Samsung Electronics raccoglie le informazioni dell’utente in vari modi.

Informazioni fornite direttamente dall’utente

L’utente fornisce direttamente alcune informazioni a Samsung nell’ambito di determinati Servizi. Ad esempio:

• quando l’utente crea un account o un profilo con noi, chiediamo informazioni quali nome, data di nascita o recapiti quali numeri di telefono e indirizzo e-mail;
• se l’utente ordina un prodotto o un servizio a pagamento gli chiederemo nome, indirizzo, recapiti e dati di spedizione e pagamento ai fini dell’elaborazione dell’ordine. L’utente può anche scegliere di salvare i dati di pagamento in modo da agevolare la procedura all’ordine successivo;
• per ricevere risposta alle richieste inoltrate al Servizio clienti, l’utente dovrà fornire alcune informazioni per verificare la sua identità e il prodotto per il quale richiede informazioni;
• quando l’utente comunica con il nostro personale del Servizio clienti o con altri nostri collaboratori, tale comunicazione sarà trasmessa ai nostri sistemi;
• se l’utente decide di condividere i propri contatti, Samsung raccoglierà i relativi numeri di telefono e altri recapiti per agevolare la condivisione di file e le attività di messaggistica. È possibile disattivare o limitare queste funzionalità nelle Impostazioni dei propri dispositivi.

Informazioni sull’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente

Oltre ai dati forniti dall’utente, Samsung raccoglie informazioni relative al modo in cui questi utilizza i Servizi attraverso il software dei suoi dispositivi o altri mezzi. Tali informazioni includono:

• Informazioni sul dispositivo: informazioni sull’hardware (quali modello e produttore) e sul software del dispositivo (quali sistema operativo e versioni del software), il codice IMEI e altri identificatori univoci del dispositivo (Mobile country Code, Mobile Network Code, indirizzo MAC, indirizzo IP, numero di serie, ID univoci del dispositivo, ID pubblicitario (ad es. per dispositivi mobili, Google AD ID e per dispositivi di visualizzazione Samsung, inclusi gli Samsung Smart TV, Personalized Service ID (“PSID”) e Tizen Identifier for Advertising (“TIFA”)), il numero di telefono, il codice di vendita, la registrazione degli accessi, i cookie, i pixel e tecnologie simili (come descritto di seguito nella sezione “Cookie, beacon e tecnologie simili”), informazioni sull’abbonamento e impostazioni dei dispositivi utilizzate dall’utente per accedere ai Servizi.
• Informazioni di registro: informazioni diagnostiche, tecniche e relative agli errori e all'utilizzo, ad esempio l’orario e la durata di utilizzo dei Servizi, i Servizi installati sul dispositivo dell’utente, i termini delle query di ricerca immessi per le ricerche nel dispositivo in relazione a uno specifico Servizio Samsung, qualsiasi informazione memorizzata nei cookie installati sui dispositivi dell'utente, nonché segnalazioni di errori e registri di dump.
• Informazioni sulla posizione: informazioni sui punti di accesso Wi-Fi nelle vicinanze, sui ripetitori e, dietro espresso consenso dell’utente, sul segnale GPS del dispositivo, che possono essere trasmesse a Samsung nel corso dell’utilizzo di determinati Servizi. Inoltre, nel caso di alcuni Servizi, è possibile che, durante il loro uso da parte dell’utente, vengano trasmessi a Samsung i codici di avviamento postale e le posizioni rilevate tramite gli indirizzi IP.
• Informazioni vocali: le registrazioni della voce dell’utente effettuate da Samsung e memorizzate sui suoi server quando l’utente abilita questa funzione e utilizza i comandi vocali per controllare un Servizio sono coperte dall’informativa sulla privacy di Bixby. Raccogliamo e memorizziamo inoltre le registrazioni della voce dell’utente anche quando questi contatta il Servizio clienti. Si precisa che nel caso in cui Samsung si avvalga di un fornitore di servizi terzo per fornire i servizi di conversione da voce a testo o i servizi di call center , tale fornitore potrebbe ricevere e memorizzare determinati comandi vocali ai sensi del contratto stipulato tra Samsung e detto fornitore di servizi terzo di fiducia.
• Informazioni sulla tastiera Samsung: le parole digitate dall'utente quando è abilitata la funzione “Previsione testo”. Questa funzione può essere offerta insieme al Samsung account dell’utente per sincronizzare i dati da utilizzare sugli altri dispositivi mobili Samsung dell’utente. L’utente può cancellare i dati raccolti dalle impostazioni di “Previsione testo”.

