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Gli hotel possono utilizzare le più recenti tecnologie per l'ospitalità per offrire ai propri ospiti un'esperienza unica. LYNK REACH 4.0 unisce i vantaggi delle tecnologie per l'ospitalità SINC e REACH di Samsung in una soluzione completa per la gestione dei contenuti. LYNK REACH 4.0 ottimizza tecnologia e vantaggi che migliorano l'esperienza degli ospiti offrendo più canali di trasmissione delle informazioni, pratiche opzioni per la comunicazione e una gestione efficiente delle camere.

Essendo una soluzione per la gestione dei contenuti unificata, LYNK REACH 4.0 può ospitare infrastrutture LAN, Wi-Fi e coassiali per estendere le funzioni di gestione, monitoraggio e servizi agli ospiti dell'hotel. Grazie alla possibilità di utilizzare un server di gestione proprietario (PMS) e modelli personalizzati, gli utenti della struttura possono creare e prestare servizi personalizzati per assicurare un'esperienza indimenticabile. Ad esempio, è possibile accedere a una vasta gamma di canali, applicazioni e servizi IP e RF, gli stessi che gli ospiti utilizzano a casa e sui propri dispositivi mobili.

LYNK REACH 4.0 consente inoltre comunicazioni bidirezionali tra la direzione dell'hotel e gli ospiti. L'efficace funzionalità di controllo a distanza della soluzione per i display in camera assicura la prestazione di servizi di alta qualità in tempo reale, senza necessità di manodopera e manutenzione in camera.

LYNK REACH 4.0 consente agli hotel di utilizzare canali video di benvenuto per trasmettere utili informazioni agli ospiti in modo più coinvolgente. Grazie alla facilità di caricamento di video o di inserimento di URL, i direttori degli hotel possono personalizzare un elenco di canali con brevi filmati che mostrano le attrezzature dell'hotel o promuovono offerte speciali, eventi e attrazioni locali. I direttori degli hotel possono modificare l'area di visualizzazione dei clip video in base alle esigenze, scegliendo la visualizzazione a schermo intero o su una porzione a scelta del display. La possibilità di eseguire lo streaming delle promozioni su diversi canali simultaneamente offre un'ulteriore flusso di ricavi per gli hotel e promuove il riconoscimento del marchio.

La soluzione LYNK REACH 4.0 di Samsung riduce il costo totale di proprietà per gli utenti del settore alberghiero con funzioni che offrono report di monitoraggio in tempo reale e una piattaforma centralizzata da cui i responsabili IT possono gestire in remoto i processi. Gli hotel possono selezionare singoli o gruppi di televisori e monitorare le impostazioni di TV e rete, la visualizzazione di informazioni su camera e ospiti e il check-in/check-out degli ospiti. Queste funzionalità offrono agli hotel un modo efficiente per risparmiare tempo e costi per manodopera e manutenzione, in quanto il personale non deve recarsi personalmente in ciascuna camera dell'hotel ogni volta che è richiesta una modifica.

La soluzione LYNK REACH 4.0 di Samsung consente ai direttori degli hotel di accedere a canali sia IP che RF, creando una mappa di canali ibrida in grado di offrire agli ospiti maggiori opzioni di entertainment e informazioni di quelle disponibili sui display per ospitalità convenzionali. Grazie a questa maggiore capacità di accesso, i direttori degli hotel possono creare e attivare un elenco di canali che risponda alle esigenze uniche degli ospiti. Il gruppo esteso di canali di LYNK REACH 4.0 consente inoltre agli hotel di offrire contenuti premium specializzati a pagamento a particolari ospiti, creando una possibile fonte di ricavi estremamente redditizia e offrendo agli ospiti opzioni di visualizzazione più personalizzate.

Con LYNK REACH 4.0, le strutture di ospitalità possono offrire sui display in camera lo stesso intrattenimento che gli ospiti hanno a disposizione sui propri dispositivi personali. Smart Hub di Samsung fornisce l'accesso a un'ampia gamma di app, aprendo la strada a molto di più che i soli canali TV tradizionali per gli ospiti con i requisiti adatti. Utilizzando Smart Hub, gli ospiti hanno la possibilità di accedere comodamente alle app di social networking, ascoltare musica in streaming e leggere le ultime notizie tramite la rete IP dell'hotel per contenuti televisivi ottimizzati in base alle esigenze specifiche.

Gli hotel possono attivare o disattivare l'accesso alle app per fornire servizi differenziati a gruppi diversi di ospiti.

L'interfaccia utente personalizzabile di LYNK REACH 4.0 consente agli utenti del settore alberghiero di offrire agli ospiti un'esperienza in camera più ricca e personalizzata. Utilizzando lo strumento di creazione dei contenuti supportato da un'interfaccia utente ottimizzata, si possono sviluppare contenuti in modo più semplice e veloce.

Grazie a una selezione di modelli completamente personalizzabili e facili da usare, LYNK REACH 4.0 aiuta i responsabili dei contenuti a configurare un portale della struttura con messaggi e immagini di sfondo modificabili. La soluzione è inoltre dotata di modelli di interfaccia utente immediatamente utilizzabili che semplificano la gestione, lo sviluppo e la distribuzione dei contenuti. L'interfaccia include un menu semplificato con una struttura gerarchica di impostazioni simile alla struttura di cartelle di un sistema desktop che facilita l'individuazione degli elementi. L'interfaccia utente, inoltre, permette alla direzione dell'hotel di inserire immagini, video o testo e di cambiare la posizione e le dimensioni degli elementi.

La piattaforma LYNK REACH 4.0 di Samsung assicura che gli ospiti ricevano un'attenzione personalizzata e un comodo accesso ad attività ricreative e servizi sul posto durante l'intera durata del loro soggiorno.

• Al momento del check-in: il server di LYNK REACH 4.0 utilizza il server di gestione proprietario (PMS) dell'hotel per trasferire le informazioni specifiche di ogni ospite per dare a ciascuno il benvenuto con messaggi personalizzati.

• Durante il soggiorno: una volta trasferiti i dati al server di LYNK REACH 4.0, la direzione dell'hotel può inviare agli ospiti messaggi personalizzati pertinenti al loro soggiorno, ad esempio liste delle prenotazioni al ristorante e il programma di altri servizi disponibili nella struttura.

• Check-out rapido: LYNK REACH 4.0 evidenzia e organizza tutte le spese degli ospiti su un display in camera per velocizzare la procedura di check-out evitando che gli ospiti debbano passare alla reception prima di lasciare l'hotel.

Con LYNK REACH 4.0, gli hotel possono offrire un'esperienza su misura, costruita intorno ai programmi o allo scopo del soggiorno di ciascun ospite. Gli ospiti possono facilmente accedere a contenuti web, video e di app, tra cui servizi dell'hotel, informazioni turistiche, previsioni meteo, informazioni sui voli e molto altro ancora sul TV in camera in diverse lingue. Ad esempio, i TV nelle camere dei partecipanti a un convegno possono visualizzare un'interfaccia utente personalizzata con un menu specifico del convegno, con i luoghi degli eventi, avvisi di incontri e opzioni di entertainment. Inoltre, video e immagini che promuovono eventi del posto e informazioni turistiche, sconti disponibili e molto altro ancora possono essere visualizzati e sono facilmente accessibili agli ospiti.