Enterprise Tech Support

Assistenza tecnica diretta Samsung e risoluzione di problemi riguardanti dispositivi mobile in un ambiente IT aziendale
Assistenza tecnica diretta Samsung e risoluzione di problemi riguardanti dispositivi mobile in un ambiente IT aziendale
Samsung Enterprise Tech Support Samsung Enterprise Tech Support

Informazioni su Enterprise Technical Support

Con Enterprise Tech Support, la tua organizzazione potrà contare su tutta l’esperienza degli esperti di mobilità Samsung. Il nostro team è pronto a effettuare valutazioni proattive, fornire un’assistenza affidabile, gestire vari tipi e livelli di escalation e ideare soluzioni personalizzate su misura in base alle esigenze della tua organizzazione.

I vantaggi per la tua azienda

Tempi di inattività e inefficienza significano perdita di produttività. Ecco perché Enterprise Technical Support ti offre un accesso diretto agli esperti di mobilità aziendale Samsung. Aiuteremo il tuo team IT a far fruttare al meglio il tuo investimento sulle tecnologie mobile. Che tu debba risolvere un problema, prepararti all’aggiornamento del sistema operativo o voglia usare in modi innovativi gli smartphone, i tablet e i wearable Samsung, siamo a tua disposizione.

Proposte di supporto

Per rispondere alle esigenze specifiche della tua organizzazione, Samsung ha ideato proposte di supporto con opzioni diverse. Scegli quella più adatta a te. Proponiamo il supporto Advanced (Livello 3) e il supporto Elite (Livello 3 con gestione account)

Based on service items and service level, Advanced/Elite can be provided
Advanced Elite
Accesso diretto a tecnici esperti check check
Servizio Samsung Mobile Vulnerability Communication check check
Formazione tecnica check check
Support Account Manager (SAM) false check
Supporto tecnico in loco false check

*Per conoscere le limitazioni, fai riferimento alla Guida all’assistenza. Tutti i servizi sono soggetti ai Termini e condizioni di Samsung Enterprise Tech Support.

Caratteristiche