SAMSUNG REWARDS

Samsung Rewards è un'iniziativa che ti consente di guadagnare punti acquistando prodotti su Samsung Shop Online ed utilizzarli per scontare il prezzo degli acquisti successivi.

HAI QUALCHE DUBBIO?

Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti poste dai nostri clienti.

  • Posso entrare a far parte di Samsung Rewards?

    Il Programma è aperto a tutti i residenti in Unione Europea che siano maggiorenni secondo le leggi del paese di residenza. Inoltre, i partecipanti devono avere un Samsung Account valido.

  • Se hai già un Samsung Account, per iscriverti a Samsung Rewards potrai:

    a) accedere al Sito https://117.p.syniva.es/it/rewards tramite il proprio profilo Samsung Account ed accettare i Termini e Condizioni e la relativa informativa privacy. In tal caso, i dati già utilizzati per il profilo Samsung Account saranno automaticamente utilizzati per creare il profilo Samsung Rewards.

    b) accedere alla sezione “Profilo” dell’applicazione Samsung Members, visitare la sezione “Samsung Rewards” ed accettare i Termini e Condizioni e la relativa informativa privacy. In tal caso i dati già utilizzati per registrarsi a Samsung Members saranno automaticamente utilizzati per creare il profilo Samsung Rewards.

  • No. La registrazione e i vantaggi di Samsung Rewards sono disponibili grazie al tuo Samsung Account, ma non sono la stessa cosa.

    Per iscriverti a Samsung Rewards è sempre necessario che tu abbia un Samsung Account e che tu acconsenta ai Termini e Condizioni del Programma.

  • Ogni singola persona può avere un solo Samsung Account iscritto a Samsung Rewards con un'email corrispondente, indipendentemente dal fatto che più persone utilizzino quella stessa email.

  • Come guadagno punti?

    I punti possono essere ottenuti con l'acquisto di prodotti su Samsung Shop Online.

    I punti vengono accreditati solo se accedi a Samsung Shop Online con il tuo Samsung Account e sei iscritto a Samsung Rewards.

  • I punti vengono accreditati 14 giorni dopo la consegna del prodotto, una volta decorso il periodo per esercitare il diritto di recesso.

  • Cominci a guadagnare punti solo al momento dell'accesso al tuo Samsung Account e, contestualmente, dell'iscrizione a Samsung Rewards.

    Per altre informazioni utili, puoi contattare l'Assistenza Clienti.

  • I "Punti stimati" sono i punti disponibili, ma non ancora utilizzabili (convertibili in sconto).

    Nella maggior parte dei casi, vengono visualizzati in questo modo perché non è ancora trascorso il tempo necessario all'accreditamento dei punti cui hai diritto. I punti vengono accreditati 14 giorni dopo la consegna del prodotto, una volta decorso il periodo per esercitare il diritto di recesso.

  • I punti si accumulano secondo il seguente principio di conversione: per ogni Euro (1 Euro) speso (al netto di quanto speso per spese di spedizione e dell’utilizzo di buoni sconto) per l'acquisto di un Prodotto Promozionato su Samsung Shop Online saranno attribuiti dieci (10) punti.

    In caso di spese che prevedono centesimi di Euro, saranno assegnati ulteriori dieci (10) punti solo se il valore in centesimi è pari o superiore a 0,50€, in caso di valori inferiori a 0,49€ non saranno assegnati ulteriori punti.

  • I punti vengono accumulati solo sugli acquisti effettuati su Samsung Shop Online.

    Gli acquisti effettuati al di fuori dei nostri canali non ti consentono di ottenere punti. I punti possono variare anche in base ai prodotti che compri. Inoltre, alcuni prodotti e alcuni ordini potrebbero non essere idonei a ricevere dei punti, come quelli effettuati presso rivenditori, terze parti o come risultato di frode.

  • Il valore dei tuoi punti si basa sul totale parziale, tasse e spese di spedizione escluse.

  • Alcuni metodi di pagamento e tipi di ordine non consentono di accumulare punti.

    Ai fini dell’accumulo punti, si tiene in considerazione esclusivamente l'importo in denaro effettivamente corrisposto. Per esempio, non puoi guadagnare punti sulle cifre pagate con punti riscattati e buoni sconto.

  • I punti vengono accreditati soltanto in relazione alla somma in denaro effettivamente corrisposta.

    Pertanto, se il prezzo del Prodotto Promozionato che si intende acquistare fosse pari ad € 100 e fossero convertiti per quell’acquisto 90.000 punti (così ottenendo un Buono Sconto di € 90,00), si dovrà corrispondere, mediante gli strumenti di pagamento messi a disposizione sullo Store Samsung € 10, e quindi avrà diritto a 100 Punti.

  • No, non esiste un limite giornaliero al numero di punti guadagnati o utilizzati.

  • Se acquisti come utente non registrato, non guadagni punti. I punti vengono accreditati solo se accedi a Samsung Shop Online con il tuo Samsung Account e sei iscritto a Samsung Rewards.

  • Ho acquistato più di un prodotto e vorrei fare un reso parziale dell'ordine.

    In questo caso puoi essere rimborsato dell'importo relativo solo al prodotto che vuoi restituire, pagato con carta di credito (o altri metodi di pagamento) e anche con lo sconto conferito utilizzando i punti del Programma.

  • Se hai altre domande o dubbi da porci a cui non trovi risposta qui, chiama il nostro Servizio Clienti gratuito al numero 800 025 520, operativo 7 giorni su 7, dalle 9 alle 19, per parlare direttamente con un nostro esperto.

  • Samsung Rewards registra solo le tue informazioni personali necessarie a farti guadagnare o utilizzare punti quando acquisti i nostri servizi o prodotti. Visita la nostra pagina sulla Privacy per verificare le modalità di accesso alle tue informazioni.

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