Cosa significano i codici d'errore sul display della lavatrice Samsung?
La tua lavatrice Samsung è in grado di notificare eventuali necessità o malfunzionamenti dell'elettrodomestico attraverso dei codici sul display. Ogni codice indica una richiesta precisa che spesso può essere risolta senza rivolgersi a un tecnico.
Le tabelle sottostanti ti aiuteranno a identificare il significato del codice e le possibili azioni richieste.
Attenzione: se la tua lavatrice mostra un codice di errore che non è elencato in questa guida o hai provato tutte le possibili soluzioni e il problema persiste, contatta il Centro Assistenza Samsung più vicino.
Codice |
Problema |
Soluzione |
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1C, 1E |
Sensore di livello dell'acqua |
Scollegare l'elettrodomestico dalla rete elettrica e attendere 1 minuto. Riaccendere l'apparecchio e avviare un nuovo programma.
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Motore |
Scollegare l'elettrodomestico dalla rete elettrica e attendere 1 minuto. Riaccendere l'apparecchio e avviare un nuovo programma. |
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Fornitura acqua |
1. Controllare che il rubinetto dell'acqua sia aperto completamente e che l'acqua scorra. 2. Controllare che la pressione dell'acqua sia sufficiente (min: 0,5 bar, max: 8 bar). Il flusso d'acqua dal rubinetto dovrebbe rilasciare almeno 4 litri/minuto. 3. Controllare e pulire il filtro. 4. Controllare che il tubo di alimentazione dell'acqua non sia intasato o piegato. 5. Controllate che il tubo flessibile di scarico sia fissato alla giusta altezza. |
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4C2, 4E1, 4E2, 4Ed |
Temperatura dell'acqua |
Controllare che il tubo flessibile dell'acqua sia collegato a un'alimentazione fredda e non calda. L'acqua fredda è solitamente indicata da un rubinetto blu. |
Drenaggio dell'acqua |
1. Drenare l'acqua in eccesso dal tamburo usando il tubo flessibile di emergenza. 2. Pulire il filtro della pompa di scarico. 3. Controllare il tubo flessibile di drenaggio e il raccordo di scarico per verificare che non ci siano pieghe e ostruzioni. 4. Assicurarsi che il tubo di drenaggio non sia ostruito e che sia retto fino al sistema di drenaggio. Il tubo flessibile di scarico deve essere installato ad un'altezza di almeno 60 cm. |
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6E |
Scaldabagno non funzionante |
Contattare il Centro di assistenza Samsung |
8C |
Sensore MEMS |
Spegnere l'apparecchio e riavviare il ciclo. |
Errore corrente |
Scollegare l'elettrodomestico dalla rete elettrica e attendere 1 minuto. Riaccendere l'apparecchio e avviare un nuovo programma. |
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9E1, 9E2, 9H1 |
Errore alimentazione elettrica |
Disconnettere l'apparecchio dalla rete elettrica e attendere 1 minuto prima di riaccenderlo.
Se questo non risolve il problema, assicurarsi che la presa di corrente a cui è collegato l'apparecchio sia funzionante.
Se non c'è ancora corrente, potrebbe essere necessario sostituire il fusibile nella spina della lavatrice.
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11E |
Livello dell'acqua basso |
1. Controllare che il livello del tubo di scarico non sia posizionato più in basso della base della lavatrice. 2. Assicurarsi che l'estremità del tubo di scarico sia posizionata sul pavimento e che non sia intasata. 3. Controllare che non vi siano perdite d'acqua. Se non c'è traccia di acqua, staccare la corrente, ricollegarla e riprovare. |
12E, 14E, 18E |
Problema pulsanti |
Controllare se uno dei pulsanti è bloccato.
Scollegare l'apparecchio dalla rete elettrica e pulire i pulsanti con un panno leggermente inumidito.
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13E |
Errore di comunicazione del segnale |
Attendere qualche minuto, la macchina dovrebbe tornare automaticamente al normale funzionamento.
In caso contrario, spegnere la macchina e riavviare il ciclo. |
Codice |
Problema |
Soluzione |
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AC6, AC, AE |
Errore di comunicazione del segnale |
Attendere qualche minuto, la lavatrice potrebbe tornare automaticamente al normale funzionamento. In caso contrario, spegnere l'elettrodomestico e riavviare il ciclo. |
Problema pulsanti |
Controllare se uno dei pulsanti è bloccato.
