چه کنیم وقتی برنامه‌ای در Samsung Galaxy Watch از کار می‌افتد، منجمد می‌شود یا پاسخ نمی‌دهد
اگر برنامه‌ای در Samsung Galaxy Watch شما از کار بیفتد، منجمد شود یا پاسخ ندهد، مراحل زیر می‌تواند به طور مؤثري مشکل را حل کند. این دستورالعمل‌ها را دنبال کنید تا اطمینان حاصل کنید که ساعت شما دوباره به‌درستی کار می‌کند.
به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار Galaxy Watch به رفع مشکلات احتمالی نرم‌افزاری که ممکن است باعث اختلال در عملکرد برنامه‌های شما شده باشند، کمک می‌کند.
* پیش از راه‌اندازی مجدد، اطمینان حاصل کنید که ساعت شما کاملاً شارژ شده است.
* پیش از ادامه، ساعت خود را با استفاده از بلوتوث به وای‌فای یا تلفن همراه خود متصل کنید.
مرحله ۱. هر دو دکمه روی Galaxy Watch خود را فشار داده و نگه دارید تا زمانی که صفحه نمایش، نشان‌واره (لوگو) سامسونگ را نشان دهد.
مرحله ۲. پس از اتمام راه‌اندازی مجدد، صفحه را از پایین به بالا بکشید و تنظیمات را باز کنید > سپس روی به‌روزرسانی نرم‌افزار ضربه بزنید.
مرحله ۳. روی دانلود و نصب ضربه بزنید.
* گزینه به‌روزرسانی خودکار را فعال کنید تا به‌روزرسانی‌های آینده Galaxy Watch به طور خودکار نصب شوند.
* اگر ساعت شما به‌روز باشد، به شما اطلاع داده خواهد شد.
برنامه‌ها را می‌توان با استفاده از برنامه Galaxy Wearable در تلفن همراه متصل به ساعت، یا مستقیماً از طریق خود Galaxy Watch حذف کرد.
استفاده از تلفن همراه متصل برای حذف برنامه‌ها
* پیش از شروع، اطمینان حاصل کنید که تلفن همراه و Galaxy Watch شما به یکدیگر متصل هستند.
مرحله ۱. برنامه Galaxy Wearable را در تلفن همراه خود باز کنید > روی تنظیمات ساعت ضربه بزنید.
مرحله ۲. برنامه‌ها را انتخاب کنید > روی برنامه‌ای که می‌خواهید حذف کنید ضربه بزنید.
مرحله ۳. روی نماد حذف برنامه ضربه بزنید > در پنجره بازشو، حذف را انتخاب کنید.
* اگر نماد حذف برنامه را نمی‌بینید، امکان حذف آن برنامه وجود ندارد.
حذف برنامه‌ها با استفاده از Samsung Galaxy Watch
مرحله ۱. صفحه اصلی را از پایین‌به‌بالا بکشید > نماد برنامه‌ای را که می‌خواهید حذف کنید پیدا کنید > نماد برنامه موردنظر را لمس کرده و نگه دارید > در پنجره بازشو، روی حذف ضربه بزنید.
* برخی از برنامه‌ها را نمی‌توان حذف کرد.
مرحله ۲. روی تأیید ضربه بزنید.
اگر Galaxy Watch شما پاسخگو نیست، ممکن است بازنشانی کارخانه‌ای ضروری باشد. پیش از انجام بازنشانی، حتماً با استفاده از برنامه Galaxy Wearable از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید تا پس از اتمام بازنشانی، بتوانید آنها را دوباره در ساعت خود بارگذاری کنید. Samsung مسئولیتی در قبال ازدست‌رفتن داده‌ها ندارد.
مرحله ۱. در صفحه اصلی Galaxy Watch خود، صفحه را از پایین‌به‌بالا بکشید وتنظیمات را باز کنید > عمومی را انتخاب کنید.
مرحله ۲. بازنشانی را انتخاب کنید.
مرحله ۳. اطلاعات روی صفحه را بررسی کنید > روی بازنشانی ضربه بزنید.
* پس از اتمام بازنشانی کارخانه‌ای، باید Galaxy Watch خود را دوباره به تلفن همراه متصل کنید. اگر پیش از بازنشانی نسخه پشتیبان تهیه کرده باشید، داده‌های ساعت شما به طور خودکار بازیابی خواهند شد.
* برای بازگرداندن ساعت به تنظیمات پیش‌فرض، بازنشانی را انجام دهید. پیش‌ازاین کار، حتماً با استفاده از برنامه Galaxy Wearable از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. پس از بازنشانی، تمام تنظیمات و وضعیت‌ها به پیکربندی اولیه خود باز خواهند گشت.
از نظرات شما متشکریم
لطفاً به تمامی سؤالات پاسخ دهید.