Informazioni disponibili o condivise a livello pubblico o commerciale

In determinate occasioni Samsung può raccogliere informazioni disponibili a livello pubblico o commerciale, comprese le informazioni acquisite dai social network utilizzati dall’utente, e combinarle con altre informazioni che lo riguardano per comprendere meglio le sue esigenze, i suoi interessi e le sue preferenze.

Altre informazioni raccolte da Samsung

Inoltre Samsung può raccogliere altre informazioni riguardanti l’utente, i suoi dispositivi o l’utilizzo dei Servizi, sempre che l’utente abbia acconsentito al loro invio. Tale consenso sarà ottenuto in conformità alla legge applicabile.

Servizi di analisi di terzi

Tramite alcuni Servizi, Samsung può raccogliere informazioni personali riguardanti le attività online svolte nel tempo dall’utente su siti Web e dispositivi connessi, nonché su siti Web, dispositivi, applicazioni e altre funzionalità e servizi online di terzi. Samsung si avvale, nei propri Servizi, di servizi di analisi di terze parti quali ad esempio Google Analytics e Adobe Analytics. I fornitori che gestiscono detti servizi di analisi aiutano Samsung ad analizzare l’uso che l’utente fa dei Servizi e a migliorarli. Le informazioni ottenute potranno essere divulgate o raccolte direttamente da detti fornitori o da altre terze parti pertinenti che le utilizzeranno, ad esempio, per valutare l’uso dei Servizi, per aiutare a gestire i Servizi e per diagnosticare problemi tecnici. Per saperne di più su Google Analytics, visitare http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html e https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Opzioni a disposizione dell’utente

L’utente può scegliere di non fornire determinate informazioni quali, ad esempio, quelle richieste durante l’acquisto di un prodotto o servizio. In alcuni casi, ciò può limitare la possibilità di utilizzare alcuni Servizi. Samsung s’impegna a descrivere al meglio dette limitazioni nel momento in cui chiede all’utente di fornire le proprie informazioni personali in modo da consentirgli di prendere una decisione informata.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per le seguenti finalità:

