخ بسته به سطوح مختلف تعریف شده است
|
خدمات ارائه شده |
Standard |
Premium |
Premium Plus |
|---|---|---|---|
|
MagicINFO™ Cloud
hosting server |
O |
O |
O |
|
MagicINFO™ Cloud server
upgrade and maintenance |
O |
O |
O |
|
MagicINFO™ Cloud server
technical inquiry |
O |
O |
O |
|
Proactive monitoring
|
- |
O |
O |
|
Remote Technical Support via email, Phone 1) |
- |
7x12 |
7x24 |
|
Response time with SLA 2)
|
- |
O |
O |
|
Priority path for issue escalation |
- |
O |
O |
|
Add-on service availability |
- |
O |
O |
سوالات متداول MagicINFO™Cloud
-
سوال. سرویس MagicINFO™ Cloud از کدام خدمات ابری استفاده میکند؟جواب. سامسونگ گزینه هایی از پیشروهای این صنعت ارائه میدهد (AWS, Azure) تا نیاز کاربران مرتفع شود.
-
سوال. چطور از NOC سامسونگ پشتیبانی دریافت کنم؟جواب. تماس با NOC سامسونگ از طریق شماره های رایگان و ایمیل اختصاصی میسر است.
-
سوال. تفاوت بین "Premium" و "Premium Plus" چیست؟جواب. در سطح "Premium Plus" پشتیبانی فنی 24 ساعته و 7 روز هفته ارائه میشود.
-
سوال. پشتیبانی NOC سامسونگ چیست؟جواب. پشتیبانی NOC سامسونگ مرکزی است برای راهنمایی و پشتیبانی مشکلات فنی صفحات نمایش و MagicINFO™ با پشتیبانی 24x7.
-
سوال. آیا سرویس ابری MagicINFO™ Cloud در کشور من قابل ارائه است؟جواب. دسترسی به سرویس ابری MagicINFO™ Cloud به محل شما بستگی دارد. این سرویس هم اکنون در آمریکای شمالی، اروپا و چین قابل ارائه است. لطفا جهت اطلاعات بیشتر با دفتر رسمی فروش سامسونگ کشور خود تماس بگیرید.
