Come risolvere i problemi della tua soundbar?

Scopri come risolvere i problemi della tua soundbar seguendo le indicazioni qui sotto. Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Samsung.

Samsung Soundbar
  • Il volume della Soundbar è troppo basso o muto. Regola il volume.
  • Quando è collegato qualche dispositivo esterno (STB, dispositivo Bluetooth, dispositivo mobile, ecc.), regola il volume del dispositivo esterno.
  • Per l’uscita audio del televisore, seleziona Soundbar (Samsung TV: Home → Impostazioni → Audio → Uscita audio → Selezionare Soundbar).
  • La connessione via cavo alla Soundbar non deve essere allentata. Rimuovi il cavo e collegalo di nuovo saldamente.
  • Rimuovi completamente il cavo di alimentazione, ricollegalo e accendi l’alimentazione.
  • Riavvia il prodotto e riprova.
Il subwoofer è un altoparlante in grado di riprodurre suoni a bassa frequenza che supportano i suoni riprodotti dalla soundbar per migliorare l'esperienza d'ascolto dell'utente.
I suoni a bassa frequenza non sempre sono facilmente percebili, è quindi normale non sentire alcun suono proveniente dal Subwoofer in certe situazioni.

Per assicurarsi che il subwoofer funzioni correttamente, appoggiare una mano sul dispositivo e controllare che vengano riprodotte delle virbazioni; alternativamente è possibile riprodurre musica con bassi pronunciati o guardare contenunti con molti effetti sonori (ad esempio video con suoni di esplosioni).
 

Se il Subwoofer non funziona correttamente, segui questi passi:
 
  • Controlla che l’indicatore LED sul retro del Subwoofer sia acceso e di colore blu. Ricollega la Soundbar e Subwoofer se l’indicatore lampeggia di colore blu o se è acceso, ma di colore rosso.
  • Se un oggetto fosse posizionato tra la Soundbar e il Subwoofer, questo potrebbe interferire con il suono. Spostalo.
  • Altri dispositivi che inviano segnali a frequenza radio nelle vicinanze potrebbero interrompere la connessione. Mantieni la subwoofer lontana da tali dispositivi.
  • Rimuovi e ricollega la spina di alimentazione.

 

Per ulteriori informazioni, puoi consultare questa guida.

  • Il volume originale dei contenuti che si stanno riproducendo potrebbe essere basso. Prova a regolare il livello del volume della Subwoofer.
  • Posiziona l’altoparlante Subwoofer più vicino a te.
  • Se un oggetto fosse posizionato tra la Soundbar e la Subwoofer, questo potrebbe interferire con il suono. Spostalo.
  • Quando l’altoparlante Subwoofer e Surround sono lontani dalla Soundbar, si potrebbero verificare tremolii o ritardi audio. Posizionarli più vicino alla Soundbar.
  • Si potrebbero verificare tremolii o ritardi audio anche quando la Soundbar si trova vicino a uno strumento o dispositivo elettrico che può provocare interferenza radio. Posiziona la Soundbar lontano da tali dispositivi (ad esempio un router wireless).
  • Cambia lo stato di connessione di rete del televisore da wireless a via cavo.
  • Se il suono risulta essere in secondo piano, verifica che la sorgente sia correttamente impostata su HDMI anche nella Soundbar.
  • Verificare se, modificando i parametri legati all'audio, la situazione si modifichi ulteriormente.
  • Verifica se l'audio viene riprodotto nello stesso modo anche attraverso altri collegamenti, come cavo ottico e bluetooth (anche su altri dispositivi come smartphone  o PC)
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