• agevolare la registrazione dell’utente o del suo dispositivo ai Servizi;
• fornire un Servizio o una funzione richiesta dall’utente;
• fornire contenuti e servizi personalizzati in base alle attività svolte in precedenza dall’utente sui Servizi;
• fornire annunci pubblicitari personalizzati e/o generici, nonché promozioni e offerte che potrebbero essere di interesse per l’utente sui nostri Servizi e siti web, nonché su siti web di terzi e su piattaforme online quali i siti di social media (in conformità alla legge applicabile). Verranno inviate all’utente pubblicità, promozioni e offerte personalizzate solo se l’utente presta il proprio consenso a ricevere comunicazioni di marketing da Samsung;
• fornire promozioni e offerte mediante comunicazioni di marketing diretto (ad esempio tramite e-mail, notifiche push e messaggi di testo), solo dietro consenso esplicito dell’utente;
• gestire, valutare e migliorare la nostra attività, incluso lo sviluppo e il miglioramento di prodotti e servizi, sia nuovi che esistenti, la gestione e il miglioramento delle nostre comunicazioni, l’analisi dei nostri Servizi e della nostra base di clienti (incluso svolgendo ricerche di mercato, chiedendo all’utente la sua opinione sui prodotti e servizi e realizzando sondaggi rivolti ai clienti, previo consenso esplicito dell’utente, ove richiesto) e l’aggregazione e anonimizzazione dei dati;
• fornire aggiornamenti software, servizi di manutenzione e supporto per i dispositivi dell’utente;
• fornire assistenza ai clienti entro il termine di validità della garanzia dei dispositivi dell’utente;
• garantire la sicurezza del prodotto e prevenire le frodi una volta scaduta la garanzia dei prodotti acquistati dall’utente. A tal fine Samsung raccoglierà il relativo codice IMEI e il numero di serie;
• verificare il dispositivo dell’utente ai fini delle attività di riparazione;
• proteggere i diritti e gli interessi legali, la proprietà o la sicurezza di Samsung Electronics o di una qualsiasi delle sue affiliate, dei suoi partner commerciali o dei suoi clienti;
• rispondere alle richieste e ai dubbi dell’utente, comprese quelli relativi alle proprie informazioni personali;
• prevenire, identificare e tutelarci contro frodi e altre attività illecite, rivendicazioni e altre responsabilità;
• rispettare e applicare i requisiti legali, gli standard del settore pertinenti e le informative applicabili, tra cui l’Informativa sulla privacy di Samsung;
• analizzare un dispositivo difettoso che viene restituito a Samsung. Samsung adotta le misure necessarie a garantire che tutti i dati personali presenti sui dispositivi difettosi vengano cancellati prima di procedere ad analizzare tali dispositivi.

Utilizziamo e combiniamo le informazioni che raccogliamo sull’utente dai nostri Servizi, dai dispositivi o da altre fonti per offrirgli un’esperienza migliore. Ad esempio, l’utente può salvare i dati di pagamento utilizzati per effettuare un acquisto sul sito Web di Samsung in modo da agevolare la procedura d’acquisto nel corso dell’ordine successivo. Inoltre, utilizziamo le informazioni fornite direttamente dall’utente o ottenute tramite altre fonti, come descritto in precedenza, anche per fornire contenuti che possono essere di gradimento dell’utente o che egli stesso ha personalizzato.

L’utente può effettuare alcune scelte in relazione alle informazioni che lo riguardano. Per saperne di più, fare riferimento alla sezione QUALI SONO I DIRITTI DELL’UTENTE?.

Annunci non mirati

Si precisa che la scelta dell’utente relativa alla privacy rispetto agli annunci personalizzati o basati sugli interessi (“annunci mirati”) non influirà sulla ricezione o meno di annunci di tipo generico, di base o contestuali (“annunci non mirati”) non specificamente basati sulle informazioni che forniamo all’utente per presentargli annunci mirati per un particolare Servizio.

Nel caso dei dispositivi mobili, le informazioni che utilizziamo per presentare all’utente annunci non mirati includono le informazioni sull’app applicabili (ad es. pacchetto dell’applicazione, versione, nome e dominio), le informazioni sul dispositivo (ad es. tipo di dispositivo, produttore, sistema operativo, versione, informazioni sul display, provider di telecomunicazioni, paese e lingua) e gli identificatori del dispositivo (ad es. IP e ID pubblicitario). Condividiamo questi dati con partner commerciali (titolari del trattamento) e fornitori di servizi (responsabili del trattamento) fidati per fornire all’utente annunci non mirati, purché siano in atto adeguate garanzie contrattuali.

Samsung elabora questi dati limitati sulla base del proprio legittimo interesse a pubblicare annunci non mirati. Tali annunci potrebbero essere meno pertinenti in quanto non basati sugli interessi dell’utente.

