وقتی هدفون‌های Samsung Galaxy روشن یا شارژ نمی‌شوند چه باید کرد
اگر یکی یا هر دو هدفون Galaxy شما شارژ یا روشن نمی‌شود، ممکن است مشکل از خود هدفون‌ها یا جعبه شارژ باشد. استفاده از شارژری که مورد تأیید Samsung نیست ممکن است باعث اختلال در عملکرد شارژ شود. همچنین احتمال دارد هدفون‌ها آسیب دیده باشند. می‌توانید جعبه را کاملاً شارژ کنید، هدفون‌ها را از نظر آسیب‌دیدگی بررسی نموده، یا هدفون‌ها را راه‌اندازی مجدد کنید.
دستگاه خود را بررسی کنید
- قبل از استفاده از Galaxy Buds برای اولین‌بار آن‌ها را به مدت حداقل ۱۰ دقیقه شارژ کنید.
- حتماً از کابل USB همراه دستگاه و شارژر مورد تأیید Samsung استفاده کنید. اگر دستگاه شما از شارژ بی‌سیم پشتیبانی می‌کند، Galaxy Buds با پدهای شارژ بی‌سیم سازگار با Samsung QI یا گوشی‌هایی که از قابلیت اشتراک‌گذاری نیروی بی‌سیم استفاده می‌کنند، سازگار هستند.
- وضعیت شارژ را بررسی کنید. چراغ‌قرمز چشمک‌زن نشان می‌دهد که دستگاه به‌درستی شارژ نمی‌شود.
مرحله ۱. هدفون‌ها و جعبه شارژ را از نظر آسیب‌دیدگی بررسی کنید
- هر گونه قطعه ترک‌خورده، شکسته، خم‌شده یا شل را بررسی کنید.
- اگر متوجه هرگونه آسیب، ترک یا سایر مشکلات شدید، به این معنی است که دستگاه شما ضربه خارجی دیده است. این می‌تواند Galaxy Buds و عملکردهای آن‌ها را مختل کند.
- هدفون‌ها از قابلیت مقاومت در برابر آب پشتیبانی نمی‌کنند.
مرحله ۱. هدفون‌ها و جعبه شارژ را از نظر آسیب‌دیدگی بررسی کنید
- هر گونه قطعه ترک‌خورده، شکسته، خم‌شده یا شل را بررسی کنید.
- اگر متوجه هرگونه آسیب، ترک یا سایر مشکلات شدید، به این معنی است که دستگاه شما ضربه خارجی دیده است. این می‌تواند Galaxy Buds و عملکردهای آن‌ها را مختل کند.
- هدفون‌ها از قابلیت مقاومت در برابر آب پشتیبانی نمی‌کنند.
مرحله ۳. هدفون‌ها را مجدداً راه‌اندازی کنید
- هدفون یا هدفون‌ها را در شکاف‌های مربوطه داخل جعبه شارژ قرار دهید، درب آن را ببندید و سپس پس از ۱۰ ثانیه یا بیشتر، از جعبه خارج کنید.
* مراحل راه‌اندازی مجدد هدفون‌های شما بسته به مدل هدفون متفاوت است.
توجه: اگر هدفون‌ها شارژ شده‌اند و پس از عیب‌یابی همچنان با آن‌ها مشکل دارید، لطفاً با مرکز خدمات Samsung تماس بگیرید.
از نظرات شما متشکریم
لطفاً به تمامی سؤالات پاسخ دهید.