Scollegare l'apparecchio dalla rete elettrica e pulire i pulsanti con un panno leggermente inumidito. |
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CE |
Temperatura dell'acqua |
Controllare che il tubo flessibile dell'acqua sia collegato a un'alimentazione fredda e non calda. L'acqua fredda è solitamente indicata da un rubinetto blu. |
dC, DC, DC1, dE, dE1 |
Problemi con lo sportello |
Controllare che lo sportello sia completamente chiuso e che non sia bloccato da indumenti.
Consultare il manuale dell'elettrodomestico per le raccomandazioni per un caricamento ottimale.
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DDC, ddC |
Lo sportello Add Door è stato aperto senza premere start/pausa |
Premere lo sportello Add Door chiuso e poi premere start/pausa per riprovare. |
Errore On / Off (Accensione / Spegnimento) |
Scollegare l'apparecchio dalla rete elettrica, attendere 5 minuti e poi riprovare. |
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E1 |
Fornitura acqua |
1. Controllare che il rubinetto dell'acqua sia aperto completamente e che l'acqua scorra. 2. Controllare che la pressione dell'acqua sia sufficiente (min: 0,5 bar, max: 8 bar). Il flusso d'acqua dal rubinetto dovrebbe rilasciare almeno 4 litri/minuto. 2. Controllare lo stato del filtro e pulirlo. 3. Controllare che il tubo di alimentazione dell'acqua non sia intasato o piegato. 4. Accertarsi che il tubo flessibile di scarico sia fissato alla giusta altezza. |
E2 |
Drenaggio dell'acqua |
1. Drenare l'acqua in eccesso dal tamburo usando il tubo flessibile di emergenza. 2. Pulire il filtro della pompa di scarico. 3. Controllare il tubo flessibile di drenaggio e il raccordo di scarico per verificare che non ci siano pieghe e ostruzioni. 4. Assicurarsi che il tubo di drenaggio non sia ostruito e che sia retto fino al sistema di drenaggio. Il tubo flessibile di scarico deve essere installato ad un'altezza di almeno 60 cm. |
E3 |
Eccesso di detersivo |
Può essere causato dall'eccessiva quantità di detersivo in polvere/liquido.
Spegnere l'apparecchio, attendere 1 minuto.
Riaccendere l'alimentazione elettrica. La pompa di scarico dovrebbe scaricare la lavatrice.
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E4 |
Carico sbilanciato nel cestello |
Non si tratta di un problema, bensì di un avviso. L'apparecchio ha rilevato un carico sbilanciato e ha fermato la centrifuga per motivi di sicurezza.
Assicurarsi che l'apparecchio si trovi su una superficie piana e stabile.
Ridistribuire il lavaggio aggiungendo o togliendo articoli per creare un carico più bilanciato.
Singoli articoli grandi/pesanti come tappetini da bagno e asciugamani grandi difficilmente possono centrifugare se introdotti da soli nel cestello. Se questo è il caso, aggiungere 2/3 asciugamani e attivare un altro ciclo di centrifuga.
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E5, E6 |
Scaldabagno non funzionante |
Contattare il Centro di assistenza Samsung. |
E7 |
Sensore di livello dell'acqua |
Scollegare l'elettrodomestico dalla rete elettrica e attendere 1 minuto.
Riaccendere l'apparecchio e avviare un nuovo programma.
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E8 |
Temperatura dell'acqua |
Controllare che il tubo flessibile dell'acqua sia collegato a un'alimentazione fredda e non calda. L'acqua fredda è solitamente indicata da un rubinetto blu. |
E9 |
Livello dell'acqua basso |
Controllare che il livello del tubo di scarico non sia posizionato più in basso della base della lavatrice.
Assicurarsi che l'estremità del tubo di scarico sia posizionata sul pavimento e che non sia intasata.
Controllare che non vi siano perdite d'acqua.