[Solo per residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE)]

Samsung tratta le informazioni personali per le finalità sopra descritte. La base giuridica a cui Samsung si attiene per elaborare i dati personali include il trattamento:

(i) che sia tale da consentire a Samsung di mantenere le proprie promesse (esecuzione del contratto, articolo 6(1)(b) del GDPR), come, ad esempio, la fornitura di un Servizio;
(ii) finalizzato a promuovere i nostri interessi commerciali (interessi legittimi, articolo 6(1)(f) del GDPR) (ad esempio, gestire le nostre relazioni con l’utente, migliorare l’esperienza del servizio clienti per l’utente e presentare annunci generici), comprese le comunicazioni sul nostro sito web, sui siti web di terzi e sulle piattaforme online;
(iii) necessario per adempiere alle disposizioni e ai procedimenti legali (articolo 6(1)(c) del GDPR);
(iv) basato sul consenso dell’utente (articolo 6(1)(a) del GDPR e articolo 9 nel caso di dati appartenenti a categorie particolari), ad esempio per l’invio di comunicazioni di marketing diretto. Se all’utente viene chiesto di prestare il proprio consenso, gli verranno fornite informazioni sui dati che verranno utilizzati e su come revocare il consenso. Oppure, l’utente può revocare il proprio consenso contattando Samsung come indicato nella sezione CONTATTI della presente informativa sulla privacy.

Samsung Electronics è il titolare del trattamento delle informazioni personali di cui sopra. Per alcune comunicazioni di marketing diretto e alcune pubblicità personalizzate in Europa, il titolare del trattamento delle informazioni personali è anche Samsung Electronics (UK) Limited, società con sede nel Regno Unito. Anche alcune consociate europee di Samsung trattano le informazioni personali dell’utente. In determinate situazioni agiranno in qualità di titolari del trattamento anche nell’ambito dei servizi clienti e di alcune attività di marketing. Laddove il titolare del trattamento sia la consociata europea di Samsung, per conoscere le modalità di trattamento dei propri dati personali l’utente dovrà fare riferimento all’Informativa sulla privacy locale reperibile sul rispettivo sito Web.

Le informazioni dell’utente vengono divulgate all’interno dell’azienda e alle entità indicate di seguito per le finalità sopra descritte.

• Consociate: altre società del gruppo Samsung Electronics, controllate o di proprietà di Samsung.
• Partner aziendali: partner con cui Samsung collabora. Ad esempio, possiamo collaborare con una banca per offrire all’utente la possibilità di eseguire pagamenti in modo più rapido ed efficiente mediante l’utilizzo di uno dei nostri Servizi. Questi partner commerciali controllano e gestiscono i dati personali dell’utente.
• Fornitori di servizi: aziende accuratamente selezionate che prestano servizi a nome o per conto di Samsung, come, ad esempio, le aziende con le quali collaboriamo per le riparazioni, i centri di contatto clienti, le attività di assistenza ai clienti, la pubblicità (inclusi gli annunci pubblicitari personalizzati sui nostri siti web, su siti web di terzi, su piattaforme online e su piattaforme di social media), le indagini sulla soddisfazione del cliente, la fatturazione o l’invio di e-mail per conto nostro. Anche questi fornitori si impegnano a proteggere le informazioni dell’utente.
• Altre parti qualora ove richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri Servizi: ad esempio, divulgare le informazioni dell’utente potrebbe essere necessario per legge, per dei procedimenti legali o per ordinanze delle autorità governative. Le informazioni dell’utente potrebbero essere richieste anche ai fini dell’applicazione della legge, della sicurezza nazionale, dell’attività antiterrorismo o di altre questioni relative alla sicurezza pubblica.
• Altre parti coinvolte in transazioni societarie: Samsung può divulgare i dati dell’utente a una terza parte nell’ambito di un’operazione di fusione o trasferimento, acquisizione o vendita, o in caso di fallimento.
• Altre parti, con il consenso dell’utente o su sua indicazione: oltre ai casi di divulgazione descritti nella presente Informativa sulla privacy, condividiamo le informazioni dell’utente con terze parti qualora l’utente fornisca separatamente il suo consenso o ne faccia richiesta.

