Introduzione
Grazie ai progressi della tecnologia digitale, il settore finanziario è in piena espansione. Le soluzioni mobili permettono ai clienti di gestire meglio il loro denaro e di migliorare la loro condizione economica. I fornitori di servizi finanziari dispongono di enormi potenzialità per creare valore e differenziare il loro prodotto.
Ma con queste nuove opportunità arrivano delle sfide. Si tratta di un mercato competitivo con una forte domanda di consulenti dotati di competenze digitali e la minaccia della criminalità informatica è sempre presente. Sia clienti che fornitori hanno bisogno di sapere che stanno usando una tecnologia di cui possono fidarsi.
Un nuovo concetto di filiale
Il sistema bancario si sta evolvendo e le banche tradizionali stanno assumendo una forma diversa. Con il progressivo passaggio dei clienti alla tecnologia mobile, il personale in filiale sta adottando un ruolo più orientato alla consulenza. I clienti si aspettano di instaurare un rapporto di collaborazione, lavorando fianco a fianco con i loro consulenti finanziari anziché ricevere istruzioni da dietro una scrivania.
Questa nuova generazione di esperti ha bisogno di informazioni facilmente condivisibili e a portata di mano, che li aiutino a costruire un rapporto più stretto con i loro clienti, in filiale e ovunque.
Eccellenza dell'assistenza al cliente
La flessibilità conta non solo in filiale. I servizi finanziari sono un settore mobile e innanzitutto digitale a tutti i livelli, dal banking tradizionale al neobanking, alle assicurazioni, ai mutui e altro ancora.
Il settore è anche molto competitivo. Gli innovatori di tecnologie finanziarie offrono ai clienti nuove forme di gestione del denaro via desktop e mobile, con un servizio in cui l'eccellenza fa la differenza. È fondamentale che i consulenti siano mobili per poter incontrare i clienti ovunque e in qualsiasi momento.
Con la trasformazione digitale nel settore bancario e finanziario è indispensabile essere dotati degli strumenti per fornire i prodotti finanziari, dai conti correnti alle azioni. I dispositivi che supportano Samsung Dex, come Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy Note20 5G e molti altri, offrono ai consulenti la potenza di un desktop e la flessibilità per connettersi con i clienti in modo rapido e sicuro.
Protezione dai rischi informatici
Sfortunatamente, anche nel settore finanziario più tecnologia significa più criminalità informatica. L'aumento di fenomeni come phishing, malware e violazioni di dati impone ai consulenti di proteggere se stessi e i loro clienti da potenziali attacchi.
Sapere che possono connettersi in modo sicuro con i clienti in remoto o di persona è fondamentale per mantenere la fiducia. Fortunatamente, la sicurezza Knox di livello militare - integrata e operativa fin dal primo momento - fornisce tutta la protezione di cui hanno bisogno, salvaguardando i dati finanziari e biometrici.
Armati di una tecnologia intuitiva e sicura, i fornitori possono rispondere alle esigenze attuali e future dei loro clienti.
Ottimizzare la
finanza digitale
I dispositivi Samsung sono in grado di supportare i dipendenti del settore finanziario nell'assistenza dei loro clienti, di aiutare nelle decisioni finanziarie, di accedere alle funzionalità del desktop e garantire la massima sicurezza durante queste operazioni.
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