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Case study

Luzerner Kantonalbank

Display SMART Signage e videowall danno vita ai contenuti di una grande banca svizzera

Maggior coinvolgimento del cliente con Samsung Smart Signage

Luzerner Kantonalbank desiderava che, in ognuna delle proprie sedi, i clienti potessero vivere un’esperienza, sentirsi a proprio agio e prendere le giuste decisioni finanziarie. La trasformazione digitale sta cambiando le banche e il comportamento dei clienti. Grazie al signage Samsung, Luzerner Kantonalbank ha dato vita a questa rivoluzione. Una soluzione di digital signage in grado di coinvolgere i clienti era fondamentale tanto per i passanti fuori dalla filiale quanto per i clienti all’interno.

Esigenze del cliente

Esperienza accattivante in ogni fase del percorso del cliente in banca

Logo Kantonalbank Logo Kantonalbank

Cliente : Kantonalbank
Settore : Finanziario
Regione : Europa
Prodotto Samsung : Samsung Smart Signage

Per rendere la nuova filiale di Lucerna più accattivante possibile, Luzerner Kantonalbank ha pensato di creare un’esperienza a ogni fase del percorso del cliente, partendo dall’esterno della banca. Servivano display da vetrina, visibili con qualsiasi luce, per conquistare l’occhio dei clienti e invitarli a entrare in filiale e iniziare un contatto con la banca. All’interno sono stati usati videowall eleganti e sottili, e soluzioni standalone per catapultare il cliente nella vita della banca veicolando informazioni importanti. Design e funzionalità erano due elementi cruciali per far apparire Luzerner Kantonalbank una banca ultramoderna e innovativa agli occhi dei clienti, esistenti e potenziali.

Soluzione

Coinvolgimento ottimale in qualsiasi condizione

In collaborazione con Luzerner Kantonalbank e Bild+Ton, Samsung ha installato il display monofacciale da vetrina OMD-W. Questa serie offre il mix perfetto tra un’eccellente qualità di immagine e un’incredibile luminosità, garantendo la visibilità con la luce solare diretta e in ogni tipo di ambiente. Un sensore automatico di luminosità assicura la massima visibilità per conquistare l’occhio dei clienti in ogni momento. Sostituendosi ai cartelloni tradizionali, i display da vetrina riproducono contenuti più vividi e dinamici consentendo un’innovazione costante e contribuendo all’aumento delle vendite.

 

La Serie OMD-W offre prestazioni affidabili 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, con Wi-Fi integrato e compatibilità con le applicazioni mobili per una gestione dei contenuti centralizzata wireless: tecnologie moderne ed efficienti che hanno permesso a Luzerner Kantonalbank di ottimizzare la nuova filiale.

 

In questo caso, anche l’estetica era molto importante e il display OMD-W si è rivelato la soluzione ideale grazie al suo design e al retro minimalista. Non crea nessun contrasto con l’atmosfera della banca, integrandosi perfettamente con l’ambiente circostante.

Esperienza ottimizzata per i clienti

Luzerner Kantonalbank desiderava creare un’esperienza dinamica e coinvolgente per i clienti. La digitalizzazione ha trasformato le banche e, di conseguenza, le aspettative dei clienti. Le filiali fisiche stanno riacquisendo popolarità, ma solo le banche in grado di offrire una customer experience memorabile avranno successo.

 

I videowall Samsung UDE-A e UHF-E vantano una qualità video impareggiabile e sfruttano tecnologie di calibrazione avanzate per garantire un’accuratezza cromatica e una luminosità uniforme ai vertici di categoria. Tutti i display assicurano prestazioni affidabili 24 ore al giorno e sono pertanto ideali per la riproduzione di contenuti in ambienti, come le banche, in cui si deve garantire la massima leggibilità.

 

L’agevole installazione del supporto a parete e il design con interstizio ultrasottile hanno soddisfatto le esigenze estetiche del cliente dando vita a uno spazio elegante e sofisticato.

 

All’interno della filiale è stato infine installato il display standalone Samsung PH55F. Con un design sottile e pannelli antiriflesso è pensato per gli ambienti professionali. Supportato da MagicINFO Player S4 con sistema operativo TIZEN™ assicura un’efficiente programmazione dei contenuti per condividere informazioni importanti con i clienti.

Caratteristiche principali

  • Display da vetrina ad altissima luminosità per la massima visibilità anche con la luce solare diretta
  • Videowall con tecnologia di calibrazione precisa per la massima qualità di immagine, accuratezza cromatica e luminosità uniforme
  • Design con interstizio ultrasottile per un effetto visivo senza interruzioni
  • Nuovissimo media player integrato con sistema operativo TIZEN
  • Supporto a parete facile da installare e funzionamento garantito, 24/7

“Grazie alla soluzione di digital signage, il coinvolgimento dei clienti è cambiato. Adesso possiamo presentare e riprodurre contenuti molto specifici, e siamo quindi molto più flessibili.”

Adrian Lupart, Direttore regionale Kantonalbank, Lucerna

Risultato

Stile moderno e di tendenza per migliorare la customer experience

Luzerner Kantonalbank voleva creare un ambiente estremamente coinvolgente per i clienti, senza trascurare lo stile moderno e di tendenza spesso associato alla Svizzera. I display accattivanti e ad alto impatto visivo di Samsung hanno permesso alla nuova filiale di migliorare la customer experience, cogliere nuove opportunità commerciali e trasformare la banca in un leader dell’innovazione.

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