Samsung considera seriamente la protezione dei dati. Samsung ha messo in atto misure di protezione fisica e tecnica per mantenere sicure le informazioni che raccogliamo. Tuttavia, Samsung ricorda che nonostante l’adozione di precauzioni ragionevoli per proteggere le informazioni dell’utente, nessun sito Web, trasmissione tramite Internet, sistema informatico o connessione wireless sono completamente sicuri.

In conformità alla presente informativa sulla privacy, l’utilizzo dei nostri Servizi da parte dell’utente può comportare il trasferimento, l’archiviazione e il trattamento delle informazioni personali al di fuori del proprio Paese di residenza. In particolare, le informazioni personali verranno trasferite nella Repubblica di Corea.

Inoltre, l’utilizzo dei Servizi da parte dell’utente può comportare, ove necessario, anche il trasferimento, l’archiviazione e il trattamento delle sue informazioni personali in altri paesi, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i paesi dello Spazio Economico Europeo, gli Stati Uniti d’America, Regno Unito, Svizzera, Cina, Singapore, Vietnam, India, Canada, Messico, Filippine e Giappone. La Commissione Europea ha dichiarato alcuni di questi paesi idonei a proteggere i dati personali dell’utente. Un elenco di questi paesi è disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en.

Si precisa che le leggi in materia di protezione dei dati e le altre leggi dei Paesi verso i quali possono essere trasferite le informazioni potrebbero non offrire lo stesso livello di tutela di quelle del Paese dell’utente. Adotteremo misure appropriate, in conformità alla legge applicabile, per garantire che i dati personali dell’utente rimangano protetti. Tali misure comprendono l’uso delle Clausole contrattuali tipo a salvaguardia del trasferimento dei dati al di fuori del SEE e del Regno Unito. Per ulteriori informazioni o per ottenere una copia delle Clausole contrattuali tipo, contattare Samsung. Vedere la sezione CONTATTI.

Le informazioni personali appartengono all’utente. In conformità alla legge applicabile, l’utente ha il diritto di chiedere a Samsung di fornirgli dettagli sui dati raccolti, nonché di eliminarli o di correggere eventuali inesattezze. L’utente può anche chiedere a Samsung di restringere o limitare il trattamento, la condivisione o il trasferimento dei propri dati personali, nonché di fornirgli i dati personali che Samsung ha raccolto sull’utente in modo da poterli utilizzare per le proprie finalità. L’utente ha diritto alla portabilità dei dati, ciò significa che può chiedere a Samsung di fornirgli le proprie informazioni personali o di fornirle a un terzo in un formato leggibile da computer. L’utente può inoltre opporsi al trattamento delle proprie informazioni personali e revocare il proprio consenso. Tuttavia, la richiesta di cancellazione delle informazioni personali può anche comportare la perdita dell’accesso ai Servizi forniti da Samsung. Samsung non eliminerà i dati che è tenuta a conservare per legge.

L’utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento sulla base di legittimi interessi nonché opporsi al trattamento finalizzato a iniziative di marketing, ivi inclusa la profilazione.

Per effettuare una richiesta relativa ai suoi diritti o una richiesta di informazioni, l’utente è invitato a contattarci. Vedere la sezione CONTATTI.

Non conserveremo le informazioni personali dell’utente per un periodo più lungo del necessario per la finalità per la quale sono state raccolte. Ciò significa che le informazioni verranno distrutte o cancellate dai nostri sistemi quando non sarà più necessario conservarle.

Samsung adotta misure appropriate per garantire che le informazioni dell’utente vengano trattate e conservate in base ai seguenti principi:

1. almeno per il tempo necessario a erogare un Servizio all’utente;
2. in conformità alla legge, a un contratto o relativamente agli obblighi legali di Samsung;
3. solo per il tempo necessario ad adempiere allo scopo per il quale vengono raccolte e trattate o per un tempo più lungo qualora ciò sia richiesto ai sensi di un contratto, della legge applicabile o per fini statistici, purché soggette a tutele adeguate.