Se non c'è traccia di acqua, staccare la corrente per circa 1 min, ricollegarla e riprovare. |
EA, EB |
Motore |
Staccare la lavatrice dalla rete elettrica e attendere 1 minuto. Riaccendere l'apparecchio e avviare un nuovo programma. |
EC |
Sensore temperatura |
Spegnere l'apparecchio dalla rete elettrica e attendere 1 minuto.
Riaccendere l'apparecchio e avviare un nuovo programma.
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FE |
Ventilatore |
Contattare il Centro di assistenza Samsung. |
H1, HC, HE |
Temperatura dell'acqua |
Controllare che il tubo dell'acqua sia collegato ad un'alimentazione fredda e non calda. L'acqua fredda è solitamente indicata da un rubinetto blu. |
Scaldabagno / Calore asciugatrice / funzione vapore |
Contattare il Centro di assistenza Samsung. |
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HOT |
Surriscaldamento |
Si tratta di un avviso, non di un errore. Questo codice indica che l'apparecchio è troppo caldo. Il ventilatore entrerà in funzionare finché la lavatrice non si raffredda a sufficienza da poter rimuovere il bucato (55°C). Una volta raffreddata, lo sportello si sblocca. |
Rilevato basso livello dell'acqua |
Controllare che il livello del tubo di scarico non sia più basso della base della lavatrice.
Controllare che non vi siano perdite d'acqua.
Se non c'è traccia di acqua, staccare la corrente, ricollegarla e riprovare. |
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OC, OE, OF |
Eccesso di detersivo |
Può essere causato dall'eccessiva quantità di detersivo in polvere/liquido.
Spegnere l'apparecchio, attendere 1 minuto.
Riaccendere l'alimentazione elettrica. La pompa di scarico dovrebbe scaricare la lavatrice.
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Plo |
Errore di alimentazione |
Spegnere l'apparecchio dalla rete elettrica e attendere 1 minuto prima di riaccenderlo.
Se questo non risolve il problema, assicurarsi che la presa a cui è collegato l'apparecchio sia funzionante.
Se non c'è ancora corrente, potrebbe essere necessario sostituire il fusibile nella spina della lavatrice.
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Troppa schiuma |
L'apparecchio di solito risolve il problema da solo, ma in caso contrario è necessario eseguire un ciclo di pulizia del cestello, "Eco", o un ciclo di lavaggio "Cotone a 90°C" senza detersivo nè biancheria.
Se il codice permane acceso, controllare il filtro della pompa di scarico e pulire il filtro a rete del tubo di alimentazione dell'acqua, quindi eseguire una centrifuga per scaricare l'acqua dall'apparecchio. Se c'è un accumulo di detersivo in polvere, ripetere il ciclo "Eco Pulizia Cestello".
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t1, t2, tSt |
L'elettrodomestico è in modalità prova |
Staccare l'apparecchio dalla rete elettrica e attendere 1 minuto.
Accendere nuovamente l'apparecchio e avviare un nuovo programma.
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tE, tE1, tE2, tE3 / tC1, tC2, tC3 |
Sensore temperatura |
Staccare l'apparecchio dalla rete elettrica e attendere 1 minuto.
Riaccendere l'apparecchio e avviare un nuovo programma.
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Ub, UE |
Il carico nel cestello è sbilanciato |
Non si tratta di un problema, bensì di un avviso. L'apparecchio ha rilevato un carico sbilanciato e ha fermato la centrifuga per motivi di sicurezza.
Assicurarsi che l'apparecchio si trovi su una superficie piana e stabile.
Ridistribuire il lavaggio aggiungendo o togliendo articoli per creare un carico più bilanciato.
Singoli articoli grandi/pesanti come tappetini da bagno e asciugamani grandi difficilmente possono centrifugare se introdotti da soli nel cestello. Se questo è il caso, aggiungere 2/3 asciugamani e attivare un altro ciclo di centrifuga. |
UC |
Fluttuazione del Voltaggio elettrico |
Controllare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente.
Spegnere l'apparecchio alla rete elettrica e attendere 1 minuto.
Controllare che la lavatrice non sia collegata ad altri apparecchi o ad una prolunga.
Riaccendere l'apparecchio e avviare un nuovo programma.
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Sul display è apparsa un'icona o un simbolo? Visita la nostra FAQ che ti spiegherà il significato dei simboli di notifica delle lavatrici Samsung.
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