Cosa fare nel caso di un arresto anomalo, un blocco o una mancata risposta di un'app sul Samsung Galaxy Watch
Se un'app sul tuo Samsung Galaxy Watch dovesse arrestarsi in modo anomalo, bloccarsi o non rispondere, le procedure indicate di seguito potrebbero rivelarsi efficaci per risolvere il problema. Procedi nel seguente modo per assicurarti che il tuo orologio riprenda a funzionare correttamente.
Gli aggiornamenti software di Galaxy Watch contribuiscono a rimuovere potenziali problemi software che potrebbero aver causato il malfunzionamento delle app.
*Assicurati che il tuo orologio sia già carico prima di riavviarlo.
*Collega l'orologio alla rete Wi-Fi o al tuo telefono utilizzando Bluetooth prima di procedere.
Passaggio 1. Tieni premuti entrambi i pulsanti del tuo Galaxy Watch finché lo schermo non visualizza il logo Samsung.
Passaggio 2. Quando il riavvio è completato, scorri verso l'alto e apri Impostazioni > tocca Aggiornamento software.
Passo 3. Tocca Scarica e installa.
*Attiva Aggiornamento automatico per installare automaticamente i futuri aggiornamenti del Galaxy Watch.
*Riceverai notifica se l'orologio è aggiornato.
È possibile rimuovere app dal tuo Galaxy Watch accedendo all'app Galaxy Wearable sul telefono connesso al tuo orologio oppure utilizzando direttamente il tuo orologio.
Utilizzare il telefono connesso per disinstallare le app
*Prima di iniziare, assicurati che il tuo telefono e il Galaxy Watch siano connessi.
Passaggio 1. Apri l'app Galaxy Wearable sul tuo telefono > Tocca Impostazioni orologio.
Passaggio 2. Seleziona Applicazioni > tocca l'app da disinstallare.
Passaggio 3. Tocca l'icona di Disinstalla > seleziona Disinstalla nella finestra pop-up.
* Se non vedi l'icona di disinstallazione, l'app non può essere rimossa.
Disinstallare le app con il Samsung Galaxy Watch
Passaggio 1. Dalla schermata iniziale, scorri verso l'alto > trova l'icona dell'app da disinstallare > tieni premuta l'icona dell'app da disinstallare > tocca Disinstalla nella finestra pop-up.
*Alcune app non possono essere eliminate.
Passaggio 2. Tocca OK.
Un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe essere necessario se il tuo Galaxy Watch non risponde. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati utilizzando l'app Galaxy Wearable prima di eseguire un ripristino in modo che i dati possano essere ricaricati sul tuo orologio dopo che il ripristino è stato completato. Samsung non è responsabile per eventuali dati perduti.
Passaggio 1. Dalla schermata iniziale del tuo Galaxy Watch, scorri verso l'alto e apri Impostazioni > seleziona Generale.
Passaggio 2. Seleziona Ripristina.
Passaggio 3. Leggi le informazioni sullo schermo > tocca Ripristina.
*Una volta completato il ripristino delle impostazioni di fabbrica, dovrai ricollegare il tuo Galaxy Watch al telefono, che ricaricherà automaticamente i dati dell'orologio, se ne è stato eseguito il backup prima del ripristino.
*Esegui un ripristino per ritornare alle impostazioni predefinite dell'orologio. Assicurati di eseguire il backup dei dati utilizzando l'app Galaxy Wearable prima di farlo. Dopo il ripristino, tutte le impostazioni e gli stati torneranno alle configurazioni iniziali.
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