Alcuni contenuti, annunci pubblicitari e funzionalità presenti nei nostri Servizi sono forniti da terzi. Tali terzi possono utilizzare cookie, beacon, pixel di tracciamento e altri strumenti per raccogliere informazioni riguardanti l’utilizzo di tali Servizi da parte dell’utente. Tali terzi non sono controllati direttamente da Samsung, pertanto consigliamo all’utente di controllare le loro informative sulla privacy per comprendere come utilizzano i suoi dati.

Per alcune applicazioni e alcuni servizi, inclusi i social network, riceviamo e archiviamo le credenziali di accesso e altre informazioni purché l’utente abbia prestato il relativo consenso in fase di accesso a tali applicazioni e servizi.

Samsung, così come alcune terze parti quali fornitori di contenuti e inserzionisti, può utilizzare anche tecnologie chiamate cookie, beacon o pixel, nonché altri strumenti (collettivamente denominati “tecnologie”) che trasmettono informazioni dal dispositivo dell’utente a un server. Tali tecnologie possono essere integrate in contenuti online, video e pubblicità. Consentono a un server di leggere determinati tipi di informazioni dal dispositivo dell’utente, di sapere quando questi ha visualizzato un particolare contenuto o un particolare annuncio pubblicitario, di determinare l’ora e la data della visualizzazione e di ricevere le informazioni relative al suo dispositivo, compreso l’indirizzo IP. Samsung e le terze parti utilizzano queste tecnologie per verificare che i contenuti e gli annunci siano stati forniti e visualizzati correttamente.

Cookie

I cookie sono file di piccole dimensioni che memorizzano informazioni sul computer, sul televisore, sul telefono cellulare o su altri dispositivi dell’utente. Permettono all’entità che li ha installati sul dispositivo di riconoscere l’utente sui diversi siti web, servizi, dispositivi e sessioni di navigazione. I cookie hanno svariati utilizzi. Ad esempio:

• i cookie possono memorizzare le credenziali di accesso in modo da non doverle immettere ogni volta che l’utente si collega a un servizio;
• i cookie permettono a Samsung e alle terze parti di comprendere quali sono le parti più utilizzate dei Servizi in quanto rilevano le pagine visitate, le funzionalità utilizzate dai visitatori e il tempo trascorso su di esse. Analizzando questo tipo di informazioni, siamo in grado di adattare meglio i nostri Servizi e fornire all’utente un’esperienza migliore;
• i cookie permettono a Samsung e alle terze parti di sapere quali pubblicità sono state visualizzate, in modo da non proporre sempre le stesse ogni volta che l’utente accede a un Servizio;
• i cookie aiutano Samsung e le terze parti a fornire contenuti e pubblicità pertinenti raccogliendo informazioni sull’utilizzo dei nostri Servizi e di altri siti Web e applicazioni da parte dell’utente.

Samsung sui suoi Servizi utilizza i seguenti tipi di cookie:

• Cookie essenziali: consentono all’utente di ricevere i servizi richiesti sul nostro sito web. Senza questi cookie non sarà possibile fornire i Servizi richiesti. I cookie essenziali possono essere utilizzati, ad esempio, per autenticare l’utente quando effettua il login. Questi cookie sono abilitati automaticamente e non possono essere disattivati in quanto essenziali per consentire il corretto funzionamento dei Servizi.
• Cookie di prestazione: ci consentono di analizzare le prestazioni e il design dei Servizi e di rilevare eventuali errori. Ad esempio, questo tipo di cookie ci consente di riconoscere l’utente che ha precedentemente utilizzato un servizio e di sapere quali sono le app più popolari, in quanto trasmettono informazioni sulle pagine più visitate e sul tempo trascorso su ciascuna di esse. A tale scopo utilizziamo Google Analytics, Adobe e cookie analitici simili.
  
