Quando viene consegnato un ordine?

Sono disponibili vari servizi di consegna con tempistiche differenti.

Tutte le informazioni relative a questi servizi di consegna e i requisiti necessari per garantire il servizio sono disponibili nei Termini e Condizioni di Vendita di Samsung Shop, che ti consigliamo di leggere attentamente.

La tipologia di consegna ed i servizi di installazione disponibili per ciascun prodotto ti saranno segnalati durante l’acquisto nella pagina “Pagamento”, sezione “Metodi di Spedizione”.

Trovi di seguito le tempistiche relative all'opzione di consegna selezionata in fase di acquisto.

Se invece vuoi verificare lo stato di un ordine in particolare, clicca qui.


TIPO DI SPEDIZIONE	PRODOTTI	TEMPI
Consegna Standard	Smartphone, Tablet, Wearable, Note PC & Accessori	Consegna senza appuntamento entro 2-3 giorni lavorativi*. La consegna viene effettuata nel punto più vicino all'entrata dell’abitazione raggiungibile dall'automezzo utilizzato per la consegna
	TV fino a 43" (incluso) e Soundbar
	Forni a microonde e Aspirapolveri
	Monitor (ad eccezione dei Monitor modelli: Monitor Gaming Odyssey Ark - 55") & Memory Card
	Proiettore FREESTYLE
Consegna a Bordo Strada su Appuntamento	TV>43", frigoriferi tradizionali, Lavatrici, Lavastoviglie, Asciugatrici e prodotti ad Incasso, frigoriferi SideBySide, AirDresser, frigoriferi Bespoke preconfigurati	Consegna su appuntamento. Verrai contattato telefonicamente/via email entro 2-6 giorni lavorativi* dalla ricezione del Riepilogo d’Ordine (“Primo Contatto”)
Servizio "Clicca & Ritira"	Smartphone, Tablet, Wearable & Note PC	Ritiro a carico dell’Utente del prodotto acquistato presso un Samsung Customer Service o un POP UP Store, nei termini indicati nella email Riepilogo d’Ordine
Servizio “Ritira presso un locker/InPost point”	Smartphone, Tablet, Wearable, & relativi Accessori	Ritiro a carico dell’Utente del prodotto acquistato presso un Samsung Customer Service o un POP UP Store, nei termini indicati nella email Riepilogo d’Ordine
Consegna al Piano	TV 50", 55" e 65" e Airdresser	Consegna su appuntamento. Verrai contattato telefonicamente/via email entro 2-6 giorni lavorativi* dalla ricezione del Riepilogo d’Ordine (“Primo Contatto”)
	TV>65", frigoriferi tradizionali, Lavatrici, Lavastoviglie Asciugatrici e prodotti ad Incasso
	Frigoriferi SideBySide
	Monitor modelli: Monitor Odyssey ARK 55”
Consegna al Piano e Installazione Tradizionale	TV 50" 55" e 65" e Airdresser	Consegna su appuntamento. Verrai contattato telefonicamente/via email entro 2-6 giorni lavorativi dalla ricezione del Riepilogo d’Ordine (“Primo Contatto”)
	TV>65" e Lavatrici e Asciugatrici
	Frigoriferi Tradizionali
	Frigoriferi SideBySide
	Lavastoviglie
	Monitor modelli: Monitor Odyssey ARK 55”
Consegna al Piano e Servizio di Installazione a Muro	TV 50" 55" e 65"	Consegna su appuntamento. Verrai contattato telefonicamente/via email entro 2-6 giorni lavorativi* dalla ricezione del Riepilogo d’Ordine (“Primo Contatto”)
Consegna al Piano e Servizio di Installazione a Muro	TV > 65"
Consegna al Piano e Servizio di Inversione Porta	Frigoriferi Tradizionali	Consegna su appuntamento. Verrai contattato telefonicamente/via email entro 2-6 giorni lavorativi* dalla ricezione del Riepilogo d’Ordine (“Primo Contatto”)
Consegna al Piano e Servizio di Inversione Porta	Frigoriferi SidebySide
Consegna al Piano e Servizio di Installazione a Colonna	Lavatrici e Asciugatrici	Consegna su appuntamento. Verrai contattato telefonicamente/via email entro 2-6 giorni lavorativi* dalla ricezione del Riepilogo d’Ordine (“Primo Contatto”)
Consegna al Piano ed Servizio di installazione ad Incasso	Elettrodomestici ad Incasso	Consegna su appuntamento. Verrai contattato telefonicamente/via email entro 2-6 giorni lavorativi* dalla ricezione del Riepilogo d’Ordine (“Primo Contatto”)
Consegna al piano e Installazione pannelli bespoke	Frigoriferi Bespoke personalizzabili e pannelli, esclusi i Frigoriferi Bespoke preconfigurati	Consegna su appuntamento. Verrai contattato telefonicamente/via email entro 2-6 giorni lavorativi* dalla ricezione del Riepilogo d’Ordine (“Primo Contatto”)
Consegna al piano, Installazione pannelli bespoke e inversione della porta TALE SERVIZIO NON È AL MOMENTO DISPONIBILE	Frigoriferi Bespoke personalizzabili e pannelli, esclusi i Frigoriferi Bespoke preconfigurati	Consegna su appuntamento. Verrai contattato telefonicamente/via email entro 2-6 giorni lavorativi* dalla ricezione del Riepilogo d’Ordine (“Primo Contatto”)

* I giorni lavorativi sono da Lunedì a Venerdì, esclusi i giorni festivi.

Ti ricordiamo che Samsung effettuerà la consegna dei prodotti ordinati solo all'interno del territorio nazionale italiano (restano escluse le città di Livigno e Campione d’Italia).

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