Samsungオンラインショップ×Galaxy Harajukuでスムーズなお買い物体験

Samsungオンラインショップで注文した商品を
Galaxy Harajukuで店舗受け取り、
またGalaxy Harajukuで店頭オンライン注文

世界最大級の規模を誇るGalaxy Harajukuでブランド体験を！
Samsungオンラインショップで注文した商品をGalaxy Harajuku地下1階で受け取り。
全7フロアのGalaxy Harajukuで、さまざまなGalaxyブランドの世界観を体験できます。

店舗

Galaxy Harajuku 地下1階

住所

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-9

営業時間

11:00〜19:00(最終受付 18:00)
※元旦休み（年末年始は営業時間が変更になることがあります）

地図

https://117.p.syniva.es/jp/explore/galaxy-harajuku/#access

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よくあるお問合せ

注文した商品はいつ受け取れますか?
通常、店舗受け取りの場合はご注文日から最短3日~6日営業日以降に店舗にて受け取りが可能です。商品の準備ができたら、確認メールが届きます。
注文した商品を受け取るには何が必要ですか？
受け取りの際は、「ご注文完了のお知らせ」メールまたは「店舗受け取りの準備完了メール」を提示できるように準備してください。メールを提示できない場合は店舗スタッフは注文した商品をお渡しできません。
店舗受け取りで注文した商品はいつまで店舗に保管されますか？
Samsungオンラインショップで注文され店舗に到着した商品は、到着日から8 日間店舗で保管されます。
注文をキャンセルできますか？
ご注文後のキャンセルは、当日の23時59分までの受付可能です。
ご注文の翌日以降のキャンセル、配送後のお客様都合（思っていたものとイメージが違う、間違って注文してしまった等）での返品・交換はお受けしておりません。ご注文前に、内容を十分ご確認下さい。
店頭受け取りで購入した商品を返品できますか
お客様都合での返品は承っておりません。
初期不良の場合はSamsungカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
(0120-363-905、9:00∼18:00 年中無休)

キャンセルポリシーについてはこちら（URL:https://117.p.syniva.es/jp/shop-faq/products-and-orders/can-i-amend-or-cancel-my-order/）をご覧ください。
他の人が私の代わりに私の注文を受け取ることはできますか?
注文を受け取ることができるのは、「ご注文完了のお知らせ」メールに記載されている注文者様ご本人のみとなります。
受け取りの際は、「ご注文完了のお知らせ」メールまたは「店舗受け取りの準備完了メール」を提示できるように準備してください。
店舗で端末を下取りに出すことはできますか?
端末の下取りは専用サイトからの申し込みのみとなります。
詳しくはSamsung下取りサービス（https://117.p.syniva.es/jp/trade-in/）をご覧ください。
気が変わった場合、店頭で商品を交換できますか?
お客様都合でのキャンセル、返品、交換はお受けしておりません。
詳しくはキャンセルポリシー（URL:https://117.p.syniva.es/jp/shop-faq/products-and-orders/can-i-amend-or-cancel-my-order/）をご覧ください。