  Questo tipo di cookie viene disattivato automaticamente e può essere configurato secondo le preferenze specifiche dell’utente.
• Cookie di funzionalità e di profilazione: ci consentono di offrire un’esperienza utente migliore. Ad esempio, questo tipo di cookie garantisce che le informazioni visualizzate nel corso della visita successiva dell’utente al nostro sito web corrispondano alle sue preferenze o al Samsung account dal quale si è collegato a un Servizio. Questo tipo di cookie viene disattivato automaticamente e può essere configurato secondo le preferenze specifiche dell’utente.
• Cookie pubblicitari/di targeting: consentono a noi e ai nostri partner accuratamente selezionati di personalizzare il nostro sito web, di inviare all’utente annunci pubblicitari o di contattarlo direttamente qualora abbia acconsentito espressamente a ricevere tali comunicazioni, in un modo che sia pertinente per l’utente e che rifletta i suoi interessi attraverso, ad esempio, l’uso delle informazioni sui Servizi cui ha avuto accesso tramite le nostre app. Possiamo utilizzare e combinare le informazioni che raccogliamo sull’utente da fonti esterne per offrirgli un’esperienza migliore. Ad esempio, per inviare all’utente comunicazioni di marketing diretto più pertinenti, ma solo dietro espresso consenso dell’utente alla ricezione di dette comunicazioni.
  
  A tale scopo, potremmo autorizzare terze parti accuratamente selezionate a inserire questo tipo di cookie o tecnologie simili. A titolo esemplificativo e non esaustivo, utilizziamo i tag di remarketing di Google per consentire ai rivenditori partner di pubblicizzare prodotti che l’utente ha cercato sul nostro sito web. Maggiori informazioni sulle modalità di funzionamento dei tag di remarketing di Google sono reperibili all’indirizzo https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-gb/. Inoltre, terze parti, come ad esempio Facebook, possono inserire cookie per tracciare l’utente sui siti web applicabili e su altri siti web.
  
  È possibile anche che collaboriamo con partner accuratamente selezionati per offrire pubblicità in forma congiunta. Ciò potrebbe comportare la combinazione dei dati raccolti dai cookie del nostro sito web con i dati raccolti dal partner commerciale. A seconda dei cookie che vengono abilitati, potremmo utilizzare le informazioni raccolte anche per comprendere le preferenze dei clienti e influenzare le future campagne pubblicitarie, incluso per definire i criteri di selezione del pubblico al quale indirizzare la nostra attività di marketing.
  
  Noi e i nostri partner commerciali accuratamente selezionati possiamo inserire cookie attraverso gli annunci dei nostri prodotti o servizi pubblicati su siti web di terzi oppure ad ogni clic dell’utente su tali annunci, in modo da sapere quali sono stati i siti e gli annunci più visualizzati dai clienti e con quali di questi annunci hanno interagito maggiormente. Sia noi che i nostri partner commerciali utilizziamo questi cookie solo se l’utente ha prestato il proprio consenso all'operatore del sito di terze parti. L’utente può modificare le preferenze in relazione a questi cookie su tali siti di terze parti. Utilizzeremo questo tipo di cookie per un periodo di 13 mesi.
• Cookie di terze parti: i nostri Servizi possono presentare anche contenuti di un sito web o servizio di terzi, il che potrebbe comportare l’inserimento dei cookie di terzi nel dispositivo dell’utente. L’utente può gestire le proprie preferenze in relazione ai cookie di dette terze parti nello stesso modo in cui gestisce quelle relative ai cookie di Samsung. Di seguito sono reperibili maggiori informazioni su come gestire tali preferenze. Non controlliamo la memorizzazione e l’utilizzo di questi cookie da parte di tali terzi; per ulteriori informazioni, invitiamo l’utente a consultare le Informative sulla privacy dei terzi pertinenti. Per ulteriori informazioni su altri fornitori di servizi l’utente può contattarci visitando la nostra pagina di supporto sulla privacy all'indirizzo https://117.p.syniva.es/request-desk. Questo tipo di cookie viene disattivato automaticamente e può essere configurato secondo le preferenze specifiche dell’utente.

Beacon e Pixel

Samsung e alcune terze parti possono utilizzare tecnologie chiamate beacon o pixel che trasmettono informazioni dal dispositivo dell’utente a un server. I beacon possono essere integrati nei contenuti online, negli annunci pubblicitari, nei video e nelle e-mail, e possono permettere a un server di leggere determinati tipi di informazioni dal dispositivo dell’utente, di sapere quando questi ha visualizzato un particolare contenuto o messaggio e-mail e di determinare l’ora e la data della visualizzazione del contenuto pertinente, nonché l’indirizzo IP del suo dispositivo. Samsung e alcune terze parti utilizzano i beacon per vari scopi, ad esempio per analizzare l’utilizzo dei Servizi e, insieme ai cookie, per fornire contenuti e annunci pubblicitari più affini agli interessi dell’utente.

Altre memorizzazioni locali

Samsung e alcune terze parti possono utilizzare, nell’ambito dei Servizi Samsung, altre tecnologie di memorizzazione locale, come i Local Shared Object (chiamati anche Flash cookie) e la memorizzazione locale HTML5. Queste tecnologie sono simili ai cookie sopra descritti. Vengono memorizzate sui dispositivi dell’utente e possono essere utilizzate per memorizzare determinate informazioni sulle sue attività e preferenze. Si tratta, tuttavia, di tecnologie che utilizzano parti del dispositivo diverse da quelle utilizzate dai tipici cookie, per cui potrebbero non essere controllabili tramite le normali impostazioni e gli strumenti dei browser. Per informazioni su come disabilitare o eliminare le informazioni contenute in Local Shared Objects, visitare http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

I cookie vengono conservati per il tempo necessario a fornire la funzione per cui vengono utilizzati. Ciò varierà a seconda del Servizio specifico. Ad esempio, un cookie utilizzato per autenticare l’accesso può essere conservato per un periodo di tempo più lungo rispetto a un cookie utilizzato per consentire all’utente di aggiungere articoli, come ospite, in un carrello sul nostro sito web.

Gestione delle preferenze dell’utente

Laddove utilizziamo queste tecnologie nei nostri Servizi, l’utente ha la facoltà di revocare il consenso o di gestire le proprie preferenze in qualsiasi momento. Tuttavia, alcune tecnologie sono essenziali o necessarie per eseguire il Servizio e non possono essere modificate. Per ulteriori informazioni su come gestire queste opzioni, visitare il menu delle impostazioni o delle preferenze sui cookie sui Servizi pertinenti o sul proprio dispositivo.

L’utente può contattare Samsung per aggiornare le sue preferenze, correggere le sue informazioni, inviare una richiesta o fare a Samsung delle domande.

Il modo più semplice per farlo è tramite la sezione Supporto all’indirizzo https://117.p.syniva.es/.

L’utente può anche contattare Samsung al seguente indirizzo:

Titolare del trattamento
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

[Solo per residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE)]

Samsung Electronics ha uffici in tutta Europa, pertanto Samsung assicura all’utente che la sua richiesta o domanda verrà gestita dal team per la protezione dei dati che ha sede nella sua area geografica.
Il modo più semplice di contattare Samsung è mediante la Pagina di Supporto sulla privacy di Samsung all’indirizzo https://117.p.syniva.es/request-desk.

L’utente può anche contattare Samsung al seguente indirizzo:

Responsabile della protezione dei dati europeo
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS

L’utente può presentare un reclamo all’autorità di controllo pertinente qualora ritenga che il trattamento delle proprie informazioni personali da parte di Samsung violi la legge applicabile. I recapiti di tutte le autorità garanti dell’UE e del SEE sono disponibili all’indirizzo https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.